Konverzie s údajmi košíka predstavujú rozšírenie sledovania konverzií na webe alebo v aplikácii. Pomocou konverzií s údajmi košíka môžete poskytovať podrobnosti o výrobkoch predaných pri jednotlivých transakciách. Vďaka poskytovaniu týchto ďalších informácií môžete získať lepší prehľad o výkonnosti reklám a vykonávať ďalšie optimalizácie. Môžete získať prístup k rozšíreným informáciám o predaji, reportom zisku a štatistikám účtu a kampaní Google Ads, ako sú počet objednávok, priemerná veľkosť košíka, výnosy a hrubý zisk. Rozšírené reporty založené na konverziách s údajmi košíka sú momentálne podporované pre maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max campaign), nákupné reklamy (angl. Shopping ad) a kampane vo vyhľadávaní (angl. search campaign), ktoré sú prepojené s účtom Google Merchant Center.
Hlavné výhody
Kliknutie na reklamu môže viesť k predaju iných výrobkov, než sú tie, ktoré v skutočnosti propagujete. Vďaka implementácii konverzií s údajmi košíka si môžete pozrieť, ktoré položky si používatelia kúpia po kliknutí na vaše reklamy a ktoré položky sú vďaka reklame najpredávanejšie. Môžete tiež analyzovať vzory krížového predaja a identifikovať výrobky, ktoré vedú k väčším košíkom alebo vyšším hodnotám objednávok. Inzerenti reportujúci konverzie s údajmi košíka získavajú:
- prehľadné meranie výnosov a zisku vygenerovaného podporovanými kampaňami Google Ads;
- podrobné reporty predaných položiek, veľkosti košíka a priemernej hodnoty objednávky;
- podrobné reporty výrobkov krížového predaja (iba nákupné reklamy).
Požiadavky
Ak už používate sledovanie konverzií v službe Google Ads alebo sledovanie konverzií v službe SA360, údaje košíka môžete jednoducho pridať do existujúcej značky konverzie. Ak sledovanie konverzií ešte nepoužívate, najprv si ho musíte nastaviť. Ak máte prípadne nastavené konverzie v službe Google Analytics 4 alebo Firebase, môžete ich importovať do služby Google Ads, aby ste si mohli prezerať metriky konverzií s údajmi košíka.
Reporty a štatistiky založené na predaných výrobkoch zahŕňajú všetky konverzie, ktoré spĺňajú nasledujúce požiadavky:
- Ide o nákupné konverzie s možnosťou ponúk.
- Konverzie používajú značku Google alebo Správcu značiek Google.
- Ide o konverzie zo služby SA360, Google Analytics 4 alebo Firebase importované do účtu Google Ads.
Ak chcete získať prístup k reportom zisku, v sekcii Price & availability (Cena a dostupnosť) v špecifikácii údajov feedu výrobkov v službe Merchant Center budete musieť poskytnúť hodnotu atribútu cost_of_goods_sold (cena predaného tovaru). Prečítajte si viac o cene predaného tovaru [cost_of_goods_sold].
Zistite, ako nastaviť a otestovať reportovanie konverzií s údajmi košíka.
Prístup k ďalším metrikám reportov
Keď odošlete údaje košíka pre nákupné konverzie, Google Ads pomocou nich generuje ďalšie metriky a reporty predaja a predaných výrobkov. Google Ads navyše kombinuje výnosy z predaných položiek s príslušnými údajmi o cene predaného tovaru, ktoré ste poskytli vo feede v službe Merchant Center, a pomocou nich generuje ďalšie metriky na základe hrubého zisku.
Reporty konverzií v košíku informujú, čo si zákazník kúpil po interakcii s vašimi reklamami. Predpokladajme napríklad, že zobrazujete reklamu na topánky. Z bežných reportov výkonnosti viete, že určitá nákupná konverzia sa pripísala reklame na tieto topánky. Neviete však, či si zákazník kúpil tie isté topánky, ktoré inzerujete, alebo si kúpil iný výrobok. Reporty konverzií v košíku poskytujú tieto informácie, vďaka čomu presne viete, čo si zákazník kúpil.
