Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.
Οι διαφημίσεις και τα στοιχεία που δεν ακολουθούν τις πολιτικές για το Google Ads ενδέχεται να απορριφθούν.
Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να βρείτε τον λόγο απόρριψης για διαφημίσεις με παραβάσεις πολιτικής, να προσδιορίσετε τα καλύτερα επόμενα βήματα για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων και να διευκρινίσετε τις καταστάσεις προβολής που σχετίζονται με τις πολιτικές για το Google Ads. Θα μάθετε επίσης πώς να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για μια απόφαση πολιτικής και πώς να ελέγξετε την κατάσταση των αιτημάτων επανεξέτασης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης ζητημάτων πολιτικής στο Display & Video 360, ανατρέξτε στην ενότητα Εύρεση και διόρθωση δημιουργικών που απορρίφθηκαν.Σε αυτό το άρθρο
- Εύρεση του λόγου απόρριψης
- Διόρθωση διαφήμισης που απορρίφθηκε
- Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης για απόφαση πολιτικής
- Παρακολούθηση της κατάστασης του αιτήματος επανεξέτασης στο Εργαλείο διαχείρισης πολιτικής
- Σχετικά με τις ετικέτες πολιτικής
Εύρεση του λόγου απόρριψης
Αν έχετε μια διαφήμιση στην οποία εντοπίζονται παραβάσεις πολιτικής, προκειμένου να συνεχιστεί η προβολή της θα πρέπει να εξετάσετε την πολιτική και να διορθώσετε τη διαφήμιση. Δεν είναι δυνατή η προβολή μιας διαφήμισης που απορρίφθηκε, έως ότου διορθωθεί η παράβαση πολιτικής και ελεγχθεί ξανά η διαφήμιση.
Έλεγχος του λόγου απόρριψης στο Google Ads
- Επιλέξτε Διαφημίσεις ή Ομάδες διαφημίσεων στο μενού Καμπάνιες
.
- Στη στήλη Κατάσταση, τοποθετήστε τον δείκτη στην κατάσταση Απορρίφθηκε, για να δείτε περισσότερες πληροφορίες.
- Επιλέξτε Διαβάστε την πολιτική, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική που επηρεάζει τη διαφήμισή σας.
.Έλεγχος λεπτομερών πληροφοριών πολιτικής μιας διαφήμισης ή ενός στοιχείου
Μπορείτε να προσθέσετε τη στήλη Λεπτομέρειες πολιτικής στους πίνακες στατιστικών στοιχείων στις σελίδες Διαφημίσεις ή Στοιχεία στο Google Ads, για να βλέπετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μια πολιτική επηρεάζει την κατάσταση της διαφήμισης ή του στοιχείου σας.
- Επιλέξτε Διαφημίσεις ή Στοιχεία στο μενού Καμπάνιες
- Επιλέξτε το εικονίδιο Στήλες
πάνω από τον πίνακα στατιστικών στοιχείων.
- Επιλέξτε την ενότητα Χαρακτηριστικά για να την αναπτύξετε.
- Επιλέξτε Λεπτομέρειες πολιτικής.
- Επιλέξτε Εφαρμογή.
Η στήλη Λεπτομέρειες πολιτικής θα εμφανίζεται πλέον στον πίνακα στατιστικών στοιχείων όταν ελέγχετε τις σελίδες Διαφημίσεις ή Στοιχεία.
Έλεγχος του λόγου απόρριψης από μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την απόρριψη
- Επιλέξτε τον σύνδεσμο Προβολή και διόρθωση ζητημάτων πολιτικής που παρέχεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Επιλέξτε Προβολή διαφημίσεων για την πολιτική που έχει επισημανθεί, για να ελέγξετε τις διαφημίσεις που επηρεάζονται στο Εργαλείο διαχείρισης πολιτικής.
- Στη στήλη Κατάσταση, τοποθετήστε τον δείκτη στην κατάσταση Απορρίφθηκε, για να δείτε περισσότερες πληροφορίες.
- Επιλέξτε Διαβάστε την πολιτική, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική που επηρεάζει τη διαφήμισή σας.
Διόρθωση διαφήμισης που απορρίφθηκε
Τα βήματα για τη διόρθωση μιας διαφήμισης που απορρίφθηκε εξαρτώνται από τον τύπο της παράβασης πολιτικής που την επηρεάζει. Η απόρριψη μπορεί να προκληθεί από κάποιο ζήτημα με τα στοιχεία, τις διαφημίσεις ή τη σελίδα προορισμού της διαφήμισής σας. Θα χρειαστεί να ενημερώσετε το περιεχόμενό σας ώστε να συμμορφώνεται με τις πολιτικές για το Google Ads και να το υποβάλετε για έλεγχο ή να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για την απόφαση πολιτικής, ώστε να επιλυθεί η παράβαση.
Διόρθωση παραβάσεων που σχετίζονται με τις διαφημίσεις σας
Για να διορθώσετε μια διαφήμιση με παραβάσεις πολιτικής, θα πρέπει να ενημερώσετε το περιεχόμενό της, ώστε να συμμορφώνεται με όλες τις πολιτικές για το Google Ads.
Παραδείγματα παραβάσεων πολιτικής που σχετίζονται με τη διαφήμισή σας (ενδεικτικά):
- Η διαφήμισή σας απορρίφθηκε βάσει της πολιτικής Σύνταξης, λόγω χρήσης επαναλαμβανόμενων σημείων στίξης ή συμβόλων στον τίτλο διαφήμισης.
