Aktualizácia zoznamu zákazníkov

S cieľom poskytnúť komplexné a konsolidované zobrazenie publík a zjednodušiť správu a optimalizáciu publík zavádzame v službe Google Ads tieto zlepšenia:

• Nové reporty publika
  Podrobné reporty demografických údajov publika, segmentov publika a vylúčených publík sú teraz konsolidované na jednom mieste. Kliknite na ikonu Kampane , otvorte kartu Publiká, kľúčové slová a obsah a kliknite na Publiká. Na tejto stránke prehľadov môžete publiká aj jednoducho spravovať. Prečítajte si viac o reportoch publika.
• Nové výrazy
  V reporte publika a ďalších častiach účtu Google Ads používame nové výrazy. Napríklad „typy publík“ (zahŕňajú vlastné publiká, publiká podľa nákupných úmyslov a podľa záujmov) sa teraz nazývajú segmenty publika a „remarketing“ sa teraz označuje ako „vaše údaje“. Ďalšie informácie o aktualizácii výrazov a slovných spojení týkajúcich sa publík

V tomto článku sú vysvetlené kroky na aktualizáciu a správu existujúcich zoznamov zákazníkov.

Po nahraní súboru s údajmi zákazníkov máte možnosť zoznam zákazníkov aktualizovať. Ďalšie informácie o tvorbe zoznamu zákazníkov

Pre úspešné používanie súboru s údajmi zákazníkov je dôležité zabezpečiť, aby ste zoznam zákazníkov správne naformátovali.

Pravidelne obnovujte svoje publiká zoznamu zákazníkov, aby vaši najdôležitejší zákazníci zostali v zacielení na publikum.

Skôr než začnete

Prehľad o tom, ako fungujú vlastné zoznamy zákazníkov, nájdete v článku o vlastných zoznamoch zákazníkov.

Viac o tom, ako Google používa súbory s údajmi zákazníkov, ktoré nahráte, a ako funguje proces priraďovania, nájdete v článku Ako Google používa údaje vlastných zoznamov zákazníkov.

Pokyny

Ak chcete všetky údaje v existujúcom súbore s údajmi zákazníkov nahradiť novým súborom, vyberte možnosť Nahradiť existujúci zoznam novým súborom. Ak chcete pridať alebo odstrániť konkrétne kontaktné údaje zákazníkov, použite možnosť Pridať ďalších zákazníkov alebo Odstrániť konkrétnych zákazníkov.

Poznámka: Pokyny uvedené nižšie sú súčasťou nového vzhľadu používateľského prostredia služby Google Ads. Ak chcete používať predchádzajúci vzhľad, kliknite na ikonu Vzhľad a vyberte Použiť predchádzajúci vzhľad. Ak stále používate predchádzajúcu verziu služby Google Ads, pozrite si mapu na rýchlu orientáciu alebo nájdite požadovanú stránku pomocou vyhľadávacieho panela na hornom navigačnom paneli v službe Google Ads.

Ako nahradiť existujúci zoznam zákazníkov

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Zdieľaná knižnica.
3. Kliknite na položku Správca publík.
4. Hore na stránke kliknite na kartu Publiká.
5. V tabuľke publík kliknite na segmenty vlastných zoznamov zákazníkov.
6. Na paneli Zoznam zákazníkov kliknite na trojbodkovú ikonu a vyberte Upraviť.
7. Vyberte možnosť Nahradiť existujúcich členov zoznamu novým zoznamom zákazníkov.
8. Vyberte, či chcete nahrať súbor s údajmi vo formáte čistého textu alebo hašovaný súbor s údajmi.
   1. Ak sa rozhodnete nahrať údaje zákazníkov vo formáte čistého textu, súkromné údaje zákazníkov vo vašom súbore (e‑mailová adresa, telefónne číslo, krstné meno a priezvisko) sa pred bezpečným odoslaním súboru na servery Googlu v počítači zahašujú pomocou algoritmu SHA256. Krajina a PSČ nebudú hašované.
   2. Ak sa rozhodnete údaje hašovať, ubezpečte sa, že spĺňajú požiadavky opísané v sekcii Požiadavky na nahranie súboru s údajmi tohto článku.
9. Vyberte nový súbor.
10. Ak súhlasíte, začiarknite políčko Tieto údaje boli zhromaždené a s Googlom sú zdieľané v súlade s pravidlami Googlu.
11. Nastavte trvanie členstva. Predvolené trvanie členstva je neobmedzené, ale môžete nastaviť svoj vlastný časový limit.
12. Kliknite na Uložiť.

