آشنایی با سیستم صورت‌حساب Google Play و سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین

اکنون توسعه‌دهندگان می‌توانند در کشورهای زیر جایگزین‌هایی برای سیستم صورت‌حساب Google Play به کاربران خود که می‌خواهند هزینه سرویس‌ها و محتوای دیجیتال را پرداخت کنند ارائه دهند:

  • کشورهای منطقه اقتصادی اروپا (EEA)
  • استرالیا
  • برزیل
  • هند
  • اندونزی
  • ژاپن
  • افریقای جنوبی
  • کره جنوبی
  • ایالات متحده

سیستم صورت‌حساب Google Play

سیستم صورت‌حساب Google Play به شما امکان می‌دهد به‌طور ایمن و مطمئن محصولات دیجیتال و محتوای درون‌برنامه ازجمله اشتراک خریداری کنید. اطلاعات پرداختتان به‌طور ایمن در «حساب Google» شما ذخیره می‌شود و با توسعه‌دهندگان نرم‌افزار هم‌رسانی نخواهد شد. برای جلوگیری از خریدهای تصادفی، می‌توانید اصالت‌سنجی را برای هر خرید الزامی کنید.

وقتی از سیستم صورت‌حساب Google Play استفاده می‌کنید، می‌توانید بودجه ماهانه تنظیم کنید، سابقه پرداختتان را بررسی کنید، اشتراک‌هایتان را ازطریق «مرکز اشتراک» در یک جا مدیریت کنید، و کنترل‌های والدین تنظیم و آن‌ها را مدیریت کنید. می‌توانید گروه خانواده راه‌اندازی کنید و اگر ولی باشید، می‌توانید روش پرداخت خانواده برای استفاده اعضا راه‌اندازی کنید و اجازه خود را برای خرید و بارگیری محتوا در Google Play الزامی کنید. اگر با خریدی که در Google Play انجام داده‌اید به مشکل برخوردید، همچنین می‌توانید ازطریق Google Play درخواست استرداد مبلغ کنید.

سیستم صورت‌حساب Google Play پرداخت با تنوعی از روش‌های پرداخت جهانی را آسان می‌کند. بسته به کشورتان، روش‌های پرداخت ممکن است شامل صورت‌حساب تلفن همراه محلی، کیف پول‌های الکترونیکی، پرداخت نقدی، و کارت‌های هدیه Play باشد و می‌توانید با خریدهایتان «امتیازهای Play» کسب کنید. درباره روش‌های پرداخت دردسترس بیشتر بدانید.

درباره نحوه عملکرد سیستم صورت‌حساب Google Play بیشتر بدانید.

سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین برای کاربران

بسته به کشور و انتخاب توسعه‌دهنده برای مشارکت، ممکن است توسعه‌دهندگان گزینه سیستم‌های صورت‌حساب را برای هر خرید به شما پیشنهاد دهند. موارد زیر به‌انتخاب شما تعیین خواهد شد:

  • مسئول امنیت خرید، پردازش پرداخت، و ذخیره‌سازی اطلاعات پرداخت
  • مسئول ارائه پشتیبانی مشتری برای خرید
  • مزایای دردسترس درهنگام خرید
  • در کشورهای منطقه اقتصادی اروپا، مسئول حقوق مصرف‌کننده قابل‌اجرا

فکر می‌کنیم این گزینه انتخاب به شما کمک می‌کند که هنگام خرید در بوم‌سازگان Play، تصمیم آگاهانه‌ای بگیرید.

نکته: برای کاربران ساکن در کشورهای منطقه اقتصادی اروپا، ممکن است بدون گزینه انتخاب سیستم صورت‌حساب Google Play سیستم صورت‌حساب جایگزینی به شما ارائه شود.

