為了讓您更全面且集中查看目標對象，同時簡化目標對象管理和最佳化流程，我們將對 Google Ads 進行以下改善：
- 全新目標對象報表
目標對象客層、區隔和排除條件的詳細報表現在都整合至單一位置。按一下「廣告活動」圖示並開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，然後點選「目標對象」。您也可以在此報表頁面中輕鬆管理目標對象。進一步瞭解目標對象報表。
- 新詞彙
目標對象報表和 Google Ads 中將出現新的詞彙。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂目標對象、潛在目標消費者和興趣相似目標對象) 現在改稱為「目標對象區隔」；「再行銷」現在則改稱為「您的資料」。進一步瞭解目標對象詞彙與詞組的更新內容。
您可以指定向曾經致電給貴商家的客戶放送廣告。有時候，來電者還未做好購買準備，特別是在挑選需有專員服務的產品和服務時。客戶通常會先比較報價、瞭解其他選擇方案或考量自身計畫後，才會下訂購買。
向這些潛在買家放送廣告，將有助在客戶做出最後決定的過程中提升商家心占率。讓您透過後續通話或其他廣告格式來重新接觸使用者。
本文將說明如何向來電者放送廣告。
運作方式
使用者透過以下方式致電時，資料會自動加入「所有來電者」目標對象區隔：使用者致電任何已針對廣告或素材資源啟用來電報表的商家；或是從已啟用網站來電轉換的到達網頁撥打電話。您可以使用建議的廣告格式和自訂出價調整幅度，在廣告活動或廣告群組層級指定區隔中的成員。此外，還能根據成員資料調整指定目標，如果只想吸引新的待開發客戶，就可以排除先前的來電者。
只要啟用來電報表，系統就會建立區隔，無需特別設定。您可以透過目標對象管理工具或「目標對象」頁面存取這些區隔。您必須先在過去 30 天內於帳戶層級累積 1,000 通來電，才能向來電者放送廣告。
瞭解如何為廣告群組或廣告活動新增指定目標對象。
名單成員
請注意，系統會自動建立這些區隔，因此您無法新增或移除個別成員。
為了保護使用者資料，您無法查看先前來電者的電話號碼，也無法將其他廣告主的來電者指定為目標。
當區隔人數達到 1,000 人時，您就能取得該名單的目標對象洞察資料。
從指定目標中排除
您也可以將來電者從整個廣告活動或特定廣告群組中排除。如果您是為了產生新待開發客戶而放送來電專用廣告活動，這項功能就相當實用。這麼做可以確保商家接到的每通電話都是來自新的電話號碼。因此您也能避免接到來自已轉換客戶的後續通話。
