Alışveriş sepeti verileriyle dönüşüm, web sitenizdeki dönüşüm izlemenin bir uzantısıdır. Alışveriş sepeti verileriyle dönüşüm özelliğini kullanarak her işlem için satılan ürünlerin ayrıntılarını sağlayabilirsiniz. Bu ek bilgileri sağlayarak reklamlarınızın performansını daha iyi anlayabilir ve daha fazla optimizasyon yapabilirsiniz. Google Ads hesabınız ve kampanyalarınız için gelişmiş satış, kâr raporlama ve analizlerden (ör. sipariş sayısı, ortalama alışveriş sepeti boyutu, gelir ve brüt kâr) yararlanmaya başlayabilirsiniz. Alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri temel alan gelişmiş raporlama, şu anda bir Google Merchant Center hesabına bağlı olan Maksimum Performans, Alışveriş reklamları ve Arama Ağı kampanyalarında desteklenmektedir.
Temel avantajları
Bir reklamın aldığı tıklama, reklamda tanıtılmayan ürünlerin satılmasını sağlayabilir. Alışveriş sepeti verileriyle dönüşüm özelliğini uygulamak, reklamlarınız tıklandıktan sonra hangi ürünlerin satın alındığını ve reklamlar sayesinde en çok hangi ürünlerin satıldığını görüntülemenize olanak tanır. Ayrıca çapraz satış modellerini analiz etmenize ve daha büyük sepetlerin kullanılmasını sağlayan veya daha yüksek sipariş değerleri sunan ürünleri belirlemenize de olanak tanır. Alışveriş sepeti verileriyle dönüşüm raporlaması yapan reklamverenler aşağıdakileri elde eder:
- Desteklenen Google Ads kampanyalarının sağladığı gelir ve kârın net bir şekilde ölçülmesi
- Satılan öğeler, alışveriş sepeti boyutu ve ortalama sipariş değeri hakkında ayrıntılı raporlama
- Çapraz satış ürünleriyle ilgili ayrıntılı raporlama (yalnızca Alışveriş reklamları)
Koşullar
Google Ads dönüşüm izleme (GACT) veya SA360 dönüşüm izleme özelliğini kullanıyorsanız alışveriş sepeti verilerini mevcut dönüşüm etiketinize eklemeniz yeterlidir. Dönüşüm izleme özelliğini kullanmaya henüz başlamadıysanız ilk olarak dönüşüm izlemeyi ayarlamanız gerekir. Alternatif olarak, Google Analytics 4 dönüşümlerini ayarladıysanız bu dönüşümleri Google Ads'e aktararak alışveriş sepeti verileriyle dönüşüm metriklerini görüntüleyebilirsiniz.
Satılan ürünlere dayalı raporlar ve analizler, aşağıdaki şartları karşılayan tüm dönüşümleri kapsar:
- Dönüşümler, teklif verilebilir satın alma dönüşümleridir.
- Dönüşümler Google etiketini veya Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyordur.
- SA360 ve Google Analytics 4 dönüşümleri Google Ads hesabına aktarılmıştır.
Kâr raporlamasından yararlanmaya başlamak istiyorsanız Merchant Center ürün feed'inizin veri spesifikasyonundaki "Fiyat ve stok durumu" bölümünde cost_of_goods_sold (satılan mal maliyeti, SMM) özelliği için bir değer girmeniz gerekir. Satılan malların maliyeti (SMM) [cost_of_goods_sold] hakkında daha fazla bilgi edinin.
Alışveriş sepeti verileriyle dönüşüm raporlamayı ayarlama ve test etme hakkında bilgi edinin.
