Las explicaciones proporcionan estadísticas sobre cambios importantes en el rendimiento de tu cuenta de Google Ads. Cuando descubras un cambio significativo en el rendimiento de una campaña o un grupo de anuncios compatibles, las explicaciones te ayudarán a comprender rápidamente a qué se debe.
Además, Google Ads a veces brinda recomendaciones junto con las explicaciones. Si bien las explicaciones indican el motivo de la fluctuación en el rendimiento de los anuncios, las recomendaciones te ayudan a mejorar esos resultados en el futuro.
Actualmente, las explicaciones están disponibles para los siguientes tipos de campañas:
- Campañas de Búsqueda
- Campañas de aplicaciones
- Campañas de máximo rendimiento
- Campañas de generación de demanda
- Campañas de Display
- Campañas de video
Beneficios
- Ahorra tiempo: Descubre con unos pocos clics por qué cambió el rendimiento de tu cuenta.
- Todo en un solo lugar: Ya no necesitas consultar varios informes, listas de tareas ni herramientas adicionales. Simplemente, compara dos períodos y, si se encuentran disponibles, el sistema le brindará las explicaciones de los cambios significativos de rendimiento.
- Diagnostica los problemas: Obtén información más precisa y completa para diagnosticar los posibles motivos de los cambios en el rendimiento de tu campaña o grupo de anuncios.
- Obtén recomendaciones: Obtén recomendaciones para mejorar el rendimiento de tus anuncios. Las recomendaciones se basan en el rendimiento de tu campaña tal como se refleja en las explicaciones, incluidas las métricas pertinentes, la dirección y el volumen de la fluctuación en el rendimiento, así como las causas específicas.
Tipos de explicaciones
Las explicaciones te brindan información para entender mejor el efecto que pueden haber tenido los siguientes factores en el rendimiento de tu campaña o grupo de anuncios.
- Nota: Algunas de estas explicaciones no se aplican a todos los tipos de campañas.
Explicaciones relacionadas con la oferta
- Cambios en la oferta: Indica cómo los cambios en tus ofertas pueden haber afectado las ubicaciones de los anuncios y la frecuencia con que estos se mostraron.
- Cambios en el objetivo de la estrategia de ofertas: Indica cómo los cambios en el objetivo del grupo de anuncios, la campaña o la cartera pueden haber afectado tu rendimiento.
- Optimización de objetivos de la estrategia de ofertas: Indica cómo la optimización automática del rendimiento en función del objetivo de oferta establecido provocó cambios en la inversión diaria y otras métricas.
- Cambios en el límite de oferta: Indica cómo la configuración o el cambio de los límites en las ofertas afectan la optimización automática. Los límites de oferta pueden impedir que Google Ads ajuste tus ofertas según el importe que mejor se adapte a tu objetivo.
- Cambios en la estrategia de oferta: Indica cómo los cambios de tipo de estrategia o de cartera pueden afectar el rendimiento. Cada tipo de estrategia de ofertas automáticas está diseñado para ayudarte a alcanzar un objetivo específico para tu empresa.
- Cambios en los modificadores de oferta: Indica cómo los cambios en los modificadores de oferta por dispositivo, por ubicación, por grupo demográfico y por público pueden haber afectado el rendimiento.
Explicaciones relacionadas con el presupuesto
- Cambios en el presupuesto: Indica cómo los cambios en tu presupuesto pueden haber afectado la cantidad de impresiones y clics que recibieron tus anuncios.
- Optimización del presupuesto: Indica cómo la optimización automática del rendimiento en función del presupuesto establecido generó cambios en la inversión diaria y otras métricas.
- Asignación del presupuesto compartido: Indica cómo la distribución de tu presupuesto entre distintas entidades (por ejemplo, grupos de anuncios) puede haber afectado el rendimiento de otras entidades.
Explicaciones relacionadas con las conversiones
- Configuración de conversiones: Indica cómo los cambios en la configuración de tus conversiones pueden haber afectado el rendimiento, incluidos cambios en la ventana de conversión, el recuento de conversiones, el modelo de atribución y otros parámetros de configuración.
- Demora en las conversiones: Indica cómo las conversiones recientes que todavía no se informaron pueden ocasionar una disminución en las conversiones.
- Fluctuaciones en la cantidad de conversiones recibidas: Indica cómo los cambios en la cantidad de conversiones recibidas pueden afectar el rendimiento y si estos cambios se generaron debido a una disminución en la activación de etiquetas de conversión, las impresiones, los clics, el CVR o la CTR.
Explicaciones relacionadas con el valor de conversión
- Configuración de valores de conversión: Indica cómo los cambios en tu configuración de valores de conversión pueden haber afectado el rendimiento, incluidos cambios en valores predeterminados, valores específicos de la transacción, valores dinámicos y otros parámetros de configuración de valores.
- Demora en los valores de conversión: Indica cómo las conversiones recientes que todavía no se informaron pueden ocasionar una disminución en el valor de conversión.
- Fluctuaciones en los valores de conversión recibidos: Indica cómo los cambios en los valores de conversión recibidos pueden afectar el rendimiento y si estos cambios se generaron debido a una disminución en los clics, el CVR, la CTR, la cantidad de conversiones o el porcentaje de conversiones con valores asociados.
Explicaciones relacionadas con el porcentaje de rechazos
- Cambio en el porcentaje de rechazos: Calcula el aumento o la disminución del porcentaje de rechazos por categoría para el período de la tarjeta de explicación. Un aumento en el cambio porcentual de una categoría de rechazo significa que el rendimiento de tus campañas podría ser inferior al óptimo. El objetivo de la explicación es reducir el porcentaje de rechazos que observas para tu campaña.
- Orientación y definición de la categoría de rechazo: Define y describe las categorías de rechazo que afectaron a tus campañas y brinda orientación para minimizarlas. En la tarjeta de explicación, se abordan hasta 5 categorías de rechazo: costo objetivo bajo, alcance limitado, presupuesto limitado, campañas superpuestas y calidad de los recursos. Las categorías de rechazo que se muestran en la tarjeta de explicación están ordenadas de forma descendente según el cambio porcentual en el porcentaje de rechazo del período de la tarjeta de explicación.
- Recomendación de categoría de rechazo: Ofrece una recomendación específica para reducir los rechazos correspondientes a la categoría con el porcentaje de cambio más alto.
Explicaciones sobre recursos, grupos de recursos y grupos de anuncios
- Cambios en los recursos: Indica el efecto que tiene en el rendimiento agregar o quitar los recursos utilizados en tu campaña de aplicaciones o de máximo rendimiento.
- Cambios en el rendimiento de los recursos: Indica el efecto que tienen los cambios en el rendimiento de cada grupo de recursos sobre el rendimiento general de tu campaña de máximo rendimiento.
- Elegibilidad: Indica el efecto que tienen distintos factores en la frecuencia con que tus anuncios son aptos para el tráfico (por ejemplo, el agotamiento del presupuesto, la detención de un grupo de anuncios, un grupo de recursos o una campaña, o el rechazo de anuncios, grupos de anuncios, recursos o grupos de recursos).
Otras explicaciones
- La campaña está en proceso de aprendizaje (nueva): Destaca el momento en que puede haber fluctuaciones esperadas en una campaña dado que se encuentra en período de aprendizaje.
- Objetivos de optimización: Indica cómo los cambios en los objetivos de optimización de tus campañas de aplicaciones, por ejemplo, de instalaciones a acciones en la aplicación, pueden afectar el rendimiento.
- Cambios en la segmentación: Indica cómo los cambios en la segmentación geográfica, la segmentación por palabras clave, el estado de palabras clave y la inclusión o exclusión de públicos pueden afectar el rendimiento.
- Intereses de búsqueda y competencia en la subasta: Indica cómo los cambios en el volumen de búsquedas registradas en el inventario de Shopping y en la Búsqueda pueden afectar el rendimiento.
- Historial de cambios: Indica cómo los cambios en tu cuenta pueden haber afectado tu rendimiento.
- Efectos del día de la semana: Indica cómo el comportamiento de los usuarios durante días específicos de la semana puede contribuir a los cambios observados en el rendimiento.
Cómo ver las explicaciones en tu cuenta
No verás explicaciones si tu período contiene la fecha de hoy, ya que es posible que haya más datos para este día.
Ver explicaciones
De forma predeterminada, obtendrás explicaciones que comparan el período que seleccionaste con el período anterior de la misma duración:
- Ve a la página de la campaña o los grupos de anuncios.
- Coloca el cursor sobre los valores de color azul con una línea punteada
de la tabla de datos.
- Verás cómo cambió ese valor desde el último período.
Por ejemplo, si seleccionaste los últimos 7 días como tu período, verás explicaciones sobre cómo cambió el rendimiento desde la semana anterior.
- También puedes colocar el cursor sobre el gráfico de rendimiento de la página principal de tu campaña. En los casos de cambios significativos de rendimiento durante el período seleccionado, habrá explicaciones disponibles.
- Haz clic en Ver explicaciones para consultar qué provocó el cambio.