Keď si to zhrnieme, reportovaním údajov košíka môžete získať prístup k rozšíreným štatistikám a reportom výkonnosti, ktoré vám pomôžu získať lepší prehľad o skutočnej výkonnosti predaja. Dozviete sa napríklad:
- ako rôzne dimenzie ponúk (napr. zariadenie alebo geografická oblasť) ovplyvňujú veľkosť košíka a priemernú hodnotu objednávky;
- či si používatelia kúpili iné výrobky, než ktoré boli propagované v reklamách, na ktoré klikli;
- či si používatelia kúpili položky uvedené v reklamách, na ktoré klikli;
- ktoré položky s možnosťou ponúk (kampane, reklamné skupiny, skupiny výrobkov alebo skupiny záznamov) prinášajú predaje výrobkov;
- ktoré položky s možnosťou ponúk prinášajú najvyšší hrubý zisk.
Vďaka ďalším údajom môžete kampane lepšie optimalizovať a prijímať informovanejšie obchodné rozhodnutia. Na základe štatistík reportov košíka sa napríklad môžete rozhodnúť nastaviť agresívnejšie ponuky pre výrobky, ktoré vedú k väčším košíkom.
Kľúčové metriky dostupné pri reportovaní údajov košíka
Metriky reportov sú dostupné v štatistických tabuľkách na úrovni kampaní, reklamných skupín a výrobkov. Metriky, ktoré používajú údaje košíka, nájdete v skupine stĺpcov Konverzie.
Metriky pripísaného predaja
Metriky pripísaného predaja merajú vplyv výrobku, pokiaľ ide o generovanie potenciálnych zákazníkov. Tieto metriky ukazujú, či reklama propagujúca určitý výrobok vedie k predaju tohto výrobku alebo k predaju iných výrobkov. Tieto metriky sa vypočítavajú pri všetkých objednávkach pripísaných kliknutiu na reklamu na konkrétny výrobok. Nájdete ich na stránkach Výrobok, Reklamné skupiny, Kampane a v editore reportov. Patria medzi ne tieto metriky:
| Metrika | Popis |
|---|---|
| Objednávky |
Objednávky predstavujú celkový počet získaných nákupných konverzií pripísaných vašim reklamám. Ako to funguje: Reportujete konverzie s údajmi košíka pre dokončené nákupy na webe alebo v aplikácii. Ak sa konverzia pripíše predchádzajúcim interakciám s reklamami (kliknutia v prípade textových reklám alebo nákupných reklám, zhliadnutia v prípade videoreklám atď.), započíta sa ako objednávka. Príklad: Niekto klikol na nákupnú reklamu na čiapku a potom si kúpil rovnakú čiapku a košeľu v rámci objednávky na vašom webe alebo v aplikácii. Aj keď si kúpil dva výrobky, započíta sa to ako jedna objednávka. |
| Výnosy |
Výnosy predstavujú celkovú sumu získanú z objednávok pripísaných vašim reklamám. Ako to funguje: Reportujete konverzie s údajmi košíka pre dokončené nákupy na webe alebo v aplikácii. Výnosy predstavujú celkovú hodnotu všetkých prijatých objednávok pripísaných vašim reklamám po odpočítaní všetkých zliav. Príklad: Niekto klikol na nákupnú reklamu na čiapku a potom si kúpil rovnakú čiapku a košeľu v rámci objednávky na vašom webe alebo v aplikácii. Čiapka stojí 10 € a košeľa 20 €. Na celú objednávku sa vzťahuje zľava 5 €. Výnosy z tejto objednávky sú 25 € = (10 € + 20 €) – 5 €. |
| Cena predaného tovaru |
Cena predaného tovaru predstavuje celkovú cenu predaných výrobkov v objednávkach pripísaných vašim reklamám. Ako to funguje: Ku každému výrobku v službe Merchant Center môžete pridať cenu predaného tovaru. Ak reportujete konverzie s údajmi košíka, s predanými výrobkami sa spojí hodnota ich ceny predaného tovaru. Tá môže byť potom použitá pri výpočte hrubého zisku jednotlivých objednávok. Príklad: Niekto klikol na nákupnú reklamu na čiapku a potom si kúpil rovnakú čiapku a košeľu. Čiapka má hodnotu ceny predaného tovaru 3 €, košeľa má hodnotu ceny predaného tovaru 5 €. Cena predaného tovaru tejto objednávky je 8 € = 3 € + 5 €. |
