'나중에 수령'을 사용하면 고객에게 온라인과 오프라인을 연결한 쇼핑 환경을 제공할 수 있습니다. 매장 재고와 상관없이 특정 SLA에 따라 매장에서 수령할 수 있는 상품의 경우 '나중에 수령'을 사용하면 매장을 옴니채널 애셋 및 차별화 요소로 활용할 수 있습니다. 다른 오프라인 판매점 인벤토리 광고 제품과는 달리 '나중에 수령'에는 전체 인벤토리 정보가 필요하지 않습니다.
쇼핑 광고의 '나중에 수령' 기능은 쇼핑 광고와 함께 운영되며 사용자의 의도에 따라 고객이 '나중에 수령'을 이용할 가능성이 클 때만 표시됩니다.
쇼핑 광고에 '나중에 수령' 기능을 구현하려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 쇼핑 광고를 활성화해야 합니다.
- 온라인 주문을 처리할 수 있는 매장 위치를 식별할 수 있어야 합니다.
- 매장에 실제 재고가 없는 제품이더라도 매장 수령 주문을 처리할 수 있어야 합니다.
쇼핑 광고에 '나중에 수령' 기능 구현 가이드
쇼핑 광고에 '나중에 수령' 기능을 구현하려면 아래 단계를 따르세요.
- '나중에 수령'에 대한 웹사이트 요구사항을 검토합니다. 웹사이트가 요구사항을 확실히 충족한다면 제품 방문 페이지 예시를 제출하세요.
- 계정 설정
- 오프라인 판매점 인벤토리 광고 사용
- 비즈니스 프로필 연결 및 위치 그룹 선택
- '비즈니스 프로필에 설정된 국가'에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고의 '나중에 수령' 기능에 대한 자격요건 검토를 요청할 국가를 선택합니다.
- '오프라인 판매점 인벤토리 데이터' 섹션에서 아니요, 매장에서 어떤 재고가 있는지 모르겠지만 매장에 제품을 배송할 수 있습니다를 선택합니다.
- '나중에 수령' 섹션에서 제품의 재고가 없을 경우 매장 배송 이용 가능을 선택합니다.
- '나중에 수령의 제품 페이지 예시' 필드에 제품 방문 페이지 URL 예시를 제출합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Google에서 웹사이트의 자격요건을 검토합니다.
- 제품 데이터에 필수 피드 속성을 추가합니다.
- '정보' 페이지를 확인합니다(독일, 스위스, 오스트리아만 해당).
- Google Ads를 연결하고 캠페인을 사용 설정합니다.
웹사이트 요구사항
쇼핑 광고에 '나중에 수령' 기능을 사용하려면 웹사이트가 태블릿 등의 휴대기기 및 데스크톱에 관한 다음 요구사항을 충족해야 합니다.
- 방문 페이지 또는 결제 과정에서 제품 수령 옵션이 표시됩니다.
- 주문한 상품이 배송될 매장을 고객이 선택할 수 있습니다.
- 링크를 클릭(예: '재고 확인')하거나 우편번호 또는 주소를 입력하면 매장이 표시됩니다.
- 또는 고객이 장바구니에 상품을 추가한 후 결제 과정에서 매장을 선택할 수 있습니다.
- 제품 페이지에 상품 가격이 표시되어 있습니다.
- 수령 날짜 및 수령 수수료(수령 수수료가 부과되는 경우)가 표시되어 있습니다.
- 이는 매장 선택과 함께 결제 절차에서 표시해도 됩니다. 허위 진술에 관한 자세한 내용은 허위 진술 정책을 참고하세요.
- 다른 매장을 선택하는 옵션이 있습니다.
- 이는 매장 선택과 함께 결제 절차에서 표시해도 됩니다.
- 주문 상품이 준비되면 수령 확인 메시지가 전송됩니다(예: 이메일 또는 SMS).
- 처리 옵션을 표시하기 전에는 고객에게 결제 정보 입력을 요구하지 않아야 합니다. 허위 진술에 관한 자세한 내용은 허위 진술 정책을 참고하세요.
