Мы прилагаем все усилия, чтобы наши сервисы соответствовали требованиям законодательства и обеспечивали безопасность пользователей. Если действия рекламодателя подвергают риску компанию Google, наших пользователей или партнеров, мы можем заблокировать его аккаунт.
В случае блокировки аккаунта его владелец получает уведомление в интерфейсе аккаунта, а также по электронной почте.
Чтобы проверить статус аккаунта или узнать, почему он заблокирован и какие действия можно предпринять, воспользуйтесь инструментом устранения неполадок с аккаунтом.
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Примечания
- Заблокированный аккаунт нельзя использовать для показа рекламы и создания нового контента. При этом в такой аккаунт можно входить и просматривать содержащиеся в нем отчеты.
- Аккаунты, связанные с заблокированным (например, если в них указаны те же платежные данные или тот же адрес электронной почты либо они относятся к тому же управляющему аккаунту), также могут быть заблокированы.
- Аккаунты Merchant Center, связанные с заблокированным аккаунтом Google Рекламы, также могут быть заблокированы.
- Новые аккаунты, созданные тем же рекламодателем, также могут быть заблокированы.
Почему мы блокируем аккаунты
Правила и Условия использования Google Рекламы защищают интересы пользователей и рекламодателей. Аккаунт может быть заблокирован, если мы обнаружим нарушения указанных в них требований.
Другие причины, по которым аккаунт может быть временно заблокирован, приведены ниже.
1. Правила Google Рекламы
Подробнее о блокировке аккаунта Google Рекламы из-за нарушения правил…
2. Возрастные ограничения
Если мы обнаружим, что вы нарушаете требования к возрастным ограничениям в аккаунтах Google, ваш аккаунт может быть заблокирован.
Возраст пользователя определяется по данным в его аккаунте Google, связанном с Google Рекламой. Не указывайте там дату основания компании вместо даты рождения.
Подробнее о возрастных ограничениях в аккаунтах Google…
3. Правила Ad Grants
Аккаунт Google Ad Grants может быть заблокирован за нарушения правил этой программы.
Подробнее о правилах Ad Grants…
4. Несанкционированные действия в аккаунте
Если мы обнаружим попытку неавторизованного доступа к вашему аккаунту Google Рекламы, мы временно заблокируем аккаунт, чтобы защитить вас от несанкционированного списания средств.
Узнайте, как усилить защиту аккаунта Google.
5. Проблемы со счетами и оплатой
Ниже приведены причины, связанные со счетами и оплатой, по которым ваш аккаунт может быть заблокирован.
- Нарушение правил в отношении использования промокодов. Если вы пытаетесь продать промокоды или активировать несколько промокодов в одном аккаунте, ваш аккаунт может быть заблокирован. С условиями использования промокодов в разных странах можно ознакомиться на этой странице.
- Отзыв платежа. Если по вашей просьбе банк или компания-эмитент кредитной карты отменит платеж в пользу Google Рекламы (т. е. вы запросите возвратный платеж), мы можем заблокировать ваш аккаунт.
- Подозрительная деятельность, связанная с платежами. Если мы обнаружим следы мошенничества или подозрительные действия, связанные с оплатой, мы можем установить лимит расходов для вашего аккаунта или заблокировать его.
- Неоплаченные расходы. Если в вашем аккаунте есть неоплаченные расходы, мы можем временно заблокировать его.