עדכון של רשימת לקוחות

כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:

• דוחות 'קהלים' חדשים
  הדוחות המפורטים על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים מרוכזים עכשיו במקום אחד. לוחצים על סמל הקמפיינים , פותחים את הכרטיסייה 'קהלים, מילות מפתח ותוכן' ולוחצים על קהלים. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות 'קהלים'
• מונחים חדשים
  אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח 'קהלים' וב-Google Ads. לדוגמה, 'סוגי קהלים' (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו 'פלחים של קהל היעד', ו'רימרקטינג' נקרא עכשיו 'הנתונים שלך'. מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים

במאמר הזה מוסבר איך לעדכן ולנהל את הרשימות הקיימות של הלקוחות.

אחרי שמעלים את הקובץ של נתוני הלקוחות, אפשר לעדכן את רשימת הלקוחות. כך יוצרים רשימת לקוחות.

כדי שאפשר יהיה להשתמש בקובץ נתוני הלקוחות, חשוב להקפיד ליצור רשימת לקוחות בפורמט הנכון.

מומלץ לעדכן בקביעות את הקהלים ברשימת הלקוחות, כדי שהגדרות המיקוד שלכם לפי קהל תמיד ימקדו ללקוחות הכי חשובים.

לפני שמתחילים

אפשר למצוא סקירה כללית לגבי התכונה 'התאמה ללקוחות' והסבר איך היא פועלת במאמר מידע על התאמה ללקוחות.

רוצים לדעת איך Google משתמשת בקובצי הנתונים שאתם מעלים ואיך מתבצע תהליך ההתאמה? מומלץ לקרוא את המאמר איך Google משתמשת בנתוני 'התאמה ללקוחות'.

הוראות

כדי להחליף את כל הנתונים בקובץ הקיים של נתוני הלקוחות בנתונים מקובץ חדש, משתמשים באפשרות 'החלפת רשימה קיימת בקובץ חדש'. אם רוצים להוסיף או להסיר פרטים ליצירת קשר של לקוחות ספציפיים, משתמשים באפשרות 'הוספת עוד לקוחות' או באפשרות 'הסרת לקוחות ספציפיים'.

הערה: ההוראות הבאות הן חלק מהעיצוב החדש של חוויית המשתמש ב-Google Ads. כדי להשתמש בעיצוב הקודם, לוחצים על הסמל 'מראה' ובוחרים באפשרות שימוש בעיצוב הקודם. אם אתם עדיין משתמשים בגרסה הקודמת של Google Ads, כדאי לעיין במפה להתמצאות מהירה או להשתמש בסרגל החיפוש שבחלונית הניווט העליונה ב-Google Ads כדי למצוא את הדף שאתם מחפשים.

איך מחליפים רשימת לקוחות קיימת

1. בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים .
2. לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
3. לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
4. לוחצים על הכרטיסייה קהלים בחלק העליון של הדף.
5. בטבלת הקהלים, לוחצים על פילוח לפי 'התאמה ללקוחות'.
6. בחלונית 'רשימת לקוחות', לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות) ובוחרים באפשרות עריכה.
7. בוחרים באפשרות החלפה של רשימת חברים קיימת ברשימת לקוחות חדשה.
8. בוחרים אם להעלות קובץ נתונים בפורמט טקסט פשוט או קובץ נתונים שעברו גיבוב (hash).
   1. אם תבחרו להעלות את הקובץ של נתוני הלקוחות בפורמט טקסט פשוט, הנתונים האישיים של הלקוחות בקובץ (השדות Email‏, Phone‏, First Name ו-Last Name) יעברו גיבוב (hashing) במחשב באמצעות אלגוריתם SHA256 לפני שהם יישלחו באופן מאובטח לשרתים של Google. הנתונים בשדות Country ו-Zip לא יעברו גיבוב.
   2. אם בחרתם לגבב (hash) את הנתונים, חשוב לוודא שקובץ הנתונים עומד בדרישות שמפורטות בקטע דרישות להעלאה של קובצי נתונים במאמר הזה.
9. בוחרים בקובץ החדש.
10. מסמנים את התיבה 'האיסוף של הנתונים האלה והשיתוף שלהם עם Google מתבצעים בהתאם למדיניות של Google', אם אתם מאשרים את ההצהרה הזאת.
11. מגדירים את משך החברות. כברירת מחדל, משך החברות אינו מוגבל, אבל אפשר להגדיר מגבלת זמן מותאמת אישית.
12. לוחצים על שמירה.

