Zuhause und Produkte mit der Nest App verwalten

Wichtig: Wenn du Mitglieder des Zuhauses verwalten möchtest, die auf deine Nest-Produkte zugreifen können, verwende die Home App. Beachte, dass nur Mitglieder des Zuhauses, die sich ebenfalls mit einem Google-Konto anmelden, deine Nest-Produkte in der Nest App sehen können.

In der Nest App kannst du deinem Zuhause neue Nest-Produkte hinzufügen, ein weiteres Zuhause erstellen und diesem ebenfalls Produkte hinzufügen. Außerdem hast du die Möglichkeit, Produkte in ein neues Zuhause oder von einem Raum eines Zuhauses in einen anderen zu verschieben.

Zuhause und Produkte – Grundlagen

• Du kannst in der Nest App mehrere Zuhause haben. Es wäre z. B. möglich, ein Ferienhaus als zweites und dein Büro als drittes Zuhause hinzuzufügen.

• Wie viele Zuhause du in der App maximal einrichten kannst, hängt davon ab, welches Konto du bei der Anmeldung verwendest.

  • Falls du dich mit einem Google-Konto anmeldest, kannst du in deinem Konto in der Nest App bis zu 5 Zuhause verwalten.

  • Falls du dich mit einem Nest-Konto anmeldest, sind bis zu 3 Zuhause möglich.

• Du kannst in der App der Eigentümer von mehr als einem Zuhause sein.

• Du kannst über Einladungen in der App Zugriff auf ein oder alle Zuhause erhalten. Wenn du eine Einladung annimmst und so Zugriff auf das Zuhause mit Nest einer anderen Person erhältst, wird dieses Zuhause der App automatisch hinzugefügt.

• Weise Nest-Produkte in der App nicht demselben Zuhause zu, wenn diese auch in einem anderen Zuhause installiert sind. Andernfalls kann es zu Problemen kommen, wenn deine Produkte versuchen festzustellen, ob jemand zu Hause ist.

• Falls du Zugriff auf mehr Zuhause benötigst, als pro Konto möglich sind, kannst du ein weiteres Konto erstellen. Du hast die Möglichkeit, für jedes deiner Konten in der Nest App Einladungen zu erstellen und Einladungen anzunehmen.

• Einige Produkte werden in der Nest App und andere Produkte in der Google Home App verwaltet.

  • Wenn du deine Produkte und dein Zuhause über ein Google-Konto verwaltest, verwende zum Verwalten der Mitglieder des Zuhauses die Home App.

• Ab dem 20. Juni 2024 werden benutzerdefinierte Profilbilder für Nest-Konten nicht mehr unterstützt. Wenn du dich danach mit einem Nest-Konto anmeldest, kannst du kein benutzerdefiniertes Profilbild mehr hochladen. Dein aktuelles benutzerdefiniertes Profilbild wird entfernt und gelöscht und in der Nest App wird das Standardprofilbild verwendet. Wenn du zu einem Google-Konto migriert bist, wird in der Nest App das Profilbild deines Google-Kontos angezeigt.

Maximale Anzahl der Produkte in der Nest App

In jedem Zuhause mit Nest gibt es eine Obergrenze für die Anzahl an Nest-Produkten.

Nest Thermostate	Maximal 20 pro Zuhause
Nest-Temperatursensoren	Maximal 6 pro Thermostat Maximal 18 pro Zuhause
Nest Protect-Geräte	Maximal 18 pro Zuhause
Nest-Kameras und ‑Türklingeln	Maximal 10 pro Zuhause Hinweis: In der Nest App und in der Home App kann mehr als die angegebene maximale Anzahl von 10 Kameras eingerichtet werden. Allerdings kann dadurch die Nutzung beeinträchtigt werden, da zu viel Bandbreite in Anspruch genommen wird. Einige Kameramodelle können eine Uploadbandbreite von bis zu 4 Mbit/s belegen. Wenn die Bandbreite nicht für alle deine Kameras ausreicht, kann es passieren, dass der Videoverlauf fehlt oder andere Probleme auftreten. Eine zu geringe Bandbreite kann sich auch negativ auf die Videoqualität auswirken. Weitere Informationen zur Bandbreitennutzung deiner Kamera findest du in unserem Hilfeartikel Erforderliche Internetbandbreite und ‑geschwindigkeit für Nest-Kameras.
Nest‑×‑Yale-Schloss	Maximal 10 pro Zuhause
Nest Connect	Maximal 4 pro Zuhause

