Ми внесли наведені нижче зміни в Google Ads, щоб вам було простіше отримувати комплексне зведене представлення даних про аудиторії, керувати ними й оптимізувати їх.
- Нові звіти про аудиторії
Детальні звіти про демографічні дані, сегменти й виключення аудиторій тепер зібрано на одній сторінці. Натисніть значок Кампанії, відкрийте вкладку "Аудиторії, ключові слова й контент" і виберіть Аудиторії. Ви можете легко керувати своїми аудиторіями на цій сторінці звіту. Докладніше про звіти щодо аудиторій.
- Нові терміни
Ми застосовуємо нові терміни у звіті про аудиторії і загалом у Google Ads. Наприклад, "типи аудиторій" (зокрема спеціальні аудиторії, а також аудиторії зацікавлених покупців і за інтересами) перейменовано на "сегменти аудиторій", а "ремаркетинг" – на "ваші дані". Докладніше про оновлені терміни й фрази в аудиторіях.
Ви можете націлювати оголошення на людей, які раніше телефонували у вашу компанію. Інколи абоненти вагаються, перш ніж щось купити, особливо у випадку з товарами чи послугами, придбання яких потребує персонального обслуговування. Перш ніж зробити замовлення, клієнтам доволі часто потрібно порівняти ціни, вивчити інші пропозиції або перевірити свій розклад.
Показавши оголошення потенційним покупцям іще раз, ви нагадаєте про себе, коли вони прийматимуть остаточне рішення. Ви зможете повторно взаємодіяти з цими клієнтами, використовуючи рекламу зі зворотним дзвінком або інші формати оголошень.
У цій статті описано, як показувати рекламу людям, які вам телефонували.
Як це працює
У сегмент аудиторії "Усі абоненти" автоматично вносяться користувачі, які телефонували у вашу компанію з оголошень чи через об’єкти, для яких увімкнено звіти про дзвінки, або із цільової сторінки, де активовано дзвінки-конверсії з веб-сайту. Ви можете налаштувати націлювання на людей із цього сегменту за допомогою рекомендованих форматів оголошень і власних коригувань ставок на рівні кампанії або групи оголошень. Крім того, можна скоригувати націлювання, виключивши людей, які телефонували раніше, якщо вас цікавлять лише нові потенційні клієнти.
Вам не потрібно нічого налаштовувати. Сегмент нових потенційних клієнтів з’явиться, коли ви ввімкнете звіти про дзвінки. Переглянути сегменти можна в Менеджері аудиторій або на сторінці Аудиторії. Щоб показувати оголошення користувачам, які вам телефонували, потрібно мати щонайменше 1000 дзвінків за останні 30 днів на рівні облікового запису.
Докладніше про те, як додати націлювання на аудиторію в групу оголошень чи кампанію.
Про користувачів у списку
Ці сегменти створюються автоматично, тому ви не зможете додати або вилучити учасників.
Щоб захистити дані користувачів, ми не надаємо номери абонентів, які телефонували вам раніше, а також тих, на кого націлено оголошення інших рекламодавців.
Коли в сегменті буде принаймні 1000 користувачів, вам стане доступна функція аналізу аудиторії.
Виключення з націлювання
Ви також можете виключити абонентів з усієї кампанії чи окремої групи оголошень. Цю функцію варто використовувати, якщо ви проводите кампанію, орієнтовану лише на дзвінки, з метою залучити нових потенційних клієнтів. Так ви будете впевнені в тому, що виклики у вашу компанію надходять лише з нових номерів телефонів, і зможете уникнути повторних дзвінків від клієнтів, які вже здійснили конверсію.
