Para fornecer uma vista abrangente e consolidada dos seus públicos-alvo e simplificar a respetiva gestão e otimização, vai encontrar as seguintes melhorias no Google Ads:
- Novos relatórios de público-alvo
Os relatórios detalhados sobre dados demográficos, segmentos e exclusões do público-alvo estão agora consolidados num único local. Clique no ícone Campanhas, abra o separador "Públicos-alvo, palavras-chave e conteúdo" e clique em Públicos-alvo. Também pode gerir facilmente os seus públicos-alvo a partir desta página de relatório. Saiba mais acerca dos relatórios de público-alvo
- Novos termos
Estamos a utilizar novos termos no seu relatório de Público-alvo e em todo o Google Ads. Por exemplo, os "tipos de públicos-alvo" (que incluem públicos-alvo personalizados, no mercado e com afinidades) são agora designados segmentos de públicos-alvo, e o "remarketing" passa a designar-se "os seus dados". Saiba mais acerca das atualizações dos termos e das expressões do público-alvo.
Este artigo explica os passos que tem de seguir para atualizar e gerir as suas listas de clientes existentes.
Após o carregamento do ficheiro de dados de clientes, pode optar por atualizar a lista de clientes. Saiba mais acerca de como criar uma lista de clientes.
Para utilizar o ficheiro de dados de clientes com êxito, é importante garantir que formata a lista de clientes corretamente.
Atualize os públicos-alvo da sua lista de clientes regularmente para que os clientes mais importantes permaneçam na segmentação por público-alvo.
Antes de começar
Para obter uma vista geral de como funciona a Segmentação por lista de clientes, leia Acerca da Segmentação por lista de clientes.
Para obter mais informações acerca de como a Google utiliza os ficheiros de dados de clientes carregados por si e acerca de como funciona o processo de correspondência, leia Como a Google utiliza os dados da Segmentação por lista de clientes.
Instruções
Para substituir todos os dados no ficheiro de dados de clientes existente por um novo ficheiro, utilize a opção "Substituir a lista existente por um novo ficheiro". Para adicionar ou remover informações de contacto dos clientes específicas, utilize as opções "Adicionar mais clientes" ou "Remover clientes específicos".
Nota: as instruções abaixo referem-se ao novo design da experiência do utilizador do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aspeto" e selecione Usar design anterior. Se ainda estiver a usar a versão anterior do Google Ads, reveja o Mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação superior do Google Ads para encontrar a página que está a pesquisar.
Como substituir a lista de clientes existente
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
.
- Clique no menu pendente Biblioteca partilhada no menu da secção.
- Clique em Gestor de públicos-alvo.
- Clique no separador Públicos-alvo na parte superior da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique nos segmentos de Segmentação por lista de clientes.
- No painel "Lista de clientes", clique no ícone de 3 pontos
e selecione Editar.
- Selecione a opção Substituir a lista existente de membros por uma nova lista de clientes.
- Escolha se pretende carregar um ficheiro de dados de texto simples ou um ficheiro de dados com hash.
- Se optar por carregar dados de cliente em texto simples, a Google vai utilizar o algoritmo SHA256 para aplicar hash aos dados de cliente privados (email, telefone, nome próprio e apelido) do ficheiro no seu computador antes de o enviar em segurança para os servidores da Google. Não é aplicado hash a dados de país nem de código postal.
- Se optar por aplicar hash aos seus dados, certifique-se de que cumprem os requisitos descritos na secção Requisitos de carregamento de ficheiros de dados deste artigo.
- Escolha o novo ficheiro.
- Se concordar, selecione a caixa "Estes dados foram recolhidos e estão a ser partilhados com a Google em conformidade com as Políticas da Google".
- Defina uma duração do registo de membro. A duração do registo de membro predefinida é ilimitada, mas pode definir um limite de tempo personalizado.
- Clique em Guardar.
e selecione Editar.Como adicionar dados a uma lista de clientes existente
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
- Clique no menu pendente Biblioteca partilhada no menu da secção.
- Clique em Gestor de públicos-alvo.
- Clique no separador Públicos-alvo na parte superior da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique na lista de clientes.
- No painel "Lista de clientes", clique no ícone de 3 pontos
- Selecione a opção Adicionar mais clientes.
- Escolha se pretende carregar um ficheiro de dados de texto simples ou um ficheiro de dados com hash.
- Se optar por carregar dados de cliente em texto simples, a Google vai utilizar o algoritmo SHA256 para aplicar hash aos dados de cliente privados (email, telefone, nome próprio e apelido) do ficheiro no seu computador antes de o enviar em segurança para os servidores da Google. Não é aplicado hash a dados de país nem de código postal.
- Se optar por aplicar hash aos seus dados, certifique-se de que cumprem os requisitos descritos na secção Requisitos de carregamento de ficheiros de dados deste artigo.
- Escolha o ficheiro que contém os dados que pretende adicionar.
- Se concordar, selecione a caixa "Estes dados foram recolhidos e estão a ser partilhados com a Google em conformidade com as Políticas da Google".
- Defina uma duração do registo de membro. A duração do registo de membro predefinida é ilimitada, mas pode definir um limite de tempo personalizado.
- Clique em Guardar.
Como remover dados de uma lista de clientes existente
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
- Clique no menu pendente Biblioteca partilhada no menu da secção.
- Clique em Gestor de públicos-alvo.
- Clique no separador Públicos-alvo na parte superior da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique na lista de clientes.
- Na secção "Lista de clientes", clique no ícone de 3 pontos
- Selecione a opção Remover clientes específicos.
- Escolha se pretende carregar um ficheiro de dados de texto simples ou um ficheiro de dados com hash.
- Se optar por carregar dados de cliente em texto simples, a Google vai utilizar o algoritmo SHA256 para aplicar hash aos dados de cliente privados (email, telefone, nome próprio e apelido) do ficheiro no seu computador antes de o enviar em segurança para os servidores da Google. Não é aplicado hash a dados de país nem de código postal.
- Se optar por aplicar hash aos seus dados, certifique-se de que cumprem os requisitos descritos na secção Requisitos de carregamento de ficheiros de dados deste artigo.
- Escolha o ficheiro que contém os dados que pretende remover.
- Se concordar, selecione a caixa "Estes dados foram recolhidos e estão a ser partilhados com a Google em conformidade com as Políticas da Google".
- Defina uma duração do registo de membro. A duração do registo de membro predefinida é ilimitada, mas pode definir um limite de tempo personalizado.
- Clique em Guardar.
Como remover uma lista de clientes existente
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
- Clique no menu pendente Biblioteca partilhada no menu da secção.
- Clique em Gestor de públicos-alvo.
- Clique no separador Os seus segmentos de dados na parte superior da página.
- Na tabela de públicos-alvo, clique na lista de clientes.
- Na secção "Lista de clientes", clique no ícone de 3 pontos
- Selecione Remover lista.