Cómo ver las explicaciones en tu informe de estrategia de ofertas
Podrás consultar las causas de los cambios significativos accediendo a las explicaciones en tu informe de estrategia de oferta.
- Ve a la página Campañas en el menú de la página que se encuentra a la izquierda.
- Haz clic en el vínculo de la columna "Tipo de estrategia de oferta" de la campaña seleccionada.
- Coloca el cursor sobre el valor sobre el que deseas ver explicaciones.
- CPA objetivo: Puedes ver explicaciones sobre los valores Costo, Conversiones y CPA real.
- Maximizar conversiones: Puedes ver explicaciones sobre los valores Costo y Conversiones.
- ROAS objetivo: Puedes ver explicaciones sobre los valores Costo, Valor de conversión y ROAS.
- Maximizar valor de conversión: Puedes ver explicaciones sobre los valores Costo y Conversiones.
- Porcentaje de impresiones objetivo: Puedes ver explicaciones sobre los valores Costo y % de impresiones en la parte superior de la página de búsqueda.
- Maximizar clics: Puedes ver explicaciones sobre los valores Costo y Clics.
- Estrategias de ofertas basadas en conversiones: Puedes ver explicaciones sobre el valor Demora en las conversiones.
- También puedes colocar el cursor sobre el gráfico de rendimiento en el informe de estrategia de oferta. En los casos de cambios significativos de rendimiento durante el período seleccionado, habrá explicaciones disponibles.
- Haz clic en Ver explicaciones para consultar qué provocó el cambio.
Cómo ver las explicaciones en tu campaña, tus grupos de anuncios o tu historial de cambios
Puedes consultar las causas de los cambios significativos en el rendimiento de tus anuncios. Para ello, accede a las explicaciones cuando estén disponibles en los gráficos que se encuentran en las pestañas Campañas, Grupos de anuncios o Historial de cambios.
- Ve a las pestañas Campañas, Grupos de anuncios o Historial de cambios en el menú de la página ubicado a la izquierda.
- Coloca el cursor sobre el gráfico de rendimiento. En los casos de cambios significativos de rendimiento durante el período seleccionado, habrá explicaciones disponibles.
- Haz clic en Ver explicaciones, en las anotaciones del gráfico, cuando estén disponibles, para saber qué provocó el cambio.
Cómo obtener explicaciones para períodos personalizados
Para comparar 2 períodos personalizados, elige los 2 períodos que quieras comparar en la selección de período:
- En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en la flecha hacia abajo junto al período.
- Haz clic en el botón de activación junto a "Comparar" y, luego, selecciona Período anterior debajo de este.
- Selecciona un período. Asegúrate de que ambos períodos tengan la misma duración y sean contiguos. De lo contrario, no se mostrarán las explicaciones.
- Haz clic en Aplicar.
El porcentaje de cambio aparecerá debajo de los números en las columnas de las métricas de rendimiento.
Los cambios significativos aparecerán destacados en azul y tendrán una explicación.
Por qué es posible que no veas explicaciones
Las explicaciones están diseñadas para mostrar los cambios significativos en las métricas de rendimiento en función de las cuales se optimiza tu campaña. Sin embargo, es posible que las explicaciones no estén siempre disponibles. A continuación, presentamos algunos motivos frecuentes por los que las explicaciones pueden no estar disponibles:
- La métrica de rendimiento no está alineada con los objetivos de tu campaña.
- El cambio en tu métrica de rendimiento no es lo suficientemente significativo para activar una explicación.
- El período incluye el día de hoy o abarca un período anterior a los últimos 90 días.
Actualmente, las explicaciones solo están disponibles para los tipos de campaña y estrategias de ofertas que se indican a continuación:
| Tipo de campaña | Estrategia de oferta | Métricas admitidas |
| Varios tipos de campañas (generación de demanda, video, Búsqueda, máximo rendimiento y Display) | Max. valor de conversión (con o sin ROAS objetivo) | Costo, valor de conversión |
| Max. conversiones (con o sin CPA objetivo) | Costo, conversiones | |
| Búsqueda | CPC manual y CPC avanzado | Costo, clics, impresiones, conversiones y valor de conversión |
| Porcentaje de impresiones objetivo | Costo, impresiones | |
| Maximizar clics | Costo, clics | |
| Display |
CPC manual y CPC avanzado |
Costo, clics, impresiones y conversiones |
| Maximizar clics | Costo, clics | |
| Video | CPM objetivo | Costo, impresiones |
| Todas las demás estrategias de ofertas | Costo | |
| Aplicación | CPA objetivo | Costo, instalaciones y acciones en la aplicación |