| Hrubý zisk |
Hrubý zisk predstavuje zisk z objednávok pripísaných vašim reklamám po odpočítaní ceny predaného tovaru. Ako to funguje: Hrubý zisk predstavuje výnosy z predaja pripísané vašim reklamám po odpočítaní ceny predaného tovaru. Výpočty hrubého zisku zahŕňajú iba výrobky, ktoré majú v službe Merchant Center cenu predaného tovaru. Príklad: Niekto klikol na nákupnú reklamu na čiapku a potom si kúpil rovnakú čiapku a košeľu v rámci objednávky na vašom webe alebo v aplikácii. Čiapka stojí 10 € a košeľa 20 €. Čiapka má hodnotu ceny predaného tovaru 3 €, košeľa však nemá žiadnu hodnotu ceny predaného tovaru. Hrubý zisk tejto objednávky zohľadní iba čiapku, bude teda 7 € = 10 € – 3 €. |
| Hrubá zisková marža |
Hrubá zisková marža je percento hrubého zisku z objednávok pripísané vašim reklamám po odpočítaní ceny predaného tovaru. Ako to funguje: Reportujete konverzie s údajmi košíka pre dokončené nákupy na webe alebo v aplikácii. Hrubá zisková marža je hrubý zisk vydelený celkovými výnosmi a vynásobený hodnotou 100 %. Výpočty hrubej ziskovej marže zahŕňajú iba výrobky, ktoré majú v službe Merchant Center cenu predaného tovaru. Príklad: Niekto si kúpil čiapku a košeľu v rámci objednávky na vašom webe alebo v aplikácii. Čiapka stojí 10 € a cena predaného tovaru je 3 €. Košeľa má cenu 20 €, ale nemá hodnotu pre cenu predaného tovaru. Hrubá zisková marža tejto objednávky zohľadní len čiapku, pretože má hodnotu pre cenu predaného tovaru, takže bude 70 % = (10 € – 3 €) / 10 € × 100 %. |
| Priemerná hodnota objednávky |
Priemerná hodnota objednávky predstavuje priemerné výnosy na objednávku pripísané vašim reklamám. Ako to funguje: Reportujete konverzie s údajmi košíka pre dokončené nákupy na webe alebo v aplikácii. Priemerná hodnota objednávky predstavuje podiel celkových výnosov z objednávok a celkového počtu objednávok. Príklad: Dostali ste tri objednávky, ktoré dosiahli výnosy 10 €, 15 € a 20 €. Priemerná hodnota objednávky je 15 € = (10 € + 15 € + 20 €) / 3. |
| Priemerná veľkosť košíka |
Priemerná veľkosť košíka predstavuje priemerný počet výrobkov v každej objednávke pripísaných vašim reklamám. Ako to funguje: Reportujete konverzie s údajmi košíka pre dokončené nákupy na webe alebo v aplikácii. Priemerná veľkosť košíka predstavuje podiel celkového počtu predaných výrobkov a celkového počtu prijatých objednávok. Príklad: Dostali ste dve objednávky, prvá zahŕňala tri výrobky a druhá dva. Priemerná veľkosť košíka je 2,5 výrobku = (3 + 2) / 2. |
Okrem toho niektoré metriky sú dostupné v dvoch variantoch: informujú o inzerovanom tovare (predaj inzerovaného výrobku) a o krížovom predaji (predaj z reklamy na iný výrobok):
| Metrika | Popis |
|---|---|
| Výnosy z inzerovaného tovaru |
Výnosy z inzerovaného tovaru predstavujú celkovú sumu získanú z výrobkov predaných v dôsledku reklamy na rovnaký výrobok.
|
| Výnosy z krížového predaja |
Výnosy z krížového predaja predstavujú celkovú sumu, ktorú ste získali z predaja výrobkov v dôsledku reklamy na iný výrobok.
|
| Hrubý zisk z inzerovaného tovaru |
Hrubý zisk z inzerovaného tovaru je zisk z výrobkov predaných vďaka reklame na rovnaký výrobok po odpočítaní ceny predaného tovaru.
|
| Hrubý zisk z krížového predaja |
Hrubý zisk z krížového predaja je zisk z výrobkov predaných v dôsledku reklamy na iný výrobok po odpočítaní ceny predaného tovaru.
