Odbiór w późniejszym terminie umożliwia Twoim klientom połączenie zakupów online z zakupami offline. W przypadku produktów o gwarantowanej dostępności do odbioru, niezależnej od dostępności w sklepie, odbiór w późniejszym terminie pozwoli Ci się wyróżnić i umożliwić klientom korzystanie z Twoich sklepów w wielu kanałach. W przeciwieństwie do innych opcji reklam lokalnego asortymentu produktów odbiór w późniejszym terminie nie wymaga pełnych informacji o asortymencie.
Odbiór w późniejszym terminie działa w połączeniu z reklamami produktowymi. Opcja ta wyświetla się tylko klientom, którzy (na podstawie analizy intencji użytkownika) chętniej decydują się na odbiór w późniejszym terminie.
Aby móc zaimplementować odbiór w późniejszym terminie w reklamach produktowych, musisz spełniać te wymagania:
- mieć aktywne reklamy produktowe;
- określić lokalizacje sklepów, w których mogą być realizowane zamówienia online;
- mieć możliwość realizacji zamówień z odbiorem w sklepie stacjonarnym nawet wtedy, gdy produkt jest niedostępny w Twoich sklepach.
Przewodnik po implementacji odbioru w późniejszym terminie w reklamach produktowych
Aby wdrożyć odbiór w późniejszym terminie w reklamach produktowych:
- Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi witryny w zakresie odbioru w późniejszym terminie. Gdy upewnisz się, że Twoja witryna spełnia wymagania, prześlij przykładową stronę docelową produktu.
- Skonfiguruj konta
- Włącz reklamy lokalnego asortymentu produktów
- Połącz profil firmy i wybierz grupę lokalizacji
- W sekcji „Kraje z Profilami Firm” wybierz kraj, w którym chcesz poprosić o sprawdzenie, czy Twoja firma kwalifikuje się do korzystania z odbioru w późniejszym terminie na potrzeby reklam lokalnego asortymentu produktów.
- W sekcji „Dane lokalnego asortymentu” kliknij Nie,nie wiem, jakie produkty są dostępne w moich sklepach, ale mogę wysyłać do nich produkty.
- W sekcji „Odbiór w późniejszym terminie” kliknij Jeśli produktu nie ma w magazynie, odbiór osobisty w sklepie jest dostępny.
- W polu „Przykładowa strona produktu z opcją odbioru w późniejszym terminie” prześlij adres URL przykładowej strony docelowej produktu.
- Kliknij Zapisz.
- Sprawdzimy, czy Twoja witryna spełnia wymagania.
- Dodaj do danych o produktach wymagane atrybuty pliku danych.
- Zgłoś do weryfikacji stronę z informacjami (dotyczy tylko Austrii, Niemiec i Szwajcarii)
- Połącz Google Ads i włącz kampanie.
Wymagania dotyczące witryn internetowych
Aby możliwa była implementacja odbioru w późniejszym terminie w reklamach produktowych, witryna musi spełniać podane niżej wymagania zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych, w tym na tabletach:
- Musi wyświetlać opcję odbioru produktu na stronie docelowej lub podczas procesu płatności.
- Musi zezwalać kupującym na wybór sklepu, do którego zostanie wysłane zamówienie.
- Musi umożliwiać wyświetlanie sklepów za pomocą kliknięcia linku (np. „sprawdź dostępność”) albo poprzez wpisanie kodu pocztowego lub adresu.
- Wybór sklepu może się też pojawiać podczas procesu płatności, gdy kupujący doda produkt do koszyka.
- Musi wyświetlać cenę produktu na jego stronie.
- Uwaga: cena musi być zgodna z wartością atrybutu cena
[price]w podstawowym pliku danych. Bardziej szczegółowe informacje o tym, co uznajemy za wprowadzanie w błąd, znajdziesz w naszych zasadach dotyczących wprowadzania użytkowników w błąd.
- Uwaga: cena musi być zgodna z wartością atrybutu cena
- Musi podawać datę odbioru i opłatę za odbiór (jeśli jest pobierana).
- Opcja ta może się pojawiać w trakcie procesu płatności przy okazji wyboru sklepu. Bardziej szczegółowe informacje o tym, co uznajemy za wprowadzanie w błąd, znajdziesz w naszych zasadach dotyczących wprowadzania użytkowników w błąd.
- Musi udostępniać opcję wyboru innych lokalizacji sklepów.
- Opcja ta może się pojawiać w trakcie procesu płatności przy okazji wyboru sklepu.
- Musi wysyłać do użytkownika wiadomość z potwierdzeniem możliwości odbioru (np. e-mailem lub SMS-em), gdy zamówienie będzie gotowe.
