FAQ sur les comptes de l'application Nest

Voici des réponses à quelques questions fréquemment posées à propos des comptes de l'application Nest.

Liens rapides

Procéder à la migration de votre compte Nest vers un compte Google
Vérifier que vous avez effectué la migration de votre compte Nest vers un compte Google
Résoudre les problèmes de migration de compte
Supprimer votre compte
Afficher et télécharger les données de votre compte

Procéder à la migration de votre compte Nest vers un compte Google

Important : Si vous avez commencé à utiliser l'application Nest après le 19 août 2019, vous utilisez déjà un compte Google et vous n'avez pas à effectuer la migration.

Si vous avez commencé à utiliser l'application Nest avant le 19 août 2019, vous avez créé un compte Nest pour gérer vos produits Nest. Vous avez désormais la possibilité d'effectuer la migration de votre compte Nest vers un compte Google, en créant un compte Google unifié que vous pouvez utiliser pour gérer les produits et les domiciles dans les applications Nest et Google Home.

Si vous procédez à la migration, vos données Nest seront associées à votre compte Google. Pour comprendre comment Google utilisera vos données Nest si vous effectuez une migration et comment vous pouvez gérer vos paramètres Google, lisez notre FAQ sur la confidentialité.

Remarque : Si vous utilisez une adresse Gmail pour vous connecter à votre compte Nest, vous devrez peut-être encore effectuer la migration.

Avant de commencer

Si vous effectuez la migration de votre compte Nest vers un compte Google, votre expérience relative à votre résidence Nest et à vos produits Nest changera. La migration est facultative et, une fois terminée, elle est irréversible. Il est donc important de comprendre les changements qu'apportera la migration avant de commencer.

Voici quelques éléments clés qui se produiront lors de la migration :

• Vous ne pourrez plus utiliser l'application Nest sur Apple TV ou Android TV.
• Les membres du domicile peuvent perdre leur accès et doivent être invités à nouveau.
• Une fois la migration effectuée, les membres du domicile sont gérés au moyen de l'application Google Home.
• Vos données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Google.
• Vous serez assujetti aux conditions d'utilisation de Google et aux conditions d'utilisation de Nest.

Nous vous recommandons de lire toutes les informations des sections sur les changements importants lors de la migration ainsi que sur la confidentialité et les conditions d'utilisation pour vous aider à décider si la migration vous convient actuellement.

Marche à suivre pour effectuer la migration

Vous ne pouvez associer qu'un seul compte Google à un compte Nest.

1. Sur votre appareil mobile, téléchargez la dernière version de l'application Nest à partir de Google Play.
2. Vérifiez que vous disposez d'un compte Google admissible.
   • Si vous n'en avez pas, vous devrez créer un compte Google.
3. Ouvrez l'application Nest et si vous y êtes invité, connectez-vous.
4. Touchez Paramètres Compte vérifiez que vous êtes connecté au moyen du compte pour lequel vous souhaitez effectuer la migration.
   1. Pour effectuer la migration d'un autre compte Nest, touchez Se déconnecter connectez-vous au moyen du compte pour lequel vous souhaitez effectuer la migration.
5. Touchez Procéder à la migration vers un compte Google.
6. Suivez les instructions qui s'affichent dans l'application.

Instructions détaillées

1. Lisez attentivement les avantages et les détails de la migration du compte.
2. Lorsque vous serez prêt à procéder à la migration, sélectionnez Continuer avec Google.
3. Choisissez le compte Google que vous souhaitez utiliser. Nous vous recommandons d'utiliser le même compte que vous utilisez actuellement avec les produits Assistant Google ou Google Home. Vous pouvez également créer un compte Google ou sélectionner Utiliser un autre compte si vous possédez un compte existant qui n'est pas répertorié.
4. Vous devrez accorder l'autorisation à l'application Nest d'accéder à des données précises de votre compte Google.
   • Pour en savoir plus sur ce qui sera partagé, sélectionnez Info .
   • Sélectionnez Autoriser pour procéder à la migration.
5. Sélectionnez les membres du domicile.
   • Si vous êtes le propriétaire d'une résidence Nest, les membres disposant d'un accès complet perdront cet accès lors de la migration. S'ils disposent d'un compte Google, vous pouvez les réinviter à cette étape ou le faire ultérieurement au moyen de l'application Google Home.
6. Consultez la section sur la confidentialité et les conditions d'utilisation. Nous expliquerons comment Google utilisera vos données ainsi que l'engagement en matière de confidentialité à la maison de Google.
   • Apprenez-en plus à propos de la confidentialité et des conditions d'utilisation :
     1. Conditions d'utilisation de Google et conditions d'utilisation de Nest
     2. Politique de confidentialité de Google, FAQ sur la confidentialité, et engagement en matière de confidentialité au domicile
7. Sélectionnez Terminer la migration.
   • Si vous acceptez une invitation à vous joindre à un domicile, examinez les modifications apportées à votre accès J'accepte.
8. Sélectionnez les courriels que vous souhaitez recevoir Suivant.
9. Tout est prêt. Sélectionnez Terminé.

