장바구니 데이터를 사용한 전환 추적은 웹사이트 또는 앱의 전환 추적을 확장한 기능입니다. 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적 기능으로 각 거래에서 판매된 제품의 세부정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 추가 정보를 제공하면 광고 실적에 대한 이해가 높아져 최적화 수준을 더욱 끌어올릴 수 있습니다. 주문 건수, 장바구니 제품 평균 개수, 수익, 총이익 등 Google Ads 계정 및 캠페인에 대한 고급 판매 데이터와 수익 보고서, 통계를 확인할 수 있습니다. 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적에 기반한 고급 보고 기능은 현재 Google 판매자 센터 계정에 연결된 실적 최대화 캠페인, 쇼핑 광고, 검색 캠페인에 사용할 수 있습니다.
주요 이점
광고 클릭이 발생할 때 실제 광고된 제품과는 다른 제품이 판매될 수 있습니다. 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 구현하면 광고 클릭 후 판매된 상품과 광고로 인한 최다 판매 상품을 확인할 수 있습니다. 또한 크로스셀(cross-sell) 패턴을 분석하여 장바구니 상품 개수를 늘리거나 주문 금액을 높이는 데 기여한 제품을 식별할 수 있습니다. 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적 보고를 이용하는 광고주는 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 지원되는 Google Ads 캠페인을 통해 발생한 수익과 이익을 명확하게 측정
- 판매된 상품, 장바구니 상품 개수, 평균 주문 금액에 대한 세부정보 파악
- 크로스셀(cross-sell) 제품에 대한 세부정보 파악(쇼핑 광고만 해당)
요건
이미 Google Ads 전환 추적(GACT) 또는 SA360 전환 추적을 사용 중인 경우 장바구니 데이터를 기존 전환 태그에 추가하기만 하면 됩니다. 아직 전환 추적을 설정하지 않은 경우 먼저 전환 추적을 설정해야 합니다. 또는 Google 애널리틱스 4 또는 Firebase 전환을 설정한 경우 이를 Google Ads로 가져와 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적 측정항목을 확인할 수 있습니다.
판매된 제품을 기반으로 한 보고 및 통계에는 아래 요건을 충족하는 모든 전환이 포함됩니다.
- 전환은 입찰 가능한 구매 전환이어야 합니다.
- 전환에 Google 태그 또는 Google 태그 관리자를 사용하고 있어야 합니다.
- Google Ads 계정으로 가져온 SA360, Google 애널리틱스 4 또는 Firebase 전환이어야 합니다.
이익 보고 기능을 사용하려면 판매자 센터 제품 피드의 데이터 사양에서 '가격 및 재고'의 cost_of_goods_sold(COGS) 속성 값을 제공해야 합니다. 매출원가(COGS)[cost_of_goods_sold]에 대해 자세히 알아보세요.
장바구니 데이터를 사용한 전환 추적 보고를 설정 및 테스트하는 방법을 알아보세요.
추가 보고 측정항목 사용
구매 전환에 대한 장바구니 데이터를 제출하면 Google Ads에서 이를 사용하여 판매 및 판매 제품에 대한 추가 측정항목과 보고서를 생성합니다. 또한 Google Ads는 판매된 상품의 수익과 판매자 센터 피드에 제공한 해당 매출원가(COGS) 데이터를 조합하여 총이익을 기반으로 추가 측정항목을 생성합니다.
장바구니 전환 보고서는 고객이 광고와 상호작용한 후 무엇을 구매했는지 알려줍니다. 예를 들어 신발 광고를 게재하고 있는 경우, 일반 실적 보고서를 보면 구매 전환이 이러한 신발 광고를 통해 이루어졌다는 것을 알 수 있습니다. 하지만 이 고객이 광고한 신발을 구매했는지 아니면 다른 제품을 구매했는지는 알 수 없습니다. 장바구니 전환 보고서는 이러한 정보를 제공하므로 고객이 구매한 제품을 정확하게 파악할 수 있습니다.
