Χάρη στη λειτουργία παραλαβής αργότερα, μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες σας μια άμεση εμπειρία που ξεκινά από το διαδίκτυο και ολοκληρώνεται εκτός σύνδεσης. Όσον αφορά στα στοιχεία που οι πελάτες μπορούν να παραλάβουν στο κατάστημα, στο πλαίσιο ενός συγκεκριμένου Συμβολαίου διασφάλισης επιπέδου ποιότητας (SLA), ανεξάρτητα από τη διαθεσιμότητα στο κατάστημα, η λειτουργία παραλαβής αργότερα παρέχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τα καταστήματά σας ως πολυκαναλικό στοιχείο και παράγοντα διαφοροποίησης. Σε αντίθεση με άλλα προϊόντα διαφημίσεων τοπικού αποθέματος, για τη λειτουργία παραλαβής αργότερα δεν απαιτούνται πλήρεις πληροφορίες αποθέματος.
Η λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών προβάλλεται σε συνδυασμό με τις διαφημίσεις Αγορών και εμφανίζεται μόνο όταν οι πελάτες έχουν περισσότερες πιθανότητες να αλληλεπιδράσουν με τη συγκεκριμένη λειτουργία σύμφωνα με την πρόθεσή τους.
Για να υλοποιήσετε τη λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:
- Πρέπει να έχετε ενεργές διαφημίσεις Αγορών.
- Πρέπει να μπορείτε να προσδιορίσετε τις τοποθεσίες καταστήματος που είναι κατάλληλες για την εκπλήρωση παραγγελιών στο διαδίκτυο.
- Θα πρέπει να μπορείτε να εκπληρώσετε τις παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα, ακόμα και όταν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στις τοποθεσίες των καταστημάτων σας.
Οδηγός υλοποίησης σχετικά με τη λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να υλοποιήσετε τη λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών:
- Ανατρέξτε στις απαιτήσεις ιστοτόπου για τη λειτουργία παραλαβής αργότερα. Μόλις είστε βέβαιοι ότι ο ιστότοπός σας πληροί τις απαιτήσεις, υποβάλετε το παράδειγμα σελίδας προορισμού προϊόντος.
- Ρυθμίστε τους λογαριασμούς σας.
- Ενεργοποιήστε τις διαφημίσεις τοπικού αποθέματος.
- Συνδέστε το Επιχειρηματικό προφίλ σας και επιλέξτε την ομάδα τοποθεσιών.
- Στην ενότητα Χώρες με Επιχειρηματικά προφίλ, επιλέξτε τη χώρα στην οποία θέλετε να ζητήσετε έλεγχο καταλληλότητας για παραλαβή αργότερα για τις Διαφημίσεις τοπικού αποθέματος.
- Στην ενότητα Δεδομένα τοπικού αποθέματος, επιλέξτε Όχι, Δεν ξέρω τι είναι διαθέσιμο στα καταστήματά μου, αλλά μπορώ να στείλω προϊόντα στα καταστήματά μου.
- Στην ενότητα Παραλαβή αργότερα, επιλέξτε Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, διατίθεται η επιλογή αποστολής σε κατάστημα.
- Υποβάλετε το παράδειγμα URL σελίδας προορισμού προϊόντος στο πεδίο Παράδειγμα σελίδας προϊόντος για παραλαβή αργότερα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
- Η Google θα πραγματοποιήσει έλεγχο καταλληλότητας του ιστοτόπου σας.
- Προσθέστε τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά ροής στα δεδομένα προϊόντος.
- Επαληθεύστε τη σελίδα πληροφοριών (μόνο για την Αυστρία, τη Γερμανία και την Ελβετία).
- Συνδέστε το Google Ads και ενεργοποιήστε τις καμπάνιες σας.
Απαιτήσεις ιστοτόπου
Προκειμένου να είναι κατάλληλος για τη λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών, ο ιστότοπός σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις, τόσο σε υπολογιστές όσο και σε κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των tablet:
- Θα πρέπει να εμφανίζεται η επιλογή παραλαβής προϊόντος στη σελίδα προορισμού ή στη ροή ολοκλήρωσης αγοράς.
- Θα πρέπει να παρέχεται στους πελάτες η δυνατότητα να επιλέξουν το κατάστημα στο οποίο θα αποσταλεί η παραγγελία τους.
- Τα καταστήματα μπορούν να προβληθούν αφού γίνει κλικ σε έναν σύνδεσμο (για παράδειγμα: "έλεγχος διαθεσιμότητας") ή με την καταχώριση ενός ταχυδρομικού κώδικα ή μιας διεύθυνσης.
- Εναλλακτικά, η επιλογή καταστήματος μπορεί να πραγματοποιηθεί στη ροή ολοκλήρωσης αγοράς, αφού ο πελάτης προσθέσει ένα στοιχείο στο καλάθι του.
