Vyzdvihnutie neskôr vám umožňuje vytvoriť pre vašich zákazníkov plynulý prechod z online do offline prostredia. Pre položky, ktoré možno vyzdvihnúť v predajni po určenom čase bez ohľadu na ich dostupnosť v predajni, vám vyzdvihnutie neskôr umožňuje využívať predajne ako všekanálový prvok a rozlišovacie kritérium. Na rozdiel od výrobkov v reklamách na miestny inventár sa pri vyzdvihnutí neskôr nevyžadujú úplné informácie o inventári.
Vyzdvihnutie neskôr v nákupných reklamách sa zobrazuje spolu s nákupnými reklamami, a to len vtedy, keď je na základe úmyslu používateľov väčšia pravdepodobnosť, že zákazníci využijú vyzdvihnutie neskôr.
Ak chcete zaviesť možnosť vyzdvihnutia neskôr pre nákupné reklamy, musíte spĺňať tieto požiadavky:
- Musíte aktívne používať nákupné reklamy.
- Musíte vedieť identifikovať adresy predajní, ktoré spĺňajú podmienky na vybavenie online objednávok.
- Objednávky na vyzdvihnutie v predajni musíte vedieť plniť aj v prípade, že výrobok nie je v predajniach fyzicky na sklade.
Sprievodca implementáciou vyzdvihnutia neskôr v nákupných reklamách
Ak chcete zaviesť vyzdvihnutie neskôr v nákupných reklamách, postupujte takto:
- Pozrite si požiadavky na web pre funkciu vyzdvihnutia neskôr. Keď máte istotu, že váš web spĺňa požiadavky, odošlite vzorovú vstupnú stránku výrobku.
- Nastavte účty.
- Aktivujte reklamy na miestny inventár.
- Pripojte firemný profil a vyberte skupinu miest.
- V sekcii Krajiny s firemnými profilmi vyberte krajinu, v ktorej chcete požiadať o kontrolu, či môžete používať vyzdvihnutie neskôr pre reklamy na miestny inventár.
- V sekcii Údaje miestneho inventára vyberte Nie, neviem, čo majú moje obchody na sklade, ale môžem do nich doručiť výrobky.
- V sekcii Vyzdvihnutie neskôr vyberte možnosť Ak výrobok nie je na sklade, k dispozícii je doručenie do predajne.
- Do poľa Príklad stránky výrobku na vyzdvihnutie neskôr zadajte adresu vzorovej vstupnej stránky výrobku.
- Kliknite na Uložiť.
- Google skontroluje, či váš web spĺňa podmienky.
- Pridajte do údajov o výrobkoch povinné atribúty informačného kanála.
- Overte stránku informácií (len v Rakúsku, Nemecku a Švajčiarsku).
- Pripojte účet Google Ads a zapnite kampane.
Požiadavky na web
Ak chcete, aby ste v nákupných reklamách mohli využívať vyzdvihnutie neskôr, váš web musí spĺňať nasledujúce požiadavky v počítačoch aj mobilných zariadeniach vrátane tabletov:
- Na vstupnej stránke alebo v procese platby sa musí zobrazovať možnosť vyzdvihnutia výrobku.
- Musíte umožniť zákazníkom vybrať si predajňu, kam bude ich objednávka odoslaná.
- Predajne možno zobraziť po kliknutí na odkaz (napríklad na „skontrolovať dostupnosť“ alebo zadaním poštového smerovacieho čísla či adresy).
- Prípadne sa výber predajne môže uskutočniť počas procesu platby po pridaní položky zákazníkom do košíka.
- Na stránke výrobku zobrazujte cenu položky.
- Poznámka: Cena sa musí zhodovať s hodnotou atribútu cena
[price]v hlavnom feede. Ak chcete získať podrobnejší prehľad toho, čo predstavuje skresľovanie, prečítajte si naše pravidlá proti skresľovaniu.
- Poznámka: Cena sa musí zhodovať s hodnotou atribútu cena
- Uveďte dátum vyzdvihnutia a poplatok za vyzdvihnutie (ak sa bude účtovať).
- Táto možnosť sa môže zobrazovať v rámci procesu platby vedľa výberu predajne. Ak chcete získať podrobnejší prehľad toho, čo predstavuje skresľovanie, prečítajte si naše pravidlá proti skresľovaniu.
- Uveďte možnosť výberu iných adries predajne.
- Táto možnosť sa môže zobrazovať v rámci procesu platby vedľa výberu predajne.
