כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:
- דוחות 'קהלים' חדשים
הדוחות המפורטים על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים מרוכזים עכשיו במקום אחד. לוחצים על סמל הקמפיינים, פותחים את הכרטיסייה 'קהלים, מילות מפתח ותוכן' ולוחצים על קהלים. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות 'קהלים'
- מונחים חדשים
אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח 'קהלים' וב-Google Ads. לדוגמה, 'סוגי קהלים' (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו 'פלחים של קהל היעד', ו'רימרקטינג' נקרא עכשיו 'הנתונים שלך'. מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים
כדי ליצור פלחי נתונים לפי מזהי משתמשים, אפשר להעלות פלחי לקוחות שממוקדים במזהי משתמשים שנוצרו בהתאמה אישית. את הפלחים שמתבססים על מזהי משתמשים אפשר לטרגט במוצרים השונים של Google, כולל חיפוש Google, Google שופינג ו-YouTube.
יתרונות
אלה כמה מיתרונות השימוש בפלחי נתונים לפי מזהי משתמשים:
- היתרונות על פני 'התאמה ללקוחות'
- פלחי נתונים לפי מזהי משתמשים מגדילים את היקף הטירגוט לתנועת גולשים שאינם מחוברים לחשבון בחיפוש Google וב-YouTube.
- היתרונות על פני פילוחי נתונים למודעות לרשת החיפוש
- פילוח אופליין: מפרסמים מנוסים משתמשים במערכות קצה עורפי (backend) חזקות שפועלות אופליין כדי ליצור פלחים ברמה גבוהה של התאמה אישית על סמך נתוני המערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM). הפלחים האלה מתבססים גם על תכונות היסטוריות וגם על תכונות דינמיות, שלא תמיד אפשר להעביר באמצעות פינגים שמסתמכים על פלחי הנתונים של מודעות לרשת החיפוש.
- ניהול מצבים לאחר מעשה: שינויים בפלחי הנתונים של מודעות לרשת החיפוש מבוצעים בהתאם לצפיות בדפים. פירוש הדבר הוא שניתן לטרגט פלחים של לקוחות שזוהו לאחרונה רק אם המשתמשים נכנסו קודם לאתר של המפרסם (כדי שיתווספו לפלח חדש של מודעות לרשת החיפוש).
איך פועלים פלחי נתונים לפי מזהי משתמשים
כדי להטמיע פלחי נתונים לפי מזהי משתמשים, מוסיפים לתג המעקב ברמת האתר פרמטר ברמה העליונה שנקרא user_id (הערך הזה לא נחשב פרט אישי מזהה). user_id הוא מזהה ייחודי שמשייכים באופן פנימי ללקוח מסוים. בעזרת הפרמטר הזה, המפרסם יכול להוסיף תג של מזהה משתמש כדי לאסוף רשימות משתמשים שמותאמות לקובצי ה-cookie של Google, מבלי למסור ל-Google פרטים אישיים מזהים (PII). כשלקוח נכנס לאתר שלכם, קוד JavaScript של gtag שמוטמע באתר מעביר את הפרמטר user_id ל-Google, וכך מאפשר לה לשייך את הפרמטר user_id הנתון לקובצי ה-cookie של Google שמאוחסנים במכשיר של המשתמש. השיוך הזה מאפשר לכם ליצור פלחי נתונים לפי מזהי משתמשים על ידי העלאת רשימות של פרמטרים מסוג user_id דרך ממשק המשתמש של Google Ads או Google Ads API.
אפשרות 1: מגדירים את הפרמטר של מזהה המשתמש בתג המעקב ברמת האתר
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הכלים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
- בתפריט הדפים, לוחצים על מקורות נתונים ליצירת קהלים.
- לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות)
לצד האפשרות 'תג מעקב ברמת האתר'.
- לוחצים על עריכת המקור כדי להגדיר תג מעקב ברמת האתר.
- לוחצים על הגדרות מתקדמות ולאחר מכן מסמנים את התיבה "user_id".
לצד האפשרות 'תג מעקב ברמת האתר'.הערה: ייתכן שתיבת הסימון user_id תופיע באפור אם אינכם כלולים ברשימת ההיתרים של 'התאמה ללקוחות'. מידע נוסף על המדיניות בנושא התאמה ללקוחות
- לוחצים על שמירה והמשך.
- אם עוד לא הוספתם לאתר שלכם את תג המעקב ברמת האתר gtag.js, כך מטמיעים אותו.
- מטמיעים את קטע הקוד של האירוע (event snippet), כדי שהוא יעביר את הפרמטר
user_idכשמשתמשים נכנסים לאתר עם פרטי כניסה או נרשמים לאתר (אפשר להטמיע את קטע הקוד בכל דף שבו אתם מקבלים גישה לפרמטרuser_idיציב של המשתמש הנוכחי). הוראות נוספות מפורטות בהמשך.