Ako pridať údaje do existujúceho zoznamu zákazníkov

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Zdieľaná knižnica.
3. Kliknite na položku Správca publík.
4. Hore na stránke kliknite na kartu Publiká.
5. V tabuľke publík kliknite na svoj zoznam zákazníkov.
6. Na paneli Zoznam zákazníkov kliknite na trojbodkovú ikonu a vyberte Upraviť.
7. Vyberte možnosť Pridať ďalších zákazníkov.
8. Vyberte, či chcete nahrať súbor s údajmi vo formáte čistého textu alebo hašovaný súbor s údajmi.
   1. Ak sa rozhodnete nahrať údaje zákazníkov vo formáte čistého textu, súkromné údaje zákazníkov vo vašom súbore (e‑mailová adresa, telefónne číslo, krstné meno a priezvisko) sa pred bezpečným odoslaním súboru na servery Googlu v počítači zahašujú pomocou algoritmu SHA256. Krajina a PSČ nebudú hašované.
   2. Ak sa rozhodnete údaje hašovať, ubezpečte sa, že spĺňajú požiadavky opísané v sekcii Požiadavky na nahranie súboru s údajmi tohto článku.
9. Vyberte súbor obsahujúci údaje, ktoré chcete pridať.
10. Ak súhlasíte, začiarknite políčko Tieto údaje boli zhromaždené a s Googlom sú zdieľané v súlade s pravidlami Googlu.
11. Nastavte trvanie členstva. Predvolené trvanie členstva je neobmedzené, ale môžete nastaviť svoj vlastný časový limit.
12. Kliknite na Uložiť.

Ako odstrániť údaje z existujúceho zoznamu zákazníkov

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Zdieľaná knižnica.
3. Kliknite na položku Správca publík.
4. Hore na stránke kliknite na kartu Publiká.
5. V tabuľke publík kliknite na svoj zoznam zákazníkov.
6. V sekcii Zoznam zákazníkov kliknite na trojbodkovú ikonu a vyberte Upraviť.
7. Vyberte možnosť Odstrániť konkrétnych zákazníkov.
8. Vyberte, či chcete nahrať súbor s údajmi vo formáte čistého textu alebo hašovaný súbor s údajmi.
   1. Ak sa rozhodnete nahrať údaje zákazníkov vo formáte čistého textu, súkromné údaje zákazníkov vo vašom súbore (e‑mailová adresa, telefónne číslo, krstné meno a priezvisko) sa pred bezpečným odoslaním súboru na servery Googlu v počítači zahašujú pomocou algoritmu SHA256. Krajina a PSČ nebudú hašované.
   2. Ak sa rozhodnete údaje hašovať, ubezpečte sa, že spĺňajú požiadavky opísané v sekcii Požiadavky na nahranie súboru s údajmi tohto článku.
9. Vyberte súbor obsahujúci údaje, ktoré chcete odstrániť.
10. Ak súhlasíte, začiarknite políčko Tieto údaje boli zhromaždené a s Googlom sú zdieľané v súlade s pravidlami Googlu.
11. Nastavte trvanie členstva. Predvolené trvanie členstva je neobmedzené, ale môžete nastaviť svoj vlastný časový limit.
12. Kliknite na Uložiť.

Ako odstrániť existujúci zoznam zákazníkov

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Zdieľaná knižnica.
3. Kliknite na položku Správca publík.
4. Hore na stránke kliknite na kartu Vaše segmenty údajov.
5. V tabuľke publík kliknite na svoj zoznam zákazníkov.
6. V sekcii Zoznam zákazníkov kliknite na trojbodkovú ikonu a vyberte Upraviť.
7. Vyberte Odstrániť zoznam.

Súvisiace odkazy

• Vytvorenie zoznamu zákazníkov
• Formátovanie súboru s údajmi zákazníkov
• Vlastné zoznamy zákazníkov