Mengelola rumah dan produk melalui aplikasi Nest

Penting: Gunakan aplikasi Home untuk mengelola anggota rumah yang memiliki akses ke produk Nest Anda. Perlu diingat bahwa hanya anggota rumah yang juga login dengan Akun Google yang dapat menemukan produk Nest Anda di aplikasi Nest.

Anda dapat menggunakan aplikasi Nest untuk menambahkan lebih banyak produk Nest ke rumah Anda, serta membuat rumah lain dan menambahkan produk ke rumah tersebut. Anda juga dapat memindahkan produk ke rumah baru atau ruangan lain di dalam rumah.

Dasar-dasar rumah dan produk

• Anda dapat menyiapkan beberapa rumah di aplikasi Nest. Misalnya, Anda dapat menambahkan rumah liburan sebagai rumah kedua dan tempat bisnis Anda sebagai rumah ketiga.

• Jumlah maksimum rumah yang dapat Anda tambahkan di aplikasi Nest bergantung pada akun yang Anda gunakan untuk login.

  • Jika Anda login dengan Akun Google, Anda dapat memiliki hingga 5 rumah di akun Anda.

  • Jika Anda login dengan akun Nest, Anda dapat memiliki hingga 3 rumah.

• Anda dapat menjadi Pemilik satu atau semua rumah di aplikasi.

• Anda dapat diundang untuk mengakses satu atau semua rumah di aplikasi. Saat Anda menerima undangan dari seseorang untuk mengakses rumah Nest miliknya, rumah tersebut akan otomatis ditambahkan ke aplikasi.

• Jangan tetapkan produk Nest ke rumah yang sama di aplikasi jika produk tersebut secara fisik dipasang di rumah yang berbeda karena hal ini dapat menyebabkan masalah saat produk Anda mencoba mendeteksi apakah ada orang di rumah atau tidak.

• Jika Anda telah mencapai jumlah maksimum rumah yang diizinkan dalam satu akun dan masih memerlukan akses ke rumah lainnya, Anda dapat membuat akun tambahan. Anda dapat membuat atau menerima undangan untuk setiap akun Anda di aplikasi Nest.

• Beberapa produk dikelola di aplikasi Nest, dan produk lainnya di aplikasi Google Home.

  • Gunakan aplikasi Home untuk mengelola anggota rumah jika Anda menggunakan Akun Google untuk mengelola produk dan rumah Anda.

• Mulai 20 Juni 2024, foto profil akun Nest kustom tidak akan didukung lagi. Setelah tanggal ini, jika Anda login dengan akun Nest, Anda tidak akan dapat mengupload foto profil kustom. Foto profil kustom Anda saat ini akan dihapus, dan foto profil default akan digunakan di aplikasi Nest. Jika Anda telah bermigrasi ke Akun Google, aplikasi Nest akan menampilkan foto profil Akun Google Anda.

Jumlah produk yang dapat Anda miliki di aplikasi Nest

Ada jumlah maksimum produk Nest yang dapat Anda miliki di setiap rumah Nest.

Termostat Nest	Maksimum 20 per rumah
Sensor Suhu Nest	Maksimum 6 per termostat Maksimum 18 per rumah
Nest Protect	Maksimum 18 per rumah
Kamera dan bel pintu Nest	Maksimum 10 per rumah Catatan: Aplikasi Nest dan Home sebenarnya dapat mendukung lebih dari batas 10 kamera yang disebutkan, tetapi kualitas pengalaman pengguna mungkin menurun karena ketersediaan bandwidth yang tidak mencukupi. Beberapa model kamera dapat menggunakan bandwidth upload hingga 4 Mbps, tetapi Anda mungkin mengalami masalah seperti histori video yang hilang jika tidak memiliki bandwidth upload yang memadai untuk mendukung kamera dalam jumlah besar. Demikian pula, kualitas video bergantung pada penggunaan bandwidth internet Anda. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang penggunaan bandwidth kamera Anda, lihat artikel Pusat Bantuan kami tentang Persyaratan bandwidth dan kecepatan internet untuk kamera Nest.
Nest × Yale Lock	Maksimum 10 per rumah
Nest Connect	Maksimum 4 per rumah

Beralih rumah di aplikasi Nest

Anda hanya dapat memeriksa dan mengontrol produk di satu rumah dalam satu waktu melalui aplikasi Nest. Jika Anda memiliki lebih dari satu rumah di aplikasi, Anda harus beralih di antara rumah tersebut.

1. Buka aplikasi Nest .

2. Di kiri atas, ketuk Menu .

3. Ketuk rumah yang ingin Anda gunakan.

Anda akan dibawa kembali ke layar utama aplikasi tempat Anda dapat menemukan produk Nest yang Anda miliki di rumah yang Anda pilih.

Catatan: Jika Anda belum memiliki rumah lain di aplikasi, lihat bagian di bawah tentang cara menambahkan rumah ke aplikasi.

Menambahkan rumah di aplikasi Nest

Anda dapat menambahkan tempat bisnis, rumah liburan, atau bangunan lain ke aplikasi Nest sehingga Anda dapat memasang dan menggunakan produk Nest di lebih dari satu lokasi.