- Nie wymagaj od klientów wprowadzania danych do płatności przed wyświetleniem opcji realizacji zamówienia. Bardziej szczegółowe informacje o tym, co uznajemy za wprowadzanie w błąd, znajdziesz w naszych zasadach dotyczących wprowadzania użytkowników w błąd.
- Upewnij się, że klienci mogą w Twojej witrynie zrealizować zamówienie (np. dokonać zakupu lub zarezerwować produkt).
Rekomendacje dotyczące witryn
Oprócz podanych wyżej wymagań dotyczących witryn warto też stosować się do tych zaleceń:
-
Nie wymagaj od klientów utworzenia konta przed wyświetleniem opcji realizacji zamówienia (np. zapewnij opcję „zapłać jako gość”).
- Nie wymagaj od klientów wprowadzania danych adresowych przed wyświetleniem opcji realizacji zamówienia.
Wybieranie w profilu firmy lokalizacji umożliwiających odbiór zamówień
Domyślnie Google wyświetla reklamy lokalnego asortymentu produktów w przypadku wszystkich lokalizacji sklepów z połączonej grupy lokalizacji w profilu firmy.
Jeśli wszystkie lokalizacje Twoich sklepów kwalifikują się do realizacji zamówień online, podczas łączenia kont wybierz grupę lokalizacji w profilu firmy, która zawiera wszystkie lokalizacje Twoich sklepów.
Jeśli tylko niektóre z Twoich sklepów mają możliwość realizacji zamówień online, umieść je w osobnej grupie lokalizacji. Wybierz tę grupę podczas łączenia kont.
Jeśli nie udaje Ci się podzielić lokalizacji sklepów na grupy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, wypełniając ten formularz kontaktowy i wybierając „Chcę zaimplementować dodatkowe funkcje”. W sekcji „Podsumowanie problemu” podaj adresy i kody sklepów, które nie mogą oferować użytkownikom odbioru produktów.
Wymagania dotyczące pliku danych
Oprócz spełnienia wymagań dotyczących pliku danych na potrzeby reklam produktowych musisz też dodać do podstawowego pliku danych te atrybuty:
| Atrybut | Opcjonalny czy wymagany? | Dozwolone wartości | Uwagi |
|---|---|---|---|
Metoda odbioru [pickup_method] |
Wymagane Opcjonalne od 1 września 2024 r. |
Przykład dotyczący tekstu rozdzielanego tabulatorami Przykład w formacie XML |
Nie przesyłaj tych wartości:
Dla każdego produktu, który może zostać odebrany w jednym z Twoich sklepów, prześlij wartość „ship_to_store”. W przypadku pozostałych produktów prześlij wartość „not_supported”. |
Gwarantowana dostępność produktu do odbioru [pickup_sla] |
Wymagany |
Przykład dotyczący tekstu rozdzielanego tabulatorami Przykład w formacie XML |
Nie przesyłaj tych wartości:
Podaj maksymalny czas realizacji zamówienia online i dostarczenia go do jednego z Twoich sklepów stacjonarnych. Jeśli dla atrybutu metoda odbioru Wskazówka: jeśli chcesz wyświetlać stałą adnotację, możesz ustawić wartość atrybutu gwarantowana dostępność produktu do odbioru |
Link [link] |
Wymagany | Parametr lub ścieżka adresu URL | Atrybut link [link] używany w reklamach produktowych będzie też służyć na potrzeby odbioru w późniejszym terminie w reklamach produktowych. |
Link mobilny [mobile_link] |
Opcjonalny | Parametr lub ścieżka adresu URL | Jeśli Twoja strona jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, prześlij atrybut link mobilny [mobile_link]. |
Najczęstsze pytania
Jak odbiór w późniejszym terminie działa w przypadku reklam produktowych?Google utworzy pozycje asortymentu dla każdego produktu w poszczególnych sklepach z połączonej grupy lokalizacji. Możesz wysyłać produkty wskazane w podstawowym pliku danych do każdego z Twoich sklepów, więc Google zezwala na reklamowanie tych produktów w każdym z Twoich sklepów wraz z gwarancją czasu dostawy do danej placówki.
Nie, produkty oznaczone w podstawowym pliku danych jako niedostępne (atrybut „out_of_stock”) nie kwalifikują się do odbioru w późniejszym terminie w reklamach produktowych.
Odbiór w późniejszym terminie w reklamach produktowych pozwala tworzyć reklamy produktów dostępnych lokalnie w przypadku wyrobów dostępnych online. Te ostatnie możesz wysyłać do swoich sklepów, więc możesz je też reklamować wraz z gwarancją czasu dostawy do danego sklepu. Aby ta funkcja działała prawidłowo, produkt musi być dostępny online. Pozwoli to Google zagwarantować, że transakcja dotycząca danego produktu jest możliwa.
