Es posible que debas cambiar el perfil de pagos de tu cuenta de cliente a uno nuevo cuando un anunciante abandone o cambie una agencia por otra. Este proceso se llama transferencia de facturación. Durante la transferencia de facturación, todas las cuentas del perfil de pagos anterior podrían necesitar trasladarse a una cuenta del administrador de pagos nueva.
Este artículo lo ayudará a cambiar el perfil de pagos de su cuenta de cliente.
Si la cuenta de cliente se mantiene dentro de la jerarquía de tu cuenta de administrador y el nuevo perfil de pagos ya está vinculado a tu cuenta de administrador, puedes cambiar el perfil de pagos de tus cuentas de cliente siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. Si el perfil de pagos nuevo no está vinculado a tu cuenta de administrador, deberás vincularlo primero. Obtén más información para vincular perfiles de pagos aquí.
Si la cuenta de cliente pasa a una jerarquía de una cuenta de administrador externa (como otra agencia), puedes iniciar la transferencia de la cuenta siguiendo los pasos que se describen aquí.
Change the payment profile for your client account
Si desea ver subtítulos en su idioma, active los subtítulos de YouTube. Seleccione el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elija su idioma.
Antes de comenzar
- Accede a tu cuenta de administrador de pagos actual con acceso de administrador, estándar o solo para facturación. A continuación, abra su cuenta de cliente para cambiar el perfil de pagos.
- En la página "Perfiles de pagos", verifica que la cuenta del administrador de pagos actual esté vinculada tanto al perfil de pagos actual como al nuevo. Obtén más información acerca de los tipos de vinculación del perfil de pagos y los permisos.
- Para configurar una transferencia de facturación si no tienes vinculado el nuevo perfil de pagos a tu cuenta de administrador, sigue los pasos para vincular perfiles de pagos que se indican aquí. Si los problemas persisten, puedes comunicarte con nosotros aquí.
Nota: El contacto principal que aparece en el perfil de pagos debe aprobar todos los cambios realizados en este, incluida la vinculación. También pueden aprobar los cambios los usuarios que tengan una dirección de correo electrónico con el mismo nombre de dominio de la empresa (por ejemplo, persona@).
Instrucciones
Pasos para cambiar el perfil de pagos
- En tu cuenta de administrador de Google Ads, en el menú de páginas a la izquierda, haz clic en Cuentas
.
- Haz clic en Presupuestos.
- En la columna "Cuenta de pagos", selecciona una cuenta de cliente para editarla.
- Haz clic en Transferencias de facturación y, luego, en el ícono de lápiz
. A continuación, selecciona Cambiar quién paga.
- Si el ícono aparece en color gris, asegúrate de haber accedido como el administrador de pagos de la cuenta (puedes identificar al administrador de pagos en la página "Configuración de facturación" de la cuenta de cliente). Además, confirma que el perfil de pagos actual y el nuevo estén vinculados a la cuenta del administrador de pagos. Si los perfiles no están vinculados, deberás vincularlos antes de continuar con la transferencia. Aquí encontrarás las instrucciones para vincular perfiles.
- En la sección "Seleccionar cuenta de facturación", elige el nuevo perfil de pagos.
- Selecciona la fecha en la que quieres que se haga la transferencia, o bien selecciona Tan pronto como sea posible.
- Junto a "Configuración de facturación", elige Seleccionar la configuración de facturación existente o Crear una nueva configuración de facturación.
- Seleccione la configuración de facturación existente: Se abrirá una ventana nueva en la que podrá seleccionar una configuración de facturación. Para cambiar el perfil de pagos, seleccione una configuración de facturación con el perfil de pagos que desee.
- Nota: Solo se mostrarán los perfiles de pagos que ya estén vinculados a tu cuenta de administrador. Si no se muestra el perfil deseado, deberás vincularlo antes de continuar. Obtén más información para vincular perfiles de pagos aquí.
- Crea una nueva configuración de facturación: Puedes buscar un perfil de pagos nuevo que ya esté vinculado a tu cuenta de administrador.
- Seleccione la configuración de facturación existente: Se abrirá una ventana nueva en la que podrá seleccionar una configuración de facturación. Para cambiar el perfil de pagos, seleccione una configuración de facturación con el perfil de pagos que desee.
- Haga clic en Guardar y continuar.
- En la página "Configuración del presupuesto", ingrese los detalles de su presupuesto.
- Haz clic en Guardar y finalizar.
. A continuación, selecciona Cambiar quién paga.
