Google pune la dispoziție versiuni traduse ale centrului de ajutor. Acestea nu modifică însă conținutul politicilor. Versiunea în limba engleză este versiunea oficială pe care o folosim pentru aplicarea politicilor. Pentru a afișa acest articol în altă limbă, folosiți meniul drop-down pentru limbă din partea de jos a paginii.
Anunțurile și elementele care nu respectă politicile Google Ads ar putea fi respinse.
Acest articol vă va ajuta să identificați motivul respingerii anunțurilor cu încălcări ale politicilor, vă va prezenta pașii următori pentru a remedia în mod eficient aceste probleme și va explica stările de difuzare legate de politicile Google Ads. În plus, veți afla cum să contestați o decizie legată de politică și cum să verificați starea contestațiilor.
Pentru mai multe informații despre cum să remediați problemele legate de politică în Display & Video 360, consultați Găsiți și remediați materialele publicitare respinse.În acest articol
- Aflați motivul respingerii
- Remediați un anunț respins
- Contestați o decizie legată de politică
- Urmăriți starea contestației în Managerul de politici
- Despre etichetele politicilor
Aflați motivul respingerii
Dacă aveți un anunț cu încălcări ale politicii, examinați politica și remediați anunțul pentru ca acesta să fie difuzat din nou. Un anunț respins nu va putea fi difuzat decât după ce încălcarea politicii este remediată, iar anunțul este reexaminat.
Verificați motivul respingerii în Google Ads
- Selectați Anunțuri sau Grupuri de anunțuri în meniul Campanii
.
- În coloana Stare, plasați cursorul pe starea Respins pentru mai multe informații.
- Selectați Citiți politica pentru a afla mai multe despre politica care vă afectează anunțul.
.Aflați informații detaliate despre politica privind un anunț sau un element
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
Verificați motivul respingerii dintr-o notificare prin e-mail legată de respingere
- Selectați linkul Vedeți și remediați problemele legate de politică din e-mail.
- Selectați Vizualizați anunțurile pentru politica semnalată pentru a examina anunțurile afectate în Managerul de politici.
- În coloana Stare, plasați cursorul pe starea Respins pentru mai multe informații.
- Selectați Citiți politica pentru a afla mai multe despre politica care vă afectează anunțul.
Remediați un anunț respins
Pașii pentru remedierea unui anunț respins depind de tipul de încălcare a politicii care îl afectează. Respingerea poate fi cauzată de o problemă cu elementele, anunțurile sau pagina de destinație a anunțului. Va trebui să actualizați conținutul pentru a respecta politicile Google Ads și să îl trimiteți spre examinare sau să contestați decizia privind politica pentru a remedia încălcarea.
Remediați încălcările legate de anunțuri
Pentru a remedia un anunț care încalcă politicile, va trebui să actualizați conținutul anunțului pentru a respecta toate politicile Google Ads.
Exemple de încălcări ale politicilor legate de anunțul dvs. (neexhaustive):
- anunțul dvs. a fost respins pe baza politicii Cerințe editoriale pentru folosirea repetată a semnelor de punctuație sau a simbolurilor în titlul anunțului;
- anunțul dvs. a fost respins pe baza politicii Produse sau servicii periculoase, deoarece a menționat tutunul în textul anunțului.
Pași pentru remedierea anunțurilor
- Accesați Google Ads în meniul Campanii
- Plasați cursorul pe anunț sau pe element și selectați Modificați.
- Modificați anunțul astfel încât să respecte politica.
- Selectați Salvați pentru a retrimite spre examinare.
Anunțul va fi examinat din nou automat. Puteți să verificați starea contestației consultând coloana Stare sau folosind Managerul de politici.
Remediați încălcările legate de destinația dvs.
Pe lângă respectarea tuturor celorlalte politici Google Ads, destinația anunțului trebuie să respecte și politica Cerințe pentru destinație. Dacă anunțul este respins din cauza problemelor legate de destinație, va trebui să remediați problemele respective sau să editați anunțul pentru a folosi altă destinație și să trimiteți o contestație pentru a iniția o nouă examinare.
Exemple de încălcări ale politicilor legate de destinație (neexhaustive):
- destinația anunțului dvs. a fost respinsă în conformitate cu politica Destinația nu funcționează, deoarece pagina de destinație conține o greșeală de scriere în adresa URL pe care ați furnizat-o;
- destinația anunțului dvs. a fost respinsă în conformitate cu politica Destinația nu corespunde, deoarece adresa URL afișată nu corespunde adresei URL finale a anunțului;
- destinația anunțului dvs. a fost respinsă în conformitate cu politica Produse sau servicii periculoase, deoarece promovează vânzarea de artificii.
Modificați anunțul în așa fel încât să schimbați pagina de destinație
Dacă nu puteți sau nu doriți să actualizați conținutul paginii de destinație, puteți să modificați anunțul în așa fel încât să direcționeze către o altă pagină de destinație care respectă politica Google Ads Cerințe pentru destinație.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Contestați o decizie legată de politică
Dacă ați remediat anunțul și destinația sau credeți că a existat o eroare în timpul examinării inițiale, puteți contesta decizia legată de politică direct din contul Google Ads.
Puteți să faceți contestație în bloc pentru anumite grupuri de anunțuri sau campanii. Dacă încercați să contestați simultan deciziile legate de politică pentru toate anunțurile din contul dvs., este posibil ca examinarea să dureze mai mult.
Limitele de apel
Dacă Google Ads are indicii că ați putea folosi în mod abuziv funcția de contestații, procesarea anumitor contestații va fi suspendată până când veți contacta serviciul de asistență pentru clienți.
Există o limită de trei contestații pentru fiecare anunț. Dacă trimiteți trei contestații fără succes pentru un anunț, nu veți putea trimite o nouă contestație pentru acel anunț până nu contactați serviciul de asistență pentru clienți.
Dacă trimiteți contestații pentru aceleași anunțuri sau campanii, așteptați cel puțin 24 de ore între contestații pentru a evita marcarea lor ca dubluri. Dacă trimiteți prea multe contestații unice într-un interval de 24 de ore, Google Ads poate suspenda procesarea contestațiilor suplimentare în intervalul respectiv.
Opțiunea de a contesta o decizie legată de politică direct din contul Google Ads este acum disponibilă pentru majoritatea formatelor și politicilor. Puteți contesta deciziile legate de politici referitoare la orice formate neacceptate și politici folosind formularul Întrebări privind anunțurile respinse și politica.
Trimiteți o contestație din Managerul de politici
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .