כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:
- דוחות 'קהלים' חדשים
הדוחות המפורטים על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים מרוכזים עכשיו במקום אחד. לוחצים על סמל הקמפיינים, פותחים את הכרטיסייה 'קהלים, מילות מפתח ותוכן' ולוחצים על קהלים. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות 'קהלים'
- מונחים חדשים
אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח 'קהלים' וב-Google Ads. לדוגמה, 'סוגי קהלים' (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו 'פלחים של קהל היעד', ו'רימרקטינג' נקרא עכשיו 'הנתונים שלך'. מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים
אתם יכולים לטרגט מודעות לאנשים שכבר התקשרו לעסק שלכם. לפעמים מתקשרים עדיין לא מוכנים לבצע רכישה, במיוחד כשמדובר במוצרים או בשירותים שאנשים רוצים לנסות לפני שהם קונים. לקוחות בדרך כלל משווים הצעות מחיר, בוחנים אפשרויות נוספות או בודקים את לוח הזמנים שלהם לפני שהם משלימים את ההזמנה.
הצגת מודעות לקונים הפוטנציאליים האלה תעזור לכם להגביר את הסיכויים שהעסק שלכם יהיה הראשון שיקפוץ להם לראש כשהם יהיו מוכנים לקבל החלטה סופית. כך ניתן לחדש את האינטראקציה עם המשתמשים האלה באמצעות שיחות המשך או פורמטים נוספים של מודעות.
במאמר הזה נסביר איך להציג מודעות לאנשים שהתקשרו אל העסק.
איך זה עובד
הפלח של קהל היעד 'כל המתקשרים' מאוכלס באופן אוטומטי במשתמשים שהתקשרו לעסק דרך מודעות או נכסים שהפעלתם בהם דיווח על שיחות, או דרך דף נחיתה שהפעלתם בו המרות לשיחות באתר. אפשר לטרגט את המשתמשים שנכללים בפלח באמצעות פורמטים של מודעות שנבחרו במיוחד והתאמות של הצעות מחיר ברמת הקמפיין או קבוצת המודעות. תוכלו גם להתאים אישית את הגדרות הטירגוט על סמך החברים בפלח. לדוגמה, אפשר להחריג אנשים שכבר התקשרו אל העסק אם רוצים להתמקד רק בלקוחות פוטנציאליים חדשים.
אין צורך להגדיר את הפלח, והוא יופיע אחרי שתפעילו דיווח על שיחות. אפשר לגשת לפלחים האלה דרך מרכז ניהול הקהלים או בדף קהלים. כדי להציג מודעות למתקשרים, אתם צריכים שיגיעו אליכם לפחות 1,000 שיחות ב-30 הימים האחרונים ברמת החשבון.
כך מוסיפים טירגוט לפי קהל לקבוצת מודעות או לקמפיין.
המשתמשים בפלח
חשוב לזכור: הפלחים האלה נוצרים באופן אוטומטי, כך שלא ניתן להוסיף להם משתמשים ספציפיים או להסיר אותם מהם.
כדי להגן על נתוני המשתמשים, לא תוכלו לראות את מספרי הטלפון של האנשים שכבר התקשרו לעסק או לטרגט מתקשרים ממפרסמים אחרים.
כשמספר המשתמשים בפלח יגיע ל-1,000, תוכלו להציג עבורו מדדי קהלים.
החרגה מהטירגוט
אתם יכולים גם להחריג מתקשרים מקמפיינים שלמים או מקבוצות ספציפיות של מודעות. התכונה הזו שימושית אם אתם מריצים קמפיין של מודעות שיחה בלבד שמתמקד ביצירת לידים חדשים. תוכלו להבטיח שכל שיחה שנכנסת לעסק מגיעה ממספר טלפון חדש. כך אפשר להימנע מביצוע שיחות מעקב ללקוחות שכבר השלימו המרה.
