고객 목록 업데이트하기

잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.

• 새로운 잠재고객 보고서
  잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘 을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
• 새로운 용어
  Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기

이 도움말에서는 기존 고객 목록을 업데이트하고 관리하기 위해 필요한 단계를 설명합니다.

고객 데이터 파일을 업로드하면 추후에 고객 목록을 업데이트할 수 있습니다. 고객 목록을 만드는 방법을 자세히 알아보세요.

고객 데이터 파일을 제대로 사용하려면 고객 목록이 올바른 형식을 갖추어야 합니다.

가장 중요한 고객이 잠재고객 타겟팅에 남아 있도록 고객 목록 잠재고객을 정기적으로 갱신합니다.

시작하기 전에

고객 일치 타겟팅이 작동하는 방식에 대한 개요를 보려면 고객 일치 타겟팅 정보를 참조하세요.

광고주가 업로드한 고객 데이터 파일을 Google에서 사용하는 방식 및 대조 프로세스의 작동 방식에 대해 자세히 알아보려면 Google에서 고객 일치 타겟팅 데이터를 이용하는 방식을 참고하세요.

안내

기존 고객 데이터 파일을 새 파일로 교체하려면 '기존 목록을 새 파일로 교체' 옵션을 사용합니다. 특정 고객 연락처 정보를 추가하거나 삭제하려면 '더 많은 고객 추가' 또는 '특정 고객 삭제' 옵션을 사용합니다.

참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.

기존 고객 목록을 대체하는 방법

1. Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
3. 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
4. 페이지 상단에서 잠재고객 탭을 클릭합니다.
5. 잠재고객 표에서 고객 일치 타겟팅 세그먼트를 클릭합니다.
6. '고객 목록' 패널에서 점 3개 아이콘 을 클릭하고 수정을 선택합니다.
7. 기존 목록 회원을 새 고객 목록으로 교체 옵션을 선택합니다.
8. 업로드할 일반 텍스트 데이터 파일 또는 해싱된 데이터 파일을 선택합니다.
   1. 고객 데이터를 일반 텍스트로 업로드하기로 선택할 경우, 파일 내 고객 개인 정보 데이터(이메일, 전화번호, 이름, 성)를 컴퓨터에서 SHA256 알고리즘을 사용해 해싱한 후 파일을 Google 서버에 안전하게 전송합니다. 국가 및 우편번호 데이터는 해싱되지 않습니다.
   2. 데이터를 해싱하려는 경우, 이 도움말의 데이터 파일 업로드 요구사항 섹션에 설명된 요건을 충족해야 합니다.
9. 새 파일을 선택합니다.
10. 동의하는 경우, '이 데이터는 Google 정책에 따라 수집되었으며 Google과 공유되고 있습니다' 체크박스를 선택합니다.
11. 포함 기간을 설정합니다. 기본 포함 기간은 무제한이지만 포함 기간을 맞춤설정할 수 있습니다.
12. 저장을 클릭합니다.

기존 고객 목록에 데이터를 추가하는 방법

1. Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
3. 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
4. 페이지 상단에서 잠재고객 탭을 클릭합니다.
5. 잠재고객 표에서 고객 목록을 클릭합니다.
6. '고객 목록' 패널에서 점 3개 아이콘 을 클릭하고 수정을 선택합니다.
7. 고객 추가 옵션을 선택합니다.
8. 업로드할 일반 텍스트 데이터 파일 또는 해싱된 데이터 파일을 선택합니다.
   1. 고객 데이터를 일반 텍스트로 업로드하기로 선택할 경우, 파일 내 고객 개인 정보 데이터(이메일, 전화번호, 이름, 성)를 컴퓨터에서 SHA256 알고리즘을 사용해 해싱한 후 파일을 Google 서버에 안전하게 전송합니다. 국가 및 우편번호 데이터는 해싱되지 않습니다.
   2. 데이터를 해싱하려는 경우, 이 도움말의 데이터 파일 업로드 요구사항 섹션에 설명된 요건을 충족해야 합니다.
9. 추가할 데이터가 포함된 파일을 선택합니다.
10. 동의하는 경우, '이 데이터는 Google 정책에 따라 수집되었으며 Google과 공유되고 있습니다' 체크박스를 선택합니다.
11. 포함 기간을 설정합니다. 기본 포함 기간은 무제한이지만 포함 기간을 맞춤설정할 수 있습니다.
12. 저장을 클릭합니다.

기존 고객 목록에서 데이터를 삭제하는 방법

1. Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
3. 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
4. 페이지 상단에서 잠재고객 탭을 클릭합니다.
5. 잠재고객 표에서 고객 목록을 클릭합니다.
6. '고객 목록' 섹션에서 점 3개 아이콘 을 클릭하고 수정을 선택합니다.
7. 특정 고객 삭제 옵션을 선택합니다.
8. 업로드할 일반 텍스트 데이터 파일 또는 해싱된 데이터 파일을 선택합니다.
   1. 고객 데이터를 일반 텍스트로 업로드하기로 선택할 경우, 파일 내 고객 개인 정보 데이터(이메일, 전화번호, 이름, 성)를 컴퓨터에서 SHA256 알고리즘을 사용해 해싱한 후 파일을 Google 서버에 안전하게 전송합니다. 국가 및 우편번호 데이터는 해싱되지 않습니다.
   2. 데이터를 해싱하려는 경우, 이 도움말의 데이터 파일 업로드 요구사항 섹션에 설명된 요건을 충족해야 합니다.
9. 삭제할 데이터가 포함되어 있는 파일을 선택합니다.
10. 동의하는 경우, '이 데이터는 Google 정책에 따라 수집되었으며 Google과 공유되고 있습니다' 체크박스를 선택합니다.
11. 포함 기간을 설정합니다. 기본 포함 기간은 무제한이지만 포함 기간을 맞춤설정할 수 있습니다.
12. 저장을 클릭합니다.

기존 고객 목록을 삭제하는 방법

1. Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
3. 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
4. 페이지 상단에 있는 내 데이터 세그먼트 탭을 클릭합니다.
5. 잠재고객 표에서 고객 목록을 클릭합니다.
6. '고객 목록' 섹션에서 점 3개 아이콘 을 클릭하고 수정을 선택합니다.
7. 목록 삭제를 선택합니다.

관련 링크

• 고객 목록 만들기
• 고객 데이터 파일 형식 지정하기
• 고객 일치 타겟팅에 대한 정보