Memperbarui daftar pelanggan

Artikel ini menjelaskan langkah-langkah yang perlu diikuti untuk memperbarui dan mengelola daftar pelanggan yang ada. 

Setelah file data pelanggan diupload, Anda memiliki opsi untuk memperbarui daftar pelanggan. Pelajari lebih lanjut cara membuat daftar pelanggan.

Agar berhasil menggunakan file data pelanggan, penting untuk memastikan bahwa Anda memformat daftar pelanggan dengan benar. 

Perbarui audiens daftar Pelanggan secara reguler sehingga pelanggan terpenting Anda tetap berada dalam penargetan audiens.

Sebelum memulai

Untuk ringkasan tentang cara kerja Customer Match, baca Customer Match.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google menggunakan file data pelanggan yang Anda upload dan cara kerja proses pencocokan, baca Cara Google menggunakan data Customer Match.

Petunjuk

Untuk mengganti semua data dalam file data pelanggan yang ada dengan file baru, gunakan opsi "Ganti daftar yang ada dengan file baru". Untuk menambahkan atau menghapus informasi kontak pelanggan tertentu, gunakan opsi "Tambahkan lebih banyak pelanggan" atau "Hapus pelanggan tertentu".

Cara mengganti daftar pelanggan yang ada

  1. Klik ikon fitur Google Ads | tools [Icon] di sudut kanan atas layar.
  2. Di bagian berlabel "Pustaka Bersama", klik Pengelola audiens.
  3. Klik Daftar audiens dari Menu Halaman di sebelah kiri.
  4. Pada tabel audiens, klik daftar audiens Customer Match.
  5. Di panel "Daftar pelanggan", klik ikon 3 titik  lalu pilih Edit.
  6. Pilih opsi Ganti anggota daftar yang ada dengan daftar pelanggan baru.
  7. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
    1. Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Telepon, Nama Depan, dan Nama Belakang) akan diberi hash di komputer menggunakan algoritme SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Data Negara dan Kode Pos tidak akan diberi hash.
    2. Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Panduan format untuk file data Daftar pelanggan dalam artikel ini. 
  8. Pilih file baru Anda.
  9. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan dengan Google sesuai dengan kebijakan Google”.
  10. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
  11. Klik Simpan.

Cara menambahkan data ke daftar pelanggan yang ada

  1. Klik ikon fitur Google Ads | tools [Icon] di sudut kanan atas layar.
  2. Di bagian berlabel "Pustaka Bersama", klik Pengelola audiens.
  3. Klik Daftar audiens dari Menu Halaman di sebelah kiri.
  4. Di tabel audiens, klik daftar Pelanggan Anda.
  5. Di panel "Daftar pelanggan", klik ikon 3 titik  lalu pilih Edit.
  6. Pilih opsi Tambahkan lebih banyak pelanggan.
  7. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
    1. Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Telepon, Nama Depan, dan Nama Belakang) akan diberi hash di komputer menggunakan algoritme SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Data Negara dan Kode Pos tidak akan diberi hash.
    2. Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Panduan format untuk file data Daftar pelanggan dalam artikel ini. 
  8. Pilih file yang berisi data yang ingin Anda tambahkan.
  9. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan dengan Google sesuai dengan kebijakan Google”.
  10. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
  11. Klik Simpan.

Cara menghapus data dari daftar pelanggan yang ada

  1. Klik ikon fitur Google Ads | tools [Icon] di sudut kanan atas layar.
  2. Di bagian berlabel "Pustaka Bersama", klik Pengelola audiens.
  3. Klik Daftar audiens dari Menu Halaman di sebelah kiri.
  4. Di tabel audiens, klik daftar Pelanggan Anda.
  5. Di bagian "Daftar pelanggan", klik ikon 3 titik  lalu pilih Edit.
  6. Pilih opsi Hapus pelanggan tertentu.
  7. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
    1. Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Telepon, Nama Depan, dan Nama Belakang) akan diberi hash di komputer menggunakan algoritme SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Data Negara dan Kode Pos tidak akan diberi hash.
    2. Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Panduan format untuk file data Daftar pelanggan dalam artikel ini. 
  8. Pilih file yang berisi data yang ingin Anda hapus.
  9. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan dengan Google sesuai dengan kebijakan Google”.
  10. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
  11. Klik Simpan.

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat