S cieľom poskytnúť komplexné a konsolidované zobrazenie publík a zjednodušiť správu a optimalizáciu publík zavádzame v službe Google Ads tieto zlepšenia:
- Nové reporty publika
Podrobné reporty demografických údajov publika, segmentov publika a vylúčených publík sú teraz konsolidované na jednom mieste. Kliknite na ikonu Kampane, otvorte kartu Publiká, kľúčové slová a obsah a kliknite na Publiká. Na tejto stránke prehľadov môžete publiká aj jednoducho spravovať. Prečítajte si viac o reportoch publika.
- Nové výrazy
V reporte publika a ďalších častiach účtu Google Ads používame nové výrazy. Napríklad „typy publík“ (zahŕňajú vlastné publiká, publiká podľa nákupných úmyslov a podľa záujmov) sa teraz nazývajú segmenty publika a „remarketing“ sa teraz označuje ako „vaše údaje“. Ďalšie informácie o aktualizácii výrazov a slovných spojení týkajúcich sa publík
Reklamy môžete zacieliť na ľudí, ktorí už zavolali do vašej firmy. Volajúci niekedy nie sú celkom pripravení uskutočniť nákup, najmä v prípade výrobkov a služieb vyžadujúcich osobný prístup. Skôr než zákazníci uskutočnia objednávku, často potrebujú porovnať kalkulácie, preskúmať ďalšie možnosti alebo skontrolovať svoj rozvrh.
Zobrazovaním reklám týmto potenciálnym kupujúcim udržíte svoju firmu v ich povedomí, zatiaľ čo sa pripravujú na uskutočnenie konečného rozhodnutia. S týmito používateľmi tak môžete ďalej komunikovať prostredníctvom ďalších hovorov alebo iných formátov reklám.
V tomto článku vám vysvetlíme, ako môžete zobrazovať reklamy volajúcim.
Ako to funguje
Segment publika pozostávajúci zo všetkých volajúcich sa automaticky vypĺňa používateľmi, ktorí uskutočnili hovor do jednej z vašich firiem, ktorá má reklamy alebo podklady so zapnutým reportom hovorov, prípadne uskutočnili hovor zo vstupnej stránky so zapnutými telefonickými konverziami na webe. Na členov v segmente môžete zacieliť pomocou vybraných formátov reklamy a úprav vlastných ponúk na úrovni kampane alebo reklamnej skupiny. Okrem toho môžete zacielenie prispôsobiť na základe členstva vrátane možnosti vylúčiť minulých volajúcich, ak sa chcete zamerať iba na nových potenciálnych zákazníkov.
Nie je potrebné žiadne nastavenie. Tento segment sa zobrazí po zapnutí reportu hovorov. Prístup k týmto segmentom môžete získať prostredníctvom správcu publík alebo na stránke Publiká. Ak chcete volajúcim zobrazovať reklamy, na úrovni účtu musíte mať za posledných 30 dní 1 000 hovorov.
Zistite, ako pridať zacielenie na publikum do reklamnej skupiny alebo kampane.
Členstvo v zozname
Pripomíname, že tieto segmenty sa generujú automaticky, takže nebudete môcť pridávať ani odstraňovať jednotlivých členov.
V záujme ochrany údajov používateľov nie je možné zobraziť telefónne čísla minulých volajúcich ani zacieliť na používateľov, ktorí volali iným inzerentom.
Keď váš segment dosiahne 1 000 členov, budete môcť využívať štatistiky publika.
Vylúčenie zo zacielenia
Volajúcich môžete vylúčiť z celých kampaní alebo konkrétnych reklamných skupín. Táto funkcia je užitočná, ak zobrazujete kampaň iba na volanie zameranú na získavanie nových potenciálnych zákazníkov. Môžete zaistiť, aby každý vygenerovaný hovor do vašej firmy pochádzal z nového telefónneho čísla. Zabránite tak tomu, aby vám znova volali zákazníci, ktorí už vykonali konverziu.
