Comprar més emmagatzematge de Google

El teu Compte de Google inclou 15 GB d'emmagatzematge al núvol sense cost econòmic. L'emmagatzematge es comparteix entre:

Google Drive
Gmail
Google Fotos

Obtén més emmagatzematge al núvol amb:

Google One, amb plans a partir de 100 GB d'emmagatzematge. Comprova si Google One està disponible per al teu compte.
Google Workspace per a la feina o per a centres educatius. La capacitat d'emmagatzematge varia. Per obtenir més informació, contacta amb l'administrador.
Google Workspace Individual, que inclou 1 TB d'emmagatzematge. Obtén informació sobre Workspace Individual.

Si tens un compte de treball o de centre educatiu, no pots comprar-te emmagatzematge addicional. Si en necessites més, contacta amb la persona que t'ha proporcionat el compte.

Subscripcions d'emmagatzematge

Pots canviar el teu pla d'emmagatzematge a una quota mensual o anual en qualsevol moment.
La subscripció a Google One no caduca: es renovarà automàticament tret que la cancel·lis.
Quan canviïs de calendari de pagaments, aquest canvi pot tardar fins a 24 hores a tenir efecte.
A més del preu indicat, pot ser que se't cobrin impostos o taxes locals. Les entitats locals poden modificar aquestes tarifes sense previ avís per part de Google. Google no cobra cap comissió fora del preu indicat. Si vius a l'Espai Econòmic Europeu o al Marroc, se't cobrarà l'IVA per les compres de Google Play. Per a aquestes compres, pots sol·licitar una factura o un rebut amb IVA.
Només es pot comprar emmagatzematge de Google en alguns països. Consulta els països on pots comprar emmagatzematge.

Pots obtenir emmagatzematge addicional per als productes de Google.

Si ja pagues un pla de Drive, se t'actualitzarà automàticament a Google One sense cost econòmic. Obtén més informació sobre com funciona el teu emmagatzematge actual amb Google One.

Si no tens cap pla de Drive, pots fer-te membre de Google One per obtenir més emmagatzematge, ajuda d'experts i avantatges addicionals per a membres.

Actualitzar l'emmagatzematge de Google

Important: assegura't que la forma de pagament estigui actualitzada abans d'actualitzar l'emmagatzematge. Obtén informació sobre com pots actualitzar les teves dades de pagament.

Comprar més emmagatzematge amb Google One

Després de l'actualització, la teva subscripció a Google One substituirà el teu pla d'emmagatzematge de Drive actual. Els membres de Google One obtenen encara més espai d'emmagatzematge, a més d'avantatges exclusius i opcions per compartir un pla familiar. Si vols més espai d'emmagatzematge com a membre de Google One:

Assegura't que tinguis la sessió iniciada al teu Compte de Google.
A l'ordinador, ves a one.google.com.
A l'esquerra, fes clic a Actualitza.
Tria el nou límit d'emmagatzematge.
Revisa els preus i la data de pagament del pla nou. A continuació, fes clic a Següent.
Per confirmar el teu pla de Google One, fes clic a Subscriu-me.

Canvia el pla d'emmagatzematge

Més informació

Sobre els plans de Google One que ofereix una altra empresa

Important: si el teu pla de Google One s'ofereix a través d'una altra empresa, hauràs de contactar directament amb l'empresa per actualitzar-lo, cancel·lar-lo o canviar-lo a un pla inferior.

Gestionar un pla de Google One que ofereix una altra empresa

Canviar a un pla de Google One al lloc web i a l'aplicació de Google One

Si has comprat el teu pla actual a una altra empresa i vols un pla que només es pugui comprar al lloc web o a l'aplicació de Google One, fes el següent:

Contacta amb l'empresa que t'ha venut el pla de Google One actual per cancel·lar-lo.
Subscriu-te a un pla de Google One que estigui disponible al lloc web i a l'aplicació de Google One.

Si amb la cancel·lació et quedes sense emmagatzematge, t'hauràs de subscriure a un pla nou immediatament per evitar interrupcions en els serveis de Google. Obtén informació sobre què passa quan superes el límit d'emmagatzematge.

Solucionar problemes de pagament

Per solucionar els problemes de pagament, contacta amb l'empresa que t'ofereix el pla i assegura't que la forma de pagament no hagi caducat i que les dades siguin correctes. Trobaràs l'enllaç per contactar amb l'empresa a la configuració de Google One.

Tingues en compte que no podràs actualitzar la forma de pagament al lloc web ni a l'aplicació de Google One.

Problemes de pagament

Això pot passar si la forma de pagament ha caducat, o bé si les dades són incorrectes o no estan actualitzades. Per solucionar els problemes de pagament, contacta amb l'empresa que t'ofereix el pla de Google One.

Accés als avantatges

Si hi ha un problema de pagament, continuaràs tenint accés als avantatges de Google One durant un temps limitat. Si no el resols immediatament, el teu pla de Google One finalitzarà i el teu límit d'emmagatzematge es reduirà a 15 GB. Si superes aquest límit, es produiran interrupcions a Gmail, Google Fotos, Drive i en altres serveis de Google. Obtén més informació sobre què passa quan superes el límit d'emmagatzematge.

