잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
Zapier를 통합 파트너로 사용하여 고객 관계 관리(CRM) 시스템 데이터 소스를 Google 고객 일치 타겟팅과 통합할 수 있습니다. 고객 일치 타겟팅을 사용하면 온라인과 오프라인 데이터를 활용하여 Google 검색, 쇼핑, Gmail, YouTube 및 디스플레이 네트워크에서 고객에게 광고를 게재하여 재참여를 유도할 수 있습니다. 고객 일치 타겟팅은 고객이 공유한 정보를 사용하여 해당 고객 및 다른 유사 고객에게 광고를 타겟팅합니다.
Zapier는 고객 관계 관리(CRM) 시스템, 전자상거래 또는 사용자 정보를 수집하는 마케팅 자동화 도구의 새 연락처 세부정보를 Google Ads 고객 목록에 자동으로 업로드합니다. 즉, 연락처를 Google Ads에 수동으로 업로드하거나 올바른 목록으로 분류하거나 목록에서 삭제할 필요가 없습니다. 업로드한 고객 목록을 자동으로 갱신하고 CRM과 동기화할 수 있습니다.
이 도움말에는 이 기능의 이점과 작동 방식이 나와 있습니다.
이점
고객 일치 타겟팅은 브랜드 인지도 향상에서 전환 유도에 이르기까지 다양한 비즈니스 목표에 유용한 광고 도구입니다. 고객 일치 타겟팅 데이터를 Zapier와 통합하면 고객 일치 타겟팅 작업을 자동화하여 투자수익(ROI)을 높일 수 있습니다.
- 간단한 과정을 통해 CRM, 전자상거래 또는 사용자 정보를 수집하는 마케팅 자동화 도구를 연결할 수 있습니다.
- 기존 CRM, 전자상거래 또는 사용자 정보를 수집하는 마케팅 자동화 도구에 자동 연결됩니다.
- 광고주의 기존 데이터와 분류 기준을 사용하며 다시 만들 필요가 없습니다.
- 자동화를 통해 일치율이 극대화되고 포맷 오류를 방지하며 목록이 실시간으로 자동 업데이트됩니다.
- 자동화된 과정을 통해 고객 목록에서 연락처를 추가 및 삭제하여 고객의 재참여를 보다 빠르고 정확하게 유도할 수 있습니다.
- 이메일 마케팅 앱 등 다른 도구에서 만든 세그먼트를 복제할 수 있습니다.
- 연락처 데이터에 따라 적절한 고객 목록을 조회하는 고급 워크플로를 만들 수 있습니다.
작동 방식
Zapier 계정을 만든 후에는 CRM 시스템의 고객 정보를 Google Ads의 고객 일치 타겟팅 목록으로 이전하는 자동화 도구인 'Zap'을 설정합니다.
Zapier에서 고객 일치 타겟팅 데이터를 Google과 공유하는 방법
모든 고객 정보는 Google에 도달하기 전에 해싱됩니다. PII는 Google과 공유되지 않습니다. 해싱된 데이터가 Google에 도달하면 기존의 고객 일치 타겟팅 데이터 정책을 준수합니다. Zapier 개인정보처리방침에 대해 자세히 알아보기
시작하기 전에
Zapier로 고객 일치 타겟팅을 설정하기 전에 데이터를 전송하려는 앱이 Zaper에서 지원되고 고객 일치 타겟팅 사용이 승인되었는지 확인하세요.
모든 광고주가 고객 일치 타겟팅을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 고객 일치 타겟팅을 사용하려면 계정이 다음과 같은 고객 일치 타겟팅 정책 요건을 충족해야 합니다.
- 양호한 정책 준수 내역
- 양호한 결제 내역
- 90일 이상의 Google Ads 이용 내역
Zapier로 고객 일치 타겟팅을 설정하기 전에 다음 요구사항을 충족해야 합니다.
- 데이터 업로드 서비스를 이용하도록 승인된 Google Ads 계정이 있어야 합니다.
- 적절한 권한이 있는 로그인 정보를 이용해 Zapier 계정에 로그인할 수 있어야 합니다.
- 고객 일치 타겟팅을 사용하기 위한 요구사항을 충족해야 합니다.
- Google Ads에 업로드되는 데이터는 고객 일치 타겟팅 데이터 정책에 따라 수집해야 합니다.
Zapier로 고객 일치 타겟팅을 설정하는 방법
계정이 승인되고 설정되면 Zapier로 데이터를 전송할 수 있습니다. Zapier를 사용하여 고객 데이터를 업로드하려면 Zapier의 가이드인 How to get started with Google Ads Customer Match(Google Ads 고객 일치 타겟팅과 관련된 첫 설정을 하는 방법)를 읽어보세요. 여러 Zap 템플릿을 사용하여 고객 데이터를 자동으로 관리할 수 있습니다.