In der Nest App von einem zu einem anderen Zuhause wechseln

Du kannst über die Nest App nur Produkte in jeweils einem Zuhause prüfen und steuern. Wenn du Zugriff auf mehr als ein Zuhause in der App hast, musst du zwischen diesen wechseln.

1. Öffne die Nest App .

2. Tippe links oben auf das Menü .

3. Tippe auf das Zuhause, zu dem du wechseln möchtest.

Du solltest dich jetzt wieder auf dem Startbildschirm der App befinden. Hier kannst du die Nest-Produkte sehen, die in dem von dir ausgewählten Zuhause vorhanden sind.

Hinweis: Wenn du in der App noch kein weiteres Zuhause erstellt hast, findest du im folgenden Abschnitt weitere Informationen dazu, wie du der App ein Zuhause hinzufügst.

Weiteres Zuhause in der Nest App erstellen

Du kannst dein Büro, dein Ferienhaus oder ein anderes Gebäude der Nest App hinzufügen, um Nest-Produkte an mehreren Standorten zu installieren und zu nutzen.

Hinweis: Wenn du dich mit einem Google-Konto in der Nest App anmeldest, wird ein neues Zuhause, das du in der Nest App erstellst, auch in der Home App angezeigt.

Falls du über ein gemeinsames Konto dazu eingeladen wirst, auf ein Zuhause zuzugreifen, wird dieses ebenfalls bei der Obergrenze berücksichtigt.

1. Öffne die Nest App .

2. Tippe links oben auf das Menü .

3. Tippe auf „Hinzufügen“ Weiter.

4. Gib dem Zuhause einen Namen tippe auf Weiter.

5. Gib die Adresse deines neuen Zuhauses ein tippe auf Weiter.

6. Lege fest, ob die Standortdaten deines Smartphones für die Zuhause/Abwesend-Funktion des neuen Zuhauses genutzt werden sollen.

7. Wenn du ein nicht migriertes Konto hast, kannst du andere Personen zum gemeinsamen Zugriff auf dein neues Zuhause einladen. Wenn du vorerst niemanden einladen möchtest, kannst du das später jederzeit nachholen.

Nachdem du dein neues Zuhause in die App aufgenommen hast, kannst du ihm Nest-Produkte hinzufügen.

Adresse des Zuhauses von Geräten in der Nest App ändern

1. Öffne die Nest App .

2. Tippe links oben auf das Menü .

3. Wähle das Zuhause aus, dessen Adresse du ändern möchtest.

4. Tippe rechts oben auf die Einstellungen Informationen zum Zuhause Adresse.

Hinweis: Wenn du ein migriertes Nest-Konto hast oder dasselbe Google-Konto in der Google Home App verwendest, werden Änderungen an der Adresse deines Zuhauses in der Nest App ebenfalls in der Home App übernommen.

Einem Zuhause ein weiteres Nest-Produkt hinzufügen

Du kannst jedem Zuhause in der App neue Nest-Produkte hinzufügen, unabhängig davon, ob du der Eigentümer bist oder ob du dazu eingeladen wurdest, den Zugang gemeinsam mit anderen zu nutzen.

1. Öffne die Nest App .

2. Tippe links oben auf das Menü .

3. Wähle das Zuhause aus, dem du das Produkt hinzufügen möchtest.

4. Tippe rechts oben auf die Einstellungen   „Produkt hinzufügen“ .

Weitere Informationen zu den einzelnen Nest-Produkten findest du in den folgenden Abschnitten:

Nest Thermostat hinzufügen

Rufe auf dem Thermostat einen Zugangscode ab und gib diesen in der Nest App ein.