- Keď je objednávka pripravená, posielajte správu s potvrdením (napríklad e‑mail alebo SMS), že ju možno vyzdvihnúť.
- Nevyžadujte od zákazníkov, aby zadali platobné údaje skôr, než sa zobrazia možnosti plnenia. Ak chcete získať podrobnejší prehľad toho, čo predstavuje skresľovanie, prečítajte si naše pravidlá proti skresľovaniu.
- Umožnite zákazníkom dokončiť objednávku (napríklad dokončiť nákup alebo rezervovať položku) na vašom webe.
Odporúčania pre web
Okrem požiadaviek na web uvedených vyššie odporúčame, aby ste:
-
od zákazníkov nevyžadovali vytvorenie účtu skôr, než sa zobrazia možnosti plnenia (napríklad ponúknutím platby ako hosť);
- od zákazníkov nevyžadovali zadanie adresy skôr, než sa zobrazia možnosti plnenia.
Výber zapojených miest firemného profilu
Google bude predvolene zobrazovať reklamy na miestny inventár pre všetky adresy predajní v skupine miest prepojeného firemného profilu.
Ak všetky adresy predajní spĺňajú podmienky na vybavenie online objednávok, počas prepojenia účtov vyberte skupinu miest firemného profilu, ktorá obsahuje všetky adresy vašich predajní.
Ak máte na vybavenie online objednávok len jednu podmnožinu predajní, usporiadajte ich do samostatnej skupiny miest. Počas prepájania účtu vyberte túto skupinu miest.
Ak nemôžete zmeniť usporiadanie predajní do skupín, kontaktujte náš tím podpory. Stačí vyplniť kontaktný formulár a vybrať možnosť I want to implement additional features (Chcem implementovať ďalšie funkcie). V sekcii Summary of issue (Zhrnutie problému) uveďte kódy predajní a adresy miest, ktoré používateľom neumožňujú vyzdvihnúť si výrobky.
Požiadavky na informačný kanál
Okrem splnenia požiadaviek na feed pre nákupné reklamy musíte do svojho hlavného feedu pridať nasledujúce atribúty:
| Atribút | Povinné alebo nepovinné? | Možné hodnoty | Poznámka |
|---|---|---|---|
Spôsob vyzdvihnutia [pickup_method] |
Povinné Nepovinné od 1. septembra 2024 |
Príklad textu oddeleného tabulátormi Príklad formátu XML |
Neodosielajte nasledujúce hodnoty:
Pre každý výrobok, ktorý možno vyzdvihnúť v jednej z predajní, odošlite hodnotu ship to store (doručiť do predajne). Pre všetky ostatné výrobky odošlite hodnotu not supported (nepodporované). |
Dátum vyzdvihnutia [pickup_sla] |
Povinné |
Príklad textu oddeleného tabulátormi Príklad formátu XML |
Neodosielajte nasledujúce hodnoty:
Odošlite maximálny čas potrebný na plnenie online objednávky v ktorejkoľvek z predajní. Ak má položka nastavený spôsob vyzdvihnutia Tip: Ak chcete zobraziť pevnú poznámku, dátum vyzdvihnutia |
Odkaz [link] |
Povinné | Parameter alebo cesta webovej adresy | Atribút odkaz [link], ktorý sa používa pri nákupných reklamách, slúži aj pre funkciu vyzdvihnutia neskôr v nákupných reklamách |
Odkaz na mobilnú stránku [mobile_link] |
Nepovinné | Parameter alebo cesta webovej adresy | Ak máte stránku optimalizovanú pre mobilné zariadenia, odošlite atribút odkaz na mobilnú stránku [mobile_link] |
Časté otázky
Ako funguje vyzdvihnutie neskôr v nákupných reklamách?Google vytvorí záznamy inventára pre každý výrobok v každej predajni v prepojenej skupine miest. Keďže môžete výrobky z hlavného informačného kanála odoslať do každej z predajní, Google umožní inzerovať tieto výrobky v súvislosti s každou z predajní spolu s dátumom vyzdvihnutia, ktorý zodpovedá času potrebnému na odoslanie výrobku do predajne.
Nie, výrobky, ktoré sú v hlavnom informačnom kanáli označené ako vypredané, nespĺňajú podmienky na vyzdvihnutie neskôr v nákupných reklamách.