איך מוסיפים נתונים לרשימת לקוחות קיימת

1. בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים .
2. לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
3. לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
4. לוחצים על הכרטיסייה קהלים בחלק העליון של הדף.
5. בטבלת הקהלים, לוחצים על רשימת הלקוחות שלכם.
6. בחלונית 'רשימת לקוחות', לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות) ובוחרים באפשרות עריכה.
7. בוחרים באפשרות הוספת לקוחות.
8. בוחרים אם להעלות קובץ נתונים בפורמט טקסט פשוט או קובץ נתונים שעברו גיבוב (hash).
   1. אם תבחרו להעלות את הקובץ של נתוני הלקוחות בפורמט טקסט פשוט, הנתונים האישיים של הלקוחות בקובץ (השדות Email‏, Phone‏, First Name ו-Last Name) יעברו גיבוב (hashing) במחשב באמצעות אלגוריתם SHA256 לפני שהם יישלחו באופן מאובטח לשרתים של Google. הנתונים בשדות Country ו-Zip לא יעברו גיבוב.
   2. אם בחרתם לגבב (hash) את הנתונים, חשוב לוודא שקובץ הנתונים עומד בדרישות שמפורטות בקטע 'דרישות להעלאה של קובצי נתונים' במאמר הזה.
9. בוחרים את הקובץ שיש בו את הנתונים שרוצים להוסיף.
10. מסמנים את התיבה 'האיסוף של הנתונים האלה והשיתוף שלהם עם Google מתבצעים בהתאם למדיניות של Google', אם אתם מאשרים את ההצהרה הזאת.
11. מגדירים את משך החברות. כברירת מחדל, משך החברות אינו מוגבל, אבל אפשר להגדיר מגבלת זמן מותאמת אישית.
12. לוחצים על שמירה.

איך מסירים נתונים מרשימת לקוחות קיימת

1. בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים .
2. לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
3. לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
4. לוחצים על הכרטיסייה קהלים בחלק העליון של הדף.
5. בטבלת הקהלים, לוחצים על רשימת הלקוחות שלכם.
6. בקטע 'רשימת לקוחות', לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות) ובוחרים באפשרות עריכה.
7. בוחרים באפשרות הסרת לקוחות ספציפיים.
8. בוחרים אם להעלות קובץ נתונים בפורמט טקסט פשוט או קובץ נתונים שעברו גיבוב (hash).
   1. אם תבחרו להעלות את הקובץ של נתוני הלקוחות בפורמט טקסט פשוט, הנתונים האישיים של הלקוחות בקובץ (השדות Email‏, Phone‏, First Name ו-Last Name) יעברו גיבוב (hashing) במחשב באמצעות אלגוריתם SHA256 לפני שהם יישלחו באופן מאובטח לשרתים של Google. הנתונים בשדות Country ו-Zip לא יעברו גיבוב.
   2. אם בחרתם לגבב (hash) את הנתונים, חשוב לוודא שקובץ הנתונים עומד בדרישות שמפורטות בקטע 'דרישות להעלאה של קובצי נתונים' במאמר הזה.
9. בוחרים את הקובץ שיש בו את הנתונים שרוצים להסיר.
10. מסמנים את התיבה 'האיסוף של הנתונים האלה והשיתוף שלהם עם Google מתבצעים בהתאם למדיניות של Google', אם אתם מאשרים את ההצהרה הזאת.
11. מגדירים את משך החברות. כברירת מחדל, משך החברות אינו מוגבל, אבל אפשר להגדיר מגבלת זמן מותאמת אישית.
12. לוחצים על שמירה.

איך מסירים רשימת לקוחות קיימת

1. בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים .
2. לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
3. לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
4. לוחצים על הכרטיסייה פלחי הנתונים שלך בחלק העליון של הדף.
5. בטבלת הקהלים, לוחצים על רשימת הלקוחות שלכם.
6. בקטע 'רשימת לקוחות', לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות) ובוחרים באפשרות עריכה.
7. בוחרים באפשרות הסרת הרשימה.

קישורים רלוונטיים

• יצירה של רשימת לקוחות
• יצירה של קובץ נתוני לקוחות בפורמט תקין
• מידע על התאמה ללקוחות