ميزة "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق" هي إضافة لتتبُّع الإحالات الناجحة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. وباستخدام هذه الميزة، يمكنك تقديم تفاصيل المنتجات المُباعة في كل معاملة. من خلال توفير هذه المعلومات الإضافية، يمكنك التعرّف على أداء إعلاناتك بشكلٍ أفضل وإجراء المزيد من التحسينات. يمكنك الاطّلاع على تقارير وإحصاءات متقدّمة عن المبيعات والأرباح لحسابك وحملاتك على "إعلانات Google"، مثل عدد الطلبات، ومتوسّط حجم سلة التسوّق، والإيرادات، والأرباح الإجمالية. في الوقت الحالي، تتوفّر إمكانية إعداد التقارير المتقدّمة لميزة "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق" في كلّ من حملات الأداء الأفضل وحملات إعلانات Shopping والحملات على شبكة البحث التي تكون مرتبطة بحساب على Google Merchant Center.
المزايا الأساسية
قد تؤدّي النقرة على أيّ إعلان إلى بيع منتجات مختلفة عن تلك التي يتم عرضها. يسمح لك تنفيذ ميزة الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق بالاطّلاع على السلع التي تم شراؤها بعد النقر على إعلاناتك، والسلع الأكثر مبيعًا بسبب الإعلانات. ويسمح لك أيضًا بتحليل أنماط بيع المنتجات الإضافية وتحديد المنتجات التي تؤدّي إلى مبيعات أكثر أو قيم طلبات شراء أعلى. يحصل المعلِنون الذين يُبلغون عن الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق على المزايا التالية:
- قياس واضح للإيرادات والأرباح المحقّقة من الحملات المتوافقة على "إعلانات Google"
- إعداد تقارير تفصيلية عن السلع المُباعة وحجم سلة التسوّق ومتوسّط قيمة طلب الشراء
- إعداد تقارير تفصيلية عن بيع المنتجات الإضافية (إعلانات Shopping فقط)
المتطلبات
إذا كنت تستخدِم حاليًا ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" أو ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات شبكة البحث 360"، يمكنك بكل بساطة إضافة بيانات سلة التسوّق إلى علامة الإحالات الناجحة الحالية. وعليك إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة أولاً إذا لم يسبق لك إعداد هذه الميزة. يمكنك بدلاً من ذلك استيرادها إلى "إعلانات Google" للاطّلاع على مقاييس "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق" إذا سبق لك إعداد الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4" أو Firebase.
إنّ التقارير والإحصاءات المستنِدة إلى المنتجات المُباعة تشمل جميع الإحالات الناجحة التي تستوفي المتطلّبات التالية:
- تكون الإحالات الناجحة إحالات ناجحة متمثّلة بعملية شراء يمكن تحديد عروض أسعار لها.
- تستخدِم الإحالات الناجحة علامة Google أو أداة "إدارة العلامات من Google".
- الإحالات الناجحة في "إعلانات شبكة البحث 360" أو "إحصاءات Google 4" أو Firebase التي يتم استيرادها إلى حساب "إعلانات Google"
لإتاحة إعداد تقارير الأرباح، عليك تقديم قيمة للسمة cost_of_goods_sold (تكلفة السلع المُباعة) ضِمن "السعر ومدى التوفُّر" في مواصفات بيانات خلاصة منتجاتك على Merchant Center. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تكلفة السلع المُباعة [cost_of_goods_sold].
تعرّف على كيفية إعداد التقارير عن ميزة الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق واختبارها.
إتاحة مقاييس إضافية في التقارير
عند إرسال بيانات سلة التسوّق لإحالاتك الناجحة المتمثّلة بعملية شراء، تستخدِم "إعلانات Google" هذه البيانات لإنشاء مقاييس وتقارير إضافية عن مبيعاتك ومنتجاتك المُباعة. بالإضافة إلى ذلك، تجمع "إعلانات Google" الإيرادات المحقّقة من السلع المُباعة مع بيانات تكلفة السلع المُباعة المرتبطة بها التي قدَّمتها في خلاصتك على Merchant Center، وتستخدِمها لإنشاء مقاييس إضافية استنادًا إلى الأرباح الإجمالية.
