Завдяки функції "Забрати пізніше" ви можете пропонувати клієнтам замовляти товари онлайн і забирати їх у ваших звичайних магазинах. Вона дає змогу використовувати мережу магазинів як багатоканальний ресурс для продажу товарів, які можна отримати в певну дату незалежно від їх наявності в точках продажу. На відміну від інших функцій реклами місцевого асортименту, для показу опції "Забрати пізніше" не обов’язково вказувати повну інформацію про асортимент.
Функція "Забрати пізніше" інтегрується з товарними оголошеннями. Вона використовує дані аналізу про наміри користувачів і показується в таких оголошеннях, лише коли покупці, найімовірніше, зацікавляться цим варіантом.
Щоб додати опцію "Забрати пізніше" в товарні оголошення, ви маєте дотримуватися наведених нижче вимог.
- У вас має бути активний обліковий запис, у якому можна використовувати товарні оголошення.
- У вас мають бути філії, які можуть працювати з онлайн-замовленнями.
- У вас має бути змога виконувати замовлення із самовивозом, навіть якщо потрібного товару немає в наявності в місцевих магазинах.
Посібник із налаштування функції "Забрати пізніше" для товарних оголошень
Щоб додати опцію "Забрати пізніше" в товарні оголошення, виконайте наведені нижче вказівки.
- Перегляньте вимоги до веб-сайту, які стосуються використання функції "Забрати пізніше". Коли ви переконаєтеся, що ваш веб-сайт відповідає цим вимогам, надішліть приклад цільової сторінки товару.
- Налаштуйте облікові записи.
- Увімкніть показ реклами місцевого асортименту.
- Виконайте зв’язування з профілем компанії і виберіть групу філій.
- У розділі "Країни з профілями компаній" виберіть країну, у якій ви хочете надіслати запит на перевірку відповідності вимогам для показу реклами місцевого асортименту з функцією "Забрати пізніше".
- У розділі "Дані про місцевий асортимент" виберіть Ні, я не знаю, які товари є в наявності в моїх магазинах, але за потреби можу їх доставити.
- У розділі "Забрати пізніше" виберіть опцію Якщо товару немає в наявності, його можна доставити в магазин.
- Укажіть URL-адресу зразка цільової сторінки товару в полі "Приклад сторінки товару, який можна забрати пізніше".
- Натисніть Зберегти.
- Ми перевіримо ваш веб-сайт на відповідність нашим вимогам.
- Додайте обов’язкові атрибути фіду в дані про товари.
- Підтвердьте сторінку з відомостями про компанію (лише для Австрії, Німеччини й Швейцарії).
- Виконайте зв’язування з обліковим записом Google Ads і запустіть кампанії.
Вимоги до веб-сайту
Щоб ви могли використовувати опцію "Забрати пізніше" в товарних оголошеннях, ваш веб-сайт (як для комп’ютера, так і для мобільних пристроїв) має відповідати наведеним нижче вимогам.
- Опція "Забрати пізніше" має показуватися на цільовій сторінці або сторінці оплати.
- У покупців має бути можливість вибрати магазин, звідки можна буде забрати замовлення.
- Перелік магазинів може з’являтися після того, як користувач натисне певне посилання (наприклад, "перевірити наявність") або введе поштовий індекс чи адресу.
- Опцію вибору магазину також можна відображати на сторінці оплати й показувати після того, як покупець додасть товар у кошик.
- На сторінці товару має бути вказано його ціну.
- Зверніть увагу, що ціна має збігатися зі значенням атрибута ціна
[price]в основному фіді. Щоб дізнатися більше про те, що вважається введенням в оману, перегляньте ці правила.
- Зверніть увагу, що ціна має збігатися зі значенням атрибута ціна
- Укажіть дату, коли можна буде отримати замовлення, і ціну за послугу самовивезення (якщо вона платна).
- Ця інформація може відображатися на сторінці оплати поруч з опцією вибору магазину. Щоб дізнатися більше про те, що вважається введенням в оману, перегляньте ці правила.
