Kupnja dodatne pohrane na Googleu

Vaš Google račun dolazi s 15 GB pohrane u oblaku bez dodatnih troškova. Pohrana se dijeli između sljedećih usluga:

Google disk
Gmail
Google fotografije.

Dodatnu pohranu u oblaku možete nabaviti putem sljedećih pretplata:

Google One, koji počinje s 100 GB pohrane. Provjerite je li Google One dostupan za vaš račun.
Google Workspace za posao i školu. Veličine pohrane se razlikuju. Obratite se administratoru za više informacija.
Google Workspace Individual, koji dolazi s 1 TB pohrane. Saznajte više o usluzi Workspace Individual.

Ako imate poslovni ili školski račun, ne možete kupiti dodatnu pohranu za sebe. Ako vam je potrebno više pohrane, obratite se osobi koja vam je dodijelila račun.

Pretplate za pohranu

Pretplatu za pohranu u bilo kojem trenutku možete promijeniti tako da plaćate mjesečnu ili godišnju naknadu.
Pretplata na Google One ne istječe – obnavlja se automatski, osim ako je otkažete.
Kada prijeđete na drugi raspored plaćanja, može proći do 24 sata da bi se te promjene primijenile.
Osim navedene cijene, mogu vam se naplatiti lokalni porezi ili naknade. Lokalni subjekti mogu promijeniti te cijene bez obavijesti od Googlea. Google pored navedenih cijena ne naplaćuje dodatne naknade. Ako živite u Europskom gospodarskom prostoru ili Maroku, porez na dodanu vrijednost (PDV) obračunat će vam se za kupnje koje obavite na Google Playu. Za te kupnje možete zatražiti fakturu ili potvrdu o plaćanju s PDV-om.
Kupnja pohrane na Googleu dostupna je samo u nekim državama. Pronađite države u kojima možete kupiti pohranu.

Možete nabaviti dodatnu pohranu za Googleove proizvode koje upotrebljavate.

Ako već plaćate plan za Disk, automatski ćete prijeći na Google One bez dodatnih troškova. Saznajte više o tome kako vaša postojeća pohrana funkcionira s uslugom Google One.

Ako nemate plan za Disk, možete postati pretplatnik usluge Google One da biste dobili više pohrane, pomoć stručnjaka i dodatne pogodnosti za pretplatnike.

Nadogradnja pohrane na Googleu

Savjet: prije nadogradnje pohrane provjerite je li vaš način plaćanja ažuran. Saznajte kako ažurirati podatke o plaćanju.

Nakon nadogradnje vaša pretplata na Google One zamjenjuje vašu trenutačnu pretplatu za pohranu na Disku. Pretplatnici usluge Google One dobivaju još više prostora za pohranu i jedinstvene pogodnosti te dijeljenje obiteljske pretplate. Ako kao pretplatnik usluge Google One želite više prostora za pohranu, slijedite korake u nastavku.

Kupnja pohrane putem aplikacije Google One

Na Android telefonu ili tabletu provjerite jeste li se prijavili na svoj Google račun.
U Trgovini Play preuzmite aplikaciju Google One.
U aplikaciji Google One pri dnu dodirnite Nadogradi.
Odaberite novo ograničenje pohrane.
Pregledajte cijenu nove pretplate i datum plaćanja, a zatim dodirnite Nastavi.
Da biste potvrdili pretplatu na Google One, odaberite način plaćanja i dodirnite Pretplati se.

Promijenite pretplatu za pohranu

Google One možete upotrebljavati i na računalu ako posjetite one.google.com.

Kupnja pohrane putem aplikacije Google disk

Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Google disk .
- Ako je još nemate, preuzmite aplikaciju Google disk.
U gornjem lijevom kutu dodirnite Izbornik Postavke.
Dodirnite Nadogradite prostor za pohranu.
Pomaknite se prema dolje i odaberite drugu pretplatu za pohranu.
- Da biste pronašli druge pretplate, dodirnite Više opcija.
Odaberite vrstu plaćanja i dodirnite Pretplati me.

Saznajte više

O pretplatama na Google One koje pruža druga tvrtka

Važno: ako vašu pretplatu na Google One pruža druga tvrtka, morat ćete se izravno obratiti toj tvrtki radi nadogradnje, vraćanja na stariju verziju ili otkazivanja pretplate.

Upravljanje pretplatom na Google One koju pruža druga tvrtka

Prebacivanje na pretplatu na Google One na web-lokaciji i u aplikaciji Google One

Ako ste trenutačnu pretplatu kupili putem druge tvrtke, ali umjesto toga želite pretplatu koja je dostupna za kupnju samo na web-lokaciji ili u aplikaciji Google One, trebate učiniti sljedeće:

Otkažite svoju trenutačnu pretplatu na Google One tako da se obratite tvrtki koja vam je prodala pretplatu.
Kupite pretplatu na Google One koja je dostupna na web-lokaciji i u aplikaciji Google One.