Ek raporlama metriklerine erişme
Satın alma dönüşümleriniz için alışveriş sepeti verilerini gönderdiğinizde Google Ads, satışlarınız ve satılan ürünleriniz hakkında ek metrikler ve raporlar oluşturmak için bu verileri kullanır. Ayrıca Google Ads, satılan öğelerden elde edilen geliri, Merchant Center feed'inizde sağladığınız alakalı satılan malların maliyet (SMM) verileriyle birleştirir ve brüt kâra göre ek metrikler oluşturmak için bu verilerden yararlanır.
Alışveriş sepeti dönüşümü raporları, bir müşterinin reklamlarınızla etkileşime geçtikten sonra ne satın aldığını bildirir. Örneğin, bir çift ayakkabının reklamını yaptığınızı varsayalım. Normal performans raporlarınız, bu ayakkabıların reklamıyla bir satın alma dönüşümünü ilişkilendirir. Ancak müşterinin reklamını yaptığınız ayakkabıların aynısını mı yoksa başka bir ürünü mü satın aldığını bilemezsiniz. Alışveriş sepeti dönüşümü raporları, bu bilgileri size sunar. Dolayısıyla müşterinin ne satın aldığını tam olarak bilirsiniz.
Özetlemek gerekirse alışveriş sepeti verilerinizi raporlayarak gerçek satış performansınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olacak gelişmiş performans raporlarına ve analizlere erişebilirsiniz. Örneğin:
- Farklı teklif boyutlarının (ör. cihazın veya coğrafi konumun), alışveriş sepetinin boyutuna ve ortalama sipariş değerine etkisi
- Kullanıcıların, tıkladıkları reklamlarda tanıtılan ürünler dışında ürün satın alıp almadığı
- Kullanıcıların, tıkladıkları reklamlarda tanıtılan ürünleri satın alıp almadığı
- Ürün satışlarını arttıran teklif varlıkları (kampanyalar, reklam grupları, ürün veya listeleme grupları)
- En yüksek brüt kârı sunan teklif varlıkları
Daha fazla veri sayesinde kampanyalarınızı daha iyi optimize edebilir ve daha bilinçli iş kararları alabilirsiniz. Örneğin, alışveriş sepeti raporlama analizlerinize dayanarak, daha büyük sepetler kullanılmasını sağlayan ürünler için daha yüksek teklif vermeyi seçebilirsiniz.
Alışveriş sepeti verileri raporlamasıyla kullanılabilen temel metrikler
Raporlama metrikleri, istatistik tablolarınızda kampanyalar, reklam grupları ve ürünler düzeylerinde mevcuttur. Alışveriş sepeti verilerini kullanan metrikler, "Dönüşümler" sütun grubunda bulunabilir.
İlişkilendirilmiş satış metrikleri
İlişkilendirilmiş satış metrikleri, bir ürünün olası satış yaratma konusunda ne kadar etkili olduğunu ölçer. Bu metrikler, ürün reklamının ilgili ürünün satılmasıyla ve/veya başka ürünlerin satılmasıyla sonuçlanıp sonuçlanmadığını gösterir. Metrikler, belirli bir ürünün bir reklam tıklamasıyla ilişkilendirilen tüm siparişleri için hesaplanır. Bu metrikleri Ürün sayfası, Reklam grupları sayfası, Kampanyalar sayfası ve rapor düzenleyicide bulabilirsiniz. Bu metrikler arasında şunlar bulunur:
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Sipariş sayısı |
Siparişler, reklamlarınızla ilişkilendirilen toplam satın alma dönüşümü sayısıdır. İşleyiş şekli: Web sitenizde tamamlanan satın alma işlemleri için alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporlarsınız. Reklamlarınızla yapılan önceki etkileşimler (ör. metin veya Alışveriş reklamlarının elde ettiği tıklamalar, video reklam görüntülemeleri) ile ilişkilendirilen dönüşümler sipariş olarak sayılır. Örnek: Bir müşteri, şapka tanıtılan bir Alışveriş reklamını tıklar ve web sitenizden tek siparişte bu şapkayla birlikte bir gömlek satın alır. Bu müşteri 2 ürün satın almış olsa bile söz konusu işlem 1 sipariş olarak sayılır. |
