カードを変更してお支払いに関する問題を解決する

Google One のお支払いに関する問題が発生した場合は、以下の解決方法をお試しください。Google One のお支払い方法を更新することもできます。

Google アカウントにアクセスできなくなった場合は、復元オプションを使用してアカウントを復元できます。詳しくは、Google One メンバーのアカウント復元をご覧ください。

お支払い方法のカードを変更する

Google One メンバーシップで使用するクレジットカードを編集できます。お支払い額の変更をご希望の場合は、ストレージプランを変更してください。

初めて Google One にお申し込みいただく際に問題が発生した場合は、Google のスペシャリストに問い合わせてサポートを受けることができます。

お支払いの際にエラーが発生した場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

ファミリーグループの管理者は、ファミリー用お支払い方法を使用して行われたすべての購入を確認できます。ファミリーメンバーによる購入を確認する方法をご覧ください。

なお、Google One プランの管理者になっている人とファミリーグループの管理者になっている人が異なる場合、Google One プランの管理者は、ファミリー用お支払い方法を使用して行われた購入を確認できません。