Untuk memberikan tampilan gabungan dan komprehensif tentang Audiens serta mempermudah pengelolaan dan pengoptimalan audiens, berikut peningkatan yang akan Anda dapatkan di Google Ads:
- Pelaporan audiens baru
Pelaporan terperinci tentang demografi, segmen, dan pengecualian audiens kini digabungkan di satu tempat. Klik ikon Kampanyedan buka tab "Audiens, kata kunci, dan konten", lalu klik Audiens. Anda juga dapat mengelola Audiens dengan mudah dari halaman laporan ini. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Pelaporan audiens.
- Istilah baru
Kami menggunakan istilah baru dalam laporan audiens Anda dan di seluruh Google Ads. Misalnya, "jenis audiens" (yaitu, audiens kustom, berniat beli, dan minat) sekarang disebut sebagai segmen audiens, dan "pemasaran ulang" sekarang disebut sebagai "data Anda". Pelajari lebih lanjut Perubahan pada Istilah dan frasa audiens.
Anda dapat mengintegrasikan sumber data sistem pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) dengan Google Customer Match menggunakan Zapier sebagai partner integrasi Anda. Customer Match memungkinkan Anda menggunakan data online dan offline untuk menjangkau dan melibatkan kembali pelanggan di Penelusuran, Shopping, Gmail, YouTube, dan Display. Dengan menggunakan informasi yang telah dibagikan pelanggan kepada Anda, Customer Match akan menargetkan iklan kepada pelanggan tersebut dan pelanggan lainnya yang serupa.
Zapier akan otomatis mengupload detail kontak baru dari sistem pengelolaan hubungan pelanggan (CRM), e-commerce, atau alat otomatisasi pemasaran tempat Anda mengumpulkan informasi pengguna, ke daftar pelanggan Google Ads. Artinya Anda tidak perlu mengupload kontak secara manual ke Google Ads, mengurutkannya ke dalam daftar yang tepat, atau menghapusnya dari daftar. Anda dapat secara otomatis selalu memperbarui daftar pelanggan yang diupload dan membuatnya sinkron dengan CRM Anda.
Dalam artikel ini, kami akan membahas manfaat fitur ini dan cara kerja prosesnya.
Manfaat
Customer Match adalah alat periklanan yang berguna untuk banyak sasaran bisnis, mulai dari meningkatkan brand awareness hingga mendorong konversi. Saat mengintegrasikan data Customer Match dengan Zapier, Anda dapat mengotomatiskan tugas Customer Match yang dapat membantu meningkatkan laba atas investasi (ROI).
- Proses yang disederhanakan untuk menghubungkan CRM, e-commerce, atau alat otomatisasi pemasaran tempat Anda mengumpulkan informasi pengguna.
- Koneksi otomatis ke CRM, e-commerce, atau alat otomatisasi pemasaran yang ada tempat Anda mengumpulkan informasi pengguna.
- Pengiklan menggunakan data dan segmen yang sudah ada tanpa perlu membuat ulang.
- Otomatisasi memaksimalkan tingkat kecocokan, menghilangkan error format, dan memfasilitasi pembaruan daftar real-time otomatis.
- Proses otomatis untuk menambahkan dan menghapus kontak dari daftar pelanggan yang dapat membantu re-engagement dengan pelanggan secara lebih cepat dan akurat.
- Segmen duplikat yang dibuat di alat lain, seperti aplikasi pemasaran email.
- Membuat alur kerja lanjutan yang mencari daftar pelanggan yang tepat bergantung pada data kontak.
Cara kerja
Setelah membuat akun Zapier, Anda akan menyiapkan “Zap”, yang merupakan proses otomatis untuk memindahkan informasi pelanggan dari sistem CRM ke daftar Customer Match di Google Ads.
Cara Zapier membagikan data Customer Match ke Google
Semua informasi pelanggan akan di-hash sebelum dikirim ke Google. Tidak ada PII yang dibagikan kepada Google. Setelah data yang di-hash mencapai Google, data tersebut akan mematuhi kebijakan data Customer Match kami yang sudah ada. Pelajari Kebijakan Privasi Zapier lebih lanjut
Sebelum memulai
Sebelum dapat menyiapkan Customer Match dengan Zapier, pastikan aplikasi yang datanya ingin Anda kirim didukung oleh Zapier dan disetujui untuk Customer Match.
Customer Match tidak tersedia untuk semua pengiklan. Untuk menggunakan Customer Match, akun Anda harus memenuhi persyaratan kebijakan Customer Match berikut:
- Histori yang baik terkait kepatuhan terhadap kebijakan.
- Histori pembayaran yang baik.
- Histori setidaknya selama 90 hari di Google Ads.
Sebelum menyiapkan Customer Match dengan Zapier, Anda perlu memenuhi persyaratan berikut:
- Akun Google Ads Anda harus disetujui untuk menggunakan layanan upload data.
- Anda harus dapat login ke akun Zapier, menggunakan login dengan izin yang sesuai.
- Memenuhi persyaratan untuk menggunakan Customer Match.
- Data yang diupload ke Google Ads harus dikumpulkan dengan mematuhi kebijakan data Customer Match.
Cara menyiapkan Customer Match dengan Zapier
Setelah akun Anda disetujui dan siap, Anda dapat mulai mengirim data ke Zapier. Untuk menggunakan Zapier guna mengupload data pelanggan, baca panduan Zapier tentang Cara memulai Customer Match Google Ads. Anda dapat mengotomatiskan data pelanggan menggunakan beberapa template Zap yang berbeda.