| Gelir |
Gelir, reklamlarınızla ilişkilendirilen siparişlerden elde ettiğiniz toplam tutardır. İşleyiş şekli: Web sitenizde tamamlanan satın alma işlemleri için alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporlarsınız. Gelir, reklamlarınızla ilişkilendirilen tüm siparişlerin toplamından indirimlerin çıkarılmasıyla elde edilen değerdir. Örnek: Bir müşteri, şapka tanıtılan bir Alışveriş reklamını tıklar ve web sitenizden tek siparişte bu şapkayla birlikte bir gömlek satın alır. Şapka 10 TL, gömlek ise 20 TL'dir. Siparişin tamamına 5 TL indirim uygulanır. Bu siparişten elde edilen gelir 25 TL [(10 TL + 20 TL) - 5 TL] olarak bulunur. |
| Satılan malların maliyeti (SMM) |
Satılan malların maliyeti (SMM), reklamlarınızla ilişkilendirilen siparişlerde sattığınız ürünlerin toplam maliyetidir. İşleyiş şekli: Merchant Center'daki her ürüne, satılan malların maliyeti değerini ekleyebilirsiniz. Alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporluyorsanız sattığınız ürünler, satılan malların maliyeti değerleriyle eşleştirilir. Bu değerler her siparişten elde ettiğiniz brüt kârı hesaplamak için kullanılabilir. Örnek: Bir müşteri, şapka tanıtılan bir Alışveriş reklamını tıklayıp söz konusu şapkayla birlikte bir gömlek satın alır. Şapkanın "satılan malların maliyeti" değerinin 3 TL, gömleğin "satılan malların maliyeti" değerinin ise 5 TL olduğunu varsayalım. Bu sipariş için "satılan malların maliyeti" değeri 8 TL (3 TL + 5 TL) olarak bulunur. |
| Brüt kâr |
Brüt kâr, reklamlarınızla ilişkilendirilen siparişlerden elde ettiğiniz kârdan, satılan malların maliyeti (SMM) değeri çıkarılarak hesaplanır. İşleyiş şekli: Brüt kâr, reklamlarınızla ilişkilendirilen satışlardan elde ettiğiniz gelirden, satılan malların maliyeti değeri çıkarılarak hesaplanır. Brüt kâr hesaplamaları yalnızca, Merchant Center'da "satılan malların maliyeti" değerine sahip olan ürünler için yapılır. Örnek: Bir müşteri, şapka tanıtılan bir Alışveriş reklamını tıklar ve web sitenizden tek siparişte bu şapkayla birlikte bir gömlek satın alır. Şapka 10 TL, gömlek ise 20 TL'dir. Şapkanın "satılan malların maliyeti" değerinin 3 TL olduğunu ancak gömleğin "satılan malların maliyeti" değerinin olmadığını varsayalım. Bu sipariş için brüt kâr hesaplanırken yalnızca şapka dikkate alınacaktır. Dolayısıyla brüt kâr 7 TL (10 TL - 3 TL) olarak bulunur. |
| Brüt kâr marjı |
Brüt kâr marjı, satılan malların maliyeti (SMM) düşüldükten sonra reklamlarınızla ilişkilendirilen siparişlerden elde ettiğiniz brüt kârın yüzdesidir. İşleyiş şekli: Web sitenizde tamamlanan satın alma işlemleri için alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporlarsınız. Brüt kâr marjı, elde ettiğiniz brüt kârın toplam gelirinize bölünmesi ve %100'le çarpılmasıyla bulunan değerdir. Brüt kâr marjı hesaplamaları yalnızca, Merchant Center'da "satılan malların maliyeti" değerine sahip olan ürünler için yapılır. Örnek: Bir kullanıcı, web sitenizden tek bir siparişte şapka ve gömlek satın alır. Şapka 10 TL, şapkanın "satılan malların maliyeti" değeri ise 3 TL'dir. Gömleğin fiyatı 20 TL'dir ancak "satılan malların maliyeti" değeri yoktur. Bu siparişin brüt kâr marjı hesaplanırken yalnızca şapkanın "satılan malların maliyeti" değeri olduğundan yalnızca şapka dikkate alınır. Dolayısıyla brüt kâr marjı %70 [(10 TL - 3 TL) / 10 TL x %100] olarak hesaplanır. |
