Į teisinius reikalavimus ir naudotojų saugumą žiūrime labai rimtai, todėl dėl reklamuotojų veiksmų, keliančių pavojų mūsų naudotojams, „Google“ arba mūsų partneriams, gali būti sustabdyta paskyra.
Reklamuotojai, kurių paskyros sustabdytos, gaus pranešimą paskyroje ir el. paštu.
Jei norite rodyti subtitrus savo kalba, įjunkite „YouTube“ subtitrus. Pasirinkite nustatymų piktogramą vaizdo įrašų leistuvės apačioje, tada pasirinkite „Subtitrai“ ir savo kalbą.
Šiame puslapyje
- Pradžia
- Kodėl sustabdome paskyras
- Atsiskaitymo ir mokėjimo sustabdymai
- „Google Ads“ politikos sustabdymas
- Išspręskite sustabdytos paskyros problemą
Pradžia
- Naudojant sustabdytas paskyras negalima rodyti skelbimų ar kurti naujo turinio. Tačiau reklamuotojai vis tiek gali pasiekti sustabdytas paskyras ir visas susijusias ataskaitas.
- Su sustabdyta paskyra susijusios paskyros (pvz., paskyros, kuriose naudojamas tas pats el. pašto adresas arba mokėjimo metodas, arba paskyros, susietos su ta pačia valdytojo paskyra) gali būti sustabdytos.
- „Merchant Center“ paskyros, susietos su sustabdytomis „Google Ads“ paskyromis, gali būti sustabdytos.
- Naujos paskyros, kurias reklamuotojas bandys kurti, gali būti sustabdytos.
Naudokite paskyros trikčių šalinimo įrankį, kad automatiškai patikrintumėte paskyros būseną arba sustabdymus ir sužinotumėte, kokių veiksmų gali reikėti imtis toliau. Jei nuspręsite apskųsti paskyros sustabdymą, galime paprašyti, kad patvirtintumėte neseniai atliktus mokėjimus arba „Google Ads“ paskyroje atliktus pakeitimus.
Kodėl sustabdome paskyras
„Google Ads“ politika bei taisyklės ir nuostatos padeda apsaugoti naudotojus ir reklamuotojus ir teikti jiems tinkamas paslaugas. Paskyros gali būti sustabdytos, jei aptiksime politikos arba taisyklių ir nuostatų pažeidimų.
Paskyra gali būti laikinai sustabdyta ir dėl kitų priežasčių. Išsami informacija pateikta toliau.
1. Atsiskaitymo ir mokėjimo reikalavimai
Paskyra gali būti sustabdyta dėl vienos iš toliau nurodytų su mokėjimais ar atsiskaitymu susijusių priežasčių. Piktnaudžiavimas akcijos kodu, užklausa dėl grąžinimo, įtartina mokėjimo veikla, neapmokėtas likutis.
Sužinokite daugiau apie atsiskaitymo ir mokėjimo reikalavimus.
2. „Google Ads“ politikos reikalavimai
Į teisinius reikalavimus ir naudotojų saugumą žiūrime labai rimtai. Dėl reklamuotojų veiksmų, keliančių pavojų mūsų naudotojams, „Google“ arba mūsų partneriams, gali būti sustabdytas paskyros naudojimas „Google Ads“.
Čia galite sužinoti daugiau apie sustabdymą dėl „Google Ads“ politikos pažeidimo.
- Šiurkštūs politikos pažeidimai
- DUK apie „Google Ads“ paskyros sustabdymą dėl politikos pažeidimų
3. Neteisėta paskyros veikla
Neįgaliotas naudotojas gali pavogti prisijungimo duomenis ir prisijungti prie „Google Ads“ paskyros be jūsų leidimo. Pastebėję, kad „Google Ads“ paskyrą bando pasiekti neįgaliotas naudotojas, laikinai sustabdysime ją siekdami apsaugoti nuo neteisėto apmokestinimo.
Jei įtariate bet kokią neteisėtą veiklą savo skelbimų paskyrose arba el. paštuose, susietuose su skelbimų paskyra, susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Nedelsiant apsaugosime jūsų „Google Ads“ paskyrą ir informuosime apie prevencinius veiksmus.
Sužinokite daugiau, kaip užtikrinti paskyros saugą.
4. „Google“ paskyroms taikomi amžiaus reikalavimai
Kurdami „Google“ paskyrą turėtumėte nurodyti savo amžių, o ne įmonės veikimo laiką. Jei nustatysime, kad pažeidžiate amžiaus reikalavimus „Google“ paskyrose, sustabdysime paskyrą.
Sužinokite daugiau apie „Google“ paskyroms taikomus amžiaus reikalavimus.
5. „Google Ad Grants“ reikalavimai
Programos „Google Ad Grants“ paskyra gali būti sustabdyta dėl „Google Ad Grants“ politikos nesilaikymo.
Sužinokite daugiau apie „Google Ad Grants“ politikos reikalavimus.
Išspręskite sustabdytos paskyros problemą
Jei manote, kad įvyko klaida ir nepažeidėte mūsų politikos, pateikite apeliaciją. Tai galite padaryti apsilankę nuorodoje „Susisiekite su mumis“, kuri nukreips jus į apeliacijos formą „Google Ads“ paskyros dešinėje ekrano pusėje. Kai pildysite formą, pasirodys atitinkama politikos informacija, padėsianti suprasti sustabdymo priežastį ir apeliacijos procesą.
Jei dar kartą pasirinksite „Susisiekite su mumis“, kol apeliacija vis dar nagrinėjama, jūsų „Ads“ paskyroje bus rodoma būsena „Apeliacija laukia eilėje“. Kai peržiūrėsime jūsų apeliaciją, gausite el. laišką su rezultatais. Jei jūsų apeliacija atmetama, galite iš naujo pateikti ją atlikdami pirmiau aprašytą procesą.
Tam tikri atrinkti reklamuotojai turi sėkmingai įvykdyti reklamuotojo patvirtinimo procesą, kad galėtų pateikti apeliaciją dėl paskyros laikino sustabdymo. Jei po trijų bandymų nepavyks patvirtinti jų tapatybės, jiems nebus leidžiama pateikti apeliacijos dėl paskyros laikino sustabdymo. Reklamuotojų, kurių veikla sustabdyta dėl atsiskaitymo ir mokėjimo pažeidimų, gali būti paprašyta patvirtinti savo mokėjimo metodą, kad būtų galima išnagrinėti jų apeliacijas.
Paskyras atkuriame tik pagrįstomis aplinkybėmis, pvz., įvykus klaidai, todėl svarbu, kad stengtumėtės būti atidūs, tikslūs ir sąžiningi.
Kaip reklamuotojui bus pranešta apie sustabdymą?
Reklamuotojai, kurių paskyros sustabdytos, gaus pranešimą paskyroje ir el. paštu. El. pašto pranešime bus nurodyti visi pažeidimai, dėl kurių reklamuotojo paskyra buvo sustabdyta, ir bus pateikiama nuoroda apeliacijai pateikti.
Ar reklamuotojas, kurio paskyra sustabdyta, gali nustatyti ar naudoti kitas paskyras?
Ne. Su sustabdyta paskyra susijusios paskyros (pvz., paskyros, kuriose naudojamas tas pats el. pašto adresas ar mokėjimo metodas, arba paskyros, susietos su ta pačia valdytojo paskyra) bus sustabdytos. Į naudotojų saugumą žiūrime labai rimtai. Reklamuotojams, dėl kurių veiksmų kyla pavojus naudotojams, „Google“ ar partneriams, bus uždrausta naudoti „Google Ads“. Be to, visos naujos paskyros, kurias reklamuotojas bandys sukurti, gali būti sustabdytos. Reklamuotojams primygtinai rekomenduojame atkurti sustabdytą paskyrą prieš kuriant naujas paskyras.
Ar reklamuotojas gali pasiekti sustabdytas paskyras?
Naudojant sustabdytas paskyras negalima rodyti skelbimų. Tačiau reklamuotojai vis dar gali pasiekti savo sustabdytas paskyras ir visas susijusias ataskaitas.
Kiek kartų reklamuotojai gali apskųsti paskyros sustabdymo statusą?
Apskųsti paskyros sustabdymo statusą rekomenduojame tik tada, kai atlikote reikiamus pakeitimus, kad atitiktumėte mūsų politiką, ir paskyra yra paruošta pakartotinei peržiūrai. Jei pateiksite per daug apeliacijų dėl to paties paskyros sustabdymo, galime jų nenagrinėti, kad užtikrintume bendrą mūsų sistemų veikimo stabilumą. Pateikdami po vieną apeliaciją, užtikrinsite, kad į ją bus atsakyta ir ji bus išnagrinėta laiku.
Jei manysime, kad piktnaudžiaujate apeliacijų funkcija, tam tikrų apeliacijų tvarkymą sustabdysime septynioms dienoms.