אתם אחראים ליצור ערכי user_id לכל המשתמשים, ולוודא שהערכים האלה יציבים ועקביים. במילים אחרות, אתם צריכים לוודא שלמשתמש מסוים יוקצה אותו ערך בכל הביקורים, בכל הדפדפנים ובכל המכשירים שבהם הוא נכנס לאתר שלכם.
בדרך כלל אפשר לעשות זאת אם מגדירים באתר פונקציונליות של חשבון משתמש, שמאפשרת למשתמשים להירשם לאתר ולהיכנס אליו באמצעות פרטי כניסה. לאחר שמשתמש נרשם לאתר, צריך ליצור עבורו מזהה ייחודי ולהעביר את המזהה הזה ל-Google Ads באמצעות התג. כשאותו משתמש יחזור לאתר וייכנס אליו שוב, יש להעביר את אותו מזהה שוב דרך הפרמטר user_id.
דוגמה להעברה של הפרמטר user_id דרך gtag.js:
בקטע הקוד לדוגמה שמוצג למעלה, שם האירוע הוא "login", אבל אפשר להעביר כל שם אירוע שרוצים. הדרישה היחידה היא שהפרמטר "user_id" יהיה כלול בארגומנט של נתוני האירוע.
לידיעתכם, אם כבר הטמעתם קטע קוד של אירוע (event snippet) בדפים מסוימים באתר (למשל, כדי לתעד פרמטרים של רימרקטינג דינמי), אפשר להוסיף את הפרמטר user_id לקטע הקוד הקיים. כך עושים את זה:
<script>
gtag('event', 'page_view', {
'send_to': 'AW-CONVERSION_ID',
'user_id': 'replace with value',
'value': 'replace with value',
'items': [{
'id': 'replace with value',
'google_business_vertical': 'retail'
}]
});
</script>
חשוב
כשמקצים מזהי משתמשים, יש שלושה דברים שחשוב לזכור:
- לכל משתמש חייב להיות מזהה משתמש ייחודי.
- הפרמטר
user_idשל משתמש מסוים חייב להיות זהה בכל פעם שהוא נכנס לאתר שלכם. לדוגמה, אם שירה נכנסת לאתר בבוקר ונכנסת אליו שוב בצהריים, ואתם משתמשים Google Ads API כדי להעלות את הפרמטרuser_idוליצור פלחי נתונים לפי מזהי משתמשים, אתם צריכים לציין את אותוuser_idבשני המקרים. - אין להעביר ל-Google פרטים אישיים מזהים (PII) באמצעות הפרמטר
user_id.
אפשרות 2: מגדירים את הפרמטר User ID ב-Google Tag Manager
Google Tag Manager הוא מערכת ניהול תגים שמאפשרת לעדכן בקלות ובמהירות תגים וקטעי קוד באתר. אפשר להשתמש ב-Google Tag Manager כדי להטמיע את תג המעקב ברמת האתר.
- נכנסים לחשבון שלכם ב-Tag Manager.
- בוחרים באפשרות Tags (תגים).
- לוחצים על שם התג שרוצים לערוך.
- מגדירים את המשתנה User ID (מזהה משתמש).
- לוחצים על Save (שמירה) כדי לסיים את תהליך ההגדרה של התג.
- בודקים ומאשרים את השינויים, ואז לוחצים על Publish (פרסום).
העלאה של נתוני user_id באמצעות Google Ads API
בעלים או אדמינים של חשבונות יכולים להשתמש ב-Google Ads API כדי להעלות קבצים של נתוני user_id ולנהל את מזהי המשתמשים של פלחי קהל היעד. מפרסמים יכולים להשתמש ב-API כדי להעלות קובץ נתונים, להוסיף או להסיר נתוני לקוחות, או לערוך הגדרות. מידע נוסף על הקטע שעוסק ברימרקטינג ב-Google Ads API
נתונים של מזהי משתמשים לא נחשבים כפרטים אישיים מזהים (PII), ואנחנו ממליצים בחום למפרסמים לבצע גיבוב (hash) של הנתונים האלה לפני שהם מעלים אותם ל-Google. חשוב לוודא שמזהי המשתמשים שהועלו זהים לאלה שנשלחו אל Google בתג המעקב ברמת האתר.
ניתן להשתמש בפרמטר user_id גם לקישור בין מכשירים שונים ב-Google Ads. לתשומת ליבכם: אם הגדרתם פלח נתונים לפי מזהי משתמשים לפני 3 באוקטובר 2018, כבר הופעל עבורכם קישור בין מכשירים. מידע נוסף על קישור בין מכשירים ע"י המפרסם