| Ortalama sipariş değeri |
Ortalama sipariş değeri, reklamlarınızla ilişkilendirilen sipariş başına elde ettiğiniz ortalama gelirdir. İşleyiş şekli: Web sitenizde tamamlanan satın alma işlemleri için alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporlarsınız. Ortalama sipariş değeri, siparişlerinizden elde edilen toplam gelirin toplam sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Örnek: 10 TL, 15 TL ve 20 TL değerinde gelir getiren 3 sipariş aldığınızı varsayalım. Ortalama sipariş değeri 15 TL = (10 TL + 15 TL + 20 TL)/3 olur. |
| Ortalama alışveriş sepeti boyutu |
Ortalama alışveriş sepeti boyutu, reklamlarınızla ilişkilendirilen her siparişteki ortalama ürün sayısıdır. İşleyiş şekli: Web sitenizde tamamlanan satın alma işlemleri için alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporlarsınız. Ortalama alışveriş sepeti boyutu, satılan toplam ürün sayısının aldığınız toplam sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Örnek: İlki 3, ikincisi 2 ürün içeren 2 sipariş aldınız. Ortalama alışveriş sepeti boyutu 2,5 ürün = (3+2)/2 olur. |
Ayrıca, bazı metrikler hem olası satış (reklamı yapılan ürünün satışı) hem de çapraz satış (reklamı yapılan üründen farklı bir ürünün satışı) olarak kullanılabilir:
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Reklamı yapılan üründen elde edilen gelir |
Reklamı yapılan üründen elde edilen gelir, bir ürünün reklamının yapılması sonucunda satılan birimlerinden elde edilen toplam tutardır.
|
| Çapraz satıştan elde edilen gelir |
Çapraz satıştan elde edilen gelir, farklı bir ürünün reklamının yapılması sonucunda satılan ürünlerden elde ettiğiniz toplam tutardır.
|
| Reklamı yapılan üründen elde edilen brüt kâr |
Reklamı yapılan üründen elde edilen brüt kâr, bir ürünün reklamının yapılması sonucunda satılan birimlerinden kazanılan kârdan, satılan malların maliyeti (SMM) çıkarılarak hesaplanır.
|
| Çapraz satıştan elde edilen brüt kâr |
Çapraz satıştan elde edilen brüt kâr, farklı bir ürünün reklamının yapılması sonucunda satılan ürünlerden kazanılan gelirden satılan malların maliyeti (SMM) çıkarılarak hesaplanır.
|
| Reklamı yapıldıktan sonra satılan birimlerin sayısı |
Satılan potansiyel müşteri birimi sayısı, bir ürünün reklamının yapılması sonucunda bu üründen satılan toplam birim sayısıdır. İşleyiş şekli: Web sitenizde tamamlanan satın alma işlemleri için alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporlarsınız. Satın alma işleminden önce etkileşimde bulunulan reklamın ilişkili bir ürünü varsa (Alışveriş reklamları) bu ürün, reklamı yapılan ürün olarak kabul edilir. Müşterinin verdiği siparişi eklenen her ürün, satılan üründür. Reklamı yapılan ürünlerle satılan ürünler eşleşiyorsa bu ürünlerin toplam sayısı, satılan potansiyel müşteri birimi sayısı altında gösterilir.
