A Google Ads szolgáltatásban az alábbi fejlesztések állnak rendelkezésére, melyek átfogó, összesített képet kínálnak a közönségekről, és egyszerűbbé teszik a közönségkezelést és -optimalizálást:
- Új közönségjelentés
A közönség demográfiai adatairól, szegmenseiről és kizárásairól szóló részletes jelentés mostantól egy helyen van összesítve. Kattintson a Kampányok ikonra, nyissa meg a „Közönségek, kulcsszavak és tartalom” lapot, majd kattintson a Közönségek lehetőségre. megfelelően kerül sor. Ezen a jelentésoldalon egyszerűen kezelheti is a közönségeket. További információ a Közönségjelentésekről
- Új kifejezések
Új kifejezéseket használunk a közönségjelentésben és a Google Ads szolgáltatásban mindenütt. A „közönségtípusok”-at (ideértve az egyéni, piacon belüli és érdeklődési szegmenseket) például mostantól közönségszegmenseknek nevezzük, a „remarketing” elnevezése pedig „saját adatok” lett. További információ a közönséggel kapcsolatos kifejezések frissítéseiről
Az ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer adatforrásait integrálhatja úgy a Google Ügyfélegyezéssel, hogy a Zapier szolgáltatást használja integrációs partnerként. Az Ügyfélegyezés lehetővé teszi, hogy az online és offline adatait felhasználva elérje és újból megszólítsa az ügyfeleket a Keresőben, a Shopping, a Gmail és a YouTube szolgáltatásban, valamint a Display Hálózaton. Az Ügyfélegyezés az ügyfelek Önnek megadott adatai alapján célozza meg az adott és a hozzájuk hasonló ügyfeleket.
Az új kapcsolatfelvételi adatokat a Zapier automatikusan feltölti az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerből, az E-kereskedelemből vagy a felhasználói adatokat gyűjtő marketingautomatizálási eszközből a Google Ads ügyféllistáiba. Ez azt jelenti, hogy Önnek nem kell manuálisan feltöltenie ezeket az információkat a Google Ads szolgáltatásba, illetve nem kell a megfelelő listákba rendeznie őket vagy eltávolítania őket bizonyos listákról. A feltöltött ügyféllistákat automatikusan naprakészen tarthatja, illetve szinkronizálhatja az ügyfélkezelő rendszerrel.
Ebben a cikkben a funkció előnyeit és folyamatát ismertetjük.
Előnyök
Az Ügyfélegyezés számtalan üzleti cél szempontjából hatékony hirdetői eszköz – a márka ismertségének növelésétől kezdve a konverziók számának növeléséig. Az ügyfélegyezési adatok Zapier rendszerrel való integrálásával automatizálhatja az Ügyfélegyezéshez kapcsolódó feladatokat, ezzel pedig megnövelheti a befektetésarányos megtérülést (ROI-t).
- Az ügyfélkezelő rendszer, az E-kereskedelem vagy a felhasználói adatokat gyűjtő marketingautomatizálási eszköz összekapcsolása egyszerűbben végezhető el.
- A használt ügyfélkezelő rendszerrel, az E-kereskedelemmel vagy a felhasználói adatokat gyűjtő marketingautomatizálási eszközzel automatikusan kiépíthető a kapcsolat.
- A hirdetők használhatják a meglévő adataikat és szegmenseiket, nem kell újra létrehozniuk őket.
- Az automatizálással maximalizálható az egyezési arány, kiküszöbölhetők a formázási hibák, illetve könnyebbé válik a listák valós idejű automatikus frissítése.
- Automatizált folyamatokkal adhatók hozzá és távolíthatók el az ügyféllistában szereplő névjegyek, így Ön gyorsabban és pontosabban léphet újra kapcsolatba az ügyfelekkel.
- Másolat készíthető a más eszközökkel (például e-mailes marketingalkalmazással) létrehozott szegmensekről.
- Olyan speciális munkamenetek készíthetők, amelyek a névjegyadatok alapján megkeresik a megfelelő ügyféllistát.
Hogyan működik?
A Zapier-fiók létrehozása után be kell állítania egy olyan automatikus folyamatot (ez az úgynevezett „Zap”), amely áthelyezi az ügyféladatokat az ügyfélkezelő rendszerből a Google Ads ügyfélegyezési listájára.
Hogyan osztja meg a Zapier az ügyfélegyezési adatokat a Google-lal?
A rendszer minden ügyféladatot kivonatol, a Google pedig csak kivonatolt adatokat kap. A rendszer nem oszt meg személyazonosításra alkalmas adatokat a Google-lal. A Google által megkapott kivonatolt adatokra az ügyfélegyezési adatokra vonatkozó irányelveink érvényesek. További információ a Zapier adatvédelmi irányelveiről.
Mielőtt elkezdené
Mielőtt az Ügyfélegyezést beállítaná a Zapier szolgáltatással való használathoz, először ellenőrizze, hogy a Zapier támogatja-e azt az alkalmazást, ahonnan adatokat szeretne küldeni, és hogy jogosult-e az Ügyfélegyezés használatára.
Az Ügyfélegyezést nem használhatja minden hirdető. Ez a szolgáltatás akkor használható, ha a fiók megfelel az Ügyfélegyezésre vonatkozó irányelvekben megfogalmazott következő követelményeknek:
- Az irányelvek múltbéli betartása.
- Kedvező fizetési előzmények.
- Legalább 90 napja létező Google Ads-fiók.
Az Ügyfélegyezés Zapier szolgáltatással való használatának követelményei:
- Az adatfeltöltési szolgáltatás használatához jóváhagyott Google Ads-fiók szükséges.
- Megfelelő engedélyekkel rendelkező bejelentkezési adatokkal kell bejelentkeznie a Zapier-fiókba.
- Meg kell felelnie az Ügyfélegyezés használatára vonatkozó követelményeknek.
- A Google Ads rendszerbe feltöltött adatokat az ügyfélegyezési adatokra vonatkozó irányelveknek megfelelően kell gyűjteni.
Az Ügyfélegyezés beállítása a Zapier rendszerrel való használathoz
A fiókok jóváhagyását és beállítását követően megkezdheti az adatok küldését a Zapier részére. Ha a Zapier használatával tölti fel az ügyféladatokat, olvassa el a megfelelő útmutatót: A Google Ads ügyfélegyezési funkciója – első lépések. Az ügyféladatokat különböző Zap-sablonok segítségével automatizálhatja.
