Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Bạn có thể tạo các phân khúc dựa trên dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng bằng cách tải phân khúc khách hàng tập trung vào Mã nhận dạng người dùng tuỳ chỉnh đã tạo. Những phân khúc sử dụng Mã nhận dạng người dùng đủ điều kiện để nhắm mục tiêu trên các sản phẩm của Google, bao gồm Tìm kiếm, Mua sắm và YouTube.
Lợi ích
Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng phân khúc dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng:
- Ưu điểm so với tính năng So khớp khách hàng
- Phân khúc dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng giúp mở rộng phạm vi nhắm mục tiêu đến những người đã đăng xuất khỏi Tìm kiếm và YouTube.
- Ưu điểm so với các phân khúc dữ liệu dành cho Quảng cáo tìm kiếm
- Phân khúc ngoại tuyến: Những nhà quảng cáo giàu kinh nghiệm có hệ thống phụ trợ ngoại tuyến mạnh mẽ để tạo ra những phân khúc có mức độ phù hợp cao từ dữ liệu trong hệ thống CRM của mình. Những phân khúc này sử dụng cả thuộc tính trong quá khứ và thuộc tính động. Các thuộc tính này không phải lúc nào cũng được chuyển thông qua những ping sử dụng phân khúc dữ liệu dành cho Quảng cáo tìm kiếm.
- Quản lý trạng thái sau sự kiện: Phân khúc dữ liệu dành cho Quảng cáo tìm kiếm dựa trên số lượt xem trang để thay đổi danh sách. Do đó, việc nhắm mục tiêu các phân khúc khách hàng vừa mới xác định được đòi hỏi người dùng phải truy cập trước vào trang web của nhà quảng cáo (để hệ thống thêm người dùng đó vào một phân khúc mới dành cho Quảng cáo tìm kiếm).
Cách hoạt động của phân khúc dựa trên dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng
Để triển khai một phân khúc dựa trên dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng, hãy thêm thông số cấp cao nhất là "user_id" vào thẻ toàn trang web của bạn (giá trị này không phải là Thông tin nhận dạng cá nhân). user_id là mã nhận dạng duy nhất mà bạn ngầm gán cho một khách hàng nhất định. Với thông số này, nhà quảng cáo có thể thêm một Thẻ Mã nhận dạng người dùng để thu thập những Danh sách người dùng khớp với tập hợp cookie của Google mà không cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân (PII) cho Google. Khi khách hàng đó truy cập vào trang web của bạn, JavaScript của gTag được nhúng trong trang web này sẽ truyền thông số user_id cho Google. Nhờ đó, Google có thể liên kết thông số "user_id" đã nhận được với các cookie Google của người dùng đó. Việc gán mã nhận dạng cho phép bạn tạo phân khúc dựa trên dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng bằng cách tải danh sách thông số user_id lên thông qua giao diện người dùng hoặc API Google Ads.
Cách 1: Thiết lập thông số Mã nhận dạng người dùng trong thẻ toàn trang web
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng.
- Nhấp vào Nguồn đối tượng trong trình đơn trang.
- Nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm
bên cạnh "Thẻ toàn trang web".
- Nhấp vào Chỉnh sửa nguồn để thiết lập thẻ toàn trang web.
- Nhấp vào phần Cài đặt nâng cao, rồi đánh dấu vào hộp "user_id".
bên cạnh "Thẻ toàn trang web".Lưu ý: Hộp đánh dấu user_id có thể sẽ chuyển sang màu xám nếu bạn không được phép sử dụng tính năng So khớp khách hàng. Tìm hiểu thêm về chính sách về tính năng So khớp khách hàng
- Nhấp vào Lưu và tiếp tục.
- Nếu bạn chưa cài đặt thẻ toàn trang web gtag.js trên trang web của mình, hãy thực hiện theo các hướng dẫn này để triển khai thẻ.
- Triển khai đoạn mã sự kiện để chuyển thông số
user_idkhi người dùng đăng nhập hoặc đăng ký trên trang web của bạn (hoặc bất kỳ trang nào mà bạn có quyền truy cập vàouser_idổn định cho người dùng hiện tại). Xem thêm hướng dẫn bên dưới.
Bạn chịu trách nhiệm tạo giá trị user_id cho mọi người dùng và đảm bảo là các giá trị đó ổn định và nhất quán cho từng người dùng trong các phiên, trình duyệt và thiết bị.
Thông thường, bạn có thể làm được điều này nếu trang web của bạn cung cấp các tính năng liên quan đến tài khoản người dùng, cho phép người dùng đăng ký và đăng nhập. Khi đăng ký, bạn sẽ tạo một giá trị nhận dạng duy nhất cho người dùng và chuyển giá trị nhận dạng đó đến Google Ads thông qua thẻ. Khi người dùng đó quay trở lại trang web của bạn và đăng nhập lần nữa, bạn nên chuyển lại giá trị nhận dạng đó qua thông số user_id.
Ví dụ về cách chuyển thông số user_id qua gtag.js được minh họa bên dưới:
Đoạn mã ở trên sử dụng “đăng nhập” làm tên sự kiện, nhưng bạn có thể chuyển bất kỳ tên sự kiện nào bạn muốn. Yêu cầu duy nhất là bạn phải bao gồm “user_id” như một phần của đối số dữ liệu sự kiện.
Lưu ý rằng nếu bạn đã triển khai đoạn mã sự kiện trên các trang nhất định của trang web (ví dụ: để nắm bắt các thông số tiếp thị lại động), thì bạn có thể thêm thông số user_id vào đoạn mã sự kiện hiện có, như được minh họa dưới đây:
<script>
gtag('event', 'page_view', {
'send_to': 'AW-CONVERSION_ID',
'user_id': 'replace with value',
'value': 'replace with value',
'items': [{
'id': 'replace with value',
'google_business_vertical': 'retail'
}]
});
</script>
Lưu ý quan trọng
Khi gán Mã nhận dạng người dùng, bạn cần lưu ý 3 điều quan trọng sau:
- Mỗi người dùng phải có một Mã nhận dạng người dùng duy nhất.
- Đối với mỗi người dùng, thông số
user_idphải giống nhau mỗi khi người dùng đó truy cập vào trang web của bạn. Ví dụ: nếu Mary truy cập vào trang web của bạn vào buổi sáng và bạn tải thông sốuser_idlên để tạo phân khúc dựa trên dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng thông qua API tải lên Google Ads, thì bạn phải cung cấp cùng một thông sốuser_idcho cả hai trường hợp. - Bạn không được truyền thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong thông số
user_idcho Google.
Tùy chọn 2: Thiết lập thông số Mã nhận dạng người dùng trong Trình quản lý thẻ của Google
Trình quản lý thẻ của Google là hệ thống quản lý thẻ cho phép bạn cập nhật thẻ và đoạn mã trên trang web của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể sử dụng Trình quản lý thẻ của Google để cài đặt thẻ toàn trang web.
- Đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý thẻ.
- Chọn Thẻ.
- Nhấp vào tên thẻ mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Đặt biến Mã nhận dạng người dùng.
- Nhấp vào Lưu để hoàn tất quy trình thiết lập thẻ của bạn.
- Xem trước và xác nhận những thay đổi bạn đã thực hiện, rồi nhấp vào Xuất bản.
Tải dữ liệu "user_ids" lên bằng API Google Ads
Chủ sở hữu hoặc quản trị viên tài khoản có thể sử dụng API Google Ads để tải các tệp dữ liệu chứa thông số "user_id" lên và quản lý các Mã nhận dạng người dùng thuộc phân khúc đối tượng của họ. Nhà quảng cáo có thể tải một tệp dữ liệu lên, thêm hay xoá dữ liệu khách hàng hoặc chỉnh sửa cấu hình thông qua API. Tìm hiểu thêm về mục Tái tiếp thị của API Google Ads
Dữ liệu Mã nhận dạng người dùng không được coi là dữ liệu PII và các nhà quảng cáo nên băm dữ liệu này trước khi tải lên Google. Hãy đảm bảo rằng Mã nhận dạng người dùng mà bạn tải lên giống hệt với Mã nhận dạng người dùng mà bạn gửi cho Google thông qua thẻ toàn trang web.
Thông số user_id cũng có thể được dùng cho tính năng liên kết nhiều thiết bị của Google Ads. Xin lưu ý rằng nếu bạn thiết lập phân khúc dữ liệu theo Mã nhận dạng người dùng trước ngày 3/10/2018, thì bạn đã được chọn sử dụng tính năng liên kết nhiều thiết bị. Tìm hiểu thêm về tính năng Liên kết nhiều thiết bị dành cho nhà quảng cáo
