כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:
- דוחות 'קהלים' חדשים
הדוחות המפורטים על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים מרוכזים עכשיו במקום אחד. לוחצים על סמל הקמפיינים, פותחים את הכרטיסייה 'קהלים, מילות מפתח ותוכן' ולוחצים על קהלים. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות 'קהלים'
- מונחים חדשים
אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח 'קהלים' וב-Google Ads. לדוגמה, 'סוגי קהלים' (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו 'פלחים של קהל היעד', ו'רימרקטינג' נקרא עכשיו 'הנתונים שלך'. מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים
Zapier יכולה לשמש כשותפה לשילוב מוצרי Google ולעזור לכם לשלב בין מקורות הנתונים של המערכת המשמשת אתכם לניהול קשרי לקוחות (CRM) לבין התכונה 'התאמה ללקוחות' של Google. התאמה ללקוחות מאפשרת לכם להשתמש בנתונים אונליין ואופליין כדי להגיע ללקוחות ולחדש איתם את הקשר ברשת החיפוש, ב-Google שופינג, ב-Gmail, ב-YouTube וברשת המדיה. כשמשתמשים בהתאמה ללקוחות, המערכת ממקדת מודעות ללקוחות על סמך המידע שהם משתפים איתכם. היא נעזרת במידע הזה גם כדי למקד מודעות ללקוחות שדומים להם.
Zapier מעלה באופן אוטומטי פרטים של אנשי קשר חדשים אל רשימות הלקוחות שלכם ב-Google Ads. הפרטים האלה מגיעים מהמערכת לניהול קשרי לקוחות, מהפלטפורמה למסחר אלקטרוני או מכלי האוטומציה לשיווק שבהם אתם משתמשים כדי לאסוף מידע על המשתמשים. במילים אחרות, אין צורך להעלות אנשי קשר ל-Google Ads באופן ידני, למיין אותם לרשימות הנכונות או להסיר אותם מרשימה מסוימת. אפשר לרענן את רשימות הלקוחות שהעליתם ולסנכרן אותן עם המערכת לניהול קשרי לקוחות באופן אוטומטי.
במאמר הזה נסביר את יתרונות התכונה ואת אופן הפעולה שלה.
יתרונות
התאמה ללקוחות היא כלי יעיל לפרסום שאפשר להיעזר בו כדי להשיג מגוון יעדים עסקיים, החל מהגברת המוּדָעוּת למותג ועד גידול במספר ההמרות. אם משלבים את הנתונים מהתכונה 'התאמה ללקוחות' עם Zapier, ניתן להפוך את משימות ההתאמה ללקוחות לאוטומטיות, וכך להגדיל את ההחזר על ההשקעה (החזר ה-ROI).
- תהליך פשוט לקישור של מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM), פלטפורמות מסחר אלקטרוני או כלי אוטומציה שיווקיים שאתם אוספים באמצעותם פרטים של משתמשים.
- קישור אוטומטי למערכת הקיימת לניהול קשרי לקוחות, לפלטפורמה למסחר אלקטרוני או לכלי האוטומציה לשיווק, שבהם אתם משתמשים כדי לאסוף פרטי משתמשים.
- המפרסמים משתמשים בנתונים ובפלחים הקיימים שלהם, ללא צורך ליצור אותם מחדש.
- האוטומציה ממקסמת את אחוז הלקוחות למיקוד, מבטלת שגיאות פורמט ומאפשרת עדכונים אוטומטיים של רשימות בזמן אמת.
- תהליך אוטומטי להוספה ולהסרה של אנשי קשר מרשימת הלקוחות יכול לעזור לכם לחדש את האינטראקציה עם הלקוחות בצורה מהירה ומדויקת יותר.
- שכפול פלחים שנוצרו בכלים אחרים, כמו אפליקציה לשיווק באימייל.
- יצירה של תהליכי עבודה מתקדמים לחיפוש רשימת הלקוחות הנכונה, בהתאם לנתונים של אנשי הקשר.
איך זה עובד
אחרי שיוצרים חשבון Zapier, צריך להגדיר "Zap". זהו תהליך אוטומטי של העברת נתוני לקוחות מהמערכת שלכם לניהול קשרי הלקוחות אל רשימת התאמה ללקוחות ב-Google Ads.
איך Zapier משתפת נתוני התאמה ללקוחות עם Google
כל נתוני הלקוחות עוברים גיבוב (hashed) לפני שהם מגיעים ל-Google. לא מתבצע שיתוף של פרטים אישיים מזהים (PII) עם Google. כשהנתונים המגובבים מגיעים ל-Google, אנחנו מטפלים בהם בהתאם למדיניות הקיימת בנושא נתונים של התאמה ללקוחות. מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Zapier
לפני שמתחילים
כדי להגדיר התאמה ללקוחות באמצעות Zapier, צריך לוודא שהאפליקציה שממנה אתם רוצים לשלוח נתונים נתמכת על ידי Zapier ושיש לכם אישור להתאמה ללקוחות.
התכונה 'התאמה ללקוחות' אינה זמינה לכל המפרסמים. כדי להשתמש בהתאמה ללקוחות, החשבון שלכם חייב לעמוד בדרישות המדיניות בנושא התאמה ללקוחות:
- היסטוריה טובה של תאימות למדיניות.
- היסטוריית תשלומים טובה.
- היסטוריה של לפחות 90 ימים ב-Google Ads.
כדי להגדיר התאמה ללקוחות באמצעות Zapier, צריך לעמוד בדרישות הבאות:
- תצטרכו להשיג אישור לחשבון Google Ads שלכם כדי להשתמש בשירות העלאת נתונים.
- צריכה להיות לכם אפשרות להיכנס לחשבון Zapier באמצעות פרטי כניסה עם ההרשאות המתאימות.
- חשוב לוודא שאתם עומדים בדרישות לשימוש בהתאמה ללקוחות.
- איסוף הנתונים שיועלו ל-Google Ads צריך להתבצע בהתאם למדיניות בנושא נתוני התאמה ללקוחות.
איך להגדיר התאמה ללקוחות באמצעות Zapier
לאחר אישור החשבונות והגדרתם, אפשר להתחיל לשלוח נתונים ל-Zapier. למידע על שימוש ב-Zapier להעלאת נתונים של לקוחות, אפשר לקרוא את המדריך של Zapier, איך מתחילים לעבוד עם התאמה ללקוחות ב-Google Ads. כדי להפוך את נתוני הלקוחות לאוטומטיים, אפשר להשתמש בכמה תבניות Zap שונות.