Nest Thermostat der App hinzufügen

Hinweis: Wenn du einen Google Nest Thermostat hast, musst du für die Einrichtung die Home App verwenden.

Nest-Kamera oder ‑Türklingel hinzufügen

Scanne den QR‑Code auf der Rückseite des Geräts. Folge dann der Anleitung in der Nest App.

Nest-Kamera einrichten

Nest Doorbell (mit Kabel) installieren

Nest‑×‑Yale-Schloss hinzufügen

Nest‑×‑Yale-Schloss installieren und einrichten

Nest Protect Rauch- und Kohlenmonoxidmelder hinzufügen

Scanne den QR‑Code auf der Rückseite des Nest Protect. Folge dann den Anweisungen in der App, um das Gerät zu verbinden und zu installieren.

Nest Protect mit der Nest App einrichten

Nest-Produkt einem anderen Zuhause zuordnen

Wenn du mehr als ein Zuhause hast, kannst du deine Nest-Produkte auch einem anderen Zuhause zuordnen. Wenn du ein Produkt an einen anderen Standort bringst, musst du es in der App ebenfalls einem anderen Zuhause zuordnen.

Die Schritte unterscheiden sich hierbei je nach Produkt. Wähle unten das Produkt aus, das du einem anderen Zuhause zuordnen möchtest.

Nest Thermostat

In Europa:

1. Prüfe, ob das System in deinem neuen Zuhause kompatibel ist.

2. Setze deinen Thermostat auf die Standardeinstellungen zurück.

3. Entferne den Thermostat aus der Nest App.

4. Da der Heat Link mit Hochspannungsleitungen verbunden ist, solltest du unbedingt eine lokale Fachkraft damit beauftragen, den Thermostat auszubauen und ihn in einem anderen Zuhause wieder zu installieren.

5. Füge deinen Nest Thermostat im neuen Zuhause wieder der Nest App hinzu. Achte darauf, das neue Zuhause in der App auszuwählen, bevor du deinen Thermostat wieder hinzufügst.

In allen anderen Ländern:

1. Prüfe, ob das System in deinem neuen Zuhause kompatibel ist. Auch die Verkabelung im neuen Zuhause kann sich von der Verkabelung im aktuellen Zuhause unterscheiden. Zusätzlich zur Prüfung der Kompatibilität solltest du dir daher auch Informationen zur Verkabelung besorgen, bevor du etwas entfernst.

2. Setze deinen Thermostat auf die Standardeinstellungen zurück. Das ist erforderlich, weil sich dein Thermostat zuerst auf das System in deinem neuen Zuhause und darauf einstellen muss, wie schnell sich das Zuhause erwärmt oder abkühlt.

3. Entferne den Thermostat aus der Nest App.

4. Baue den Thermostat ab.

5. Installiere ihn wieder im neuen Zuhause und richte ihn ein. Achte darauf, das neue Zuhause in der App auszuwählen, bevor du deinen Thermostat wieder hinzufügst.

Bei Bedarf kannst du eine lokale Fachkraft damit beauftragen, den Thermostat wieder zu installieren.

Nest-Kameras und ‑Türklingeln

Wichtig: Wenn du ein gebrauchtes Nest-Gerät gekauft hast, erhältst du möglicherweise die Meldung, dass es bereits von einem anderen Konto verwendet wird. In diesem Fall musst du warten, bis der aktuelle Videoverlauf des Geräts abgelaufen ist. Erst danach kannst du es deinem Konto hinzufügen. Das kann bis zu 60 Tage dauern.

Wenn du kein Google Home Premium‑Abo für dein Gerät hast:

1. Entferne das Gerät aus der Nest App.

2. Baue das Gerät ab.

3. Installiere es im neuen Zuhause.

4. Wähle in der Nest App das neue Zuhause aus.

5. Richte dein neues Gerät in der Nest App ein.

Wenn du ein Google Home Premium‑Abo für deine Kamera hast:

Da Abos sowohl mit dem Gerät als auch mit dem Zuhause verbunden sind, in dem es sich befindet, sind einige zusätzliche Schritte nötig.

