S cieľom poskytnúť komplexné a konsolidované zobrazenie publík a zjednodušiť správu a optimalizáciu publík zavádzame v službe Google Ads tieto zlepšenia:
- Nové reporty publika
Podrobné reporty demografických údajov publika, segmentov publika a vylúčených publík sú teraz konsolidované na jednom mieste. Kliknite na ikonu Kampane, otvorte kartu Publiká, kľúčové slová a obsah a kliknite na Publiká. Na tejto stránke prehľadov môžete publiká aj jednoducho spravovať. Prečítajte si viac o reportoch publika.
- Nové výrazy
V reporte publika a ďalších častiach účtu Google Ads používame nové výrazy. Napríklad „typy publík“ (zahŕňajú vlastné publiká, publiká podľa nákupných úmyslov a podľa záujmov) sa teraz nazývajú segmenty publika a „remarketing“ sa teraz označuje ako „vaše údaje“. Ďalšie informácie o aktualizácii výrazov a slovných spojení týkajúcich sa publík
Zdroje údajov zo systému riadenia vzťahov so zákazníkmi môžete integrovať s vlastnými zoznamami zákazníkov pomocou služby Zapier ako integračného partnera. Vlastné zoznamy zákazníkov vám umožňujú používať online a offline údaje na oslovenie a opätovné zapojenie zákazníkov vo Vyhľadávacej sieti, Nákupoch, Gmaile, na YouTube a v Obsahovej sieti. Vlastné zoznamy zákazníkov zacielia reklamy na týchto zákazníkov a iných im podobných zákazníkov pomocou informácií, ktoré s vami vaši zákazníci zdieľali.
Zapier automaticky nahráva nové kontaktné údaje z vášho systému riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), elektronického obchodu alebo nástroja na automatizáciu marketingu, v ktorom zhromažďujete informácie o používateľoch, do vašich zoznamov zákazníkov služby Google Ads. Znamená to, že nemusíte manuálne nahrávať kontakty do služby Google Ads, zoradiť ich do správnych zoznamov ani ich odstrániť zo zoznamu. Nahrané zoznamy zákazníkov môžete automaticky udržiavať obnovované a synchronizované so svojím systémom riadenia vzťahov so zákazníkmi.
V tomto článku si povieme o výhodách tejto funkcie a o tom, ako funguje.
Výhody
Vlastné zoznamy zákazníkov sú užitočným reklamným nástrojom, ktorý umožňuje dosahovať mnohé firemné ciele: od zvyšovania povedomia o značke až po zvyšovanie počtu konverzií. Pri integrovaní údajov vlastných zoznamov zákazníkov pomocou služby Zapier môžete automatizovať úlohy vlastných zoznamov zákazníkov, ktoré vám pomôžu zvýšiť návratnosť investícií (NI).
- Zjednodušený proces prepojenia vášho systému riadenia vzťahov so zákazníkmi, elektronického obchodu alebo nástroja na automatizáciu marketingu, v ktorom zhromažďujete informácie o používateľovi.
- Automatické prepojenie s vaším systémom riadenia vzťahov so zákazníkmi, elektronickým obchodom alebo nástrojom na automatizáciu marketingu, v ktorom zhromažďujete informácie o používateľovi.
- Inzerenti používajú svoje existujúce údaje a segmenty bez potreby opätovného vytvárania.
- Automatizácia maximalizuje mieru zhody, eliminuje chyby formátovania a zjednodušuje automatické aktualizácie zoznamu v reálnom čase.
- Automatický proces na pridanie a odstránenie kontaktov zo zoznamu zákazníkov, ktorý vám pomôže s rýchlejším a presnejším opätovným zapojením vašich zákazníkov.
- Duplikovanie segmentov vytvorených v iných nástrojoch, napríklad v aplikácii na e‐mailový marketing.
- Vytváranie rozšírených pracovných postupov, ktoré hľadajú vhodný zoznam zákazníkov v závislosti od kontaktných údajov.
Ako to funguje
Po vytvorení účtu Zapier si nastavíte Zap, čo je automatický proces presúvania informácií o zákazníkoch z vášho systému riadenia vzťahov so zákazníkmi do zoznamu vlastných zoznamov zákazníkov v službe Google Ads.
Ako Zapier zdieľa údaje vlastných zoznamov zákazníkov s Googlom
Všetky informácie o zákazníkovi sú pred doručením Googlu hašované. S Googlom sa nezdieľajú žiadne údaje umožňujúce zistenie totožnosti. Hašované údaje doručené Googlu dodržujú naše existujúce pravidlá pre údaje vlastných zoznamov zákazníkov. Ďalšie informácie o pravidlách ochrany súkromia služby Zapier
Skôr než začnete
Skôr než budete môcť nastaviť vlastné zoznamy zákazníkov pomocou služby Zapier, uistite sa, že aplikácia, z ktorej chcete odosielať údaje, je podporovaná službou Zapier a máte schválenie pre vlastné zoznamy zákazníkov.
Vlastné zoznamy zákazníkov nie sú k dispozícii pre všetkých inzerentov. Ak chcete používať vlastné zoznamy zákazníkov, váš účet musí spĺňať nasledujúce požiadavky vyplývajúce z pravidiel pre vlastné zoznamy zákazníkov:
- dlhodobé dodržiavanie pravidiel,
- dobrá platobná história,
- minimálne 90‑dňová história v službe Google Ads.
Pred nastavením vlastných zoznamov zákazníkov pomocou služby Zapier budete musieť splniť tieto požiadavky:
- Ak chcete využívať službu nahrávania údajov, váš účet Google Ads musí byť schválený.
- Musíte mať prístup do účtu Zapier s príslušnými povoleniami.
- Musíte spĺňať požiadavky na používanie vlastných zoznamov zákazníkov.
- Údaje nahrané do služby Google Ads musia byť zhromažďované v súlade s pravidlami pre údaje vlastných zoznamov zákazníkov.
Ako nastaviť vlastné zoznamy zákazníkov pomocou služby Zapier
Po schválení a nastavení účtov môžete začať s odosielaním údajov do služby Zapier. Ak chcete nahrávať údaje o zákazníkoch pomocou služby Zapier, môžete si prečítať sprievodcu služby Zapier: Ako začať používať vlastné zoznamy zákazníkov v službe Google Ads. Údaje o zákazníkoch môžete automatizovať pomocou niekoľkých rôznych šablón Zap.