توضِّح لك تقارير الإحالات الناجحة في سلّة التسوّق ما اشتراه أحد العملاء بعد التفاعل مع إعلاناتك. على سبيل المثال، لنفترض أنّك تُعلِن عن حذاء معيّن. من خلال تقارير أدائك المعتادة، تعرف أن الإحالة الناجحة المتمثّلة بعملية شراء قد تم تحديد مصدرها على أنّه الإعلان عن هذا الحذاء. في المقابل، لا تعرف ما إذا كان هذا العميل قد اشترى الحذاء نفسه الذي كنت تُعلن عنه أو اشترى منتجًا آخر. تمنحك تقارير الإحالات الناجحة في سلّة التسوّق هذه المعلومات حتى تعرِف بدقة ما اشتراه العميل حقًا.
باختصار، من خلال تسجيل بيانات سلة التسوّق، يمكنك الاطّلاع على إحصاءات وتقارير متقدّمة بشأن الأداء لمساعدتك في فهم الأداء الفعلي للمبيعات بشكلٍ أفضل، مثل:
- مدى تأثير سمات عروض الأسعار المختلفة (مثل الجهاز أو الموقع الجغرافي) في حجم سلّة التسوّق ومتوسّط قيمة طلب الشراء
- ما إذا كان المستخدمون اشتروا أي سلع أخرى بخلاف تلك المعروضة في الإعلانات التي نقروا عليها أم لا
- ما إذا كان المستخدِمون اشتروا السلع المعروضة في الإعلانات التي نقروا عليها أم لا
- عناصر عروض الأسعار (الحملات أو المجموعات الإعلانية أو مجموعات المنتجات أو مجموعات البيانات) التي تزيد مبيعات المنتجات
- عناصر عروض الأسعار التي تحقِّق النسبة الأعلى من الأرباح الإجمالية
عند توفّر بيانات أكثر، يمكنك تحسين حملاتك بصورة أفضل واتّخاذ قرارات مدروسة بشأن نشاطك التجاري. على سبيل المثال، قد تختار تقديم عروض أسعار أكثر قوة للمنتجات التي تؤدّي إلى مبيعات أعلى، وذلك بناءً على إحصاءات تقارير سلة التسوّق.
المقاييس الرئيسية المتاحة من خلال إعداد تقارير بيانات سلة التسوّق
تتوفّر مقاييس إعداد التقارير في جداول الإحصاءات على مستويات الحملات والمجموعات الإعلانية والمنتجات. ويمكن العثور على المقاييس التي تستخدِم بيانات سلة التسوّق ضِمن مجموعة أعمدة "الإحالات الناجحة".
مقاييس المبيعات المُحالة
تقيّم مقاييس المبيعات المحدَّد مصدرها مدى تأثير منتج كأداة لجذب العملاء المحتملين. وتشير هذه المقاييس إلى ما إذا كان الإعلان الذي عرض المنتج يؤدّي إلى عمليات بيع للمنتج نفسه و/أو يؤدّي إلى عمليات بيع لمنتجات أخرى. يتم احتساب هذه المقاييس لكلّ الطلبات المنسوبة إلى نقرة على إعلان لمنتج معيّن. ويمكنك العثور على هذه المقاييس في صفحة "المنتج" وصفحة "المجموعات الإعلانية" وصفحة "الحملات" و"محرّر التقارير". تتضمّن هذه المقاييس ما يلي:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| الطلبات |
تشير "الطلبات" إلى إجمالي عدد إحالاتك الناجحة المتمثّلة بعملية شراء، والتي يعود مصدرها إلى إعلاناتك. طريقة العمل: عليك تسجيل "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق" لعمليات الشراء المكتملة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. ويتم احتساب الإحالة الناجحة كطلب، إذا كان مصدرها يعود إلى التفاعلات السابقة مع إعلاناتك (النقرات على الإعلانات النصية أو "إعلانات Shopping"، أو مرات مشاهدة إعلانات الفيديو، وما إلى ذلك). مثال: نقر شخص على "إعلان Shopping" يعرض قبّعة، ثم اشترى هذا الشخص القبّعة نفسها مع قميص من خلال طلب على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. على الرغم من أنّه اشترى منتجَين، سيتم احتساب هذا الطلب كطلب واحد. |
| الإيرادات |