- У покупців має бути можливість змінити магазин, звідки буде забрано замовлення.
- Ця інформація може відображатися на сторінці оплати поруч з опцією вибору магазину.
- Коли замовлення буде готове до самовивезення, надішліть покупцям відповідне повідомлення (наприклад, електронною поштою або в SMS).
- Не вимагайте від покупців ввести платіжну інформацію, перш ніж показати їм варіанти виконання замовлень. Щоб дізнатися більше про те, що вважається введенням в оману, перегляньте ці правила.
- Дайте покупцям змогу оформити замовлення (наприклад, завершити покупку або зарезервувати товар) на вашому веб-сайті.
Рекомендації для веб-сайту
Окрім вимог, рекомендуємо дотримуватися наведених нижче порад.
-
Не вимагайте від покупців створити обліковий запис, перш ніж показати їм варіанти виконання замовлень. Наприклад, дозвольте оплачувати покупки в режимі гостя.
- Не вимагайте від покупців ввести адресу, перш ніж показати їм варіанти виконання замовлень.
Як у профілі компанії вибрати філії, для яких доступна ця функція
За умовчанням Google показує рекламу місцевого асортименту для всіх філій магазинів зі зв’язаної групи в профілі компанії.
Якщо всі філії з групи відповідають вимогам для виконання онлайн-замовлень, виберіть її в профілі компанії під час зв’язування облікових записів.
Якщо виконувати онлайн-замовлення можуть лише деякі філії, об’єднайте їх в окрему групу й виберіть її під час зв’язування облікових записів.
Якщо вам не вдається об’єднати філії в групи, зв’яжіться з нашою службою підтримки за допомогою цієї форми зворотного зв’язку, вибравши в ній варіант "Я хочу застосувати додаткові функції". У полі "Короткий опис проблеми" вкажіть коди й адреси магазинів, де покупці не можуть забирати замовлення.
Вимоги до фіду
Крім виконання вимог до фіду для товарних оголошень, вам також потрібно додати наведені нижче атрибути в основний фід.
| Атрибут | Чи обов’язковий атрибут? | Можливі значення | Примітка |
|---|---|---|---|
Спосіб отримання [pickup_method] |
Так Необов’язковий із 1 вересня 2024 року |
Приклад текстового формату або формату з роздільниками Приклад формату XML |
Не надсилайте такі значення:
Для всіх товарів, які можна забрати в одному з магазинів, надсилайте значення ship_to_store. Для всіх інших товарів надсилайте значення not_supported. |
Дата отримання [pickup_sla] |
Так |
Приклад текстового формату з роздільниками Приклад формату XML |
Не надсилайте такі значення:
Указуйте максимальний строк, за який ви готові виконати онлайн-замовлення в одному зі своїх магазинів. Якщо для атрибута "спосіб отримання" Порада. Якщо для атрибута "дата отримання" |
Посилання [link] |
Так | Параметр URL-адреси або URL-шлях | Атрибут посилання [link], який використовується для товарних оголошень, також застосовуватиметься в товарних оголошеннях з опцією "Забрати пізніше". |
Мобільне посилання [mobile_link] |
Ні | Параметр URL-адреси або URL-шлях | Якщо у вас є сторінка, оптимізована для мобільних пристроїв, надсилайте атрибут мобільне посилання [mobile_link]. |
Поширені запитання
Як працює функція "Забрати пізніше" для товарних оголошень?Система Google створить записи для всіх товарів, які є в асортименті кожного магазину у зв’язаній групі філій. Оскільки ви можете доставляти товари, указані в основному фіді, у всі свої магазини, Google дасть вам змогу рекламувати ці позиції для кожної такої філії і вказувати строк їх доставки.
Ні. Такої можливості немає.