Instructions vidéo

Apprenez-en plus à propos de la migration de votre compte Nest vers un compte Google.

Remarque : Les instructions de migration commencent à 2:17 dans la vidéo.

Maintenant que vous avez effectué la migration, lorsque vous vous connecterez à l'application Nest, vous utiliserez le bouton Se connecter avec Google et entrerez l'authentifiant de votre compte Google.

Vérifiez que vous avez effectué la migration

Vous pouvez vérifier que vous avez effectué la migration dans l'application Nest :

1. Si vous êtes invité à vous connecter, sélectionnez Se connecter avec Nest entrez l'adresse de courriel et le mot de passe associés à votre compte Nest.
   • Si vous parvenez à vous connecter avec votre compte Nest, c'est que la migration de votre compte n'a pas été effectuée.
2. Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre compte Nest, touchez Se connecter avec Google.
   • Si vous parvenez à vous connecter avec votre compte Google, c'est que la migration de votre compte a été effectuée.
3. Si vous êtes déjà connecté, touchez Paramètres .
   • Si l'option « Procéder à la migration vers un compte Google » ne s'affiche pas à l'écran, c'est que la migration de votre compte a été effectuée.

Changements importants lors de la migration

Domiciles et membres du domicile

La migration de votre compte peut perturber d'autres membres de votre résidence Nest, y compris leur capacité à accéder à des appareils comme des serrures et des thermostats. Si possible, discutez d'abord de la migration de compte avec les autres membres de votre domicile et effectuez la migration ensemble.

Important : Si le propriétaire d'une résidence Nest effectue la migration, tous les autres membres devront également le faire et être invités de nouveau afin de conserver l'accès au domicile.

Une fois la migration terminée, les actions que vous entreprenez dans l'application Home seront reproduites dans l'application Nest (et inversement). Par exemple, si vous supprimez un membre de votre domicile dans l'application Home, ce membre sera retiré de votre domicile correspondant dans l'application Nest.

Apprenez comment partager un domicile et des appareils dans l'application Home.

Migration pour le propriétaire d'une résidence Nest

• Si vous êtes le propriétaire d'une résidence Nest, le contrôle de votre domicile fonctionnera différemment après la migration.
  • Vous ajouterez et retirerez des membres du domicile, à l'exception de ceux qui ont accès au domicile uniquement, à l'aide de l'application Home.
  • Vous ne pourrez inviter que des membres du domicile qui possèdent un compte Google.
• Important : Dans l'application Home, chaque membre du domicile peut inviter ou retirer d'autres membres, vous y compris. Cela signifie que tout membre de votre domicile peut vous retirer au moyen de l'application Home. Si cela se produit :
  • vous perdrez l'accès à la résidence Nest;
  • tous les appareils Nest que vous avez ajoutés à la résidence Nest seront retirés;
  • si vous disposez d'un abonnement à Nest Aware par l'entremise de la boutique Google Store, vous n'y aurez plus accès. Vous devrez communiquer avec le service à la clientèle pour annuler le paiement. Dans ce cas, votre abonnement sera annulé, et vous perdrez tout historique vidéo enregistré qui n'est pas sauvegardé dans l'application Nest;
• Si vous disposez d'un système Nest Secure ou d'une serrure Nest × Yale, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Accès invité de l'application Nest pour attribuer un Nest Tag ou un mot de passe aux comptes pour lesquels la migration ne peut pas être effectuée.

Migration pour les membres d'une résidence Nest disposant d'un accès complet

• Si le propriétaire d'une résidence Nest procède à la migration, vous devrez également le faire avant qu'il puisse vous inviter à vous joindre à un domicile dans l'application Home.
• En tant que membre d'un domicile dans l'application Home, vous pourrez contrôler tous les appareils du domicile, modifier les paramètres, afficher l'historique du compte et des activités, et ajouter ou retirer des membres et des appareils.