- 고객이 웹사이트에서 주문을 완료(예: 구매 완료, 상품 예약)할 수 있도록 합니다.
웹사이트 권장사항
위의 웹사이트 요구사항 외에도 다음 사항을 권장합니다.
-
처리 옵션을 표시하기 전에는 고객에게 계정 생성을 요구하지 않아야 합니다(예: '비회원으로 결제' 옵션 제공).
- 처리 옵션을 표시하기 전에는 고객에게 주소 정보 입력을 요구하지 않아야 합니다.
참여 중인 비즈니스 프로필 위치 선택하기
기본적으로 Google에서는 연결된 비즈니스 프로필 위치 그룹에 있는 모든 매장 위치의 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 게재합니다.
모든 매장 위치에서 온라인 주문을 처리할 수 있는 경우 계정을 연결하는 동안 모든 매장 위치가 포함된 비즈니스 프로필 위치 그룹을 선택합니다.
일부 매장에서만 온라인 주문을 처리할 수 있는 경우 해당 매장을 별도의 위치 그룹으로 구성합니다. 계정을 연결하는 동안 이 위치 그룹을 선택합니다.
매장의 위치 그룹을 다시 구성할 수 없는 경우 문의 양식을 작성하고 '추가 기능을 구현하고 싶습니다'를 선택하여 Google 지원팀에 문의하세요. '문제 요약'에 사용자가 제품을 수령할 수 없는 매장의 판매점 코드 및 주소를 명시합니다.
피드 요구사항
쇼핑 광고의 피드 요구사항 외에도 다음 속성을 기본 피드에 추가해야 합니다.
| 속성 | 선택사항 또는 필수사항 여부 | 가능한 값 | 참고 |
|---|---|---|---|
수령 방법[pickup_method] |
필수 2024년 9월 1일부터 선택사항 |
텍스트/탭 구분 예 XML 예 |
다음 값을 제출하지 마세요.
매장 중 한 곳에서 처리할 수 있는 각 제품에 대해 '매장 배송'을 제출합니다. 다른 모든 제품의 경우 '지원되지 않음'을 제출합니다. |
수령 SLA[pickup_sla] |
필수 |
텍스트/탭 구분 예 XML 예 |
다음 값을 제출하지 마세요.
매장 중 한 곳으로 온라인 주문을 처리하는 데 걸리는 최대 시간을 제출합니다. 상품의 수령 방법 팁: 고정 주석을 표시하려면 수령 SLA |
링크[link] |
필수 | URL 매개변수 또는 URL 경로 | 쇼핑 광고에 사용되는 링크[link] 속성은 쇼핑 광고의 '나중에 수령' 기능에도 사용됩니다. |
모바일 링크[mobile_link] |
선택 | URL 매개변수 또는 URL 경로 | 모바일에 최적화된 페이지가 있는 경우 모바일 링크[mobile_link] 속성을 제출합니다. |
FAQ
쇼핑 광고의 '나중에 수령' 기능은 어떻게 작동하나요?Google에서 연결된 위치 그룹의 각 매장에 대한 각 제품의 인벤토리 항목을 생성합니다. 기본 피드에 표시된 제품을 각 매장에 배송할 수 있기 때문에 Google에서는 해당 제품의 매장 배송 소요 시간에 관한 SLA에 따라 각 매장의 제품을 광고하도록 허용합니다.
아니요. 기본 피드에서 '재고 없음' 상태인 제품은 쇼핑 광고의 '나중에 수령' 기능을 사용할 수 없습니다.
쇼핑 광고에서 '나중에 수령'을 사용하면 온라인에서 주문할 수 있는 오프라인 제품을 보여주는 광고를 만들 수 있습니다. 온라인에서 주문할 수 있는 제품을 매장에 배송할 수 있으므로 해당 제품의 전체 매장 배송 소요 시간에 관한 SLA에 따라 제품을 광고할 수 있습니다. 이 기능이 작동하려면 제품을 온라인에서 처리할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 Google에서 제품이 거래될 수 있도록 보장할 수 있습니다.