Ako nakon otkazivanja ostanete bez pohrane, morat ćete odmah nabaviti novu pretplatu da biste izbjegli prekide u radu Googleovih usluga. Saznajte što se događa kad prekoračite ograničenje pohrane.

Rješavanje problema s plaćanjem

Da biste riješili probleme s plaćanjem, obratite se tvrtki koja vam pruža pretplatu i provjerite nije li vaš način plaćanja istekao i jesu li podaci točni. Vezu za stupanje u kontakt s tvrtkom potražite u postavkama usluge Google One.

Napominjemo da svoj način plaćanja nećete moći ažurirati na web-lokaciji ili u aplikaciji Google One.

Problemi s plaćanjem

Do problema može doći ako je vaš način plaćanja istekao odnosno ako su podaci pogrešni ili zastarjeli. Da biste riješili probleme s plaćanjem, obratite se tvrtki koja vam pruža pretplatu na Google One.

Pristup pogodnostima

Ako postoji problem s plaćanjem, i dalje ćete imati pristup pogodnostima usluge Google One tijekom ograničenog razdoblja. Ako problem ne riješite ubrzo, vaša će se pretplata na Google One prekinuti, a ograničenje pohrane smanjiti na 15 GB. Ako prekoračite to ograničenje, doći će do prekida u radu Gmaila, Google fotografija, Diska i drugih Googleovih usluga. Saznajte više o tome što se događa kad prekoračite ograničenje pohrane.

Ažuriranje pretplate na Google One putem Pixel Passa

Promjena pretplate

Ako imate pretplatu na Google One od 200 GB putem Pixel Passa, možete je promijeniti i dobiti više pohrane na web-lokaciji usluge Google One. Mjesečna cijena promijenit će se ovisno o pretplati koju odaberete, a nova će se cijena prikazati pri naplati.

Na Android telefonu ili tabletu otvorite stranicu one.google.com.
Prijavite se na Google račun.
U gornjem lijevom kutu dodirnite Izbornik Postavke Promjena vrste pretplate.
Odaberite pretplatu za nadogradnju.

Ako ste pretplatu na Pixel Pass kupili u Google Storeu, pretplatu na Google One također možete ažurirati u Google Storeu.

Rješavanje problema s kupnjom pohrane

Ako ste imali pretplatu za pohranu na Google disku koja je istekla, posjetite Trgovinu Google Play da biste obnovili pretplatu.

Saznajte više o cijenama za Google One

Pretplatnici usluge Google One dobivaju povećani prostor za pohranu i ekskluzivne pogodnosti. Saznajte koliko košta Google One na vašoj lokaciji.

Ažuriranje cijene usluge Google One u Australiji, Brazilu, Čileu, Egiptu, Filipinima, Gani, Indoneziji, Japanu, Kazahstanu, Kolumbiji, Meksiku, Nigeriji, Pakistanu, Paragvaju, Peruu, Šri Lanki, Tanzaniji i Turskoj

Od 18. veljače 2025. povećat će se cijena pretplata na Google One kupljenih od Googlea. Novi pretplatnici usluge Google One mogu se pretplatiti po ažuriranoj cijeni u državama ili regijama navedenim u nastavku:

Australija
Brazil
Čile
Kolumbija
Egipat
Gana
Indonezija
Japan
Kazahstan
Meksiko
Nigerija
Pakistan
Paragvaj
Peru
Filipini
Šri Lanka
Turska
Tanzanija

Kad trenutačni pretplatnici usluge Google One obnove pretplatu 21. ožujka 2025. ili nakon tog datuma, naplatit će im se nova cijena. Ako postojeći pretplatnici ne žele obnoviti pretplatu po novoj cijeni, mogu je otkazati 20. ožujka 2025. ili prije tog datuma.

Za pretplatnike usluge Google One s mjesečnom pretplatom putem Appleovog App Storea nova će se cijena primjenjivati od 18. ožujka 2025. ili nakon tog datuma. Ako pretplatnici ne žele obnoviti pretplatu po novoj cijeni, mogu je otkazati 17. ožujka 2025. ili prije tog datuma.

Povećanje cijene pretplate razlikuje se ovisno o vrsti pretplate i valuti države ili regije. Svoju trenutačnu pretplatu i cijenu možete provjeriti na usluzi Google One.

Važno: ako pretplatnici prekorače ograničenje pohrane, može doći do prekida u radu sljedećih usluga:

Google disk
Gmail
Google fotografije.

