为了让您全面集中地了解受众群体并简化受众群体管理和优化工作，Google Ads 将做出以下改进：
- 新版受众群体报告
关于受众特征、细分受众群和排除对象的详细报告现将整合于一处。点击广告系列图标，打开“受众群体、关键字和内容”标签页，然后点击受众群体。您还可以通过此报告页面轻松管理受众群体。不妨详细了解受众群体报告。
- 新的术语
我们将在受众群体报告及整个 Google Ads 中使用新的术语。例如，“受众群体类型”（包括自定义受众群体、有购买意向的受众群体和兴趣相似的受众群体）现在称为“细分受众群”，而“再营销”现在称为“您的数据”。详细了解受众群体术语和词组的更新。
您可以将广告定位到已经给您的商家打过电话的用户。有时，来电者还没有做好购买的准备，尤其是在挑选个性化的产品和服务时。客户通常需要先比较报价、研究其他选择方案或者核对自己的日程安排，然后才会下单购买。
如果向这些潜在买家发送广告，便可在他们准备做出最终决定时，确保您的商家始终是他们心目中的首选。同时，还可让您通过后续通话或其他广告格式来吸引这些客户再次互动。
本文介绍了如何向来电者展示广告。
运作方式
系统会向“所有来电者”细分受众群自动填充以下用户：通过已启用广告来电统计报告的广告或素材资源致电您的任一商家；或者通过已启用网站来电转化的着陆页致电。您可以采用预收录的广告格式和自定义出价调整，在广告系列或广告组一级定位细分受众群中的成员。您也可以根据成员来定制定位条件，如果您只想吸引新的潜在客户，还可以排除先前的来电者。
您无需进行任何设置，只要启用了广告来电统计报告，就会获得此细分受众群。您可以通过受众群体管理器或受众群体页面来访问这些细分受众群。要向来电者展示广告，您需要在过去 30 天内在账号一级接到 1,000 次来电。
不妨了解如何向广告组或广告系列添加受众群体定位。
名单成员
请注意，这些细分受众群是系统自动生成的，因此您无法添加或移除个别成员。
为了保护用户数据，您无法查看先前来电者的电话号码，也无法定位其他广告客户的来电者。
当细分受众群中的成员达到 1,000 人后，您便可以获得该细分受众群的受众群体分析。
从定位中排除
您还可以从整个广告系列或指定的广告组中排除来电者。如果您投放的来电专用广告系列是为了吸引新的潜在客户，此功能会非常有用。您这样做不但可以确保商家接到的每通电话都是来自新的电话号码，还可以避免接到已转化客户的后续来电。
