Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.
Annonser og utvidelser som ikke er i tråd med Google Ads-retningslinjene, blir ikke godkjent.
I denne artikkelen får du hjelp med å finne årsaken til at annonser som bryter med retningslinjene, ikke blir godkjent. Her finner du også anbefalte fremgangsmåter for å løse disse problemene og forklaringer av leveringsstatuser knyttet til Google Ads-retningslinjene. Du får også vite hvordan du anker avgjørelser knyttet til retningslinjene, og hvordan du sjekker statusen for ankene dine.
Du finner mer informasjon om hvordan du løser problemer knyttet til retningslinjene i Display & Video 360, i artikkelen om hvordan du finner og korrigerer markedsføringsinnhold som ikke er godkjent.I denne artikkelen
- Finn årsaken til at annonser ikke ble godkjent
- Korriger annonser som ikke ble godkjent
- Send inn anker for avgjørelser knyttet til retningslinjene
- Spor statusen for anker i administratoren for retningslinjer
- Om retningslinjeetiketter
Finn årsaken til at annonser ikke ble godkjent
Hvis en av annonsene dine bryter med retningslinjene, bør du lese gjennom retningslinjene og korrigere annonsen, slik at den kan kjøres igjen. Hvis en annonse ikke blir godkjent, kan den først godkjennes og kjøres etter at bruddene på retningslinjene er korrigert.
Se årsaken til at annonsen ikke ble godkjent, i Google Ads
menu.Se detaljert informasjon om retningslinjene knyttet til annonser eller elementer
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
Se årsaken til at annonser ikke ble godkjent, i e-postvarsler
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
Korriger annonser som ikke ble godkjent
Fremgangsmåten for å løse problemer som gjør at annonser ikke ble godkjent, avhenger av typen brudd på retningslinjene. Årsaken til at en annonse ikke blir godkjent, kan være problemer med selve annonsen eller med annonsens elementer eller landingsside. For å løse problemet må du oppdatere innholdet i tråd med Google Ads-retningslinjene og deretter be om en gjennomgang eller anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene.
Korriger brudd knyttet til annonser
For å korrigere en annonse som bryter med retningslinjene, må du oppdatere innholdet i annonsen slik at den er i tråd med alle Google Ads-retningslinjene.
Eksempler på brudd på retningslinjene knyttet til annonser (listen er ikke uttømmende):
- Annonsen ble ikke godkjent i henhold til de redaksjonelle retningslinjene fordi den inneholder gjentatt tegnsetting eller har symboler i overskriften.
- Annonsen ble ikke godkjent i henhold til retningslinjene om farlige produkter eller tjenester fordi tobakk er nevnt i annonseteksten.
Slik korrigerer du annonsene
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
Korriger brudd knyttet til destinasjoner
I tillegg til at annonsen må overholde alle andre Google Ads-retningslinjer, må annonsens destinasjon være i tråd med kravene til destinasjoner i Google Ads. Hvis annonsen ikke blir godkjent på grunn av problemer med destinasjonen, må du løse disse problemene eller endre annonsens destinasjon. Deretter sender du inn en anke for å starte en ny gjennomgang.
Eksempler på brudd på retningslinjene knyttet til destinasjoner (listen er ikke uttømmende):
- Annonsedestinasjonen ble ikke godkjent i henhold til retningslinjene om destinasjoner som ikke fungerer, på grunn av en skrivefeil i nettadressen du har oppgitt for landingssiden.
- Annonsedestinasjonen ble ikke godkjent i henhold til retningslinjene om ikke-samsvarende destinasjoner fordi visningsadressen ikke samsvarer med den endelige nettadressen til annonsen.
- Annonsedestinasjonen ble ikke godkjent i henhold til retningslinjene om farlige produkter eller tjenester fordi den markedsfører salg av fyrverkeri.
Endre annonser for å endre landingssiden
Hvis du ikke kan eller vil oppdatere innholdet på landingssiden, kan du endre annonsen slik at den viderekobler til en landingsside som er i tråd med kravene til destinasjoner i Google Ads.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Send inn anker for avgjørelser knyttet til retningslinjene
Hvis du har korrigert annonsen og destinasjonen, eller hvis du mener vi har gjort en feil under den første gjennomgangen, kan du anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene direkte fra Google Ads-kontoen din.
Du kan anke avgjørelser som gjelder flere annonser, samlet for spesifikke annonsegrupper eller kampanjer. Hvis du anker avgjørelser som er knyttet til retningslinjene og omfatter alle annonsene i kontoen din, kan gjennomgangen ta lengre tid.
Grenser for anker
Hvis Google Ads ser tegn på at du kanskje misbruker ankefunksjonen, setter vi behandlingen av enkelte anker på pause til du kontakter brukerstøtten.
Hver annonse kan maksimalt ha tre anker. Hvis du sender inn en anke for en annonse tre ganger uten hell, kan du ikke sende noen ny anke for denne annonsen før du har kontaktet kundestøtten.
Hvis du sender inn flere anker som gjelder samme annonser eller kampanjer, bør du la det gå minst 24 timer mellom ankene for å unngå at disse ankene merkes som duplikater. Hvis du sender inn for mange unike anker i løpet av 24 timer, kan Google Ads midlertidig stoppe behandlingen av de siste ankene du sendte i dette tidsrommet.
For de fleste formater og retningslinjer kan du nå anke avgjørelser knyttet til retningslinjene direkte fra Google Ads-kontoen din. Når det gjelder formater og retningslinjer som ikke støttes, kan du bestride avgjørelser knyttet til retningslinjene ved hjelp av skjemaet for spørsmål om retningslinjene og annonser som ikke er godkjent.
Send inn en anke fra administratoren for retningslinjer
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .