以下の両方に該当するデバイスは、この問題の影響を受けている可能性があります。
- 「OK Google」と話しかけてもスピーカーが反応しない。
- 出荷時の設定にリセットしようとしてもスピーカーから音がしない。
この問題が発生している場合は、以下の回避策でスピーカーを出荷時の設定にリセットしてください。
- スピーカーの電源コードを外して 10 秒ほどしてから再び接続し、本体上部の 4 個の LED ライトが点灯するまで待ちます。
- ステップ 1 をさらに 10 回繰り返します。
- 最後にスピーカーを再び電源に接続した後、デバイスがリセットされるまでしばらく待ちます。スピーカーが「Google Home へようこそ。利用するにはスマートフォンまたはタブレットに Google Home アプリをダウンロードしてください」とセットアップの準備ができたことをお知らせします。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。