|
| Çapraz satışla satılan birim sayısı |
Çapraz satışla satılan birim sayısı, farklı bir ürünün reklamının yapılması sonucunda satılan ürünlerin toplam sayısıdır. İşleyiş şekli: Web sitenizde tamamlanan satın alma işlemleri için alışveriş sepeti verileriyle dönüşümleri raporlarsınız. Satın alma işleminden önce etkileşimde bulunulan reklamın ilişkili bir ürünü varsa (Alışveriş reklamları) bu ürün, reklamı yapılan ürün olarak kabul edilir. Müşterinin verdiği siparişi eklenen her ürün, satılan üründür. Reklamı yapılan ürünlerle müşterinin siparişindeki ürünlerin eşleşmemesi çapraz satış olarak kabul edilir. Çapraz satışla satılan birim sayısı, reklamlarınızla ilişkilendirilen tüm siparişlerdeki çapraz satışla satılan toplam ürün sayısıdır.
|
| Reklamı yapıldıktan sonra satılan malların maliyeti |
Reklamı yapıldıktan sonra satılan malların maliyeti (SMM), bir ürünün reklamının yapılması sonucunda bu üründen satılan birimlerin toplam maliyetidir.
|
| Satılan malların çapraz satış maliyeti |
Satılan malların çapraz satış maliyeti (çapraz satış SMM), farklı bir ürünün reklamının yapılması sonucunda satılan ürünlerin toplam maliyetidir.
|
Gerçek satış metrikleri
Gerçek satış metrikleri, siparişlerde satılan gerçek ürünleri ölçer. Bunlar, bir reklamı tıklayan kullanıcıların neleri satın aldığını anlamanıza yardımcı olabilir. Bu metrikleri rapor düzenleyicide görüntüleyebilirsiniz. Yukarıdaki tüm metriklere ek olarak şu metrikler de kullanılabilir:
- Brüt kâr: Bir üründen elde edilen kârın toplam tutarı. Bu metrik, yalnızca
cost_of_goods_sold(satılan malların maliyeti, SMM) belirtildiğinde kullanılabilir. Satılan malların maliyeti (SMM) [cost_of_goods_sold] hakkında daha fazla bilgi edinin. - Geliri: Bir üründen elde edilen gelirin toplam tutarı.
- Satılan birimler: Reklamlarınız sonucunda bir ürünün toplam satış sayısı.
CwCD size zaman kazandırmak için, alışveriş sepeti verileriyle ilgili belirli soruları yanıtlayabilecek çeşitli önceden tanımlanmış raporlar sunar.
Arama ağı reklamları için alışveriş sepeti verileriyle dönüşüm
Arama ağı reklamları belirli bir ürünle ilişkilendirilmediğinden, ilişkilendirilen satış metriklerini görmezsiniz. Ancak gerçek satış metrikleri, arama ağı reklamlarınıza yapılan tıklamaların sonucu olarak satılan tüm ürünler için kullanılabilir. Satılan ürünler, arama ağı reklamlarını yayınlayan Google Ads hesabına bağlı Merchant Center feed'i kullanılarak tespit edilir. Merchant Center feed'ini, Alışveriş veya Maksimum Performans reklamları yayınlamasa bile bir Google Ads hesabına bağlayabilirsiniz.
Cihazlar arası dönüşüm desteği
Alışveriş sepeti verilerini kullanan metriklerin daha eksiksiz bir şekilde raporlanabilmesi için Google, cihazlar arası dönüşümleri dikkate alır. Daha önce Google hizmetlerinde oturum açmış kullanıcıların toplu ve anonim verilerine dayalı modeller kullanırız. Bu modeller, Google'ın doğrudan gözlemleyemediği cihazlar arası dönüşümleri, alışveriş sepeti verilerini kullanan metriklere atar. Böylece kullanıcı gizliliğinden ödün vermeden, gözlemlenmiş ve modellenmiş dönüşümleri birleştirdiğimiz cihazlar arası davranış raporları sunabiliriz.