|
| Prvotné predané jednotky |
Prvotné predané jednotky predstavujú celkový počet výrobkov predaných v dôsledku reklamy na rovnaký výrobok. Ako to funguje: Reportujete konverzie s údajmi košíka pre dokončené nákupy na webe alebo v aplikácii. Ak je s reklamou, s ktorou používateľ interagoval pred nákupom, spojený určitý výrobok (nákupné reklamy), tento výrobok sa považuje za inzerovaný výrobok. Každý výrobok zahrnutý v objednávke, ktorú zákazník zadá, je predaný výrobok. Ak sa inzerované a predané výrobky zhodujú, celkový počet týchto predaných výrobkov sa zobrazí ako prvotné predané jednotky.
|
| Predané jednotky z krížového predaja |
Predané jednotky z krížového predaja predstavujú celkový počet výrobkov predaných v dôsledku reklamy na iný výrobok. Ako to funguje: Reportujete konverzie s údajmi košíka pre dokončené nákupy na webe alebo v aplikácii. Ak je s reklamou, s ktorou používateľ interagoval pred nákupom, spojený určitý výrobok (nákupné reklamy), tento výrobok sa považuje za inzerovaný výrobok. Každý výrobok zahrnutý v objednávke, ktorú zákazník zadá, je predaný výrobok. Ak sa tieto výrobky nezhodujú, považuje sa to za krížový predaj. Predané jednotky z krížového predaja predstavujú celkový počet krížovo predaných výrobkov zo všetkých objednávok pripísaných vašim reklamám.
|
| Náklady na predaj inzerovaného tovaru |
Náklady na predaj inzerovaného tovaru predstavujú celkovú cenu predaných výrobkov v dôsledku reklamy na rovnaký výrobok.
|
| Cena tovaru z krížového predaja |
Cena tovaru z krížového predaja predstavuje celkovú cenu výrobkov predaných v dôsledku reklamy na iný výrobok.
|
Metriky skutočného predaja
Metriky skutočného predaja merajú skutočné výrobky predané v rámci objednávok. Pomôžu vám zistiť, čo ľudia kupujú, keď kliknú na reklamu. Tieto metriky nájdete v editore reportov. Okrem všetkých metrík uvedených vyššie sú dostupné aj tieto metriky:
- Hrubý zisk: celková suma zisku z výrobku. Táto metrika je dostupná iba v prípade, že poskytnete atribút
cost_of_goods_sold(cena predaného tovaru). Prečítajte si viac o cene predaného tovaru [cost_of_goods_sold]. - Výnosy: celková suma výnosov z výrobku.
- Počet predaných kusov: celkový počet predajov výrobku vďaka reklame.
Funkcia konverzií s údajmi košíka šetrí váš čas tým, že ponúka viacero preddefinovaných reportov, ktoré vám poskytnú odpovede na konkrétne otázky o údajoch košíka.
Konverzie s údajmi košíka pre reklamy vo vyhľadávaní
Reklamy vo vyhľadávaní nie sú spojené s konkrétnym výrobkom, preto sa vám nezobrazia metriky pripísaného predaja. Metriky skutočného predaja však budú dostupné pre všetky výrobky, ktoré sa predali vďaka kliknutiam na vaše reklamy vo vyhľadávaní. Predané výrobky sa identifikujú pomocou feedu v službe Merchant Center prepojeného s účtom Google Ads, ktorý zobrazil dané reklamy vo vyhľadávaní. Feed v službe Merchant Center môžete prepojiť s účtom Google Ads aj v prípade, že nezobrazuje nákupné reklamy ani reklamy v maximálne výkonných kampaniach.
Podpora konverzií naprieč zariadeniami
V snahe poskytovať komplexnejšie reporty metrík, ktoré používajú údaje košíka, berie Google do úvahy konverzie naprieč zariadeniami. Používame modely založené na agregovaných a anonymných údajoch od používateľov, ktorí sa predtým prihlásili do služieb Googlu. Tieto modely pripisujú konverzie naprieč zariadeniami, ktoré Google nedokáže pozorovať priamo, metrikám, ktoré používajú údaje košíka. Vďaka tomu môžeme poskytovať reporty správania naprieč zariadeniami, ktoré spájajú pozorované a modelované konverzie bez narušenia ochrany súkromia používateľa.