- Θα πρέπει να εμφανίζεται η τιμή του στοιχείου στη σελίδα προϊόντος.
- Σημείωση: Η τιμή πρέπει να αντιστοιχεί στην τιμή του χαρακτηριστικού price
[τιμή]στην κύρια ροή. Για μια πιο λεπτομερή επισκόπηση του τι συνιστά παραπλανητική περιγραφή, ανατρέξτε στην πολιτική παραπλανητικής περιγραφής.
- Σημείωση: Η τιμή πρέπει να αντιστοιχεί στην τιμή του χαρακτηριστικού price
- Θα πρέπει να αναφέρεται η ημερομηνία παραλαβής και η προμήθεια παραλαβής (αν ισχύει προμήθεια παραλαβής).
- Αυτό το στοιχείο ενδέχεται να προβάλλεται στη ροή ολοκλήρωσης αγοράς μαζί με την επιλογή καταστήματος. Για μια πιο λεπτομερή επισκόπηση του τι συνιστά παραπλανητική περιγραφή, ανατρέξτε στην πολιτική παραπλανητικής περιγραφής.
- Θα πρέπει να παρέχεται δυνατότητα επιλογής άλλων τοποθεσιών καταστήματος.
- Αυτό το στοιχείο ενδέχεται να προβάλλεται στη ροή ολοκλήρωσης αγοράς μαζί με την επιλογή καταστήματος.
- Θα πρέπει να παρέχεται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της παραλαβής, όταν η παραγγελία είναι έτοιμη (για παράδειγμα: μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS).
- Μην απαιτείτε από τους πελάτες να εισαγάγουν στοιχεία πληρωμής πριν εμφανίσετε τις επιλογές εκπλήρωσης. Για μια πιο λεπτομερή επισκόπηση του τι συνιστά παραπλανητική περιγραφή, ανατρέξτε στην πολιτική παραπλανητικής περιγραφής.
- Παρέχετε τη δυνατότητα στους πελάτες να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους (για παράδειγμα, να ολοκληρώσουν την αγορά ή να κάνουν κράτηση του στοιχείου) στον ιστότοπό σας.
Προτάσεις ιστοτόπου
Επιπλέον των παραπάνω απαιτήσεων ιστοτόπου, συνιστούμε τα εξής:
-
Μην απαιτείτε από τους πελάτες να δημιουργήσουν λογαριασμό για να εμφανίσετε τις επιλογές εκπλήρωσης (για παράδειγμα: παράσχετε μια επιλογή "ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης").
- Μην απαιτείτε από τους πελάτες να εισαγάγουν στοιχεία διεύθυνσης για να εμφανίσετε τις επιλογές εκπλήρωσης.
Επιλέξτε συμμετέχουσες τοποθεσίες Επιχειρηματικού προφίλ
Από προεπιλογή, η Google θα εμφανίζει διαφημίσεις τοπικού αποθέματος για όλες τις τοποθεσίες καταστήματος στη συνδεδεμένη ομάδα τοποθεσιών Επιχειρηματικού προφίλ.
Αν όλες οι τοποθεσίες καταστήματος είναι κατάλληλες για την εκπλήρωση παραγγελιών στο διαδίκτυο, επιλέξτε την ομάδα τοποθεσιών Επιχειρηματικού προφίλ που περιέχει όλες τις τοποθεσίες καταστήματος κατά τη σύνδεση λογαριασμών.
Αν μόνο ένα υποσύνολο των τοποθεσιών καταστήματος είναι κατάλληλο για εκπλήρωση παραγγελιών στο διαδίκτυο, οργανώστε τα συγκεκριμένα καταστήματα σε μια ξεχωριστή ομάδα τοποθεσιών. Κατά τη σύνδεση λογαριασμών, επιλέξτε αυτήν την ομάδα τοποθεσιών.
Αν δεν μπορείτε να αναδιοργανώσετε τις τοποθεσίες καταστήματος σε ομάδες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης, συμπληρώνοντας τη φόρμα "Επικοινωνήστε μαζί μας" και επιλέγοντας "Θέλω να υλοποιήσω πρόσθετες λειτουργίες". Στην ενότητα Σύνοψη ζητήματος, προσδιορίστε τους κωδικούς καταστήματος και τις διευθύνσεις των τοποθεσιών που δεν είναι κατάλληλες για την παραλαβή των προϊόντων από τους πελάτες.