Vyzdvihnutie neskôr v nákupných reklamách umožňuje vytvárať reklamy zobrazujúce položky dostupné online ako miestne výrobky. Keďže výrobky dostupné online možno odoslať do predajní, môžete ich inzerovať spolu s dátumom vyzdvihnutia, ktorý zodpovedá času potrebnému na odoslanie týchto výrobkov do predajní. Na to, aby táto funkcia fungovala, musí byť možné výrobok objednať online. Google tak bude môcť zaručiť, že v súvislosti s daným výrobkom možno uskutočniť transakciu.
Funkcia vyzdvihnutia neskôr v nákupných reklamách umožňuje prezentovať iba výrobky, ktoré možno vyzdvihnúť v predajniach bez ohľadu na to, či sa v čase objednávky položka nachádza v danej predajni. Funkcia vyzdvihnutia neskôr v nákupných reklamách neumožňuje inzerovať skutočný inventár v predajniach. Ak chcete inzerovať pomocou funkcie vyzdvihnutia neskôr v nákupných reklamách, musíte v účte Merchant Center povoliť kartu programu reklám na miestny inventár. Ak chcete inzerovať položky na sklade v predajniach, musíte nastaviť reklamy na miestny inventár podľa nášho sprievodcu zavedením.
[pickup_SLA] a spôsobu vyzdvihnutia [pickup_method] pre konkrétne predajne, prečítajte si, ako zaviesť vyzdvihnutie neskôr pomocou reklám na miestny inventár.[pickup_SLA] a spôsobu vyzdvihnutia [pickup_method] pre konkrétne predajne, prečítajte si, ako zaviesť vyzdvihnutie neskôr pomocou reklám na miestny inventár.Vyzdvihnutie neskôr v nákupných reklamách sa zobrazí ako segment typu kliknutia Nákupy – výrobok – miestne. Reklamy s aktivovanou funkciou vyzdvihnutia neskôr v nákupných reklamách budú v službe Google Ads prezentované úplne rovnako ako reklamy na miestny inventár. Ďalšie informácie o zahrnutí miestneho inventára do nákupnej kampane Googlu
Áno, informácie o výrobkoch pre vyzdvihnutie neskôr môžete odoslať do nákupných reklám. Budete však musieť znova odoslať všetky povinné informácie o výrobkoch (identifikátor [id], názov [title], odkaz na obrázok [image_link] atď.) prostredníctvom metódy product.insert method s kanálom nastaveným na možnosť local (miestne).
Pomocou rozhrania localinventory.insert API môžete odoslať aj atribúty vyzdvihnutia neskôr: dátum vyzdvihnutia [pickup_sla] a spôsob vyzdvihnutia [pickup_method]. Upozorňujeme, že pole storeCode je povinné. Príslušné kódy predajní môžete pridať vo svojom firemnom profile alebo priamo z Vyhľadávania Google. Ďalšie informácie o zadaní informácií o výrobku cez rozhranie Content API for Shopping
Pripomíname, že atribúty povinné pre vyzdvihnutie neskôr v nákupných reklamách nie sú podporované v kanáli nastavenom na „online“.
Náš tím vám ochotne pomôže. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Upozorňujeme, že vo feede inventára vyžadujeme uvádzať množstvo aj dostupnosť.
Ak inventár na vyzdvihnutie neskôr, ktorý je automaticky vytvorený z vášho výrobku, prekročí naše kvóty, náš tím podpory vás bude kontaktovať, aby ste prediskutovali ďalší postup.
Kvóty boli nastavené ako postačujúce pre väčšinu maloobchodných predajcov a očakávame, že budú prekročené iba v zriedkavých prípadoch.
Aj keď ste zadali atribúty vyzdvihnutia, nie všetky vaše výrobky budú môcť automaticky vytvárať inventár na vyzdvihnutie po prekročení limitu kvót.
Tieto výrobky budú identifikované na základe problému s chýbajúcim inventárom na stránke Diagnostika v reklamách na miestny inventár.
Ak váš účet prekročil limit pre automaticky generovaný inventár na vyzdvihnutie neskôr, náš tím podpory bude kontaktovať priamo vás alebo vášho zástupcu Googlu.
Ak ste prekročili svoj limit, tím podpory vás prevedie ďalšími krokmi. Môže to zahŕňať odstránenie atribútu vyzdvihnutia z viacerých výrobkov alebo obmedzenie počtu predajní, pre ktoré sa môže automaticky generovať inventár. Ak sa kvóta nedá znížiť týmito spôsobmi, možno budeme musieť pozastaviť automatické generovanie inventára pre všetky výrobky, čo povedie k odstráneniu celého automaticky vytvoreného inventára.