요약하자면 장바구니 데이터 보고 기능을 사용할 경우 다음과 같은 고급 실적 보고서와 통계를 활용하여 실제 판매 실적을 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
- 다양한 입찰 측정기준(예: 기기 또는 지리적 위치)이 장바구니 제품 개수와 평균 주문 금액에 미치는 영향
- 사용자가 클릭한 광고에 실린 제품 이외의 항목을 구매했는지 여부
- 사용자가 클릭한 광고에 실린 상품을 구매했는지 여부
- 제품 판매에 기여한 입찰 항목(캠페인, 광고 그룹, 제품 그룹, 등록정보 그룹)
- 총이익이 가장 높은 입찰 항목
데이터가 많을수록 캠페인을 더 효과적으로 최적화하고 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 장바구니 보고 통계를 토대로 장바구니 제품 개수를 늘리는 데 기여하는 제품에 보다 공격적으로 입찰할 수 있습니다.
장바구니 데이터 보고에서 사용할 수 있는 주요 측정항목
보고서 측정항목은 캠페인, 광고 그룹, 제품 수준의 통계표에서 사용할 수 있습니다. 장바구니 데이터를 사용하는 측정항목은 '전환수' 열 그룹에서 찾을 수 있습니다.
기여 판매 측정항목
기여 판매 측정항목은 리드 생성에 기여하는 제품이 미치는 영향을 측정합니다. 이 측정항목은 제품이 등장하는 광고가 해당 제품의 판매로 이어지는지 아니면 다른 제품의 판매로 이어지는지를 보여줍니다. 이러한 측정항목은 특정 제품의 광고 클릭이 기여한 모든 주문을 측정에 포함합니다. 제품 페이지, 광고 그룹 페이지, 캠페인 페이지, 보고서 편집기에서 이러한 측정항목을 찾을 수 있습니다. 측정항목에는 다음이 포함됩니다.
| 측정항목 | 설명 |
|---|---|
| 주문 |
주문은 광고로 인한 총 구매 전환수입니다. 작동 방식: 웹사이트 또는 앱에서 완료된 구매의 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고합니다. 광고의 이전 상호작용(텍스트 또는 쇼핑 광고의 경우 클릭수, 동영상 광고의 경우 조회수 등)이 전환에 기여한 것으로 집계되면 주문 1건으로 집계됩니다. 예: 사용자가 모자 쇼핑 광고를 클릭하고 웹사이트 또는 앱에서 주문 시 동일한 모자와 셔츠를 구매했습니다. 두 개의 제품을 구매했더라도 주문 1건으로 집계됩니다. |
| 수익 |
수익은 광고에 기여한 주문에서 발생한 총 금액입니다. 작동 방식: 웹사이트 또는 앱에서 완료된 구매의 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고합니다. 수익은 광고에 기여한 모든 주문의 총 금액에서 할인 금액을 뺀 금액입니다. 예: 사용자가 모자 쇼핑 광고를 클릭하고 웹사이트 또는 앱에서 주문 시 동일한 모자와 셔츠를 구매했습니다. 모자의 가격은 10,000원, 셔츠의 가격은 20,000원입니다. 전체 주문에 5,000원 할인 혜택이 적용됩니다. 이 주문의 수익은 25,000원 = (10,000원 + 20,000원) - 5,000원입니다. |
| 매출원가 (COGS) |
매출원가(COGS)는 광고에 기여한 주문으로 판매된 제품의 총 비용입니다. 작동 방식: 판매자 센터의 모든 제품에 매출원가를 추가할 수 있습니다. 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고하면 판매한 제품이 매출원가와 일치하게 되어 각 주문에서 발생한 총 수익을 계산할 수 있습니다. 예: 사용자가 모자 쇼핑 광고를 클릭한 다음 같은 모자와 셔츠를 구매했습니다. 모자의 매출원가는 3,000원이고 셔츠의 매출원가는 5,000원입니다. 이 주문에서 매출원가는 8달러 = 3달러 + 5달러입니다. |
| 총이익금 |