Απαιτήσεις ροής
Επιπλέον των απαιτήσεων ροής για τις διαφημίσεις Αγορών, πρέπει να προσθέσετε τα ακόλουθα χαρακτηριστικά στην κύρια ροή σας:
| Χαρακτηριστικό | Προαιρετικό ή υποχρεωτικό; | Πιθανές τιμές | Σημείωση |
|---|---|---|---|
Τρόπος παραλαβής [pickup_method] |
Απαιτείται Προαιρετικό από την 1η Σεπτεμβρίου 2024 |
Παράδειγμα κειμένου/κειμένου οριοθετημένου με στηλοθέτες Παράδειγμα XML |
Μην υποβάλετε τις ακόλουθες τιμές:
Για κάθε προϊόν που είναι κατάλληλο για εκπλήρωση σε μία από τις τοποθεσίες καταστήματος, υποβάλετε την τιμή "ship to store" [αποστολή σε κατάστημα] Για όλα τα άλλα προϊόντα, υποβάλετε την τιμή "not supported" [δεν υποστηρίζεται] |
Συμφωνία επιπέδου παροχής υπηρεσιών (SLA) παραλαβής [pickup_sla] |
Απαιτείται |
Παράδειγμα κειμένου/κειμένου οριοθετημένου με στηλοθέτες Παράδειγμα XML |
Μην υποβάλετε τις ακόλουθες τιμές:
Υποβάλετε το μέγιστο χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για την εκπλήρωση μιας παραγγελίας στο διαδίκτυο, σε ένα από τα καταστήματά σας. Αν η μέθοδος παραλαβής Συμβουλή: Μπορείτε να ορίσετε τη Σύμβαση διασφάλισης επιπέδου ποιότητας (SLA) παραλαβής |
Σύνδεσμος [link] |
Απαιτείται | Παράμετρος URL ή διαδρομή URL | Το χαρακτηριστικό σύνδεσμος [link] που χρησιμοποιείται για τις διαφημίσεις Αγορών θα χρησιμοποιηθεί επίσης για τη λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών. |
Σύνδεσμος για κινητά [mobile_link] |
Προαιρετικό | Παράμετρος URL ή διαδρομή URL | Αν διαθέτετε σελίδα βελτιστοποιημένη για κινητά, υποβάλετε το χαρακτηριστικό συνδέσμου για κινητά [mobile_link] |
Συνήθεις ερωτήσεις
Τρόπος χρήσης της λειτουργίας παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών;Η Google θα δημιουργήσει καταχωρίσεις αποθέματος για κάθε προϊόν, για καθένα από τα καταστήματα στη συνδεδεμένη ομάδα τοποθεσιών. Εφόσον μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα που αναφέρονται στην κύρια ροή σας σε καθένα από τα καταστήματά σας, η Google θα σας δώσει τη δυνατότητα να διαφημίσετε τα συγκεκριμένα προϊόντα για κάθε κατάστημα μαζί με το Συμβόλαιο διασφάλισης επιπέδου ποιότητας (SLA) σχετικά με το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για την αποστολή του προϊόντος στο κατάστημα.
Όχι, τα προϊόντα που εμφανίζονται ως μη διαθέσιμα στην κύρια ροή σας δεν είναι κατάλληλα για τη λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών.
Με τη λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών, έχετε τη δυνατότητα να δημιουργείτε διαφημίσεις, εμφανίζοντας τα τοπικά προϊόντα για τα διαθέσιμα στοιχεία σας στο διαδίκτυο. Εφόσον τα διαθέσιμα προϊόντα σας στο διαδίκτυο μπορούν να αποσταλούν στα καταστήματά σας, μπορείτε να διαφημίσετε τα προϊόντα μαζί με το Συμβόλαιο διασφάλισης επιπέδου ποιότητας (SLA) σχετικά με το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για την αποστολή αυτών των προϊόντων σε όλα σας τα καταστήματα. Προκειμένου να έχει αποτέλεσμα αυτή η λειτουργία, η αγορά του προϊόντος πρέπει να μπορεί να εκπληρωθεί στο διαδίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο η Google θα μπορεί να εγγυηθεί τη δυνατότητα συναλλαγής σχετικά με το προϊόν.
Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα μέσω της λειτουργίας παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών προβάλλονται μόνο εφόσον μπορεί να γίνει παραλαβή τους από τα καταστήματά σας, ανεξάρτητα από το αν το στοιχείο βρίσκεται στο κατάστημα κατά την υποβολή της παραγγελίας. Στο πλαίσιο της λειτουργίας παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών δεν επιτρέπεται η διαφήμιση του πραγματικού αποθέματος που διατίθεται στα καταστήματά σας. Για να μπορείτε να διαφημίζεστε μέσω της λειτουργίας παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την κάρτα προγράμματος διαφημίσεων τοπικού αποθέματος στον λογαριασμό σας Merchant Center. Ωστόσο, για να μπορείτε να διαφημίζετε τυχόν διαθέσιμα στοιχεία στα καταστήματά σας, θα πρέπει να ρυθμίσετε διαφημίσεις τοπικού αποθέματος, όπως υποδεικνύεται στον οδηγό υλοποίησης..