Actualitzar la subscripció a Google One amb Pixel Pass

Canviar de pla

Si tens un pla de Google One de 200 GB amb Pixel Pass, pots canviar-lo per tenir més emmagatzematge a través del lloc web de Google One. El preu mensual canviarà en funció del pla que triïs; veuràs el preu nou en el moment de tramitar la compra.

A l'ordinador, ves a one.google.com.
Inicia la sessió al teu Compte de Google.
Fes clic a Configuració Canvia el pla de subscripció.
Selecciona el pla a què vols fer l'actualització.

Si has comprat la subscripció a Pixel Pass a través de Google Store, també pots actualitzar el pla de Google One a Google Store.

Informació sobre els preus de Google One

Els membres de Google One obtenen més espai d'emmagatzematge i avantatges exclusius, com ara compartir un pla familiar. Obtén informació sobre quant costa Google One a la teva ubicació.

Utilitzar Google One amb Workspace Individual

El teu pla de Workspace Individual inclou 1 TB d'emmagatzematge. Pots comprar-ne més amb Google One. Obtén informació sobre Workspace Individual.

Si ets membre d'un pla de Google One:

L'emmagatzematge del teu pla de Google One se suma a l'emmagatzematge de Workspace Individual.
No hi ha cap canvi en la subscripció a Google One ni en el pla familiar i l'ús compartit de subscripcions.
Mantindràs la teva subscripció tret que decideixis cancel·lar-la.

L'espai d'emmagatzematge no augmenta després de l'actualització

L'emmagatzematge nou pot tardar fins a 24 hores a estar disponible després de comprar-lo.

Si al cap de 24 hores l'emmagatzematge continua sense ser correcte, inicia la sessió al teu Compte de Google per veure si el pagament s'ha processat.

Si el pagament s'ha processat, han passat 24 hores des que has canviat de pla i l'emmagatzematge encara és incorrecte, prova de seguir aquests passos per resoldre el problema.

Si s'ha aplicat un càrrec a la teva targeta de pagament, però no el trobes reflectit al Compte de Google, comprova si has iniciat la sessió a diversos Comptes de Google. Si és així, és possible que s'hagi comprat Google One en un altre compte. Pots cancel·lar la compra en aquest compte i tornar a comprar Google One amb el compte que vulguis. Obtén informació sobre com pots cancel·lar compres a Google One.

Canviar a un pla amb menys emmagatzematge

Si no fas servir tot l'espai de què disposes, o bé si vols pagar menys diners per l'emmagatzematge de Google, canvia a un pla inferior o cancel·la el pla d'emmagatzematge actual.

Canviar la subscripció a Google One amb Pixel Pass

Els subscriptors de Pixel Pass poden canviar els plans de subscripció de Google One a one.google.com. Si vols menys de 200 GB d'emmagatzematge de Google, cancel·la la subscripció a Pixel Pass i registra't per obtenir una subscripció a Google One independent. Obtén informació sobre com pots cancel·lar el pla de Pixel Pass.

Si necessites més ajuda

Els membres de Google One poden sol·licitar ajuda per crear còpies de seguretat a Android. També poden demanar assistència amb altres temes com ara la compartició familiar i la gestió de Google Fotos, així com rebre informació sobre plans d'emmagatzematge. Obtén informació sobre com pots fer preguntes als experts de Google.

Gestionar les subscripcions que no hagis comprat a l'App Store

Si utilitzes el lloc web de Google One o un altre dispositiu per registrar-te a un pla en comptes de l'App Store:

No pots canviar el pla de Google One a l'iPhone o l'iPad.

Consell: si has comprat el pla a través del lloc web de Google One, pots gestionar-lo al mateix web.

A la part superior dreta, selecciona Configuració Canvia el pla de subscripció.
Tria el nou límit d'emmagatzematge. Pots triar una subscripció mensual o anual.

Si tens Google One en un dispositiu Android, pots canviar el teu pla de subscripció a la configuració.

Si vols gestionar la teva subscripció a l'aplicació en un iPhone o un iPad, hauràs de comprar un pla amb una subscripció d'Apple.

Pas 1: cancel·la el pla de Google One

A l'ordinador:

Ves a Google One.
A la part superior dreta, selecciona Configuració Cancel·la la subscripció.
Selecciona Cancel·la.

Pas 2: compra un pla de Google One amb una subscripció d'Apple

A l'iPhone o l'iPad:

Baixa l'aplicació Google One de l'App Store.
Obre l'aplicació Google One .
A l'esquerra, toca Menú Plans de subscripció.
Selecciona un pla de Google One.
Un cop hagis triat el pla, confirma la subscripció nova a l'App Store.

Consell: també pots gestionar la forma de pagament o les teves subscripcions amb Google Play.

Pots enllaçar el teu compte d'Apple a un únic Compte de Google

Si vols modificar el teu pla de subscripció a Google One des de l'iPhone o l'iPad, hauràs de fer els canvis a l'aplicació Google que has utilitzat per comprar el pla.

Google One
Gmail
Google Drive
Google Fotos

Obtén informació sobre com pots gestionar la teva subscripció en altres aplicacions.