Više informacija o tome što se događa nakon otkazivanja pretplate potražite u članku Otkazivanje pretplate na Google One.

Kako povećanje cijene utječe na postojeće pretplate

Trenutačno ste pretplatnik usluge Google One i nova će se cijena primijeniti pri obnovi vaše pretplate na sljedeće datume:

Google Play: 21. ožujka 2025. ili nakon tog datuma
Appleov App Store:
- Godišnje pretplate: 21. ožujka 2025. ili nakon tog datuma
- Mjesečne pretplate: 18. ožujka 2025. ili nakon tog datuma

Primanje obavijesti o promjeni cijene

Kao postojeći pretplatnik usluge Google One primit ćete obavijest na Google Playu ili u Appleovom App Storeu prije datuma naplate na koji će se promijeniti vaša cijena. Kad se prijavite na Google One na webu odnosno u Android ili iOS aplikaciji, prikazat će vam se i obavijest putem natpisa o povećanju cijene pretplate.

Otkazivanje pretplate

Ako ne želite obnoviti pretplatu po novoj cijeni, možete je otkazati 20. ožujka 2025. ili prije tog datuma. Saznajte kako otkazati pretplatu na Google One.

Kad otkažete pretplatu, vaša pohrana na usluzi Google One i pogodnosti neće se odmah prekinuti. Na kraju ciklusa naplate izgubit ćete pogodnosti usluge Google One dostupne uz plaćanje.

Savjet: ako imate mjesečnu pretplatu putem Appleovog App Storea i ne želite je obnoviti po novoj cijeni, pretplatu možete otkazati 17. ožujka 2025. ili prije tog datuma.

Upotreba usluge Google One uz Workspace Individual

Uz pretplatu na Workspace Individual dobivate 1 TB pohrane. Dodatnu pohranu možete kupiti putem usluge Google One.Saznajte više o usluzi Workspace Individual.

Ako ste pretplatnik usluge Google One:

Pohrana u okviru vaše pretplate na Google One dodatak je pohrani koju obuhvaća Workspace Individual.
Nema nikakvih promjena u vašoj pretplati na Google One ili obiteljskoj pretplati i dijeljenju pretplate.
Ostajete pretplatnik, osim ako odlučite otkazati pretplatu.

Prostor za pohranu ne povećava se nakon nadogradnje

Nakon što kupite novu pretplatu za pohranu, može proći do 24 sata da bi nova pohrana postala dostupna.

Ako pohrana i nakon 24 sata nije točna, prijavite se na Google račun da biste provjerili je li vaše plaćanje obrađeno.

Ako je plaćanje obrađeno i prošla su 24 sata od nadogradnje, a pohrana i dalje nije točna, pokušajte riješiti problem pomoću ovih uputa.

Ako je vaša kartica za plaćanje terećena, ali se na vašem Google računu ne vidi uplata, provjerite jeste li prijavljeni na više Google računa. Ako jeste, možda ste kupili Google One na drugom računu. Možete otkazati kupnju na tom računu i ponovo kupiti Google One na željenom računu. Saznajte kako otkazati kupnje na usluzi Google One.

Prelazak na pretplatu s manje prostora za pohranu

Ako ne upotrebljavate sav prostor koji vam je trenutačno dostupan ili želite plaćati manje za pohranu na Googleu, prijeđite na pretplatu s manje prostora za pohranu ili je otkažite.

Promjena pretplate na Google One uz Pixel Pass

Pretplatnici na Pixel Pass mogu promijeniti pretplate na Google One na web-lokaciji one.google.com. Ako želite manje od 200 GB pohrane na Googleu, otkažite pretplatu na Pixel Pass i zasebno se registrirajte za pretplatu na Google One. Saznajte kako otkazati pretplatu na Pixel Pass.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć

Pretplatnici usluge Google One mogu zatražiti pomoć s izradom sigurnosnih kopija za Android i drugim temama kao što su dijeljenje s obitelji, upravljanje Google fotografijama i informacije o planu za pohranu. Saznajte kako postaviti pitanje Googleovom stručnjaku.

Upravljanje pretplatama koje nisu kupljene u App Storeu

Ako ste pri registraciji za pretplatu upotrijebili web-lokaciju usluge Google One ili neki drugi uređaj, a ne App Store:

pretplatu na Google One ne možete promijeniti na svojem iPhoneu ili iPadu.

Savjet: ako ste pretplatu kupili putem web-lokacije usluge Google One, svojom pretplatom možete upravljati na webu putem usluge Google One.

U gornjem desnom kutu odaberite Postavke Promjena vrste pretplate.
Odaberite novo ograničenje pohrane. Možete odabrati mjesečnu ili godišnju pretplatu.