[pickup_SLA] και τρόπο παραλαβής [pickup_method], ανατρέξτε στην ενότητα πώς μπορείτε να εφαρμόσετε την παραλαβή αργότερα, χρησιμοποιώντας διαφημίσεις τοπικού αποθέματος.[pickup_SLA] και τρόπος παραλαβής [pickup_method], ανατρέξτε στην ενότητα πώς μπορείτε να εφαρμόσετε την παραλαβή αργότερα, χρησιμοποιώντας διαφημίσεις τοπικού αποθέματος.Η λειτουργία παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών θα εμφανίζεται ως τύπος κλικ τμήματος "Αγορές – Προϊόν – Τοπικό". Οι διαφημίσεις που ενεργοποιούνται μέσω της λειτουργίας παραλαβής αργότερα για διαφημίσεις Αγορών θα εμφανίζονται στο Google Ads με τον ίδιο τρόπο που εμφανίζονται και οι διαφημίσεις τοπικού αποθέματος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να συμπεριλάβετε τοπικό απόθεμα σε μια καμπάνια Αγορών Google
Ναι, μπορείτε να υποβάλετε πληροφορίες προϊόντος για παραλαβή αργότερα στις διαφημίσεις Αγορών. Ωστόσο, θα πρέπει να υποβάλετε ξανά όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων του αναγνωριστικού [id] και του τίτλου [title], του συνδέσμου εικόνας [image_link], κ.λπ., μέσω της μεθόδου product.insert με το κανάλι να έχει οριστεί σε "local".
Χρησιμοποιώντας το localinventory.insert API, μπορείτε επίσης να υποβάλετε τα χαρακτηριστικά για παραλαβή αργότερα [pickup later], τη Σύμβαση διασφάλισης επιπέδου ποιότητας (SLA) παραλαβής [pickup_sla] και τον τρόπο παραλαβής [pickup_method]. Λάβετε υπόψη ότι απαιτείται το πεδίο "storeCode". Μπορείτε να προσθέσετε τους σχετικούς κωδικούς καταστημάτων στον λογαριασμό του Επιχειρηματικού προφίλ σας ή να τον προσθέσετε απευθείας από την Αναζήτηση Google. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υποβολής πληροφοριών προϊόντος μέσω του Content API for Shopping
Λάβετε υπόψη ότι τα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για την παραλαβή αργότερα για τις διαφημίσεις Αγορών δεν υποστηρίζονται με το κανάλι να έχει οριστεί σε "στο διαδίκτυο".
Η ομάδα υποστήριξης είναι στη διάθεσή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Λάβετε υπόψη ότι απαιτούμε πληροφορίες για την "ποσότητα" και τη "διαθεσιμότητα" στη ροή αποθέματος.
Αν το απόθεμα για παραλαβή αργότερα που δημιουργείται αυτόματα από το προϊόν σας υπερβαίνει τα προβλεπόμενα όρια, η ομάδα υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συζητήσετε τα επόμενα βήματα.
Τα όρια έχουν καθοριστεί ώστε να είναι επαρκή για την πλειονότητα των πωλητών λιανικής και αναμένουμε ότι θα γίνει υπέρβαση του ορίου μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις.
Ακόμα και αν τα χαρακτηριστικά παραλαβής έχουν υποβληθεί, δεν θα είναι δυνατή η αυτόματη δημιουργία αποθέματος για παραλαβή αργότερα από όλα τα προϊόντα σας μετά την υπέρβαση του ορίου.
Αυτά τα προϊόντα θα προσδιορίζονται μέσω του προβλήματος αποθέματος που λείπει στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία των Διαφημίσεων τοπικού αποθέματος.
Αν ο λογαριασμός σας έχει υπερβεί το όριο για το απόθεμα για παραλαβή αργότερα που δημιουργείται αυτόματα, η ομάδα υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας είτε απευθείας είτε μέσω του εκπροσώπου της Google.
Αν έχετε υπερβεί το όριό σας, η ομάδα υποστήριξης θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν την κατάργηση του χαρακτηριστικού παραλαβής από αρκετά προϊόντα ή τον περιορισμό του αριθμού των καταστημάτων για τα οποία μπορεί να δημιουργείται αυτόματα απόθεμα. Αν το όριο δεν μπορεί να μειωθεί μέσω αυτών των μεθόδων, ίσως χρειαστεί να θέσουμε σε παύση την αυτόματη δημιουργία αποθέματος για όλα τα προϊόντα, με αποτέλεσμα την κατάργηση όλου του αποθέματος που δημιουργείται αυτόματα.
