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如果您有广告存在违规问题，您需要参照相关政策修正广告中的问题，才能使该广告重新投放。在您修正了广告后，我们会对其进行审核，如果符合政策，则会允许其投放。请注意，除非另有说明，否则政策限制是永久性的，且地域限制是全球性的。
本文介绍了如何查看广告是否被拒登或受到政策限制，广告被拒登或虽有效但受限的原因，以及如何修改广告并重新提交广告以供审核。此外，您还将了解到如何就违规认定提出申诉。若要就 DV360 广告提出申诉，请参阅此页面。
广告即使符合相关政策，也仍可能会带有政策标签。
- 如果您的广告带有政策标签，但在该广告定位到的国家/地区，相应政策并不适用，那么您的广告仍可正常投放。
- 示例（并非详尽无遗）：如果某个定位到美国的广告带有“酒精饮料相关信息”标签，那么该广告的状态将为“有效（受限）”。根据我们“酒精饮料”政策中关于广告网络、平台和格式的要求，该广告可正常面向美国用户投放。
- 如果您的广告带有政策标签，但您按照该政策的规定取得了投放广告所需的相应认证，那么该广告将可以正常投放。
- 示例（并非详尽无遗）：如果某个在新加坡投放的广告带有复合型投机性金融产品标签，但该广告是由已取得新加坡复合型投机性金融产品认证的帐号投放的，那么该广告的状态将为“有效：受限”。只要该广告及其指向的着陆页符合“复合型投机性金融产品”政策中的所有其他准则，该广告就可以面向新加坡用户投放。
不过在某些情况下，您可能需要就您的广告提出申诉，以便我们进一步审核。
- 如果您的广告因目标页面中存在问题而被拒登，您需要先修正目标页面，然后再提出申诉。
- 如果您已阅读相关政策并坚持认为您的广告符合政策，也可以提出申诉。
本文还介绍了如何完成上述步骤。如需详细了解如何检查广告是否存在违规问题以及不同广告状态的含义，请参阅查看广告的政策审核状态一文。
如何检查广告是否存在违规问题
直接在 Google Ads 帐号中执行以下操作：
- 在您的 Google Ads 帐号中，访问“广告和素材资源”页面。
- 点击统计信息表格上方的列图标
，然后点击修改列。
- 点击表格视图中的关联对象。
- 在“属性”部分中，选中“政策详情”旁边的复选框。
- 点击应用。
，然后点击修改列。或者，在您收到的关于特定广告被拒登的电子邮件通知中执行以下操作：
- 点击电子邮件中提供的“查看并解决违规问题”按钮。
- 找到您想要解决的违规问题，然后点击对应的查看广告选项。
- 如需查看广告或素材资源的状态，请查看“状态”列。如果您将鼠标悬停在各个状态的上方，则会看到对具体违规问题的详细解释。
- 点击拒登原因下的阅读相关政策，了解如何修正广告。
修正广告
修正广告的步骤会因广告的违规问题类型而异。一方面，广告本身可能不符合特定的 Google Ads 政策（例如，广告不符合我们的广告编辑政策）。另一方面，目标页面也可能存在问题（例如，目标页面无法正常运行，或目标页面包含不允许发布的内容）。首先，请确认广告违反了哪项政策，然后再按照下文中适用的步骤操作。
如果广告的违规问题与目标页面无关，请按照下列步骤修正广告：
- 登录您的 Google Ads 帐号。
- 前往“广告和素材资源”页面，找到您要修正的广告或素材资源。
注意：某些政策适用于广告的目标页面。如果您的广告符合相关政策，请检查目标页面是否符合政策要求，并根据需要做出更改，然后再继续。
- 将鼠标悬停在相关广告或素材资源上，然后点击修改。
- 修改广告或素材资源，使其符合相关政策。
- 点击保存。系统将自动重新审核您的广告。您可以在“广告和素材资源”页中查看广告的最新状态。
就违规认定提出申诉
对于大多数广告格式和政策，我们目前提供了直接通过 Google Ads 帐号就违规认定提出申诉的选项。
对于任何不受支持的广告格式和政策，则可使用广告拒登和政策问题表单来就违规认定提出异议。
如果您已修正广告和目标页面，或者您认为我们的认定有误，请直接通过 Google Ads 帐号就违规认定提出申诉，以申请审核。
- 您可以就特定广告组或广告系列中的广告批量提出申诉。如果您尝试一次性针对您帐号中的所有广告提出申诉，那么审核时间可能会较长。
- 请按照此处的说明，针对整个广告系列提交申诉。
- 此外，请确保在上次申诉提交 24 小时后，再针对相同广告组或广告系列或者您帐号中的所有广告提交申诉，以免申诉申请被标为重复。
- 我们如果发现您有滥用申诉功能的迹象，将会暂停处理某些申诉。这种情况下，如果要恢复申诉处理，请与我们的客户支持团队联系。例如，针对每个广告提交的申诉次数上限为 3 次。如果您申诉 3 次均未成功，我们将不会再处理针对同一广告提交的后续申诉。如果您仍认为您的广告符合相关政策，请与客户支持团队联系。此外，如果您在 24 小时内针对同一广告提交的申诉次数过多，在这段时间内我们将暂停处理后续申诉。
- 示例（并非详尽无遗）：如果您对着陆页进行了更改，使其符合“目标页面无效”和“受限药品字词”等政策，那么您应在“申诉原因”下选择“做出了更改以符合政策”。
- 示例（并非详尽无遗）：如果您认为我们拒登广告的决定有误，您应在“申诉原因”下选择“就违规认定提出异议”。
接下来，您可以通过以下 3 种方式提出申诉。
如何通过“政策管理中心”就违规认定提出申诉
- 在 Google Ads 帐号中，点击右上角的工具图标
。
- 在“设置”下，点击政策管理中心。
- 在左侧的“违反政策的问题”标签页中，可以找到存在违规问题的所有广告的详细信息。
- 点击申诉。
- 如果您选择的广告中有不符合申诉条件的，系统会显示消息，指出哪些广告不符合条件。
- 在“申诉原因”下，选择就违规认定提出异议或做出了更改以符合政策。
- 在“就以下内容提出申诉”下，选择您要就哪些广告提出申诉。
- 点击提交。
对于以下 2 种申诉方法，请先点击 Google Ads 帐号左侧页面菜单中的“广告和素材资源”。
如何通过“广告和素材资源”表格就违规认定提出申诉
- 选择需要提出申诉的广告。
- 从顶部的菜单中选择修改。
- 点击申诉。
如果您选择的广告中有不符合申诉条件的，系统会显示消息，指出哪些广告不符合条件。
- 在“申诉原因”下，选择就违规认定提出异议或做出了更改以符合政策。
- 在“就以下内容提出申诉”下，选择您要就哪些广告提出申诉。
- 点击提交。
如何通过广告的“状态”列就违规认定提出申诉
- 在需要提出异议的广告的“状态”列中，将鼠标悬停在广告状态上，然后点击申诉。
- 在“申诉原因”下，选择就违规认定提出异议或做出了更改以符合政策。
- 在“就以下内容提出申诉”下，选择您要就哪些广告提出申诉。
- 点击提交。
查看申诉状态
提出申诉后，您随时可以在政策管理中心内查看审核状态。
- 在 Google Ads 帐号中，点击工具图标
- 点击问题排查，然后点击政策管理中心。
- 在“申诉记录”标签页中，可以找到您已提出申诉的所有广告的详细信息。
- “状态”列会显示申诉是仍在处理中还是已完成。
- 审核完毕：审核已完成。如需了解详情，请查看“结果”列。
- 正在进行：您的申诉正在接受审核，请 24 小时后再次查看。
- 未审核：您的申诉未得到审核。如需了解详情，请查看“结果”列。
- “结果”列会显示申诉结果，包括经审核后有多少广告的政策审核状态得以更新。如果同一申诉的提交次数过多，您可能会在政策管理中心的“申诉记录”标签页中注意到“申诉重试次数已超出上限”。如需就如何提交新的申诉寻求帮助，请与客户服务团队联系。
- 成功：所有已审核过的广告都不会再受到申诉所涉及的政策限制。此申诉涵盖的所有广告均不再受所涉及政策的限制。如果您的广告投放仍受到其他政策的限制，请在已阅读相应政策且对违规认定有异议的情况下提出申诉。
- 部分成功：至少有一个已审核过的广告不会再受到申诉所涉及政策的限制。如果您的广告投放仍受到其他政策的限制，请在已阅读相应政策且对违规认定有异议的情况下提出申诉。
- 出现错误：请重试：处理您的申请时出错。请与我们的支持团队联系。
- 失败：此申诉涵盖的所有广告均不符合投放条件。请详阅 Google Ads 政策并修正您的广告和着陆页。常见的申诉失败原因包括：广告标记正确无误，以及（偶尔）审核人员的认定有误。
- 重复：您的申诉尚未得到处理，原因是在您提交此申诉时我们仍在处理您之前就同一组广告提出的申诉。请与我们的支持团队联系。
- 申诉重试次数已超出上限：若有迹象表明您可能滥用我们的申诉功能，我们将暂停处理某些申诉，直到您与客户支持团队联系。例如，针对每个广告提交的申诉次数上限为 3 次。如果您申诉 3 次均未成功，我们将不会再处理针对同一广告提交的后续申诉。如果您仍认为您的广告符合相关政策，请与客户支持团队联系。此外，如果您在 24 小时内针对同一广告提交的申诉次数过多，在这段时间内我们将暂停处理后续申诉。