총 이익은 광고가 기여한 주문으로 발생한 이익에서 매출원가(COGS)를 제외한 금액입니다. 작동 방식: 총 이익은 광고로 인해 발생한 판매 수익에서 매출원가를 뺀 값입니다. 총 이익 계산에는 판매자 센터에서 매출원가 값이 있는 제품만 포함됩니다. 예: 사용자가 모자 쇼핑 광고를 클릭하고 웹사이트 또는 앱에서 주문 시 동일한 모자와 셔츠를 구매했습니다. 모자의 가격은 10,000원, 셔츠의 가격은 20,000원입니다. 모자의 매출원가는 3,000원인데 셔츠의 매출원가는 없습니다. 이 주문의 총 이익은 모자만 고려하므로 7,000원입니다(10,000원 - 3,000원). |
| 총이익률 |
총 이익률은 광고에 기여한 주문에서 발생한 매출에서 매출원가(COGS)를 제외하고 남은 총 이익의 비율입니다. 작동 방식: 웹사이트 또는 앱에서 완료된 구매의 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고합니다. 총 이익률은 얻은 총 이익을 총수익으로 나눈 다음 100%를 곱한 값입니다. 총 이익률 계산에는 판매자 센터에서 매출원가 값이 있는 제품만 포함됩니다. 예: 사용자가 웹사이트 또는 앱에서 주문 시 모자와 셔츠를 구매했습니다. 모자의 가격은 10,000원이며 매출원가는 3,000원입니다. 이 셔츠의 가격은 20,000원이지만 매출원가는 없습니다. 이 주문의 총 이익률은 모자 비용만 고려합니다. 매출원가가 70% = (10,000원 - 3,000원)/10,000원 x 100%이기 때문입니다. |
| 평균 주문 금액 |
평균 주문 금액은 광고에 기여한 주문당 발생한 평균 수익입니다. 작동 방식: 웹사이트 또는 앱에서 완료된 구매의 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고합니다. 평균 주문 금액은 주문의 총 수익을 총 주문 수로 나눈 값입니다. 예: 3건의 주문을 받아, 10,000원, 15,000원, 20,000원의 수익을 창출했습니다. 평균 주문 금액은 15,000원[(10,000 + 15,000 + 20,000)/3]입니다. |
| 장바구니의 평균 제품수 |
장바구니의 평균 제품수는 광고를 통해 발생한 각 주문 내 제품의 평균 개수입니다. 작동 방식: 웹사이트 또는 앱에서 완료된 구매의 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고합니다. 장바구니의 평균 제품수는 판매된 총 제품 수를 총 주문 수로 나눈 값입니다. 예: 주문 2건이 있는데, 첫 번째 주문에는 제품 3개가, 두 번째 주문에는 제품 2개가 포함되었습니다. 장바구니의 평균 제품수는 2.5개[(3+2)/2]입니다. |
또한 일부 측정항목은 리드(광고한 제품의 판매)와 크로스셀(cross-sell)(예: 다른 제품의 판매)의 두 가지 버전으로 제공됩니다.
| 측정항목 | 설명 |
|---|---|
| 리드 수익 |
리드 수익은 동일한 제품을 광고한 결과로 판매된 제품에서 발생한 총 금액입니다.
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| 크로스셀(cross-sell) 수익 |
크로스셀(cross-sell) 수익은 다른 제품을 광고한 결과로 판매된 제품에서 발생한 총 금액입니다.
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| 리드 총이익 |
리드 총이익은 동일한 제품을 광고한 결과로 판매된 제품으로 얻은 이익에서 매출원가(COGS)를 제외한 금액입니다.
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| 크로스셀(cross-sell)을 통한 총이익 |
크로스셀(cross-sell)을 통한 총이익은 다른 제품을 광고한 결과로 판매된 제품으로 얻은 이익에서 매출원가(COGS)를 제외한 금액입니다.
