Despre suspendarea conturilor Google Ads

Tratăm cu foarte mare seriozitate cerințele legale și siguranța utilizatorilor, astfel că acțiunile advertiserilor care prezintă un pericol pentru compania Google, pentru partenerii sau pentru utilizatorii săi pot duce la suspendarea contului.

Advertiserii ale căror conturi sunt suspendate vor primi o notificare în cont și prin e-mail.

 Folosiți instrumentul de remediere a erorilor din cont ca să verificați automat starea contului sau suspendările și să aflați care sunt pașii pe care poate fi necesar să îi parcurgeți în continuare:

 

Informații esențiale

  • Conturile suspendate nu pot să difuzeze anunțuri sau să creeze conținut nou. Cu toate acestea, advertiserii le pot accesa în continuare, împreună cu rapoartele asociate.
  • Conturile asociate contului suspendat (de exemplu, conturile care folosesc aceeași adresă de e-mail sau metodă de plată ori conturile conectate la același cont de manager) pot fi suspendate.
  • Conturile Merchant Center conectate la conturi Google Ads suspendate pot fi, la rândul lor, suspendate.
  • Toate conturile noi pe care advertiserul încearcă să le creeze pot fi suspendate.

De ce sunt suspendate conturile

Politicile și Termenii și condițiile Google Ads ajută la crearea unei experiențe sigure și pozitive pentru utilizatori și advertiseri. Conturile pot fi suspendate dacă observăm încălcări ale politicilor sau ale Termenilor și condițiilor. 

Există și alte motive pentru care un cont poate fi suspendat temporar. Mai jos, puteți consulta detalii suplimentare.

1. Politica Google Ads

Puteți afla mai multe despre suspendările cauzate de încălcarea politicii Google Ads aici.

2. Cerințele privind vârsta

Dacă descoperim că încălcați cerințele privind vârsta pentru conturile Google, vă vom suspenda contul.

Vârsta pe care o folosim este cea introdusă în momentul în care ați creat contul Google asociat contului dvs. Google Ads. Atunci când creați un cont Google, trebuie să introduceți propria vârstă, nu cea a companiei.

Aflați mai multe despre cerințele privind vârsta pentru conturile Google.

3. Politica Ad Grants

Contul dvs. Google Ad Grants poate fi suspendat dacă nu respectă politica Google Ad Grants.

Aflați mai multe despre politica Ad Grants.

4. Activitate neautorizată în cont

Dacă observăm că un utilizator neautorizat încearcă să vă acceseze contul Google Ads, vom suspenda temporar contul respectiv pentru a vă proteja împotriva debitărilor neautorizate.

Aflați mai multe despre păstrarea securității contului.

5. Probleme de facturare și plată

În ceea ce privește plățile și facturarea, contul dvs. poate fi suspendat dintr-unul dintre motivele de mai jos.

  • Abuzul de coduri promoționale: dacă încercați să vindeți coduri promoționale sau să folosiți mai multe coduri într-un cont, contul respectiv poate fi suspendat. Pentru informații suplimentare, consultați termenii și condițiile valabile la nivel de țară pentru codurile promoționale
  • Solicitarea unei rambursări: dacă îi indicați băncii sau companiei care a emis cardul de credit să returneze un cost plătit pentru un sold Google Ads valid (acțiune cunoscută și ca rambursare), contul dvs. poate fi suspendat. 
  • Activitate de plată suspectă: dacă detectăm activități de plată suspecte sau frauduloase în contul dvs., este posibil să stabilim o limită de cheltuieli pentru acesta sau să îl suspendăm.
  • Sold neachitat: în cazul în care contul dvs. are unul sau mai multe solduri neachitate, acesta poate fi suspendat temporar.

Remediați contul suspendat

Începeți

Ce urmează?

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema

Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
73067
false
false
false