Para oferecer uma visão abrangente e consolidada dos seus públicos-alvo e simplificar a otimização e o gerenciamento deles, implementamos as seguintes melhorias no Google Ads:
- Novo Relatório de público-alvo
Agora, os relatórios detalhados sobre informações demográficas, segmentos e exclusões de públicos-alvo estão consolidados em um só lugar. Clique no ícone Campanhas, abra a guia "Públicos-alvo, palavras-chave e conteúdo" e clique em Públicos-alvo. Também é possível gerenciar facilmente seus públicos-alvo nessa página de relatórios. Saiba mais sobre os Relatórios de público-alvo.
- Novos termos
Estamos usando novos termos no seu Relatório de público-alvo e no Google Ads. Por exemplo, os "tipos de públicos-alvo" (incluindo personalizados, no mercado e de afinidade) agora são conhecidos como "segmentos de público-alvo", e o "remarketing" agora é chamado de "seus dados". Saiba mais sobre as atualizações das frases e termos relacionados a públicos-alvo.
Este artigo fala sobre as etapas necessárias para atualizar e gerenciar as listas de clientes atuais.
Depois de fazer upload do seu arquivo de dados, você pode atualizar a lista de clientes. Saiba mais sobre como criar uma lista de clientes.
Para usar o arquivo de dados dos clientes, é importante formatar a lista de clientes corretamente.
Atualize os públicos-alvo da lista de clientes regularmente. Assim, os clientes mais importantes permanecem na sua segmentação por público-alvo.
Antes de começar
Leia o artigo Sobre a Segmentação por lista de clientes para ter uma visão geral de como ela funciona.
Para mais informações sobre como o Google usa os arquivos de dados de clientes enviados e como o processo de correspondência funciona, leia o artigo Como o Google usa os dados de Segmentação por lista de clientes.
Instruções
Para substituir todos os dados no arquivo de dados de clientes existente, use a opção "Substituir lista existente por um novo arquivo". Caso queira adicionar ou remover determinados dados de contato do cliente, use as opções "Adicionar mais clientes" ou "Remover clientes específicos".
Observação: as instruções abaixo fazem parte do novo design da experiência do usuário do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aparência" e selecione Usar design anterior. Se você estiver usando a versão anterior do Google Ads, consulte o mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação do Google Ads, na parte de cima, para encontrar a página que você está procurando.
Como substituir listas de clientes atuais
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
.
- Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
- Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
- Clique na guia Públicos-alvo na parte de cima da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique nos segmentos de público-alvo por lista de clientes.
- No painel "Lista de clientes", clique no ícone de três pontos
e selecione Editar.
- Selecione a opção Substituir a lista de membros existente por uma nova lista de clientes.
- Escolha se você quer fazer upload de um arquivo de dados de texto simples ou de um arquivo de dados com hash.
- Se você optar pelo upload de dados de clientes em texto simples, os dados privados de clientes contidos no seu arquivo (e-mail, telefone, nome e sobrenome) serão criptografados com hash no computador usando o algoritmo SHA256 para que sejam enviados de forma segura para os servidores do Google. Os dados de país e CEP não serão criptografados com hash.
- Se você optar por usar hash nos seus dados, verifique se eles atendem aos critérios descritos na seção Requisitos para o upload de arquivos de dados deste artigo.
- Escolha o novo arquivo.
- Se você concordar, marque a caixa "Esses dados foram coletados e estão sendo compartilhados com o Google em conformidade com as políticas do Google".
- Defina a duração da associação. A duração padrão é ilimitada, mas é possível definir um limite de tempo personalizado.
- Clique em Salvar.
e selecione Editar.Como adicionar dados a listas de clientes atuais
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
- Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
- Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
- Clique na guia Públicos-alvo na parte de cima da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique em "Lista de clientes".
- No painel "Lista de clientes", clique no ícone de três pontos
- Selecione a opção Adicionar mais clientes.
- Escolha se você quer fazer upload de um arquivo de dados de texto simples ou de um arquivo de dados com hash.
- Se você optar pelo upload de dados de clientes em texto simples, os dados privados de clientes contidos no seu arquivo (e-mail, telefone, nome e sobrenome) serão criptografados com hash no seu computador por meio do algoritmo SHA256 para que sejam enviados de forma segura para os servidores do Google. Os dados de país e CEP não serão criptografados com hash.
- Se você optar por usar hash nos seus dados, verifique se eles atendem aos critérios descritos na seção "Requisitos para o upload de arquivos de dados" deste artigo.
- Escolha o arquivo com os dados que você quer adicionar.
- Se você concordar, marque a caixa "Esses dados foram coletados e estão sendo compartilhados com o Google em conformidade com as políticas do Google".
- Defina a duração da associação. A duração padrão é ilimitada, mas é possível definir um limite de tempo personalizado.
- Clique em Salvar.
Como remover dados de listas de clientes atuais
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
- Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
- Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
- Clique na guia Públicos-alvo na parte de cima da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique em "Lista de clientes".
- Na seção "Lista de clientes", clique no ícone de três pontos
- Selecione a opção Remover clientes específicos.
- Escolha se você quer fazer upload de um arquivo de dados de texto simples ou de um arquivo de dados com hash.
- Se você optar pelo upload de dados de clientes em texto simples, os dados privados de clientes contidos no seu arquivo (e-mail, telefone, nome e sobrenome) serão criptografados com hash no seu computador por meio do algoritmo SHA256 para que sejam enviados de forma segura para os servidores do Google. Os dados de país e CEP não serão criptografados com hash.
- Se você optar por usar hash nos seus dados, verifique se eles atendem aos critérios descritos na seção "Requisitos para o upload de arquivos de dados" deste artigo.
- Escolha o arquivo com os dados que você quer remover.
- Se você concordar, marque a caixa "Esses dados foram coletados e estão sendo compartilhados com o Google em conformidade com as políticas do Google".
- Defina a duração da associação. A duração padrão é ilimitada, mas é possível definir um limite de tempo personalizado.
- Clique em Salvar.
Como remover listas de clientes atuais
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
- Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
- Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
- Clique na guia Seus segmentos de dados na parte de cima da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique em "Lista de clientes".
- Na seção "Lista de clientes", clique no ícone de três pontos
- Selecione Remover lista.