کاربران در استرالیا، افریقای جنوبی، اندونزی، ایالات متحده، برزیل، ژاپن، کره جنوبی، و هند برای هر خرید می‌توانند سیستم صورت‌حساب مدنظرشان را انتخاب کنند.
بسته به محصول، توسعه‌دهندگانی که محتوای دیجیتال در برنامه‌شان می‌فروشند می‌توانند علاوه‌بر سیستم صورت‌حساب Google Play، سیستم صورت‌حساب جایگزینی دراختیار شما قرار دهند. وقتی برای خرید از سیستم صورت‌حساب دیگری استفاده می‌کنید، Google Play خریدتان را مدیریت نخواهد کرد. با نحوه بررسی منشاء هزینه‌های موجود در صورت‌حساب گردش مالی آشنا شوید.
کاربران در کشورهای منطقه اقتصادی اروپا
توسعه‌دهندگان برنامه‌های غیربازی تلفن که در برنامه‌شان سرویس‌ها یا محتوای دیجیتالی می‌فروشند ممکن است به‌جای سیستم صورت‌حساب Google Play یا علاوه‌برآن، سیستم صورت‌حساب جایگزینی به شما پیشنهاد دهند. وقتی برای خرید از سیستم صورت‌حساب دیگری استفاده می‌کنید، با Google تراکنش انجام نمی‌دهید، Google Play خریدتان را مدیریت نخواهد کرد، و نمی‌توانید از تراز Play یا کارت‌های هدیه Play (درصورت وجود در کشورتان) برای پرداخت استفاده کنید. سایر ویژگی‌های Play، مثل کنترل‌های خرید، پیشنهادهای ویژه Play، پیشنهادهای ویژه Play Pass، و مدیریت اشتراک در مرکز اشتراک Play برای این خریدها اعمال نخواهند شد. اگر سیستم صورت‌حساب دیگری را انتخاب کنید، ارائه‌دهنده آن سیستم صورت‌حساب فروشنده اهداف تراکنش‌ها است و تنها فرد مسئول برای پشتیبانی و شروط خریدتان خواهد بود (ازجمله حقوق مصرف‌کننده مثل ضمانت‌های قانونی تحت قوانین ذی‌ربط). با نحوه بررسی منشاء هزینه‌های موجود در صورت‌حساب گردش مالی آشنا شوید.

نکته‌ها:

  • Google امنیت هرگونه اطلاعات پرداخت، مانند نشانی صورت‌حساب و جزئیات روش پرداخت، را که مستقیماً با توسعه‌دهنده یا رساننده خدمات صورت‌حساب جایگزین هم‌رسانی می‌کنید تأمین نمی‌کند.
  • وقتی هنگام تسویه‌حساب Google Play را انتخاب می‌کنید، این ویژگی‌ها دردسترس است:
    • کارت‌های هدیه Play یا «امتیازهای Play»
      • این ویژگی فقط در کشورهای منتخب دردسترس است.
    • کنترل‌های خرید
    • مدیریت اشتراک Play
    • پیشنهادهای ویژه Play Pass
  • برای آشنایی با اینکه سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین چگونه ویژگی‌ها و مزایای صدور صورت‌حساب را ارائه می‌کنند، با توسعه‌دهنده مربوطه تماس بگیرید.

صورت‌حساب جایگزین برای کودکان

کودکان می‌توانند محتوای دیجیتال در برنامه‌ها خریداری کنند و می‌توانند از Google Play یا روشی دیگر برای پرداخت هزینه پیشنهادی توسعه‌دهنده استفاده کنند. اگر کودک از سیستم صورت‌حساب توسعه‌دهنده استفاده کند، تأییدیه خرید Play اعمال نخواهد شد.

وقتی کودکی برای اولین‌بار می‌خواهد خرید درون‌برنامه‌ای در برنامه‌هایی انجام دهد که روش پرداخت متفاوتی ارائه می‌دهند، لازم است ولی یا سرپرست او پیش‌از انجام خرید به سیستم وارد شود تا پیامی خاص را مرور کند. این پیام درباره روش‌های دیگری که کودک می‌تواند هزینه محتوای دیجیتال درون‌برنامه را پرداخت کند صحبت خواهد کرد. دفعه بعدی که کودک بخواهد در همان برنامه خرید درون‌برنامه‌ای انجام دهد، از ولی یا سرپرست کودک درخواست نمی‌شود برای مشاهده این پیام به سیستم وارد شود، و کودک می‌تواند بدون دخالت ولی به خرید خود ادامه دهد.

اگر کودک از روش پرداختی غیراز Google Play برای پرداخت هزینه محتوای دورن‌برنامه استفاده کند، دراین‌صورت توسعه‌دهنده:

  • امنیت خرید را تأمین می‌کند، پرداخت را پردازش می‌کند، و اطلاعات پرداخت را نگه می‌دارد.
  • به پرسش‌ها یا مشکلات رسیدگی می‌کند.
  • راهنمایی‌های مربوط به خرید را ارائه می‌دهد.

‫Google امنیت خریدهای انجام‌شده با Google Play را تأمین می‌کند. اگر فرزندتان واجدشرایط استفاده از ویژگی‌های Play، مثل کارت‌های هدیه Play، امتیازهای Play، مدیریت اشتراک، و پیشنهادهای ویژه Play Pass باشد، این ویژگی‌ها تنها زمانی دردسترس خواهند بود که خرید با Google Play انجام شود.

پرسشگان (FAQ)

کدام کشورها منطقه اقتصادی اروپا (EEA) را تشکیل می‌دهند؟
درحال‌حاضر «منطقه اقتصادی اروپا» شامل این کشورها می‌شود: اتریش، بلژیک، بلغارستان، کرواسی، جمهوری قبرس، جمهوری چک، دانمارک، استونی، فنلاند، فرانسه، آلمان، یونان، مجارستان، ایسلند، ایرلند، ایتالیا، لتونی، لیختن‌اشتاین، لیتوانی، لوکزامبورگ، مالت، هلند، نروژ، لهستان، پرتغال، رومانی، اسلواکی، اسلوونی، اسپانیا، و سوئد.
اگر برای خریدی که با سیستم صورت‌حساب جایگزین انجام داده‌ام به استرداد مبلغ نیاز داشته باشم چه اتفاقی می‌افتد؟
برای خریدهایی که با سیستم‌های صورت‌حساب دیگری انجام داده‌اید، نمی‌توانید ازطریق Google درخواست بازپرداخت ارائه کنید. توصیه می‌کنیم برای بازپرداخت با توسعه‌دهنده تماس بگیرید.
چطور بدانم خریدم ازطریق سیستم صورت‌حساب Google Play انجام می‌شود یا ازطریق سیستم صورت‌حساب جایگزین؟

درشرایطی که برنامه سیستم‌های صورت‌حساب دیگری ارائه می‌دهد، می‌توانید بین سیستم صورت‌حساب Google Play و سیستم صورت‌حساب جایگزین یکی را انتخاب کنید.

اگر ساکن کشورهای «منطقه اقتصادی اروپا» (EEA) باشید:

  • هر برنامه فقط یک گزینه صورت‌حساب جایگزین می‌تواند ارائه کند.
  • هنگام پرداخت با سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین نمی‌توانید از تراز Play یا کارت هدیه Play استفاده کنید.
  • این ویژگی‌های Play هنگام استفاده از سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین دردسترس نیستند:
    • کنترل‌های خرید
    • پیشنهادهای Play
    • مدیریت اشتراک Play
    • پیشنهادهای ویژه Play Pass
چگونه می‌توانم بررسی کنم تراکنشی بااستفاده از سیستم صورت‌حساب Google Play پرداخت شده است یا سیستم صورت‌حساب جایگزین؟

در سابقه سفارش Google Play یا در صورت‌حساب گردش مالی‌تان می‌توانید متوجه شوید تراکنش چگونه انجام شده است. اگر خریدتان در سابقه سفارش Google Play نشان داده نشود، احتمالاً با سیستم صورت‌حساب دیگری پرداخت شده است. بدانید چگونه سابقه سفارشتان را در Google Play مرور کنید یا بررسی کنید کسر هزینه‌ها در صورت‌حساب گردش مالی‌تان ازسوی Google Play است یا ارائه‌دهنده‌ای دیگر.


نکته: حتماً به سیستم همان «حساب Google» وارد شوید که برای انجام خرید استفاده کرده‌اید. با نحوه افزودن حساب یا عوض کردن حساب‌ها آشنا شوید.
چگونه می‌توانم اشتراک‌های برنامه را با سیستم صورت‌حساب جایگزین مدیریت کنم؟ آیا در مرکز اشتراک‌های Play نشان داده می‌شوند؟

اشتراک‌های برنامه‌ای که ازطریق سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین تهیه شده است در مرکز اشتراک‌های Play شما یا در play.google.com نشان داده نمی‌شود. برای مدیریت یا لغو اشتراک‌های تهیه‌شده ازطریق سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین، با توسعه‌دهنده مربوطه تماس بگیرید.