W reklamach produktowych możesz wyświetlać jako dostępne do odbioru w późniejszym terminie tylko takie produkty, które można odebrać w Twoich sklepach stacjonarnych, niezależnie od tego, czy znajdują się one w sklepach w momencie złożenia zamówienia. Odbiór w późniejszym terminie w reklamach produktowych nie służy do reklamowania produktów dostępnych na miejscu w Twoich sklepach stacjonarnych. Aby móc w reklamach produktowych promować produkty jako dostępne do odbioru w późniejszym terminie, musisz włączyć kartę programu reklam lokalnego asortymentu produktów na koncie Merchant Center. Aby reklamować produkty dostępne na miejscu w Twoich sklepach stacjonarnych, musisz skonfigurować reklamy lokalnego asortymentu produktów w sposób podany w naszym przewodniku po implementacji.
[pickup_SLA] i metoda odbioru [pickup_method], dowiedz się, jak w reklamach lokalnego asortymentu produktów wdrożyć odbiór w późniejszym terminie.[pickup_SLA] i metoda odbioru [pickup_method] dla danego sklepu, przeczytaj jak wdrożyć odbiór w późniejszym terminie w reklamach lokalnego asortymentu produktów.Reklamy z odbiorem w późniejszym terminie w reklamach produktowych wyświetlają się jako segment typu „Reklama produktowa – produkt – lokalna”. Reklamy wyświetlane w ramach funkcji odbioru w późniejszym terminie w reklamach produktowych będą przedstawiane w Google Ads dokładnie tak samo jak reklamy lokalnego asortymentu produktów. Więcej informacji o tym, jak uwzględnić lokalny asortyment w kampanii produktowej Google
Tak, możesz przesyłać na potrzeby reklam produktowych informacje o produkcie związane z odbiorem w późniejszym terminie. Musisz jednak ponownie przesyłać wszystkie wymagane informacje o produkcie, m.in. identyfikator[id], tytuł [title] i link do zdjęcia [image_link], za pomocą metody product.insert z atrybutem kanał [channel] ustawionym na lokalny „local”.
Korzystając z interfejsu localinventory.insert API, możesz też przesyłać te atrybuty odbioru w późniejszym terminie: gwarantowana dostępność produktu do odbioru [pickup_sla] i metoda odbioru [pickup_method]. Pamiętaj, że pole kodu sklepu „storeCode” jest wymagane. Odpowiednie kody sklepów możesz dodać na koncie w usłudze Profil Firmy lub bezpośrednio w wyszukiwarce Google. Więcej informacji o przesyłaniu informacji o produktach za pomocą interfejsu Content API for Shopping
Pamiętaj, że atrybuty wymagane w przypadku stosowania odbioru w późniejszym terminie w reklamach produktowych nie są obsługiwane, gdy atrybut kanał [channel] ma ustawienie „online”.
Nasz zespół chętnie Ci pomoże. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Pamiętaj, że w pliku danych o asortymencie musisz podać zarówno informację o ilości [quantity], jak i o dostępności [availability] produktów.
Jeśli asortyment z odbiorem w późniejszym terminie utworzony automatycznie na podstawie Twoich produktów przekroczy limity, nasz zespół pomocy skontaktuje się z Tobą, aby omówić kolejne kroki.
Ustawione limity powinny być wystarczające dla większości sprzedawców. Przewidujemy, że będą one przekraczane tylko w rzadkich przypadkach.
Nawet jeśli atrybuty dotyczące odbioru zostały przesłane, po przekroczeniu limitu nie będzie możliwe automatyczne utworzenie asortymentu z odbiorem w późniejszym terminie obejmującego wszystkie produkty.
Możesz znaleźć te produkty, wyszukując problemy związane z brakującym asortymentem na stronie „Diagnostyka” w reklamach lokalnego asortymentu produktów.
Jeśli na Twoim koncie zostanie przekroczony limit automatycznie generowanego asortymentu z odbiorem w późniejszym terminie, nasz zespół pomocy skontaktuje się bezpośrednio z Tobą lub z Twoim przedstawicielem Google.
Jeśli przekraczasz limit, nasz zespół pomocy przeprowadzi Cię przez kolejne kroki. Mogą one obejmować usunięcie atrybutu odbioru z części produktów lub ograniczenie liczby sklepów, dla których można generować automatycznie asortyment. Jeśli nie uda się ograniczyć liczby produktów za pomocą tych metod, możemy wstrzymać automatyczne generowanie asortymentu dla wszystkich produktów, co spowoduje usunięcie całego automatycznie utworzonego asortymentu.