- Η διαφήμισή σας απορρίφθηκε βάσει της πολιτικής για Επικίνδυνα προϊόντα ή υπηρεσίες, λόγω αναφοράς για καπνό στο κείμενο της διαφήμισής σας.
Βήματα για τη διόρθωση των διαφημίσεών σας
- Μεταβείτε στο στοιχείο Διαφημίσεις, στο μενού Καμπάνιες
- Τοποθετήστε τον δείκτη στη διαφήμιση ή στο στοιχείο και επιλέξτε Επεξεργασία.
- Επεξεργαστείτε τη διαφήμιση, ώστε να συμμορφώνεται με την πολιτική.
- Επιλέξτε Αποθήκευση για να την υποβάλετε ξανά για έλεγχο.
Η διαφήμισή σας θα ελεγχθεί ξανά αυτόματα. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του αιτήματος επανεξέτασης, ελέγχοντας τη στήλη Κατάσταση ή χρησιμοποιώντας το Εργαλείο διαχείρισης πολιτικής.
Διόρθωση παραβάσεων που σχετίζονται με τον προορισμό σας
Εκτός από τη συμμόρφωση με όλες τις άλλες πολιτικές για το Google Ads, ο προορισμός για τη διαφήμισή σας πρέπει να συμμορφώνεται με τις Απαιτήσεις προορισμού του Google Ads. Αν η διαφήμισή σας απορρίφθηκε λόγω ζητημάτων με τον προορισμό σας, θα πρέπει να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα ή να επεξεργαστείτε τη διαφήμισή σας, ώστε να χρησιμοποιεί διαφορετικό προορισμό, και να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης προκειμένου να ξεκινήσει νέος έλεγχος.
Παραδείγματα παραβάσεων πολιτικής που σχετίζονται με τον προορισμό σας (ενδεικτικά):
- Ο προορισμός της διαφήμισής σας απορρίφθηκε βάσει της πολιτικής Ο προορισμός δεν λειτουργεί , επειδή η σελίδα προορισμού έχει ένα τυπογραφικό λάθος στο URL που παρείχατε.
- Ο προορισμός της διαφήμισής σας απορρίφθηκε βάσει της πολιτικής Αναντιστοιχία προορισμού, επειδή το URL προβολής δεν αντιστοιχεί στο τελικό URL της διαφήμισής σας.
- Ο προορισμός της διαφήμισής σας απορρίφθηκε βάσει της πολιτικής Επικίνδυνα προϊόντα ή υπηρεσίες, επειδή προωθεί την πώληση πυροτεχνημάτων.
Επεξεργασία της διαφήμισής σας για αλλαγή της σελίδας προορισμού
Αν δεν μπορείτε ή δεν επιθυμείτε να ενημερώσετε το περιεχόμενο της σελίδας προορισμού, μπορείτε να επεξεργαστείτε τη διαφήμισή σας ώστε να οδηγεί σε διαφορετική σελίδα προορισμού η οποία συμμορφώνεται με τις Απαιτήσεις προορισμού του Google Ads.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης για απόφαση πολιτικής
Αν έχετε διορθώσει τη διαφήμισή σας και τον προορισμό της ή πιστεύετε ότι υπήρξε κάποιο σφάλμα κατά τον αρχικό έλεγχο, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για την απόφαση πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μαζικής επανεξέτασης διαφημίσεων για συγκεκριμένες ομάδες διαφημίσεων ή καμπάνιες. Αν επιχειρήσετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης αποφάσεων πολιτικής για όλες τις διαφημίσεις του λογαριασμού σας ταυτόχρονα, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
Όρια αιτημάτων επανεξέτασης
Αν το Google Ads έχει ενδείξεις ότι κάνετε κακή χρήση της λειτουργίας αιτημάτων επανεξέτασης, η επεξεργασία ορισμένων αιτημάτων επανεξέτασης θα ανασταλεί μέχρι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
Κάθε διαφήμιση έχει όριο 3 αιτημάτων επανεξέτασης. Αν υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για μια διαφήμιση 3 φορές ανεπιτυχώς, δεν θα μπορείτε να υποβάλετε ξανά αίτημα επανεξέτασης για τη συγκεκριμένη διαφήμιση, έως ότου επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
Αν υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για τις ίδιες διαφημίσεις ή καμπάνιες, περιμένετε τουλάχιστον 24 ώρες μεταξύ των αιτημάτων επανεξέτασης, για να αποφύγετε την επισήμανση αυτών των αιτημάτων επανεξέτασης ως διπλότυπων. Αν υποβάλετε υπερβολικά πολλά μοναδικά αιτήματα επανεξέτασης εντός ενός χρονικού διαστήματος 24 ωρών, το Google Ads μπορεί να αναστείλει την επεξεργασία πρόσθετων αιτημάτων επανεξέτασης κατά τη διάρκεια του παραπάνω χρονικού διαστήματος.
Η δυνατότητα υποβολής αιτήματος επανεξέτασης για μια απόφαση πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads είναι πλέον διαθέσιμη για τις περισσότερες μορφές και πολιτικές. Μπορείτε να αμφισβητήσετε αποφάσεις πολιτικής για μη υποστηριζόμενες μορφές και πολιτικές, χρησιμοποιώντας τη φόρμα Ερωτήσεις σχετικά με διαφημίσεις που απορρίφθηκαν και με πολιτικές.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης από το Εργαλείο διαχείρισης πολιτικής
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .