更改卡片并解决付款问题

如果您在为 Google One 付费时遇到问题,不妨尝试以下解决方案。您也可以更新 Google One 付款方式。

更改所使用的信用卡

您可以更改用于支付 Google One 会员费用的信用卡。如果您想更改付费金额,请更改存储空间方案

  1. 在计算机上,前往 Google One
  2. 点击“设置”图标 设置
  3. 点击更改付款方式
  4. 在 Google Play 中,点击左侧的我的订阅
  5. 点击“Google One”旁边的管理
  6. 点击“主要付款方式”旁边的更新
  7. 选择一个选项,然后按照屏幕上的步骤操作。
了解运作方式

获取有关购买 Google One 订阅的帮助

如果您在首次注册 Google One 时遇到问题,可以向 Google 专家求助

解决付款相关问题

如果您在交易时发现错误,请尝试执行以下问题排查步骤。

解决付款被拒问题

 

  1. 登录 Google Pay
  2. 点击更新付款方式信息
  3. 选择一种付款方式。
  4. 点击继续
  5. 填写新的付款方式。
更改、更新或添加付款方式

如果您最近添加了新的信用卡,则可能需要更新帐号信息。

  1. 前往 Google Pay
  2. 点击付款方式
  3. 在您想修改的信用卡旁边,点击修改
  4. 输入卡上的失效日期和银行卡验证码 (CVC)。
  5. 确保您的账单邮寄地址正确。
  6. 点击保存

添加其他付款方式

  1. 登录 Google Pay
  2. 点击付款方式
  3. 点击添加付款方式
  4. 选择付款方式:
    • 添加新信用卡或借记卡
    • 添加银行账户
  5. 按照相关步骤添加付款方式。
确保您的付款方式受支持
联系您的信用卡提供商

如果您的信用卡信息正确,但付款失败,请联系您的信用卡提供商。

他们可能更清楚您的信用卡为何付款失败。

未经授权的扣款

了解如何举报未经授权的扣款

如果有家庭成员在未经授权的情况下进行交易,您还可以限制家庭成员可购买的内容

无法登录帐号

有时,您需要验证身份才能完成交易。

如果您无法登录 Google 帐号,可以寻求帮助

区域性限制

如果您因区域性限制或您所在国家/地区的其他银行问题而无法支付 Google One 费用,不妨了解如何解决

查看家庭成员的购买交易

家人群组管理员可以查看使用家庭付款方式进行的所有购买交易。了解如何查看家庭成员的购买交易。

Google One 方案管理员和家人群组管理员可以是不同的人。如果是这种情况,Google One 方案管理员将无法查看通过家庭付款方式进行的购买交易。

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