Google はヘルプセンターの翻訳版を提供しています。ただし翻訳版の内容によって実際のポリシーが変更されることはありません。ポリシーに基づく措置は、公式言語である英語版の記述に沿って実施されます。この記事を別の言語で閲覧するには、ページ末尾のプルダウン メニューから言語を選択してください。
Google 広告のポリシーに準拠していない広告とアセットは、不承認となる可能性があります。
この記事では、ポリシー違反のある広告が不承認となった理由を確認する方法、問題を解決するための最適な次のステップ、Google 広告のポリシーに関連する配信ステータスについて説明します。また、ポリシーに関する決定に再審査を請求する方法、再審査請求のステータスを確認する方法についても説明します。
ディスプレイ＆ビデオ 360 のポリシーに関する問題に対処する方法について詳しくは、不承認となったクリエイティブの確認と修正をご覧ください。この記事の内容
不承認の理由を確認する
広告にポリシー違反がある場合、掲載を再開するには、ポリシーを確認して広告を修正する必要があります。不承認となった広告は、ポリシー違反を修正して再審査を受けるまでは掲載されません。
Google 広告で不承認の理由を確認する
menu.広告またはアセットのポリシーに関する詳しい情報を確認する
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
メールによる不承認通知で不承認の理由を確認する
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
不承認となった広告を修正する
不承認となった広告を修正する手順は、ポリシー違反の種類によって異なります。不承認の原因は、アセット、広告、広告のランディング ページに関する問題であることが考えられます。違反を解決するには、Google 広告のポリシーに準拠するようにコンテンツを更新して審査をリクエストするか、ポリシーに関する決定に対して再審査を請求する必要があります。
広告に関連する違反を解決する
ポリシー違反のある広告を修正するには、すべての Google 広告ポリシーに準拠するように広告のコンテンツを更新する必要があります。
広告に関連するポリシー違反の例（すべてを網羅するものではありません）:
- 広告見出しに句読点または記号が繰り返し使用されているため、編集基準と表現に関するポリシーに基づき、広告が不承認となった
- 広告文にタバコへの言及が含まれているため、危険な商品やサービスに関するポリシーに基づき、広告が不承認となった
広告を修正する手順
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
リンク先に関連する違反を修正する
広告のリンク先は、他のすべての Google 広告ポリシーに準拠することに加えて、Google 広告のリンク先の要件を満たす必要があります。リンク先の問題が原因で広告が不承認となった場合は、問題を修正するか、別のリンク先を使用するように広告を編集し、再審査請求を送信してください。新たに審査が開始されます。
リンク先に関連するポリシー違反の例（すべてを網羅するものではありません）:
- 提供されたランディング ページの URL に入力ミスがあるため、機能していないリンク先に関するポリシーに基づき、広告のリンク先が不承認となった
- 広告の表示 URL が広告の最終ページ URL と一致しないため、不適切なリンク先に関するポリシーに基づき、広告のリンク先が不承認となった
- 花火の販売を宣伝しているため、危険な商品やサービスに関するポリシーに基づき、広告のリンク先が不承認となった
広告を編集してランディング ページを変更する
ランディング ページのコンテンツを更新できない、または更新しない場合は、Google 広告のリンク先の要件に準拠した別のランディング ページに誘導するように広告を編集することもできます。
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
ポリシーに関する決定に対して再審査を請求する
広告およびリンク先の修正が完了している、または初回の審査で誤りがあったと思われる場合は、ポリシーに関する決定に対する再審査を、Google 広告の管理画面から直接請求できます。
広告の再審査は、一括で請求することも、個別の広告グループまたはキャンペーンについて請求することも可能です。アカウント内のすべての広告のポリシーに関する決定に対し、同時に再審査を請求すると、審査の完了までに時間がかかる可能性があります。
再審査請求の上限回数
再審査請求機能が乱用されている可能性があると判定された場合、カスタマー サポートにご連絡いただくまで一部の再審査請求の処理が停止されます。
再審査請求の上限回数は各広告につき最大 3 回です。広告の再審査請求が 3 回失敗した場合、カスタマー サポートにご連絡いただくまで、その広告の再審査を再度請求することはできません。
同じ広告またはキャンペーンについて再審査請求を送信する場合は、重複と見なされないよう、前回の請求から 24 時間以上間を空けてください。24 時間以上間を空けずに送信された再審査請求の件数が多すぎる場合、その期間中の新たな再審査請求は処理されなくなることがあります。
ほとんどの広告フォーマットとポリシーで、ポリシーに関する決定に対する再審査を Google 広告の管理画面から直接請求できるようになりました。サポートされていない広告フォーマットとポリシーに関する決定については、不承認の広告とポリシーに関するお問い合わせフォームから異議申し立てを行うことができます。
ポリシー マネージャーから再審査を請求する
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .