リセットすると、スマート スピーカーまたはスマートディスプレイは出荷時のデフォルト設定に戻ります。この操作を行うと、デバイスのデータが消去されます。元には戻せません。
出荷時の設定にリセットする場合:
- 音声操作や Google Home アプリを使用して、出荷時の設定にリセットすることはできません。
- デバイスのデータが消去されます。元には戻せません。
- デバイスと家のすべてのメンバーとの接続が解除されます。
- デバイスに関連付けられているデータ（動画履歴など）が削除されます。一部の基本的なデバイスデータは、家に関連付けられたまま残ることがあります。
Google ストリーミング デバイスの場合は、Chromecast または Google TV Streamer を出荷時の設定にリセットする方法をご覧ください。
ステップ 1: スピーカーまたはディスプレイに関する一般的な問題をトラブルシューティングする
デバイスを出荷時の設定にリセットする前に、まず一般的な問題のトラブルシューティングをお試しください。出荷時の設定にリセットする前に、デバイスを再起動してみることもおすすめします。詳しくは、Google のスマート スピーカーまたはスマートディスプレイを再起動する方法についての説明をご覧ください。
- Google Home アプリに Google のスマート スピーカーまたはスマートディスプレイが表示されない
- Google のスマート スピーカーまたはスマートディスプレイを Wi-Fi に接続できない
- 音声アシスタントの接続に関する問題のトラブルシューティング
- Google のスマート スピーカーやスマートディスプレイで「OK Google」に関する問題を解決する
- 複数のデバイスが「OK Google」に反応しないようにする
- Google のスマート スピーカーまたはスマートディスプレイの Wi-Fi 接続に関する問題を解決する
- Google のスマート スピーカーまたはディスプレイで正しく再生されない場合の対処方法
ステップ 2: 出荷時設定にリセットする
スピーカー
- デバイスの底面にあるマイクをオフにします。ライトがオレンジ色に変わります。
- スピーカーの上部中央を長押しします。5 秒間押すと、デバイスの初期化プロセスが開始されます。
- デバイスのリセットを確認する音声が聞こえるまで、そのまま 10 秒ほど長押しします。
Google Home スピーカーを出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Nest Audio- デバイスの背面にあるマイクをオフにします。ライトがオレンジ色に変わります。
- Google Nest Audio の上部中央を長押しします。5 秒間押すと、デバイスの初期化プロセスが開始されます。
- デバイスのリセットを確認する音声が聞こえるまで、そのまま 10 秒ほど長押しします。
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Google Nest Audio を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Nest Mini（第 2 世代）- デバイスの側面にあるマイクをオフにします。ライトがオレンジ色に変わります。
- Google Nest Mini のライトがある上部の中心を長押しします。5 秒間押すと、デバイスの初期化プロセスが開始されます。
- デバイスのリセットを確認する音声が聞こえるまで、そのまま 10 秒ほど長押しします。
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Google Nest Audio を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Home Max- Google Home Max の背面の電源ケーブルの近くにある初期化ボタンを 12 秒ほど長押しします。
- Google Home Max がリセット中であることを知らせてくれます。
Google Home Max を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Home Mini（第 1 世代）- Google Home Mini の底面の電源ケーブルの近くにある初期化ボタンを長押しします。ベースにある円形のくぼみが初期化ボタンです。
- 5 秒間押すと、出荷時設定にリセットするプロセスが開始されます。デバイスのリセットを確認する音声が聞こえるまで、そのまま 10 秒ほど長押しします。
Google Home Mini（第 1 世代）を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Homeデバイスの背面にあるマイクミュート ボタンを 15 秒ほど長押しします。Google Home がリセット中であることを知らせてくれます。
Google Home を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
ディスプレイ
Google Nest Hub（第 2 世代）
- 睡眠モニターのデータを確認します。詳しくは、睡眠モニターを無効にして睡眠データを削除する方法についての説明をご覧ください。
睡眠モニターで問題が発生している場合は、睡眠モニターの問題を修正するをご覧ください。
- Google Nest Hub の背面にある両方の音量ボタンを 10 秒ほど長押しします。Google Nest Hub がリセット中であることを知らせてくれます。
Google Nest Hub Max- デバイスの動画履歴から重要な映像を保存します。詳しくは、動画クリップを保存、ダウンロードする方法についての説明をご覧ください。
- Google Home アプリ
から Google Nest Hub Max を削除します。詳しくは、Google Home アプリから Google デバイスを削除するをご覧ください。
- Google Nest Hub Max の背面にある両方の音量ボタンを 10 秒ほど長押しします。Google Nest Hub Max がリセット中であることを知らせてくれます。
から Google Nest Hub Max を削除します。詳しくは、 Google Nest HubGoogle Nest Hub の背面にある両方の音量ボタンを 10 秒ほど長押しします。Google Nest Hub がリセット中であることを知らせてくれます。