Contrôle des appareils après la migration

• Une fois la migration effectuée, vous continuerez de configurer et de contrôler certains appareils d'énergie ainsi que de sûreté et de sécurité de Nest au moyen de l'application Nest. Pour savoir quelle application utiliser, consultez les instructions de configuration de l'appareil.
  
  Outre le Nest Protect et le Nest Tag, ces appareils seront également automatiquement associés dans l'application Home. Vous pourrez contrôler certaines fonctionnalités de ces appareils au moyen de l'application Home.
  
  Pour configurer de nouveaux appareils dans l'application Nest :
  1. ouvrez l'application Nest touchez Paramètres Ajouter un produit;
  2. suivez les étapes affichées dans l'application.
• Vous configurerez et contrôlerez d'autres appareils Nest et Fonctionne avec Google Home (anciennement connu sous le nom Fonctionne avec Hey Google) à l'aide de l'application Home.
  
  Découvrez comment configurer des appareils intelligents dans l'application Home.

Android TV et Apple TV

Une fois la migration terminée, vous ne pourrez plus utiliser l'application Nest sur Apple TV ni sur Android TV.

Nest Aware

Si vous effectuez la migration vers un compte Google, vous ne devriez pas constater d'interruption dans vos abonnements Nest Aware existants.

Applications Nest et Home

Vous utiliserez les applications Nest et Home pour effectuer différentes actions après la migration, par exemple :

	Ce que vous pouvez faire dans l'application Nest	Ce que vous pouvez faire dans l'application Home
Inviter les utilisateurs disposant de comptes Nest existants à joindre votre résidence Google Nest unifiée Remarque : L'utilisateur doit d'abord procéder à la migration vers un compte Google.
Inviter les utilisateurs disposant de comptes Google à joindre votre résidence Google Nest unifiée
Retirer un membre du domicile de votre résidence Google Nest unifiée
Renommer ou supprimer votre résidence Google Nest unifiée
Afficher les membres de la famille de votre résidence Google Nest unifiée
Contrôler les produits d'énergie ainsi que de sûreté et de sécurité de Nest		*
Contrôler tous les autres appareils pour maison connectée de Google
Contrôler Fonctionne avec Google Home

* Remarque : Les appareils Nest Protect et Nest Tag ne s'afficheront que dans l'application Nest. Certaines fonctionnalités d'autres produits ne sont actuellement proposées que dans l'application Nest. Certaines caméras, sonnettes et thermostats ne peuvent être configurés et contrôlés que dans l'application Google Home.

Modifications des politiques et des conditions d'utilisation

Une fois la migration terminée, vous serez assujetti aux conditions d'utilisation de Google, complétées par ces conditions d'utilisation de Nest. La politique de confidentialité de Google et la FAQ sur la confidentialité de Nest expliquent comment vos données seront traitées. Veuillez également consulter l'engagement en matière de confidentialité au domicile de Google.

Apprenez-en plus à propos des données, de la confidentialité et des conditions d'utilisation des comptes Google migrés.

Si vous n'effectuez pas la migration de votre compte Nest, vous resterez assujetti aux conditions et aux politiques de confidentialité existantes de Nest Labs, Inc. Si des modifications de nos offres existantes vous sont proposées, nous veillerons à vous tenir informé.

Renseignements à propos des comptes Google

• Découvrez comment créer un compte Google.
• Google Nest enverra toutes les communications par courriel concernant votre résidence unifiée à l'adresse de courriel figurant au compte Google que vous utilisez pour effectuer la migration.
• Vous ne pouvez pas procéder à la migration d'un compte Nest vers les types de comptes Google suivants :
  • Les comptes Google déjà associés à un autre compte Nest
  • Les comptes Google Workspace (anciennement G Suite)
  • Les comptes de groupe et d'alias
  • Les comptes Google pour les enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge d'admissibilité dans votre pays)
  • Les comptes Google non vérifiés

Résoudre les problèmes de migration de compte

Si vous rencontrez des difficultés à effectuer la migration de votre compte Nest vers un compte Google, recherchez votre problème dans la liste suivante.

Message d'erreur : le compte Google est déjà associé à un autre compte Nest.