الإيرادات هي إجمالي المبلغ الذي تحقّقه من الطلبات التي يكون مصدرها إعلاناتك. طريقة العمل: عليك تسجيل "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق" لعمليات الشراء المكتملة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. وتمثّل الإيرادات القيمة الإجمالية لكل الطلبات التي تلقّيتها والتي يعود مصدرها إلى إعلاناتك، بعد طرح أيّ خصومات. مثال: نقر شخص على "إعلان Shopping" يعرِض قبّعة، ثمّ اشترى القبّعة نفسها مع قميص من خلال طلب على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. يبلغ سعر القبّعة 10 دولار أمريكي وسعر القميص 20 دولار أمريكي. يتم تطبيق خصم بقيمة 5 دولار أمريكي على الطلب بكامله. تبلغ الأرباح من هذا الطلب 25 دولار أمريكي = 10 دولار أمريكي + 20 دولار أمريكي - 5 دولار أمريكي. |
| تكلفة السلع المُباعة (COGS) |
تكلفة السلع المُباعة هي إجمالي تكلفة المنتجات التي بِعتها في الطلبات التي يعود مصدرها إلى إعلاناتك. طريقة العمل: يمكنك إضافة تكلفة السلع المُباعة إلى كلّ منتج في Merchant Center. وفي حال تسجيل الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق، ستتمّ مطابقة المنتجات التي تم بيعها مع قيمة تكلفة السلع المُباعة، ومن ثمَّ يمكن احتساب الأرباح الإجمالية التي حقّقتها لكلّ طلب. على سبيل المثال: نقر شخص ما على إعلان Shopping لقبّعة ثمّ اشترى القبّعة نفسها وقميصًا. تبلغ قيمة تكلفة السلع المُباعة للقبعة 3 دولار أمريكي، في حين تبلغ قيمة تكلفة السلع المُباعة للقميص 5 دولار أمريكي. تبلغ تكلفة السلع المُباعة لهذا الطلب 8 دولار أمريكي = 3 دولار أمريكي + 5 دولار أمريكي. |
| إجمالي الربح |
الأرباح الإجمالية هي الربح الذي تحقّقه من الطلبات المنسوبة إلى إعلاناتك بعد طرح تكلفة السلع المُباعة منه. طريقة العمل: الأرباح الإجمالية هي الأرباح التي تحقّقها من المبيعات التي يعود مصدرها إلى إعلاناتك بعد طرح تكلفة السلع المُباعة منها. لا تتضمّن العمليات الحسابية للأرباح الإجمالية سوى المنتجات التي يكون لها قيمة تكلفة سلع مُباعة في Merchant Center. مثال: نقر شخص على "إعلان Shopping" يعرِض قبّعة، ثمّ اشترى القبّعة نفسها مع قميص من خلال طلب على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. يبلغ سعر القبّعة 10 دولار أمريكي وسعر القميص 20 دولار أمريكي. تبلغ قيمة تكلفة السلع المُباعة للقبّعة $3، لكنّ القميص ليس له أيّ قيمة تكلفة للسلع المُباعة. ولن تأخذ الأرباح الإجمالية لهذا الطلب في الاعتبار سوى القبّعة، لذا سيكون المبلغ 7 دولار أمريكي = 10 دولار أمريكي - 3 دولار أمريكي. |
| هامش الربح الإجمالي |
هامش الربح الإجمالي هو النسبة المئوية لإجمالي الربح الذي حقّقته من الطلبات المنسوبة إلى إعلاناتك، بعد خصم تكلفة السلع المُباعة. طريقة العمل: عليك تسجيل "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق" لعمليات الشراء المكتملة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. ويمثّل هامش الربح الإجمالي إجمالي الإيرادات التي حقّقتها بعد قسمته على إجمالي الإيرادات وضربه في %100. لا تتضمّن العمليات الحسابية لهوامش الربح الإجمالية سوى المنتجات التي يكون لها قيمة تكلفة سلع مُباعة في Merchant Center. مثال: اشترى شخص قبّعة وقميصًا من خلال طلب على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. يبلغ سعر القبّعة 10 دولار أمريكي، ولها قيمة تكلفة سلع مُباعة تبلغ 3 دولار أمريكي. ويبلغ سعر القميص 20 دولار أمريكي، ولكن ليس له قيمة تكلفة سلع مُباعة. لن يأخذ هامش الربح الإجمالي لهذا الطلب في الاعتبار سوى القبعة لأنّ لها قيمة تكلفة سلع مُباعة، وبذلك تكون النسبة %70 = (10 دولار أمريكي - 3 دولار أمريكي)/10 دولار أمريكي × %100. |
