為全面綜合顯示「目標對象」並簡化目標對象管理工具和優化程序，Google Ads 會作出以下改善：
- 新目標對象報告
有關目標對象人口特性、客群和排除項目的詳盡報告現已集中一處。請按一下「廣告系列」圖示，然後開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，再按一下 [目標對象]。您也可透過此報告頁面輕鬆管理「目標對象」。進一步瞭解目標對象報告。
- 新字詞
我們會在目標對象報告和整個 Google Ads 使用新字詞。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂、潛在和相似興趣) 現在稱為目標客群，「再營銷」則稱為「您的資料」。進一步瞭解「目標對象字詞和詞句更新」。
您可指定向曾致電您商家的用戶放送廣告。有時候，來電者可能未準備好購物，尤其是需要人與人接觸的產品及服務。完成訂單前，客戶經常要先比較報價、研究其他選擇或查看自己的時間表。
向這些潛在買家放送廣告，可讓他們準備作最後決定時第一個想起您的商家。您可透過跟進電話或其他廣告格式，再次與他們互動。
本文會說明如何向來電者放送廣告。
運作方式
若您商家的任何廣告或廣告元素啟用了來電報告，或到達網頁啟用了網站來電轉換，則系統會將經這些途徑來電的用戶自動填入「所有來電者」目標客群。您可在廣告系列或廣告群組級別，為客群成員指定精選廣告格式和自訂競價調整。您也可根據成員資料自訂廣告定位，包括排除之前的來電者，讓您只專注於新的潛在客戶。
此功能無需設定，只要啟用來電報告即可顯示客群。您可在「目標對象管理工具」或「目標對象」網頁存取這些客群。如想向來電者顯示廣告，您必須在最近 30 天內於帳戶級別收到 1,000 次來電。
瞭解如何為廣告群組或廣告系列加入指定目標對象。
名單成員
請緊記，這些客群由系統自動產生，您將無法新增或移除個別成員。
為保護用戶資料，您不會看到之前的來電者或其他廣告客戶的目標來電者的電話號碼。
當客群累積至 1,000 人，您便可取得目標對象分析資料。
從廣告定位中排除
您也可在整個廣告系列或特定廣告群組中排除來電者。如放送來電專用廣告系列專門吸引新的潛在客戶，這項功能便十分有用。您可確保每個由此致電您商家的來電，都是一個新的電話號碼，也可避免帶來已轉換客戶的跟進來電。