نکته: صرف‌نظر از اینکه بااستفاده از سیستم صورت‌حساب Google Play یا سیستم صورت‌حساب جایگزین اشتراک برنامه تهیه کرده باشید، حذف نصب برنامه باعث لغو اشتراک نمی‌شود.

برای دریافت پشتیبانی درخصوص مشکلات پرداخت با سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
لطفاً برای هرگونه مشکلات پرداخت که با سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین دارید (شامل پرداخت ناموفق، مشکلات مربوط به افزودن کارت اعتباری، و غیره) با توسعه‌دهنده تماس بگیرید.
این موضوع چگونه بر اشتراک‌های فعالم در برنامه‌هایی که سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین ارائه می‌دهند تأثیر می‌گذارد؟
اشتراک‌های فعال همچنان در سیستم صورت‌حساب Google Play خواهند بود، مگراینکه اشتراک را لغو کنید. لطفاً توجه داشته باشید که حذف نصب برنامه باعث لغو اشتراک نمی‌شود. همچنان می‌توانید اشتراک‌های فعالتان را ازطریق مرکز اشتراک‌های Play یا play.google.com مدیریت کنید. درباره مدیریت اشتراک‌های Google Play بیشتر بدانید.
آیا می‌توانم صورت‌حساب اشتراک فعالی را از سیستم صورت‌حساب Google Play به سیستم صورت‌حساب جایگزینی تغییر دهم؟
برای تغییر صورت‌حساب اشتراکی فعال، باید اشتراک فعلی را لغو کنید و سپس، دوباره آن را ازسربگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که لغو کردن اشتراک می‌تواند بر قیمت و تبلیغات فعلی تأثیر بگذارد.
آیا تنظیمات اصالت‌سنجی و کنترل والدین برای خریدهای انجام‌شده ازطریق سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین اعمال می‌شود؟

نه. تنظیمات اصالت‌سنجی و کنترل والدین که Google ارائه می‌دهد فقط برای خریدهایی اعمال می‌شوند که با سیستم صورت‌حساب Google Play انجام می‌شود. نحوه راه‌اندازی و مدیریت کنترل‌های والدین در Google Play یا مدیریت تنظیمات اصالت‌سنجی را برای خریدها انجام‌شده ازطریق سیستم صورت‌حساب Google Play مرور کنید.

برای کودکانی که «حساب Google» آن‌ها با Family Link مدیریت می‌شود، آیا تأیید والدین همچنان برای بارگیری برنامه‌هایی که سیستم صورت‌حساب جایگزین ارائه می‌دهند الزامی است؟
بله. تأیید والدین ازطریق Family Link همچنان برای بارگیری برنامه‌هایی که از سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین استفاده می‌کنند الزامی است. بااین‌حال، تنظیمات کنترل والدین و اصالت‌سنجی برای خریدها فقط برای خریدهایی پشتیبانی می‌شود که بااستفاده از سیستم صورت‌حساب Google Play انجام می‌شود. این موارد را مرور کنید:
در «امتیازهای Google Play» ثبت‌نام کرده‌ام. آیا برای خریدهایی که با سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین انجام می‌دهم «امتیاز Google Play» دریافت می‌کنم؟
نه. نمی‌توانید برای خریدهای انجام‌شده ازطریق سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین «امتیاز Google Play» دریافت کنید.
آیا می‌توانم از تراز Play و کارت هدیه Play برای پرداخت هزینه خریدها ازطریق سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین استفاده کنم؟
نه. نمی‌توانید از تراز Play برای انجام خرید ازطریق سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین استفاده کنید.
آیا می‌توانم پیشنهادهای Play را برای خریدهای انجام‌شده ازطریق سیستم‌های صورت‌حساب جایگزین پس‌خرید کنم؟
نه. پیشنهادهای Play فقط برای خریدهای انجام‌شده ازطریق سیستم صورت‌حساب Google Play می‌توانند پس‌خرید شوند.

منابع مربوط

جستجو
پاک کردن جستجو
بستن جستجو
منوی اصلی
18001131939252078983
true
جستجوی مرکز راهنمایی
true
true
true
true
true
84680
false
false