쇼핑 광고에 '나중에 수령' 기능을 사용 설정한 경우 주문 시점에 해당 제품이 매장에 있는지와 상관없이 매장에서 수령 가능한 제품만 표시됩니다. 쇼핑 광고의 '나중에 수령' 기능을 통해서는 매장의 실제 인벤토리를 광고할 수 없습니다. 쇼핑 광고에 '나중에 수령' 기능을 통해 광고하려면 판매자 센터 계정 내에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고 프로그램 카드를 사용 설정해야 합니다. 매장에 재고가 있는 제품을 광고하려면 구현 가이드에 나온 대로 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 설정해야 합니다.
[pickup_SLA] 및 수령 방법[pickup_method] 속성을 제출하려면 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 사용하여 '나중에 수령'을 구현하는 방법을 참조하세요.[pickup_SLA] 및 수령 방법[pickup_method] 속성을 제출하려면 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 사용하여 '나중에 수령'을 구현하는 방법을 참조하세요.쇼핑 광고의 '나중에 수령' 기능은 '쇼핑 - 제품 - 오프라인'이라는 분류 기준 클릭 유형으로 표시됩니다. 쇼핑 광고의 '나중에 수령' 기능이 사용 설정된 광고는 Google Ads에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고와 동일한 방식으로 표시됩니다. Google 쇼핑 캠페인에 오프라인 판매점 인벤토리를 포함하는 방법 자세히 알아보기
예, '나중에 수령'에 대한 제품 정보를 쇼핑 광고에 제출할 수 있습니다. 하지만 채널이 '로컬'로 설정된 상태에서 product.insert 메서드를 통해 ID [id], 제목 [title], 이미지 링크 [image_link] 등을 비롯한 모든 필수 제품 정보를 다시 제출해야 합니다.
localinventory.insert API를 사용하여 나중에 수령 속성, 수령 SLA[pickup_sla], 수령 방법[pickup_method]을 제출할 수도 있습니다. 'storeCode' 필드는 필수 항목입니다. 비즈니스 프로필 계정 내에서 관련 판매점 코드를 추가하거나 Google 검색에서 직접 추가할 수 있습니다. Content API for Shopping을 통해 제품 정보를 제출하는 방법 자세히 알아보기
채널이 '온라인'으로 설정된 경우 쇼핑 광고의 '나중에 수령'에 필요한 속성이 지원되지 않습니다.
팀에서 최선을 다해 지원해 드릴 것입니다. 이 양식을 사용하여 Google에 문의하세요. 인벤토리 피드에는 '수량' 및 '재고' 정보가 모두 필요합니다.
제품에서 자동으로 생성된 나중에 수령 인벤토리가 할당량을 초과하면 지원팀에서 다음 단계를 논의하기 위해 연락을 드립니다.
이 할당량은 대부분의 소매업체가 사용하기에 충분하도록 설정되어 있으며 할당량을 초과하는 경우는 드물 것으로 예상됩니다.
수령 속성을 제출했더라도 할당량 한도를 초과하면 일부 제품에서 '나중에 수령' 인벤토리를 자동으로 만들 수 없습니다.
이러한 제품은 오프라인 판매점 인벤토리 광고의 '진단' 페이지에 있는 인벤토리 누락 문제를 통해 식별됩니다.
계정에서 자동으로 생성된 '나중에 수령' 인벤토리의 한도를 초과한 경우 Google 지원팀에서 고객님에게 직접 연락하거나 Google 담당자에게 연락합니다.
한도를 초과하면 지원팀에서 다음 단계를 안내합니다. 다음 단계에서는 여러 제품에서 수령 속성을 삭제하거나 인벤토리가 자동으로 생성될 수 있는 매장 수를 제한할 수 있습니다. 이러한 방법으로 할당량을 줄일 수 없는 경우 모든 제품의 자동 인벤토리 생성을 일시중지해야 하여 자동으로 생성된 모든 인벤토리가 삭제될 수도 있습니다.