Vous ne pouvez associer qu'un seul compte Google à un compte Nest. Si le compte Google vers lequel vous souhaitez effectuer la migration est déjà associé à un compte Nest, vous avez deux options. Voici ce que vous pouvez faire :

• Utiliser le compte Google associé à un autre compte Nest :

  1. Connectez-vous à l'application Nest au moyen de votre compte Nest.
  2. Déconnectez tous vos appareils.
  3. Déconnectez-vous de l'application Nest.
  4. Sélectionnez Se connecter avec Google connectez-vous au moyen du compte Google associé.
  5. Reconnectez vos appareils.
• Utiliser un nouveau compte Google :
  1. Créer un compte Google
  2. Effectuer la migration de votre compte Nest vers le nouveau compte Google

Il n'est pas possible de dissocier un compte Google et un compte Nest déjà associés l'un à l'autre.

Message d'erreur : les comptes Google Workspace ne peuvent pas être migrés.

Les comptes Google Workspace sont créés par des entreprises ou des organisations afin d'accéder à différents outils de productivité d'entreprise de Google. Pour le moment, vous ne pouvez pas utiliser de compte Google Workspace parce que les données du compte sont gérées par votre organisation. Nous vous recommandons d'effectuer la migration de votre compte Nest vers un compte Google personnel. Créez un compte Google si vous n'en avez pas.

Message d'erreur : les comptes de groupe et d'alias ne peuvent pas être migrés.

Puisqu'elles utilisent un alias d'adresse de courriel qui transmet à plusieurs adresses différentes, les adresses de courriel de Google Groupes ne peuvent pas être utilisées pour effectuer la migration. Utilisez plutôt un compte Google individuel.

Message d'erreur : le compte Google est géré par un parent ou un tuteur.

Vous ne pouvez pas utiliser ce compte pour effectuer la migration si vous avez moins de 13 ans (ou de l'âge d'admissibilité dans votre pays) et que vous utilisez un compte Google géré par un adulte par l'entremise de Family Link. Veuillez lire les conditions d'utilisation de Nest pour comprendre quand les services Google Nest peuvent être utilisés par l'entremise de Family Link.

Message d'erreur : le compte Google n'a pas été vérifié.

Vous n'avez peut-être pas terminé le processus de vérification lors de la configuration de votre compte Google. Vérifiez votre compte Google.

Je ne vois pas l'intégralité de mes domiciles ou de mes appareils dans les applications.

Remarque : L'avertisseur Nest Protect et le Nest Tag ne s'afficheront que dans l'application Nest.

Assurez-vous de vous connecter avec le même compte Google vers lequel vous avez effectué la migration. Pour vérifier que vous utilisez le bon compte Google, accédez à la page myaccount.google.com/permissions connectez-vous avec le compte Google que vous voulez vérifier. Il s'agit du bon compte Google si Nest s'affiche sous « Se connecter avec Google ».

Après la migration, la liste de vos domiciles et de vos services pourrait ne pas être à jour dans les applications Home et Nest. Si c'est le cas, forcez la fermeture des deux applications et rouvrez-les :

1. Affichez vos applications ouvertes :
   • Selon le modèle de votre téléphone, vous le ferez en balayant l'écran de haut en bas, en touchant deux fois la touche d'accueil ou en touchant le bouton carré dans la partie inférieure droite de l'écran.
2. Balayez l'écran vers la gauche ou la droite pour trouver et sélectionner l'application que vous souhaitez fermer.
3. Balayez la fenêtre de l'application vers le haut pour fermer l'application.
4. Rouvrez l'application.

Si le propriétaire du domicile dans l'application Nest l'a quitté ou en a été retiré, les appareils Nest qui étaient associés au compte du propriétaire sont également retirés. Pour rajouter les appareils Nest manquants au domicile, rétablissez les paramètres par défaut des appareils Nest et configurez-les à nouveau.

Je ne parviens pas à me connecter à l'application Nest.

• Assurez-vous de sélectionner « Se connecter avec Google » et d'utiliser le compte Google vers lequel vous avez effectué la migration.
• Mettez à jour l'application Nest.
  • Remarque : Si vous utilisez l'application Nest sur plusieurs appareils, assurez-vous de mettre à jour l'application sur tous ceux-ci.
• Déconnectez-vous de votre appareil, puis reconnectez-vous.
• Désinstallez et réinstallez l'application Nest.