Catatan: Jika Anda login ke aplikasi Nest dengan Akun Google, saat Anda membuat rumah baru di aplikasi Nest, rumah tersebut juga akan ditampilkan di aplikasi Home.

Jika Anda diundang untuk berbagi akses ke rumah dengan Akun Keluarga, rumah tersebut juga dihitung dalam batas rumah Anda.

1. Buka aplikasi Nest .

2. Di kiri atas, ketuk Menu .

3. Ketuk Tambahkan Lanjutkan.

4. Beri nama rumah Anda ketuk Berikutnya.

5. Masukkan alamat rumah baru Anda ketuk Berikutnya.

6. Pilih apakah Anda ingin menggunakan lokasi ponsel Anda untuk mendukung Bantuan Mode Di Rumah/Pergi di rumah baru Anda.

7. Jika Anda memiliki akun yang belum dimigrasikan, Anda dapat mengundang orang lain untuk berbagi akses ke rumah baru Anda. Jika Anda tidak ingin mengundang siapa pun untuk saat ini, Anda dapat mengundangnya nanti.

Setelah Anda menambahkan rumah baru Anda ke aplikasi, Anda dapat menambahkan produk Nest ke rumah tersebut.

Mengubah alamat rumah perangkat di aplikasi Nest

1. Buka aplikasi Nest .

2. Di kiri atas, ketuk Menu .

3. Pilih rumah yang alamatnya ingin Anda ubah.

4. Di pojok kanan atas, ketuk Setelan Info rumah Alamat.

Catatan: Jika Anda memiliki akun Nest yang dimigrasikan atau menggunakan Akun Google yang sama di aplikasi Google Home, perubahan yang Anda buat pada alamat rumah di aplikasi Nest juga akan ditampilkan di aplikasi Home.

Menambahkan produk Nest lain ke rumah

Anda dapat menambahkan produk Nest baru ke rumah mana pun di aplikasi, baik Anda adalah Pemilik atau Anda telah diundang untuk berbagi akses ke rumah.

1. Buka aplikasi Nest .

2. Di kiri atas, ketuk Menu .

3. Pilih rumah tempat Anda ingin menambahkan produk.

4. Di pojok kanan atas, ketuk Setelan   Tambahkan produk .

Untuk mengetahui detail setiap produk Nest, lihat bagian di bawah:

Menambahkan termostat Nest

Anda harus mendapatkan kunci akses dari termostat dan memasukkannya ke aplikasi Nest.

Menambahkan termostat Nest Anda ke aplikasi

Catatan: Jika Anda memiliki Google Nest Thermostat, Anda harus menggunakan aplikasi Home untuk penyiapan.

Menambahkan kamera atau bel pintu Nest

Pindai kode QR di bagian belakang perangkat. Kemudian, ikuti petunjuk di aplikasi Nest.

Menyiapkan kamera Nest

Menyiapkan Nest Doorbell (berkabel)

Menambahkan Nest × Yale Lock

Memasang dan menyiapkan Nest × Yale Lock

Menambahkan alarm asap dan karbon monoksida Nest Protect

Pindai kode QR yang tercetak di bagian belakang Protect Anda. Aplikasi ini menunjukkan cara menghubungkan dan memasang Protect.

Menyiapkan Nest Protect melalui aplikasi Nest

Memindahkan produk Nest ke rumah lain

Jika memiliki beberapa rumah, Anda dapat memindahkan produk Nest dari satu rumah ke rumah lainnya. Saat Anda memindahkan produk secara fisik ke rumah baru, Anda juga perlu memindahkannya di aplikasi.

Langkah-langkahnya berbeda untuk setiap produk. Pilih produk yang ingin Anda pindahkan dari daftar di bawah ini.

Termostat Nest

Di Eropa:

1. Pastikan sistem di rumah baru Anda kompatibel.

2. Reset termostat Anda ke setelan default.

3. Hapus termostat Anda dari aplikasi Nest.

4. Karena Heat Link terhubung ke kabel bertegangan tinggi, Anda harus menghubungi teknisi profesional setempat untuk mencopot termostat dan memasangnya kembali di rumah lain.

5. Tambahkan kembali termostat Nest Anda ke aplikasi Nest di rumah lain. Pastikan Anda memilih rumah baru di aplikasi sebelum Anda menambahkan kembali termostat Anda.

Wilayah lainnya:

1. Pastikan sistem di rumah baru Anda kompatibel. Jaringan kabel di rumah baru Anda juga bisa berbeda dengan kabel di rumah Anda saat ini. Jadi, selain memeriksa kompatibilitas, pastikan Anda juga mendapatkan diagram jaringan kabel sebelum Anda melepas perangkat apa pun.

2. Reset termostat Anda ke setelan default. Anda perlu mereset termostat Anda karena termostat Anda harus mempelajari sistem rumah baru Anda dan seberapa cepat rumah menjadi hangat atau sejuk.

3. Hapus termostat dari aplikasi Nest.

4. Lepaskan termostat Anda.

5. Pasang kembali dan siapkan di rumah baru. Pastikan Anda memilih rumah baru di aplikasi sebelum menambahkan kembali termostat Anda.