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| 판매된 리드 단위 수 |
판매된 리드 단위 수는 동일한 제품을 광고한 결과로 판매된 총 제품 수입니다. 작동 방식: 웹사이트 또는 앱에서 완료된 구매의 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고합니다. 구매 전에 상호작용한 광고에 연결된 제품이 있는 경우(쇼핑 광고) 이 제품은 광고 중인 제품으로 간주됩니다. 고객의 주문에 포함된 제품은 판매 제품입니다. 광고된 제품과 판매된 제품이 일치하는 경우 판매된 제품의 총 수가 판매된 리드 단위 아래에 표시됩니다.
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| 크로스셀(cross-sell)을 통해 판매된 제품수 |
크로스셀(cross-sell)을 통해 판매된 제품수는 다른 제품을 광고한 결과로 판매된 총 제품 수입니다. 작동 방식: 웹사이트 또는 앱에서 완료된 구매의 장바구니 데이터를 사용한 전환 추적을 보고합니다. 구매 전에 상호작용한 광고에 연결된 제품이 있는 경우(쇼핑 광고) 이 제품은 광고 중인 제품으로 간주됩니다. 고객의 주문에 포함된 제품은 판매 제품입니다. 해당 제품이 일치하지 않으면 크로스셀(cross-sell)로 간주됩니다. 크로스셀(cross-sell)을 통해 판매된 제품수는 광고에 기여한 모든 주문의 크로스셀(cross-sell) 제품 총 개수입니다.
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| 리드 매출원가 |
리드 매출원가(COGS)는 동일한 제품을 광고한 결과로 판매된 제품의 총 비용입니다.
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| 크로스셀(cross-sell) 매출원가 |
크로스셀(cross-sell) 매출원가(COGS)는 다른 제품 광고로 인해 판매된 제품의 총 비용입니다.
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실제 판매 측정항목
실제 판매 측정항목은 주문으로 판매된 실제 제품을 측정합니다. 사용자가 광고를 클릭하여 구매한 제품을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 측정항목은 보고서 편집기에서 확인할 수 있습니다. 위에 표시된 모든 측정항목과 함께 다음 측정항목도 사용할 수 있습니다.
- 총이익: 제품에서 발생한 이익의 총액입니다. 이 측정항목은
cost_of_goods_sold(COGS)를 제공해야만 확인할 수 있습니다. 매출원가(COGS)[cost_of_goods_sold]에 대해 자세히 알아보세요. - 수익: 제품에서 발생한 수입의 총액입니다.
- 판매 단위: 광고를 통해 판매된 제품의 총 판매 건수입니다.
장바구니 데이터를 사용한 전환 추적 기능은 사전 정의 보고서를 통해 장바구니 데이터에 관한 구체적인 정보를 제공하므로 시간이 절약됩니다.
장바구니 데이터를 사용한 전환 추적 - 검색 광고
검색 광고는 특정 제품과 연결되어 있지 않으므로 기여 판매 측정항목이 표시되지 않습니다. 하지만 검색 광고를 클릭한 결과로 판매된 제품에 대한 실제 판매 측정항목은 확인할 수 있습니다. 판매된 제품은 검색 광고를 실행한 Google Ads 계정에 연결된 판매자 센터 피드를 사용하여 식별할 수 있습니다. 쇼핑 광고 또는 실적 최대화 광고를 게재하지 않는 Google Ads 계정에도 판매자 센터 피드를 연결할 수 있습니다.
교차 기기 전환 지원
장바구니 데이터를 사용하는 측정항목을 보다 완벽한 보고서로 제공하기 위해 Google에서는 교차 기기 전환을 고려합니다. 이전에 Google 서비스에 로그인한 사용자에게서 집계한 익명의 데이터를 기반으로 하는 모델을 사용합니다. 이 모델은 Google에서 직접 관찰할 수 없는 교차 기기 전환을 장바구니 데이터를 사용하는 측정항목에 할당합니다. 이러한 방법을 통해 사용자 개인 정보를 보호하면서도 관찰된 전환과 모델링된 전환이 통합된 교차 기기 행동 보고서를 제공할 수 있습니다.