Données, confidentialité et conditions d'utilisation des comptes Google migrés

• Les articles suivants expliquent la manière dont Google traite vos données :
  • Politique de confidentialité de Google
  • FAQ sur la confidentialité
  • Engagement en matière de confidentialité à la maison de Google
• Cet article explique la manière de télécharger les données de votre compte Google : Comment télécharger vos données Google
• Cet article explique ce qui se passe si vous supprimez votre compte Google : Comment Google conserve les données recueillies
• Les articles suivants expliquent les conditions d'utilisation auxquelles vous êtes soumis lorsque vous utilisez des produits Nest :
  • Conditions d'utilisation de Google
  • Conditions d'utilisation de Nest

Écrans de confidentialité et de conditions d'utilisation de la migration

Ce sont les écrans que vous serez invité à examiner lors de la migration. Ils expliquent comment Google utilisera vos données et les conditions que vous devez accepter pour effectuer la migration vers un compte Google.

Supprimer votre compte

Qu'arrive-t-il lorsque vous supprimez votre compte?

Si vous vous connectez à l'application Nest avec un compte Google

Pour comprendre ce qui arrive à vos données lorsque vous supprimez votre compte Google, y compris le temps requis à Google pour supprimer vos renseignements, dont vos données Nest, vous pouvez consulter les politiques de conservation des données de Google.

Si vous êtes un utilisateur qui dispose d'un compte Nest non migré

Lorsque vous supprimez votre compte Nest, nous retirons vos renseignements personnels conformément à l'énoncé de confidentialité de Nest.

En supprimant votre compte, vous limiterez les façons dont vous pouvez utiliser vos produits Nest. Voici quelques exemples :

• Vous ne pourrez plus contrôler vos produits Nest à l'aide de l'application Nest sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
• Vous ne recevrez plus de notifications ni de courriels de Nest concernant votre résidence Nest.

Renseignements importants à propos de certains produits Nest

Thermostat Nest

Lorsque vous supprimez votre compte, votre thermostat Nest peut encore modifier la température dans la maison, détecter du mouvement pour déterminer s'il doit passer à la fonctionnalité Températures éco, vous permettre de choisir un programme automatique ou manuel et utiliser d'autres fonctions de base.

Il se souviendra également de vos renseignements Wi-Fi. Cela signifie qu'il pourra rester connecté à Internet et qu'il continuera à communiquer avec nos serveurs. Il pourrait également recevoir des mises à jour logicielles. Le thermostat enverra des données et son adresse IP d'origine à nos serveurs tant qu'il sera connecté à Internet. Si vous ne voulez pas que l'enregistrement des données et les mises à jour logicielles se poursuivent, vous devez déconnecter votre thermostat de votre réseau Wi-Fi.

Caméra ou sonnette Nest

Les caméras et les sonnettes Nest ne fonctionneront pas sans compte. Si vous supprimez votre compte, vous ne pourrez pas utiliser votre caméra ou votre sonnette Nest jusqu'à ce que vous l'ajoutiez à un autre compte dans l'application Nest.

Si vous avez un abonnement à Nest Aware

Si vous supprimez votre compte, l'historique vidéo de votre caméra sera supprimé de l'application Nest, y compris les marqueurs et les instantanés de la chronologie vidéo. Une fois que votre historique vidéo et les instantanés sont supprimés, ils le sont définitivement. Ils ne pourront pas être récupérés. Nous ne les sauvegardons pas. De plus, si votre caméra utilisait des alertes relatives aux visages familiers, les données relatives aux visages familiers seront supprimées.

Après avoir supprimé votre compte, vous devrez peut-être également annuler votre abonnement à Nest Aware :

• Si vous vous êtes abonné à Nest Aware directement à partir de Nest, la suppression de votre compte annulera votre abonnement à Nest Aware au même moment. Aucune autre action n'est nécessaire.

• Si vous avez acheté un abonnement à Nest Aware auprès d'un de nos partenaires, communiquez avec lui pour annuler votre abonnement. Pour en savoir plus, y compris sur la manière de savoir si vous avez acheté votre abonnement par l'entremise d'un partenaire, consultez notre FAQ sur Nest Aware acheté par l'entremise de nos partenaires.

Conseil : Si vous souhaitez simplement supprimer votre historique vidéo sans supprimer votre compte ni annuler Nest Aware, consultez la rubrique Supprimer l'historique vidéo et les instantanés.

Avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone Nest Protect

Une fois votre compte supprimé, les Nest Protect qui disposaient auparavant de la fonctionnalité Interconnexion sans fil continueront de fonctionner. Si vous souhaitez toutefois interconnecter de nouveaux Nest Protect, vous devrez ajouter tous vos avertisseurs Protect à un compte dans l'application Nest.

Les Nest Protect mémoriseront vos renseignements Wi-Fi après la suppression de votre compte. Cela signifie qu'ils resteront connectés à Internet et qu'ils continueront de communiquer avec nos serveurs. Ils pourraient également recevoir des mises à jour logicielles. Si vous ne souhaitez pas que votre Protect continue de recevoir des mises à jour, réinitialisez-le aux paramètres par défaut.

Important : Si vous réinitialisez aux paramètres par défaut les Protect disposant de la fonctionnalité Interconnexion sans fil, les connexions seront désactivées.

Système d'alarme Nest Secure

Si vous supprimez votre compte, Nest Secure ne fonctionnera plus jusqu'à ce que vous l'ajoutiez à un autre compte dans l'application Nest.

De plus, si vous êtes abonné à l'un des services répertoriés ci-dessous, vous devrez peut-être annuler le service séparément.

Si vous êtes abonné à un réseau cellulaire de secours

Si vous supprimez votre compte, votre abonnement au réseau cellulaire de secours sera automatiquement annulé si vous l'avez acheté directement à partir de Nest. Vous devrez peut-être l'annuler manuellement si vous l'avez acheté par l'entremise d'un de nos partenaires. Pour plus d'informations, consultez Acheter ou annuler un réseau cellulaire de secours pour le Nest Secure.

Si vous êtes abonné à une surveillance professionnelle

Lorsque vous supprimez votre compte, vous devez annuler votre service de surveillance professionnelle séparément. Communiquez avec votre service de surveillance professionnelle pour annuler votre abonnement.

Serrure Nest × Yale

Après la suppression de votre compte, votre serrure Nest × Yale pourra toujours fonctionner comme une serrure de base sans clé, mais vous devrez tout faire physiquement. Assurez-vous de réinitialiser votre serrure à ses paramètres par défaut pour que vous puissiez ajouter et supprimer des NIP ainsi que modifier les paramètres directement sur la serrure elle-même.

Vous ne pourrez plus utiliser l'application Nest pour contrôler votre serrure, y compris pour la gestion des NIP, la configuration des programmes d'accès, l'affichage de l'historique et le verrouillage ou le déverrouillage de votre porte à distance.

Comment puis-je supprimer mon compte?

Si vous utilisez un compte Google pour vous connecter

• Apprenez comment télécharger vos données.
• Découvrez comment supprimer votre compte Google.

Si vous avez un compte Nest existant non migré

1. Connectez-vous à votre compte à l'aide d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur.
2. Touchez Paramètres .
3. Sélectionnez Compte Gérer le compte.
4. Touchez Supprimer le compte, puis confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte.
5. Vous recevrez un courriel de [e-mail]. Lisez l'intégralité du message, puis cliquez sur le lien fourni pour terminer le processus de suppression du compte.

Afficher et télécharger les données de votre compte

Comment puis-je accéder à mes renseignements à partir de Nest?

Dans l'application Nest

Vous pouvez utiliser l'application Nest pour :

• afficher les paramètres de votre compte et modifier les renseignements de votre profil;
• afficher des données, comme votre historique d'énergie, votre historique vidéo et votre historique de sécurité;
• (comptes Nest non migrés uniquement) ajouter ou retirer des domiciles et contrôler qui partage l'accès à votre domicile.

Remarque : Si vous avez déjà acheté Nest Aware dans la boutique Nest, vous pouvez vous connecter et consulter l'historique de vos commandes.

Dans l'application Google Home (pour les comptes migrés)

Vous pouvez utiliser l'application Google Home pour :

• ajouter ou retirer des domiciles et contrôler qui partage l'accès à votre domicile.

Comment puis-je télécharger mes renseignements à partir de Nest?

Si vous utilisez un compte Google, découvrez comment télécharger vos données.

Si vous utilisez un compte Nest non migré, nous vous offrons la possibilité de télécharger vos données à l'aide de Mes données Nest.

Pour en savoir plus sur la confidentialité et vos données, lisez notre FAQ sur la confidentialité.