| متوسط قيمة أمر الشراء |
متوسّط قيمة طلب الشراء هو متوسّط الإيرادات التي حقّقتها لكلّ طلب منسوب إلى إعلاناتك. طريقة العمل: عليك تسجيل "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق" لعمليات الشراء المكتملة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. ويمثّل متوسّط قيمة طلب الشراء إجمالي الإيرادات من طلباتك مقسومًا على إجمالي عدد الطلبات. مثال: تلقّيت 3 طلبات حقّقت إيرادات بقيمة 10 دولار أمريكي و15 دولار أمريكي و20 دولار أمريكي. متوسّط قيمة طلب الشراء هو 15 دولار أمريكي = (10 دولار أمريكي + 15 دولار أمريكي + 20 دولار أمريكي)/3. |
| متوسط حجم سلة التسوّق |
متوسّط حجم سلّة التسوّق هو متوسّط عدد المنتجات في كلّ طلب منسوب إلى إعلاناتك. طريقة العمل: عليك تسجيل "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق" لعمليات الشراء المكتملة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. ويمثّل متوسّط حجم سلّة التسوّق إجمالي عدد المنتجات المُباعة مقسومًا على إجمالي عدد الطلبات التي تلقّيتها. مثال: تلقّيت طلبَين، وتضمّن الطلب الأوّل 3 منتجات والطلب الثاني منتجَين. يبلغ متوسّط حجم سلّة التسوّق 2.5 منتج = (3+2)/2. |
إضافةً إلى ذلك، تتوفّر بعض المقاييس في كلا نوعَي المعاملات، وهما معاملات العملاء المحتملين (بيع المنتج المُعلَن عنه) ومعاملات بيع المنتجات الإضافية (بيع منتج مختلف عن المُعلَن عنه):
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| الإيرادات من العملاء المحتملين |
الإيرادات من العملاء المحتملين هي إجمالي المبلغ الذي حقّقته من منتجات تمّ بيعها نتيجة الإعلان عن المنتج نفسه.
|
| الأرباح من بيع منتجات إضافية |
الأرباح من بيع المنتجات الإضافية هي إجمالي المبلغ الذي تحقّقه من المنتجات المُباعة نتيجة للإعلان عن منتج آخر.
|
| الأرباح الإجمالية من العملاء المحتملين |
الأرباح الإجمالية من العملاء المحتملِين هي الأرباح التي تحقِقّها من المنتجات المُباعة نتيجة للإعلان عن المنتج نفسه، بعد طرح تكلفة السلع المُباعة منها.
|
| الأرباح الإجمالية من بيع منتجات إضافية |
الأرباح الإجمالية من بيع منتجات إضافية هي الأرباح التي تحقّقها من المنتجات المُباعة نتيجة للإعلان عن منتج مختلف، بعد طرح تكلفة السلع المُباعة منها.
|
| الوحدات المُباعة للعملاء المحتملين |
الوحدات المُباعة للعملاء المحتملِين هي إجمالي عدد المنتجات التي يتمّ بيعها نتيجة للإعلان عن المنتج نفسه. طريقة العمل: عليك تسجيل "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق" لعمليات الشراء المكتملة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. إذا كان الإعلان الذي تمّ التفاعل معه قبل الشراء مرتبطًا بأحد المنتجات (إعلانات Shopping)، يتمّ اعتبار هذا المنتج هو المنتج المعلَن عنه. وأيّ منتج مدرج في طلب العميل هو منتج مُباع. إذا تطابقت المنتجات المُعلن عنها والمنتجات المُباعة، يظهر إجمالي عدد هذه المنتجات المُباعة ضمن "الوحدات المُباعة للعملاء المحتملِين".