Застосувавши функцію "Забрати пізніше" для товарних оголошень, ви зможете рекламувати товари місцевого асортименту, доступні для замовлення в інтернет-магазині. У рекламі показуватиметься строк, за який ви готові доставити представлені в інтернет-магазині товари у всі ваші звичайні магазини. Щоб ця функція працювала, у клієнтів має бути змога замовити ваш товар в онлайн-магазині. Так ми розумітимемо, що його можна оплатити.
У товарних оголошеннях з опцією "Забрати пізніше" можна показувати лише товари, які доступні для самовивезення незалежно від їх наявності на момент замовлення. За допомогою функції "Забрати пізніше" не можна рекламувати фактичний асортимент магазинів. Щоб застосувати цю функцію для товарних оголошень, вам потрібно ввімкнути картку програми "Реклама місцевого асортименту" в обліковому записі Merchant Center. Щоб показувати товари, наявні у ваших магазинах, ви маєте налаштувати рекламу місцевого асортименту відповідно до вказівок у цьому посібнику.
[pickup_sla] і "спосіб отримання" [pickup_method] для певних магазинів, ознайомтеся із цією статтею.[pickup_SLA] і "спосіб отримання" [pickup_method], ознайомтеся з цією статтею.Товарні оголошення з опцією "Забрати пізніше" розміщуватимуться в сегменті за типом кліку "Покупки – товар – місцевий магазин" та показуватимуться в Google Ads так само, як і реклама місцевого асортименту. Докладніше про те, як додати місцевий асортимент у торгову кампанію Google Ads.
Так. Ви можете надсилати дані про товари з функцією "Забрати пізніше" в товарних оголошеннях. Однак вам потрібно буде повторно надіслати всі обов’язкові дані про товари (як-от атрибути ідентифікатор [id], назва [title], посилання на зображення [image_link] тощо) за допомогою методу product.insert, указавши місцевий канал.
За допомогою API localinventory.insert також можна надіслати атрибути для функції "Забрати пізніше", такі як "дата отримання" [pickup_sla] і "спосіб отримання" [pickup_method]. Зверніть увагу, що "storeCode" – обов’язкове поле. Ви можете додати відповідні коди магазинів у профілі компанії або безпосередньо з Пошуку Google. Докладніше про те, як надсилати дані про товари через Content API for Shopping
Зверніть увагу, що атрибути для товарних оголошень із функцією "Забрати пізніше" не підтримуються в онлайн-каналах.
Наші спеціалісти служби підтримки радо допоможуть вам. Зв’яжіться з нами, заповнивши цю форму. Зверніть увагу: вам буде потрібно надати інформацію про кількість і наявність у фіді асортименту.
Якщо обсяг асортименту з опцією "Забрати пізніше", автоматично створеного на основі даних про ваш товар, перевищить квоти, наша служба підтримки надасть вам вказівки щодо подальших дій.
Квоти встановлено так, щоб для більшості роздрібних продавців їх було достатньо. Тому ми очікуємо, що вони перевищуватимуть максимальне значення лише в поодиноких випадках.
Коли квоту буде перевищено, не всі ваші товари зможуть автоматично створювати асортимент з опцією "Забрати пізніше" (навіть якщо атрибути самовивезення з магазину надіслано).
Для цих товарів відображатиметься проблема, пов’язана з відсутністю асортименту, на сторінці "Діагностика" в рекламі місцевого асортименту.
Якщо ваш обліковий запис перевищив обмеження для автоматично створеного асортименту з опцією "Забрати пізніше", наша служба підтримки зв’яжеться безпосередньо з вами або з представником Google.
У разі перевищення встановленого обмеження наша служба підтримки надасть вам вказівки щодо подальших дій. Можливо, потрібно буде видалити атрибут "самовивезення" для кількох товарів або обмежити кількість магазинів, для яких можна автоматично створювати асортимент. Якщо квоту не вдасться зменшити за допомогою цих методів, можливо, нам доведеться призупинити автоматичне створення асортименту для всіх товарів. У результаті весь наявний асортимент, згенерований таким чином, буде видалено.