Jika mau, Anda dapat menghubungi teknisi profesional setempat untuk memasang kembali termostat Anda.

Kamera dan bel pintu Nest

Penting: Untuk perangkat Nest bekas, Anda mungkin menerima pesan yang menyatakan bahwa perangkat tersebut sudah digunakan oleh akun lain. Anda harus menunggu hingga histori video saat ini di perangkat tersebut berakhir masa berlakunya sebelum Anda dapat menambahkannya ke akun Anda. Proses ini dapat memerlukan waktu hingga 60 hari, tetapi mungkin akan diproses lebih cepat.

Jika perangkat Anda tidak memiliki langganan Google Home Premium:

1. Hapus perangkat Anda dari aplikasi Nest.

2. Lepaskan perangkat Anda

3. Pasang perangkat Anda di rumah baru.

4. Pilih rumah baru di aplikasi Nest.

5. Siapkan perangkat Anda di aplikasi Nest.

Jika kamera Anda memiliki langganan Google Home Premium:

Ada beberapa langkah tambahan yang harus Anda lakukan karena langganan dikaitkan ke perangkat Anda dan rumah tempat perangkat tersebut berada.

1. Simpan rekaman video yang Anda inginkan dari perangkat Anda. Pelajari cara membuat klip video atau time lapse.
   Penting: Langkah berikutnya akan menghapus histori video dan setelan perangkat Anda, jadi Anda harus melakukannya terlebih dahulu untuk menyimpan kenangan yang ingin Anda pertahankan.

2. Jika perangkat Anda memiliki langganan Nest Aware generasi ke-1, batalkan langganan tersebut. Membatalkan langganan akan menghapus histori video dan setelan kamera Anda. Setelah Anda membatalkan langganan generasi ke-1 Anda, Anda tidak dapat membeli langganan baru.

3. Hapus perangkat dari aplikasi Nest. Uninstal aplikasi Nest.

4. Pasang perangkat Anda di rumah baru.

5. Siapkan perangkat Anda lagi melalui aplikasi Nest. Sebelum Anda memulai penyiapan, pastikan Anda memilih rumah baru perangkat di aplikasi.

6. Jika perlu, beli langganan Nest Aware.

Nest Protect

Pastikan Anda mematuhi semua peraturan setempat saat memasang Protect di rumah baru.

1. Hapus Nest Protect dari aplikasi Nest.

2. Reset Protect Anda dan lepas perangkat.

3. Pasang Nest Protect Anda di rumah baru.

4. Tambahkan kembali Protect Anda ke aplikasi Nest. Pastikan Anda memilih rumah baru di aplikasi sebelum Anda menambahkannya kembali.

Nest × Yale Lock

1. Hapus Nest × Yale Lock dari aplikasi Nest.

2. Reset smart lock ke setelan default pabrik.

3. Lepaskan smart lock Anda dari pintu.

   Tips: Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk memasang smart lock Anda secara fisik, tetapi dilakukan secara terbalik untuk melepas smart lock dari pintu.

4. Pasang smart lock Anda di rumah baru, lalu tambahkan kembali ke aplikasi Nest.

Menghapus rumah dari aplikasi Nest

Catatan: Jika Anda login ke aplikasi Nest dengan Akun Google, hapus rumah Anda di aplikasi Home. Langkah ini juga akan menghapus rumah yang sama dari aplikasi Nest.

Pertanyaan umum (FAQ) tentang akun untuk aplikasi Nest

Jika Anda adalah Pemilik, menghapus rumah dari aplikasi juga akan menghapus:

• Produk Nest yang telah ditambahkan ke rumah dari aplikasi

• Siapa pun yang telah Anda undang untuk berbagi akses dari rumah

1. Buka aplikasi Nest .

2. Di kiri atas, ketuk Menu .

3. Pilih rumah yang ingin Anda hapus.

4. Di pojok kanan atas, ketuk Setelan

5. Ketuk Info rumah  Keluar dari rumah  Keluar.

Tips: Anda harus membatalkan langganan aktif secara terpisah saat Anda menghapus rumah di aplikasi Nest. Pelajari cara membatalkan langganan Google Home Premium.

Jika Anda berpindah rumah dan meninggalkan produk Nest

Jika Anda pindah ke rumah baru dan berencana meninggalkan produk Nest untuk pemilik baru rumah Anda, hapus produk dari aplikasi Nest dan reset produk ke setelan default pabrik.

Saat Anda melakukan reset ke setelan pabrik, langkah ini akan menghapus semua informasi pribadi Anda dari produk tersebut dan memungkinkan pemilik baru menambahkannya ke aplikasi Nest di ponsel miliknya.

1. Pertama, hapus produk dari aplikasi Nest.

2. Kemudian, reset produk ke setelan default pabrik. Pilih produk di bawah untuk mengetahui detail selengkapnya.

   • Termostat Nest

   • Kamera dan bel pintu Nest
     Catatan: Nest Cam tidak perlu direset ke setelan pabrik setelah Anda menghapusnya dari aplikasi Nest.

   • Nest Protect

   • Nest × Yale Lock