|
| الوحدات المُباعة من خلال بيع منتجات إضافية |
الوحدات المُباعة من خلال بيع منتجات إضافية هي إجمالي عدد المنتجات التي يتمّ بيعها نتيجة الإعلان عن منتج آخر. طريقة العمل: عليك تسجيل "الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق" لعمليات الشراء المكتملة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. إذا كان الإعلان الذي تمّ التفاعل معه قبل الشراء مرتبطًا بأحد المنتجات (إعلانات Shopping)، يتمّ اعتبار هذا المنتج هو المنتج المعلَن عنه. وأيّ منتج مدرج في طلب العميل هو منتج مُباع. في حال عدم تطابق هذه المنتجات، سيُعدّ ذلك بيع منتجات إضافية. الوحدات المُباعة من خلال بيع منتجات إضافية هي إجمالي عدد المنتجات التي تمّ بيعها من خلال جميع الطلبات المنسوبة إلى إعلاناتك.
|
| تكلفة السلع المُباعة للعملاء المحتملين |
تكلفة السلع المُباعة للعملاء المحتملِين هي إجمالي تكلفة المنتجات المُباعة نتيجة للإعلان عن المنتج نفسه.
|
| تكلفة السلع المُباعة من خلال بيع منتجات إضافية |
تكلفة السلع المُباعة من خلال بيع منتجات إضافية (COGS) هي إجمالي تكلفة المنتجات التي تم بيعها نتيجةً لإعلان عن منتج مختلف.
|
مقاييس المبيعات الفعلية
تُقيِّم مقاييس المبيعات الفعلية المنتجات الفعلية التي يتم بيعها في الطلبات. ويمكنها مساعدتك في معرفة السلع التي يشتريها المستخدِمون عند النقر على الإعلانات. يمكنك الاطّلاع على هذه المقاييس من خلال محرّر التقارير. إضافةً إلى جميع المقاييس المذكورة أعلاه، تتوفّر أيضًا المقاييس التالية:
- الأرباح الإجمالية: إجمالي مبلغ الربح الذي يحقّقه منتج معيّن. لا يمكنك استخدام هذا المقياس إلّا عند تقديم السمة
cost_of_goods_sold(تكلفة السلع المُباعة). اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تكلفة السلع المُباعة [cost_of_goods_sold]. - الإيرادات: إجمالي مبلغ العائد الذي يحقّقه منتج معيّن.
- الوحدات المُباعة: إجمالي عدد مبيعات منتج معيّن نتيجةً لإعلاناتك.
لتوفير وقتك، تقدِّم ميزة الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق عدّة تقارير محدَّدة مسبقًا يمكنها الإجابة عن أسئلة معيّنة حول بيانات سلة التسوّق.
الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلة التسوّق للإعلانات على شبكة البحث
لا ترتبط الإعلانات على شبكة البحث بمنتج معيّن، لذا لن تظهر لك مقاييس مبيعات محدّدة المصدر. وفي المقابل، ستتوفّر مقاييس المبيعات الفعلية لأيّ منتجات مُباعة نتيجةً لأيّ نقرات على إعلاناتك على شبكة البحث. ويتم تحديد المنتجات المُباعة باستخدام خلاصة Merchant Center المرتبطة بحساب "إعلانات Google" الذي عرض الإعلانات على شبكة البحث. يمكنك ربط خلاصة على Merchant Center بحساب على "إعلانات Google" حتى إذا لم تكن تعرِض إعلانات Shopping أو إعلانات "حملات الأداء الأفضل".
التوافق مع الإحالات الناجحة باستخدام أكثر من جهاز واحد
لتقديم تقارير أكثر شمولاً للمقاييس التي تستخدِم بيانات سلة التسوّق، تضع Google في الاعتبار الإحالات الناجحة باستخدام أكثر من جهاز واحد. نحن نستخدِم نماذج استنادًا على بيانات مجمّعة ومخفية الهوية من المستخدِمين الذين سجّلوا الدخول سابقًا إلى خدمات Google. وتُخصِّص هذه النماذج الإحالات الناجحة باستخدام أكثر من جهاز واحد والتي يتعذّر على Google رصدها مباشرةً للمقاييس التي تستخدِم بيانات سلة التسوّق. ويسمح لنا هذا المنهج بتقديم تقارير حول السلوك على جميع الأجهزة والذي يجمع بين الإحالات الناجحة المرصودة والمستنِدة إلى نموذج بدون المساس بخصوصية المستخدِم.