更新客户名单

为了让您全面集中地了解受众群体并简化受众群体管理和优化工作，Google Ads 将做出以下改进：

• 新版受众群体报告
  关于受众特征、细分受众群和排除对象的详细报告现将整合于一处。点击广告系列图标 ，打开“受众群体、关键字和内容”标签页，然后点击受众群体。您还可以通过此报告页面轻松管理受众群体。不妨详细了解受众群体报告。
• 新的术语
  我们将在受众群体报告及整个 Google Ads 中使用新的术语。例如，“受众群体类型”（包括自定义受众群体、有购买意向的受众群体和兴趣相似的受众群体）现在称为“细分受众群”，而“再营销”现在称为“您的数据”。详细了解受众群体术语和词组的更新。

本文讲解了在更新和管理现有客户名单时需要遵循的步骤。

在上传客户数据文件后，您可以选择更新客户名单。详细了解如何创建客户名单。

要想顺利使用客户数据文件，请务必正确设置客户名单格式。

建议定期刷新客户名单受众群体，确保最重要的客户依然在您的受众群体定位范围内。

准备工作

如需简要了解目标客户匹配功能的工作原理，请参阅目标客户匹配简介。

如需进一步了解 Google 如何使用您上传的客户数据文件以及具体的匹配流程，请参阅 Google 如何使用目标客户匹配数据。

操作说明

要使用新文件替换现有客户数据文件中的所有数据，请使用“用新文件替换现有名单”选项。要添加或移除特定客户联系信息，请使用“添加更多客户”或“移除特定客户”选项。

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。

如何替换现有客户名单

1. 在 Google Ads 帐号中，点击工具图标 。
2. 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
3. 点击受众群体管理器。
4. 点击页面顶部的受众群体标签页。
5. 在受众群体表格中，点击您的目标客户匹配细分受众群。
6. 在“客户名单”面板中，点击三点状图标 ，然后选择修改。
7. 选择用新客户名单替换现有名单成员选项。
8. 选择是要上传明文数据文件，还是上传经过哈希处理的数据文件。
   1. 如果您选择上传明文格式的客户数据，系统会先在您的计算机上使用 SHA256 算法对文件中的客户隐私数据（电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏）进行哈希处理，然后再将该文件安全发送到 Google 的服务器。对于国家/地区和邮编数据，则不会进行哈希处理。
   2. 如果您选择自行对数据进行哈希处理，请确保您的数据符合本文数据文件上传要求部分中所述的要求。
9. 选择新文件。
10. 选中“这些数据是按照 Google 的政策收集的，并会依照这些政策与 Google 分享”复选框（如果您同意的话）。
11. 设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制，但您可以视需要设置限制。
12. 点击保存。

如何向现有客户名单添加数据

1. 在 Google Ads 帐号中，点击工具图标 。
2. 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
3. 点击受众群体管理器。
4. 点击页面顶部的受众群体标签页。
5. 在受众群体表格中，点击您的客户名单。
6. 在“客户名单”面板中，点击三点状图标 ，然后选择修改。
7. 选择添加更多客户选项。
8. 选择是要上传明文数据文件，还是上传经过哈希处理的数据文件。
   1. 如果您选择上传明文格式的客户数据，系统会先在您的计算机上使用 SHA256 算法对文件中的客户隐私数据（电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏）进行哈希处理，然后再将该文件安全发送到 Google 的服务器。对于国家/地区和邮编数据，则不会进行哈希处理。
   2. 如果您选择自行对数据进行哈希处理，请确保您的数据符合本文“数据文件上传要求”部分中所述的要求。
9. 选择您要添加的数据所在的文件。
10. 选中“这些数据是按照 Google 的政策收集的，并会依照这些政策与 Google 分享”复选框（如果您同意的话）。
11. 设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制，但您可以视需要设置限制。
12. 点击保存。

如何从现有客户名单中移除数据

1. 在 Google Ads 帐号中，点击工具图标 。
2. 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
3. 点击受众群体管理器。
4. 点击页面顶部的受众群体标签页。
5. 在受众群体表格中，点击您的客户名单。
6. 在“客户名单”部分中，点击三点状图标 ，然后选择修改。
7. 点击移除特定客户选项。
8. 选择是要上传明文数据文件，还是上传经过哈希处理的数据文件。
   1. 如果您选择上传明文格式的客户数据，系统会先在您的计算机上使用 SHA256 算法对文件中的客户隐私数据（电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏）进行哈希处理，然后再将该文件安全发送到 Google 的服务器。对于国家/地区和邮编数据，则不会进行哈希处理。
   2. 如果您选择自行对数据进行哈希处理，请确保您的数据符合本文“数据文件上传要求”部分中所述的要求。
9. 选择您要移除的数据所在的文件。
10. 选中“这些数据是按照 Google 的政策收集的，并会依照这些政策与 Google 分享”复选框（如果您同意的话）。
11. 设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制，但您可以视需要设置限制。
12. 点击保存。

如何移除现有客户名单

1. 在 Google Ads 帐号中，点击工具图标 。
2. 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
3. 点击受众群体管理器。
4. 点击页面顶部的您的数据细分受众群标签页。
5. 在受众群体表格中，点击您的客户名单。
6. 在“客户名单”部分中，点击三点状图标 ，然后选择修改。
7. 选择移除名单。

相关链接

• 创建客户名单
• 设置客户数据文件格式
• 目标客户匹配简介