In Google Ads sono stati apportati i seguenti miglioramenti per offrire una visione completa e consolidata dei tuoi segmenti di pubblico, nonché per semplificarne la gestione e l'ottimizzazione:
- Nuovi report Pubblico
I report dettagliati su dati demografici, segmenti ed esclusioni ora sono raggruppati in un'unica posizione.Fai clic sull'icona Campagne, apri la scheda "Segmenti di pubblico, parole chiave e contenuti" e poi fai clic su Segmenti di pubblico. Da questa pagina dei report puoi anche gestire facilmente i segmenti di pubblico. Scopri di più sui report Pubblico.
- Nuovi termini
Stiamo utilizzando nuovi termini nel report Pubblico e in Google Ads. Ad esempio, i "tipi di pubblico" (inclusi quelli personalizzati, in-market e di affinità) sono ora denominati "segmenti di pubblico", mentre il termine "remarketing" è stato sostituito dall'espressione "i tuoi dati". Scopri di più sugli aggiornamenti alle frasi e ai termini per i segmenti di pubblico.
Puoi scegliere come target degli annunci gli utenti che hanno già chiamato la tua attività. A volte i chiamanti non sono ancora pronti a effettuare un acquisto, in particolare per prodotti e servizi che prevedono l'interazione umana. I clienti spesso hanno bisogno di confrontare i preventivi, cercare altre opzioni o verificare i propri impegni prima di completare l'ordine.
Per la tua attività è fondamentale mostrare annunci a questi potenziali acquirenti mentre si preparano a prendere una decisione finale. In questo modo, puoi coinvolgerli di nuovo tramite chiamate di follow-up o altri formati di annunci.
Questo articolo spiega in che modo puoi mostrare gli annunci ai chiamanti.
Come funziona
L'elenco del segmento di pubblico "Tutti i chiamanti" viene compilato automaticamente con gli utenti che hanno interagito con asset o annunci abilitati per il monitoraggio delle chiamate della tua attività o che hanno effettuato una chiamata da una pagina di destinazione in cui sono attivate le conversioni di chiamata sul sito web. Puoi scegliere come target i membri del segmento con formati di annunci selezionati e aggiustamenti delle offerte personalizzati a livello di campagna o di gruppo di annunci. Puoi anche personalizzare il targeting in base all'appartenenza, da cui puoi escludere anche i chiamanti precedenti se vuoi concentrarti solo sui nuovi lead.
Non è richiesta alcuna configurazione e questo segmento verrà visualizzato dopo che avrai attivato il monitoraggio delle chiamate. Puoi accedere a questi segmenti tramite Gestione segmenti di pubblico o nella pagina Segmenti di pubblico. Per mostrare annunci ai chiamanti, devi avere ricevuto 1000 chiamate negli ultimi 30 giorni a livello di account.
Scopri come aggiungere il targeting per pubblico a un gruppo di annunci o a una campagna.
Appartenenza all'elenco
Ricorda che questi segmenti vengono generati automaticamente, quindi non potrai aggiungere né rimuovere singoli membri.
Per proteggere i dati degli utenti, non potrai vedere i numeri di telefono dei chiamanti precedenti o di quelli di altri inserzionisti.
Quando il segmento raggiunge i 1000 membri, diventa idoneo per le statistiche sul pubblico.
Esclusione dal targeting
Puoi anche escludere i chiamanti da intere campagne o specifici gruppi di annunci. Ciò è utile se pubblichi una campagna di sola chiamata incentrata sulla generazione di nuovi lead. Puoi accertarti che ogni chiamata effettuata alla tua attività provenga da un nuovo numero di telefono. Ciò consente anche di evitare chiamate di follow-up da clienti che hanno già generato una conversione.