1. Speichere alle Videoaufnahmen, die du behalten möchtest. Informationen zum Erstellen von Clips oder Zeitraffervideos
   Wichtig: Im nächsten Schritt werden der Videoverlauf und die Einstellungen deines Geräts gelöscht. Wenn du etwas behalten möchtest, musst du es also jetzt sichern.

2. Falls du für dein Gerät ein Nest Aware-Abo der 1. Generation hast, kündige es. Wenn du das Abo kündigst, werden der Videoverlauf und die Einstellungen der Kamera gelöscht. Wenn du dein Abo der 1. Generation einmal gekündigt hast, kannst du kein neues mehr abschließen.

3. Entferne das Gerät aus der Nest App und deinstalliere die Nest App.

4. Installiere das Gerät im neuen Zuhause.

5. Richte das Gerät wieder mit der Nest App ein. Du musst das neue Zuhause für das Gerät in der App auswählen, bevor du mit der Einrichtung beginnst.

6. Schließe bei Bedarf ein neues Nest Aware‑Abo ab.

Nest Protect

Achte darauf, alle örtlichen Vorschriften einzuhalten, wenn du Protect in einem neuen Zuhause installierst.

1. Entferne den Nest Protect aus der Nest App.

2. Setze den Nest Protect zurück und baue das Gerät ab.

3. Installiere den Nest Protect im neuen Zuhause.

4. Füge den Nest Protect wieder der Nest App hinzu. Achte darauf, das neue Zuhause in der App auszuwählen, bevor du das Gerät wieder hinzufügst.

Nest‑×‑Yale-Schloss

1. Entferne das Nest‑×‑Yale-Schloss aus der Nest App.

2. Setze das Schloss auf die Werkseinstellungen zurück.

3. Entferne das Schloss von der Tür.

   Hinweis: Du kannst die Schritte zur Installation des Schlosses einfach in umgekehrter Reihenfolge durchgehen.

4. Installiere das Schloss im neuen Zuhause und füge es wieder der Nest App hinzu.

Zuhause aus der Nest App entfernen

Wichtig: Wenn du dich mit einem Google-Konto in der Nest App anmeldest, entferne das Zuhause aus der Home App. Dadurch wird es auch aus der Nest App entfernt.

FAQs zu Nest App-Konten

Wenn du der Eigentümer bist und ein Zuhause aus der App entfernst, geschieht Folgendes:

• Alle Nest-Produkte, die dem Zuhause hinzugefügt wurden, werden aus der App entfernt.

• Alle Personen, denen du Zugriff gewährt hast, werden aus dem Zuhause entfernt.

1. Öffne die Nest App .

2. Tippe links oben auf das Menü .

3. Wähle das Zuhause aus, das entfernt werden soll.

4. Tippe rechts oben auf die Einstellungen .

5. Tippe auf Informationen zum Zuhause  Zuhause verlassen  Verlassen.

Hinweis: Du musst alle aktiven Abos separat kündigen, wenn du ein Zuhause aus der Nest App entfernst. Informationen zum Kündigen von Google Home Premium-Abos

Wenn du umziehst und ein Nest-Produkt im alten Zuhause zurücklässt

Wenn du umziehst und ein Nest-Produkt für die neuen Bewohner zurücklassen möchtest, entferne das Produkt aus der Nest App und setze es auf die Werkseinstellungen zurück.

Dadurch werden alle personenbezogenen Daten aus dem Produkt gelöscht und die neuen Bewohner können es auf ihren Smartphones der Nest App hinzufügen.

1. Entferne das Produkt zuerst aus der Nest App.

2. Setze es dann auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn du weitere Informationen dazu erhalten möchtest, wähle unten das Produkt aus.

   • Nest Thermostat

   • Nest-Kameras und ‑Türklingeln
     Hinweis: Nest-Kameras müssen nach dem Entfernen aus der Nest App nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

   • Nest Protect

   • Nest‑×‑Yale-Schloss